في بعض الأحيان، عند محاولة إرسال ملف من واتساب، قد يظهر لك خطأ يفيد بأن تنسيق الملف هذا غير مدعوم من واتساب. هذه مشكلة شائعة ويمكن أن تحدث مع ملف غير مدعوم من برنامج WhatsApp. ومع ذلك، يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا مع الملفات العادية بسبب مشكلات أساسية أخرى في برنامج WhatsApp. يمكن حل خطأ تنسيق ملف WhatsApp غير المدعوم باستخدام بعض الطرق الفعالة. يمكنك أيضًا استخدام محولات الملفات المختلفة لإصلاح المشكلة. وفي هذا الدليل سنناقش أسباب وطرق حل هذا الخطأ.
كيفية إصلاح تنسيق ملف WhatsApp غير مدعوم على Android
تابع القراءة لمعرفة كيفية حل تنسيق الملف هذا غير مدعوم في خطأ WhatsApp بالتفصيل.
ما هي تنسيقات الملفات التي يدعمها WhatsApp؟
WhatsApp هو تطبيق مراسلة شائع يسمح للمستخدمين بمشاركة ملفات الوسائط مع جهات الاتصال الخاصة بهم. يدعم WhatsApp تنسيقات ملفات الوسائط الرئيسية من أجل تواصل أفضل ومباشر بين الأفراد والمحادثات الجماعية. فيما يلي قائمة بجميع تنسيقات الملفات الرئيسية التي يدعمها WhatsApp.
- صورة: JPEG ، PNG ، JPG
- وثيقة: XLS، PDF، XLSX، DOCX، DOC، PPTX، وPPT.
- : فيديو MP4 (لا يدعم WhatsApp ملفات MP4 بدون صوت).
- الصوت: MP3 ، AMR ، .opus
إذا كان ملفك بتنسيق مختلف، فقد تتلقى مشكلات مثل مشكلة تنسيق فيديو WhatsApp غير مدعوم.
أسباب خطأ تنسيق ملف WhatsApp غير مدعوم
يمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة لخطأ WhatsApp MP4 غير مدعوم على جهازك. تم ذكر بعض الأخطاء المحتملة هنا.
- An تنسيق ملف غير معتمد يمكن أن يسبب هذا الخطأ أثناء التحميل والتنزيلات.
- موقع الملف غير صحيح على جهازك يرتبط أيضًا بهذا الخطأ.
- أحيانًا تكون إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة مسؤولة أيضًا عن مشكلات تنسيق الملفات غير المدعومة على WhatsApp.
- An نسخة قديمة WhatsApp مسؤول أيضًا عن تنسيق الملف غير المدعوم لخطأ WhatsApp.
- قضايا مختلفة، مثل التثبيت غير السليم WhatsApp على جهازك، يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث هذا الخطأ.
في الدليل التالي، سنناقش طرق حل خطأ WhatsApp هذا تنسيق الملف غير مدعوم.
ملاحظات: نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيار الإعدادات، وتختلف من مصنع لآخر، لذا تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها. الطرق التالية من موتو جي (60) الهاتف الذكي.
الطريقة الأولى: عدم استخدام تنسيق ملف غير مدعوم
في بعض الأحيان، عندما تتلقى ملفًا على واتساب، قد لا تتمكن من تنزيل الملف على جهازك. عندما تتلقى ملفًا بتنسيق غير مدعوم من برنامج واتساب، لن يتمكن واتساب من تنزيل الملف على جهازك. إذا تلقيت خطأً مماثلاً، فيجب أن تفكر في التحقق من تنسيق الملف. إذا لم يكن تنسيق الملف مدعومًا بواسطة WhatsApp، فيمكنك محاولة تحويل الملف إلى تنسيق ملف مدعوم.
الطريقة الثانية: إصلاح بطاقة SD التالفة
يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أيضًا هو وجود بطاقة SD تالفة. ونتيجة لذلك، إذا كنت تستخدم بطاقة SD لتخزين إضافي، فتأكد من أنها تعمل بشكل جيد. يمكنك محاولة تهيئة بطاقة SD الخاصة بك وإصلاح هذه المشكلة. راجع دليلنا لإصلاح بطاقة SD التالفة. إذا لم يكن ذلك مفيدًا، ففكر في استبدال بطاقتك بأخرى جديدة.
اقرأ أيضا: كيفية استخدام اثنين من الواتس اب في هاتف أندرويد واحد
الطريقة الثالثة: تغيير موقع الملف
في بعض الأحيان قد يكون سبب مشكلة تنسيق ملف WhatsApp غير مدعوم هو موقع الملف غير المناسب. لذلك، إذا كنت تتلقى خطأ بتنسيق ملف غير مدعوم، فيمكنك محاولة إصلاح مشكلة تنسيق فيديو WhatsApp غير مدعوم عن طريق تغيير موقع الملف الذي به مشكلة على جهازك. يمكنك تغيير موقع الملف على جهازك من مدير الملفات. اتبع هذه الخطوات البسيطة لتغيير موقع الملف على هاتفك لإصلاح خطأ WhatsApp MP4 غير مدعوم.
1. فتح ملفات من قائمة الهاتف.
2. انتقل إلى ملف إشكالي.
3. اضغط على رمز النقاط الثلاثثم اضغط على الانتقال إلى الخيار.
4. انتقل إلى المجلد الذي تريد نقل الملف الذي به المشكلة.
5. اضغط على تحرك هنا.
إذا لم تساعد هذه الطريقة في حل خطأ WhatsApp غير مدعوم بتنسيق الملف هذا، وظلت المشكلة مع WhatsApp، فجرّب الطريقة التالية.
الطريقة الرابعة: تغيير إعدادات التاريخ والوقت
إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة على جهازك، فقد يواجه هاتفك مشكلة في الاتصال بخوادم WhatsApp. يمكن أن يتسبب هذا في حدوث أخطاء مختلفة في الاتصال بـ WhatsApp. قد تلاحظ أيضًا مشكلات في تنسيق الملف غير مدعوم في WhatsApp. لذلك، حاول إصلاح إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على هاتفك لإصلاح المشكلة.
1. فتح الإعدادات من قائمة الهاتف.
2. حدد موقع وانقر فوق System.
3. هنا ، اضغط على التاريخ والوقت.
4. انقر على التاريخ، ثم حدد التاريخ الصحيح من التقويم.
5. الآن ، اضغط على الوقت: ، وضبط الوقت الصحيح من الساعة.
ملحوظة: يمكنك أيضًا ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا من خلال النقر على ضبط الوقت للتبديل تلقائيًا لحل مشكلة تنسيق فيديو الواتس اب غير مدعوم.
اقرأ أيضا: كيفية التحقق مما إذا كان شخص ما متصلاً بالإنترنت على Whatsapp دون الاتصال بالإنترنت
الطريقة الخامسة: استخدام محولات ملفات الطرف الثالث
إذا كان الملف بالفعل بتنسيق غير مدعوم من WhatsApp، فيمكنك محاولة تحويل الملف إلى تنسيق يدعمه WhatsApp لحل مشكلة تنسيق ملف WhatsApp غير مدعوم. هناك العديد من تنسيقات الصور والفيديو والمستندات التي يمكن استخدامها لحفظ الملف. ومع ذلك، لا يدعم WhatsApp جميع التنسيقات. لقد ناقشنا سابقًا قائمة بتنسيقات الملفات التي يدعمها WhatsApp. لذلك، إذا كان هناك ملف بتنسيق غير مدعوم من WhatsApp، فيمكنك محاولة تحويل التنسيق باستخدام محول ملفات تابع لجهة خارجية لحل مشكلات مثل مشكلة WhatsApp MP4 غير المدعومة. هناك المئات من المحولات عبر الإنترنت التي يمكن استخدامها لتحويل تنسيق الملف بحيث يمكن إرساله عبر WhatsApp.
الطريقة السادسة: تحديث الواتساب
إذا لم تنجح الطرق السابقة وكان تنسيق الملف هذا غير مدعوم، فستظل مشكلة WhatsApp قائمة، فيجب عليك التفكير في تحديث التطبيق. يمكن أن يتسبب برنامج WhatsApp القديم في حدوث مشكلات مختلفة، مثل مشكلات التخزين، ومشكلات الدردشة، ومشكلات مكالمات الفيديو أو الصوت، وأيضًا مشكلة الملفات غير المدعومة. يؤدي تحديث التطبيق أيضًا إلى إزالة الأخطاء والأخطاء الأخرى التي قد تسبب أخطاء مختلفة على WhatsApp. يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة لتحديث تطبيق WhatsApp على جهازك.
1. افتح ال متجر Google Play من قائمة الهاتف.
2. في ال شريط البحث، نوع الواتساب وابحث عنها.
3. حدد موقع وحدد الواتساب من نتائج البحث.
4. هنا ، اضغط على التحديث.
5. انتظر حتى يتم تثبيت التحديث، ثم افتح تطبيق واتساب.
اقرأ أيضا: كيفية تغيير نمط الخط في الواتس اب
الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت WhatsApp
عندما لا يعمل WhatsApp بشكل صحيح وتسبب الأخطاء ومشكلات التطبيقات الأخرى في استمرار المشكلة، فقد يكون من الجيد إصلاح المشكلة عن طريق إعادة تثبيت WhatsApp. ستؤدي إعادة تثبيت WhatsApp إلى إصلاح العديد من المشكلات الأساسية في التطبيق. اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعادة تثبيت WhatsApp على جهازك.
1. تحديد موقع الواتساب في قائمة الهاتف، ثم اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق.
2. الآن، اسحب الواتساب وإسقاطه على إلغاء الخيار.
3. تأكيد إلغاء.
4. الآن ، افتح متجر جوجل بلاى، والبحث عن الواتساب من شريط البحث.
5. حدد الواتساب من نتائج البحث، ثم اضغط على تثبيت.
6. انتظر حتى انتهاء التثبيت، ثم افتحه الواتساب.
أكثر أسئلة متكررة
س1. لماذا لا أستطيع إرسال ملف على الواتساب؟
الجواب. إذا كان تنسيق الملف غير مدعوم بواسطة برنامج WhatsApp، فقد لا يتمكن WhatsApp من تحميل الملف.
س2. ماذا يعني تنسيق الملف غير المدعوم؟
الجواب. تنسيق الملف غير المدعوم هو تنسيق غير مدعوم بواسطة برنامج أو برنامج أو تطبيق. وهذا يعني أن البرنامج لن يتمكن من تحميل هذا الملف بالتحديد على جهازك.
س3. كيف أقوم بحل مشكلات تنسيق الملفات غير المدعومة على واتساب؟
الجواب. هناك بعض الطرق الفعالة لحل هذا الخطأ. يمكنك حل المشكلات المتعلقة بالتطبيق، أو تجربة محول تنسيق الملفات عبر الإنترنت لتغيير التنسيق.
س 4. ما هي الملفات الصوتية التي يدعمها WhatsApp؟
الجواب. الواتساب يدعم صيغ الملفات الصوتية MP3, AMR, و .opus.
س5. ما هي ملفات الصور التي يدعمها WhatsApp؟
الجواب. وهو يدعم JPEG, بابوا نيو غينيا, وتنسيقات ملفات الصور JPG.
أوصى:
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا، وأن تكون قادرًا على حل مشكلة تنسيق ملف WhatsApp غير مدعوم على جهازك. يرجى إعلامنا باستفساراتك واقتراحاتك إن وجدت في قسم التعليقات أدناه.