Вашият компютър с Windows изключва ли се или се рестартира без предупреждение? Има няколко потенциални причини зад това. Например, това може да е софтуерен/хардуерен конфликт, прегряване или грешка на твърдия диск. Това ръководство за отстраняване на неизправности ще очертае множество решения за коригиране на автоматично изключване и рестартиране в Windows 10/11.
Ако компютърът ви се изключва постоянно, трябва стартирайте компютъра си в безопасен режим or използвайте опциите за възстановяване на системата в WinRE за работа по корекциите по-долу.
1. Проверете Task Scheduler
Ако компютърът ви се изключва автоматично, но само в определен час от деня, това вероятно се дължи на планирана задача, създадена от вас или от програма на трета страна. Да проверя:
- Отворете Старт менюто, Тип Task Scheduler, и натиснете Въведете.
- Прегледайте списъка с планирани задачи на вашия компютър под Task Scheduler (Thư viện).
- Щракнете с десния бутон върху всички задачи, които принуждават вашия компютър да се изключи или рестартира и изберете Правя неспособен.
2. Деактивирайте бързото стартиране
Бързо стартиране е функция за управление на захранването на Windows, която хибернира ядрото (ядрото на операционната система), за да ускори вашия компютър по време на студен старт. Това обаче може да дестабилизира системата.
За да деактивирате бързото стартиране:
- Отворете Контролен панел на Windows и изберете Хардуер и звук > Опции за енергия > Изберете какво бутони за захранване do.
- Изберете Промяна на настройките които в момента не са налични.
- Премахнете отметката от квадратчето до Включете бързо стартиране (препоръчително).
- Изберете Запазване на промените.
- Отворете Старт менюто и изберете Захранване > Спрян.
- Рестартирайте компютъра си.
3. Актуализирайте Windows до последната му версия
Конкретни версии на Windows съдържат сериозни грешки и проблеми, които причиняват значителни проблеми с определени хардуерни и софтуерни конфигурации. Инсталирайте най-новите актуализации на операционната система, за да ги коригирате.
- Отворете Старт менюто и изберете Настройки.
- Изберете Windows Update.
- Изберете Проверка за актуализации. Ако има нова актуализация, изберете Изтеглете и инсталирайте.
4. Актуализирайте драйверите на вашия компютър
остарял драйвери на хардуерни устройства са често срещан проблем зад компютър, който се изключва или рестартира произволно. Използвай Помощна програма за актуализиране на драйвери като Помощник на водача за да актуализирате драйверите на вашия компютър.
Освен това използвайте Windows Update, за да инсталирате проверени от Microsoft хардуерни драйвери и актуализации. Да направя това:
- Отворете Старт менюто и изберете Настройки.
- Изберете Windows Updatee.
- Отиди Разширени опции > Незадължителни актуализации и инсталирайте всички чакащи актуализации на драйвери.
5. Връщане на драйвери
Рядко новите актуализации на драйвери могат да създадат проблеми и да повредят системата. Microsoft знае това, поради което имате възможност да ги върнете обратно.
Например, ако проблемът е възникнал след актуализиране на драйвера на вашата графична карта:
- Щракнете с десния бутон върху Старт менюто и изберете Device Manager.
- Разширете категорията на водача—Дисплейни адаптери.
- Щракнете с десния бутон върху драйвера на графичната карта и изберете Имоти.
- Преминете към драйвер раздела.
- Изберете Roll Back Driver.
6. Стартирайте SFC и DISM инструментите
Windows се предлага с два инструмента за команден ред—Проверка на системни файлове и DISM— който може да сканира и поправи повреда на системния файл.
Отворете конзола за команден ред с повишени права — въведете Cmd в менюто "Старт" и изберете Отворете като администратор— и изпълнете следните команди една след друга:
SFC / SCANNOW
DISM.Търсейки /Онлайн /Cleanup-Image /Restorehealth
Завършването на SFC и DISM сканирането отнема много време. Ако индикаторът за процент на напредъка заседне, не правете нищо; трябва да се възобнови в крайна сметка.
7. Стартирайте CHKDSK
След това стартирайте Помощна програма CHKDSK (Проверка на диска). за коригиране на HDD/SSD грешки в системния дял. Отново отворете конзолата на командния ред с повишени права и изпълнете следната команда:
chkdsk c: / r
CHKDSK работи само при стартиране на компютъра, така че натиснете Y за да планирате сканирането следващия път, когато рестартирате компютъра си.
8. Отстраняване на BSOD грешки
Ако компютърът ви се срине и се рестартира в екран със син екран на смъртта (BSOD), той ще продължи да повтаря това, докато не го диагностицирате и отстраните проблема с подходящите корекции.
Започнете, като запишете стоп кода, свързан с BSOD грешката - напр. MEMORY_MANAGEMENT, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Bufferи т.н. След това вижте нашето пълно ръководство за отстраняване на проблеми с BSOD за да научите какво трябва да направите след това.
9. Проверете за зловреден софтуер
Злонамереният софтуер и потенциално нежеланите програми (или PUPs) могат да предизвикат хаос в операционната система и да предизвикат неочаквано изключване и рестартиране.
Ако проблемът продължава, трябва сканирайте компютъра си за потенциален зловреден софтуер. Windows Defender едва ли ще свърши работа след тежка инфекция, така че най-добрият ви вариант е да разчитате на помощна програма за премахване на вируси на трета страна.
Например безплатните версии на Bitdefender Antivirus намлява Malwarebytes са изключително ефективни при откриване на зловреден софтуер. Изтеглете едно от двете, стартирайте бързо сканиране и след това продължете с пълно сканиране.
10. Осигурете адекватна вентилация
Неадекватната вентилация води до прегряване, принуждавайки компютъра ви да се изключи, за да се охлади. Например, ако използвате лаптоп, избягвайте да го използвате върху меки повърхности – възглавници, покривки за легло и т.н. – които могат да запушат вентилационните му отвори. Освен това проверете и почистете корпуса на процесора или лаптопа, за да сте сигурни, че нищо не блокира въздушния поток.
11. Извършете възстановяване на системата
Ако изключването и рестартирането продължават, върнете Windows към момент, когато не се е изключвал или рестартирал автоматично. Ако приемем, че System Restore е активен на вашия компютър, трябва:
- Натискане Windows + R за да отворите Run. След това въведете Rstrui в отворено поле и изберете OK.
- Изберете точка за възстановяване и изберете Сканиране за засегнати програми за да идентифицирате промените, които да очаквате, ако решите да продължите.
- Изберете Напред и следвайте инструкциите на екрана, за да върнете компютъра си към точката за възстановяване.
12. Изпълнете тест за памет
Дефектните модули RAM (памет с произволен достъп) са друга причина за произволно изключване и рестартиране. Windows се предлага с вграден инструмент за диагностика на паметта на Windows, който можете да стартирате, за да сканирате за лоша памет.
- Тип Windows Диагностика на паметта в менюто "Старт" и изберете отворено.
- Изберете Рестартирайте сега и проверете за проблеми (препоръчително).
- Изчакайте, докато Windows Memory Diagnostic рестартира компютъра ви и го тества за проблеми с паметта.
За изчерпателни инструкции стъпка по стъпка и алтернативни методи вижте нашето ръководство за тестване на компютър с Windows за лоша памет.
13. Нулирайте/Актуализирайте BIOS или UEFI
Остарял или неправилно конфигуриран фърмуер на дънната платка – BIOS или UEFI – създава проблеми със стабилността. Проверете дали BIOS се нуждае от актуализация or върнете го към настройките по подразбиране.
14. Нулирайте фабричните настройки или преинсталирайте Windows
Ако никоя от корекциите по-горе не помогне, трябва да върнете Windows към настройките по подразбиране. Архивирайте вашия компютър, и тогава:
- Отворете приложението Настройки и изберете Система > възстановяване.
- Изберете Reset PC.
- Изберете Запази файловете ми (ако искате да запазите личните си файлове непокътнати) или Премахване на всичко.
Ако това не успее, трябва премахнете и преинсталирайте Windows от нулата.
15. Вземете професионална помощ
Ако проблемът продължава и вашият компютър продължава да се изключва и рестартира автоматично, може да имате работа с дефектен хардуерен компонент или дефектен захранващ блок. Посетете местния сервиз за компютри и оставете техник да го разгледа.