إصلاح البريد الإلكتروني كومكاست
بعد إيقاف تطبيق Xfinity Connect في عام 2021، يمكن الآن الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Comcast من بوابة الويب Xfinity. يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Comcast عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة Xfinity. ومع ذلك، فقد اشتكى العديد من المستخدمين من أنهم غالبًا ما يواجهون مشكلات في البريد الإلكتروني الخاص بـ Comcast لا تعمل. يعد هذا خطأ شائعًا ويمكن أن يحدث لأسباب مختلفة، مثل اتصال إنترنت سيئ أو انقطاع الخادم. في هذا الدليل، سنناقش أسباب عدم عمل بريد Comcast الإلكتروني في خطأ Outlook وسنناقش أيضًا طرق معرفة كيفية إصلاح مشكلة بريد Comcast الإلكتروني الذي لا يعمل. لذلك، إذا كنت تتساءل عن سبب عدم عمل البريد الإلكتروني الخاص بـ Comcast، فاستمر في قراءة هذا الدليل لمعرفة جميع الأسباب والحلول المحتملة لذلك.
قد يكون هناك عدة أسباب لعدم عمل بريد Comcast الإلكتروني الخاص بك. فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة حل المشكلة:
انظر أيضا:
أفضل 7 إصلاحات لعدم عمل تحديث التطبيقات في الخلفية على iPhone
كيفية البحث عن البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Instagram
الشيكات الأساسية:
-
تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم الخاص بك عن طريق فصلهما لبضع ثوان ثم توصيلهما مرة أخرى.
-
التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول: تأكد جيدًا من إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. فكر في استخدام ميزة "إظهار كلمة المرور" (إذا كانت متوفرة) للتأكد من أنك لا تخطئ في الكتابة.
-
التحقق من الانقطاعات: ربما تواجه شركة Comcast انقطاعًا في الخدمة في منطقتك. يمكنك زيارة مركز حالة Xfinity: [تمت إزالة عنوان URL غير صالح] لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاع تم الإبلاغ عنه يؤثر على منطقتك.
استكشاف مشكلات تسجيل الدخول وإصلاحها:
-
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب الخاص بك. يمكن أن يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى حل مشكلات تسجيل الدخول الناتجة عن البيانات القديمة.
-
جرب متصفحًا مختلفًا: إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول باستخدام متصفحك المعتاد، فحاول الوصول إلى بريدك الإلكتروني في Comcast باستخدام متصفح ويب مختلف. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالمتصفح أم لا.
-
تعطيل ملحقات المستعرض: قد تتداخل بعض ملحقات المتصفح مع وظائف البريد الإلكتروني. حاول تعطيل أي ملحقات قمت بتثبيتها مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل مشكلة تسجيل الدخول.
إعدادات البريد الإلكتروني كومكاست:
-
تمكين وصول الطرف الثالث (إن أمكن): إذا كنت تستخدم بريد Comcast الإلكتروني الخاص بك مع برنامج بريد إلكتروني مثل Outlook أو Thunderbird، فقد تحتاج إلى تمكين وصول طرف ثالث ضمن إعدادات البريد الإلكتروني في Comcast. يسمح هذا الإعداد لهذه التطبيقات بالوصول إلى بريد Comcast الإلكتروني الخاص بك.
-
التحقق من مجلد البريد العشوائي: ربما يتم تصفية رسائل البريد الإلكتروني المهمة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا كانت هناك أية رسائل بريد إلكتروني مشروعة.
اتصل بدعم كومكاست:
إذا جربت كل هذه الخطوات وما زال بريدك الإلكتروني في Comcast لا يعمل، فمن المستحسن الاتصال بدعم Comcast للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم التحقيق في المشكلة بشكل أكبر وتقديم حلول أكثر تحديدًا بناءً على حالتك. فيما يلي بعض الطرق للوصول إلى دعم Comcast:
- موقع كومكاست اكس فينيتي: يمكنك الوصول إلى خيارات الدعم من خلال موقع Xfinity (https://www.xfinity.com/support/contact-us).
- تطبيق كومكاست اكس فينيتي: يوفر تطبيق Xfinity أيضًا خيارات دعم لإدارة حسابك واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
- الهاتف يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Comcast على الرقم 1-800-XFINITY (1-800-934-6489).
من خلال تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل منهجي وإمكانية الاتصال بدعم Comcast إذا لزم الأمر، يجب أن تكون قادرًا على تحديد وإصلاح المشكلة التي تمنع بريد Comcast الإلكتروني من العمل.
كيفية إصلاح البريد الإلكتروني كومكاست لا يعمل
يمكن أن يكون هناك أسباب مختلفة لهذه المشكلة؛ تم ذكر بعض الطرق الأكثر شيوعًا هنا.
- في كثير من الأحيان، يمكن أن يسبب اتصال الإنترنت السيئ هذه المشكلة.
- يمكن أن يتسبب انقطاع خادم Comcast أيضًا في حدوث هذه المشكلة.
- يمكن أن تتسبب إعدادات البريد الإلكتروني غير الصحيحة في Comcast أيضًا في حدوث هذه المشكلة.
- تعتبر بيانات المتصفح الفاسدة أيضًا سببًا لهذه المشكلة.
- يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أيضًا جدار حماية Windows.
- يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية أيضًا في حدوث هذه المشكلة.
- يمكن أن تتسبب الأذونات غير الصحيحة لتطبيقات الطرف الثالث أيضًا في حدوث هذه المشكلة.
- يرتبط متصفح الويب القديم أيضًا بهذه المشكلة.
- يمكن أيضًا أن تتسبب الإعدادات والتغييرات غير الصحيحة في متصفح الويب في حدوث هذه المشكلة.
سنناقش في هذا الدليل طرقًا لمعرفة كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل البريد الإلكتروني في Comcast.
الطريقة الأولى: استكشاف مشكلات الإنترنت وإصلاحها
يعد الاتصال السيئ بالإنترنت أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم عمل بريد Comcast الإلكتروني على جهازك. عندما يكون لديك اتصال إنترنت غير مستقر، قد لا تتمكن من إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المحدد. ونتيجة لذلك، إذا لاحظت أن بريد Comcast الإلكتروني لا يعمل على جهازك، فيجب عليك التحقيق في مشكلات الإنترنت. يمكنك الاطلاع على دليل كيفية استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة وإصلاحها على نظام التشغيل Windows 10 للعثور على طرق لإصلاح مشكلات الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال، يمكنك التحقق من اتصال الإنترنت البطيء؟ 10 طرق لتسريع الانترنت لديك! دليل للعثور على طرق لتعزيز اتصالك بالشبكة. إذا لم يساعد ذلك وما زلت لا تعرف سبب عدم عمل البريد الإلكتروني الخاص بـ Comcast، فجرب الطريقة التالية.
الطريقة الثانية: انتظر وقت تشغيل خادم Xfinity
بشكل عام، تحدث معظم مشكلات خادم Xfinity بسبب انقطاع خدمات البريد الإلكتروني Xfinity وComcast. يعد انقطاع الخدمة ظاهرة شائعة في العديد من التطبيقات ويسبب إزعاجًا كبيرًا للمستخدمين. عند حدوث انقطاع، لا توجد خيارات كثيرة بين يديك لإصلاح مشكلة عدم عمل بريد Comcast الإلكتروني في Outlook، وسيتعين عليك فقط الانتظار حتى يتم إصلاحها بواسطة Xfinity. ومع ذلك، يمكنك مراقبة الحالة المباشرة للخادم بمساعدة مواقع الويب المختلفة لتتبع حالة الخادم، مثل DownDetector.
اقرأ أيضا: إصلاح الخطأ TVAPP-00100 على Xfinity Stream
الطريقة الثالثة: تعديل إعدادات البريد الإلكتروني لـ Comcast
إذا كنت تستخدم إعدادات بريد إلكتروني غير مناسبة من Comcast، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مختلفة في النظام الأساسي ويؤدي إلى تفويت العديد من رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك محاولة تغيير إعدادات Comcast لمعرفة كيفية إصلاح عدم عمل بريد Comcast الإلكتروني.
الخيار الأول: تعديل الإعدادات العامة
عند محاولة إصلاح مشكلة عدم عمل البريد الإلكتروني في Comcast بسبب الإعدادات الخاطئة، يجب عليك أولاً التحقق من إعدادات Comcast العامة والتحقق من النقاط التالية.
- تأكد من التحقق مما إذا كنت لم تتجاوز حدود البريد الإلكتروني اليومية.
- إذا لم تتمكن من تحديد موقع البريد الإلكتروني الوارد، فتأكد من التحقق من مجلد سلة المهملات أو البريد العشوائي.
- انتقل إلى قائمة الحظر وتأكد من عدم حظر مستلم بريد إلكتروني معين.
- تأكد أيضًا من التأكد من عدم حظرك من قبل الشخص الذي يحاول الوصول إليك عبر البريد.
- تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
إذا كان هذا مفيدًا ولا تعرف سبب عدم عمل البريد الإلكتروني الخاص بـ Comcast، فجرب الطريقة التالية.
الخيار الثاني: تغيير إعدادات IMAP
عندما تتأكد من صحة جميع الإعدادات العامة، فقد حان الوقت للتحقق من الإعدادات الأكثر تقدمًا. يمكنك محاولة تغيير إعدادات IMAP لإصلاح مشكلة البريد الإلكتروني Comcast الذي لا يعمل في Outlook.
1. أضف ال اسم خادم البريد الوارد as imap.comcast.net.
2. دخول منفذ رقم as 993 مع تشغيل طبقة المقابس الآمنة.
3. دخول منفذ رقم as 143 مع تشغيل طبقة المقابس الآمنة إذا لزم الأمر.
الخيار الثالث: تغيير إعدادات POP3
بعد ذلك، يمكنك محاولة تغيير إعدادات POP3 لإصلاح مشكلات البريد الإلكتروني في Comcast.
1. أضف ال اسم خادم البريد الوارد as mail.comcast.net.
2. أضف الآن رقم منفذ خادم البريد الوارد as 995, POP3 مع تشغيل طبقة المقابس الآمنة.
الخيار الرابع: تغيير إعدادات SMTP
أخيرًا، يجب عليك التحقق من إعدادات SMTP على جهازك وتعديلها لإصلاح مشكلة البريد الإلكتروني في Comcast لا يعمل.
1. أضف ال اسم خدمة البريد الصادر as smtp.comcast.net.
2. أضف ال منفذ رقم as 587 (SMTP).
3. وأدخل منفذ رقم as 465 (بروتوكول نقل البريد الإلكتروني) فقط إذا لزم الأمر.
ملحوظة: سوف تحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور Xfinity للمصادقة.
الطريقة الرابعة: تعديل إعدادات حساب Outlook
إذا حدثت المشكلة مع تطبيق Outlook على جهازك، فيمكنك التحقق من الإعدادات في تطبيق Outlook للبريد الإلكتروني Comcast.
1. فتح بريد اوتلوك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى قم بتقديم القائمة من الجانب العلوي الأيسر من النافذة.
2. هنا، انقر على إعدادات الحساب القائمة المنسدلة وحدد إعدادت الحساب….
3. حدد الخاص بك Xfinity حساب ، ثم حدد يتغيرون….
4. الآن، في مربع الحوار الجديد، حدد موقع وانقر المزيد من الإعدادات….
5. هنا ، انتقل إلى متقدم علامة التبويب.
6. هنا، أدخل الخادم الوارد (POP3) قيمة 993.
7. الآن، أدخل خادم البريد الصادر (SMTP) قيمة 587 or 465.
8. الآن، حدد موقع استخدم النوع التالي من الاتصال المشفر القائمة المنسدلة وحدد SSL / TLS.
9. أخيرًا ، انقر فوق OK لحفظ التغييرات.
إذا لم تساعد هذه الطريقة وما زلت لا تعرف سبب عدم عمل البريد الإلكتروني الخاص بـ Comcast، فجرب الطريقة التالية.
اقرأ أيضا: 14 طريقة لإصلاح خطأ قطع الاتصال في Outlook على نظام التشغيل Windows 10
الطريقة الخامسة: مسح بيانات المتصفح
إذا كنت تستخدم Comcast مع متصفح، فقد يكون سبب عدم عمل بريد Comcast الإلكتروني في Outlook هو مشكلات المتصفح المختلفة. إذا كانت بيانات المتصفح تالفة، مثل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، فقد تواجه مشكلات مختلفة. لذلك، يمكنك محاولة إصلاح هذه المشكلات عن طريق مسح بيانات المتصفح غير الضرورية على جهازك. يمكنك الاطلاع على دليل كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Google Chrome لمسح جميع البيانات من Google Chrome وإصلاح المشكلة مع Comcast.
الطريقة السادسة: تعطيل جدار حماية Windows (غير مستحسن)
يعد جدار حماية Windows أداة مساعدة مهمة تساعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك على تجنب تهديدات الإنترنت المختلفة، مثل هجمات البرامج الضارة والفيروسات. ومع ذلك، في بعض الأحيان يمكن لجدار حماية Windows أيضًا أن يتداخل مع خدمات الإنترنت الأخرى ويمنع الوصول إليها. لذلك، يمكنك محاولة حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل جدار حماية Windows مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الاطلاع على دليل كيفية تعطيل جدار حماية Windows 10 لتعطيل جدار حماية Windows بأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل البريد الإلكتروني في Comcast.
اقرأ أيضا: كيفية إضافة قاعدة جدار حماية Windows
الطريقة السابعة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا (إن أمكن)
على غرار الطريقة السابقة، إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتأمين نفسك من التهديدات المختلفة عبر الإنترنت، فقد يتداخل هذا البرنامج أيضًا في بعض الأحيان مع الخدمات الأخرى عبر الإنترنت وقد يمنع وصولك إلى مواقع مختلفة. لذلك، يجب أن تفكر في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على جهازك. راجع دليل كيفية تعطيل برامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على نظام التشغيل Windows 10 لإصلاح مشكلات البريد الإلكتروني في Comcast.
الطريقة الثامنة: تمكين تطبيقات الطرف الثالث من توصيل بريد Comcast
غالبًا ما تحدث هذه المشكلة مع Outlook عندما لا تقم بتمكين تطبيقات الجهات الخارجية للاتصال ببريد Comcast. يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق زيارة حساب Xfinity الخاص بك وتغيير أذونات Outlook.
1. افتح متصفح الويب وزيارة المسؤول Xfinityموقع إلكتروني. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة.
2. هنا ، حدد موقع وحدد ملف بريد أيقونة، ثم حدد معدّات الأطفال أيقونة من أعلى يمين الشاشة.
3. من اللوحة اليسرى، انقر فوق حماية.
4. حدد موقع أمن وصول الطرف الثالث الخيار وحدد المربع لـ السماح بالوصول إلى البريد الإلكتروني الخاص بي على Xfinity Connect من خلال برامج الجهات الخارجية.
ملحوظة: في الخطوات أدناه، أظهرنا جوجل كروم متصفح الويب كمثال.
الطريقة التاسعة: تحديث المتصفح
في بعض الأحيان، يمكن أيضًا أن يكون سبب المشكلة هو وجود متصفح قديم؛ إذا لم يتم تحديث متصفحك منذ فترة، فيجب عليك محاولة التحقق يدويًا من وجود تحديثات. يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة لتحديث متصفح الويب الخاص بك.
1. فتح جوجل كروم من قائمة البداية.
2. انقر على خيارات القائمة من أعلى يمين النافذة.
3. انقر هنا الإعدادات.
4. من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر، انقر فوق حول كروم، والتحقق من وجود تحديثات.
اقرأ أيضا: إصلاح خطأ فشل اتصال الوكيل خطأ Chrome
الطريقة العاشرة: إعادة ضبط إعدادات المتصفح
إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة وظلت المشكلة مع Comcast، فيجب عليك التفكير في إعادة ضبط إعدادات المتصفح.
1. فتح جوجل كروم من قائمة البداية.
2. انقر على خيارات القائمة من أعلى يمين النافذة.
3. انقر هنا الإعدادات.
4. الآن، انتقل إلى إعادة وتنظيف.
5. الآن ، انقر فوق استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية .
6. أخيرًا ، انقر فوق اعادة الضبط زر لإعادة ضبط Google Chrome على الإعدادات الافتراضية.
أوصى:
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك وأنك تمكنت من اكتشافه كيفية إصلاح البريد الإلكتروني كومكاست لا يعمل مشكلة. اسمحوا لنا أن نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك لحل مشكلة البريد الإلكتروني Comcast لا يعمل في Outlook. إذا كان لديك أي اقتراحات أو استفسارات، يرجى إعلامنا بها في قسم التعليقات.