If you are quarantined in your home or cannot leave your place, definitely Netflix will be the right choice for passing time. Netflix is known for its unlimited streaming service of movies, TV series and programs with high quality to its subscribers. It can be accessed in multiple devices with amazing catalogue and subtitles. However, you cannot access your Netflix account when you receive Netflix error code UI3012 or UI3010. This error code UI3010 arises due to network restrictions and browser conflicts. Nevertheless, there are so many troubleshooting methods that will help you fix the error. This is a very common problem encountered by users in different browsers on Windows 10. So, what are you waiting for? Continue reading the article as we are here to help you out of the struggle.
So beheben Sie den Netflix-Fehler UI3010
Here are some reasons that cause Netflix error code UI3010. Analyze them deeply so that you can follow appropriate troubleshooting methods.
- Issues in the Wi-Fi network.
- Router-Konflikte.
- Netzwerkbeschränkungen.
- Inkompatible/veraltete Treiber.
- Corrupt cache in your browser.
- VPN or proxy network interference.
- Corrupt cookies and cache in Netflix.
In this section, we have compiled a list of methods that will help you fix Netflix error code UI3010. The methods are arranged in such a way that you can attain easier and faster results. Follow them in the same order to troubleshoot the problem quickly.
Methode 1: Grundlegende Fehlerbehebung
Before you follow the advanced methods here are some basic troubleshooting steps that will help you fix the error code with simple hacks.
1. Make sure you have the super-fast internet speed to enjoy 4K video services. Run a SpeedTest. If you detect your network is very slow, then contact your Internet Service Provider.
2. Verbessern Sie die WLAN-Stärke by placing your device as close to the router as possible.
3. Make sure your device does not have electrical or magnetic interference.
4. Connect to a different network using a Wi-Fi-Hotspot.
If you did not get any fix for error code UI3010 by following these basic troubleshooting steps, then move ahead to the next method.
Method 2: Re-login Netflix
Any temporary glitches in Netflix login can be resolved by logging in again. This fixes the majority of general issues associated with the browser version of Netflix. To re-login to the application, follow the below-mentioned instructions.
1. Starten Netflix and in the top right corner of the screen, click on Abmelden.
2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Click on Anmelden.
3. Geben Sie Ihre ein Beglaubigungsschreiben and check if you face error code UI3010 again.
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Methode 3: Router neu starten
Restarting your router will help you fix all internet issues associated with Netflix. This process is also called as Power Cycle of the router. Follow the below-listed instructions to reset connection settings, exclude malicious network attacks, and remove other unwanted connected devices from the network.
Hinweis: Wenn Sie ein Kombinationsgerät aus Kabelmodem und WLAN-Router verwenden, befolgen Sie die Schritte nur für ein einzelnes Gerät.
1 Finden Sie die Power-Taste auf der Rückseite Ihres Routers.
2. Drücken Sie die Taste einmal, um schalte es aus.
3. Nun, trennen Ihre Router-Stromkabel und warten Sie, bis die Kondensatoren vollständig entladen sind.
4. Dann, schließen Stromkabel und schalten Sie es nach einer Minute ein.
5. Warten Sie, bis die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist Versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Methode 4: VPN deaktivieren
The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection. Try disabling the VPN network in your Windows 10 computer by following the below-mentioned instructions.
1. Schlagen Sie die Windows-Taste und Typ VPN-Einstellungen in der Suchleiste. Klicke auf Offen.
2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN-Optionen.
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Methode 5: Proxy deaktivieren
A proxy server acts as an intermediate connection between your computer and the internet. The proxy server requests the websites, servers, and other services on the network based on your inputs. However, this may interfere with internet accessing applications or programs like Netflix. Hence try disabling this proxy server by following the below-mentioned instructions.
1. Verlassen von Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.
2. Schlagen Sie die Windows-Taste, Typ Proxy, und klicken Sie auf Offen.
3. Here, toggle OFF the following settings.
- Einstellungen automatisch ermitteln
- Setup-Skript verwenden
- Verwenden Sie einen Proxyserver
4 . Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.
Method 6: Remove Netflix Cookies
If the browser version of Netflix has any corrupt cache or cookies, you will face Netflix error UI3010. Follow the below-mentioned instructions to remove Netflix cookies from any browsers you use.
1. Navigieren Sie zu Netflix löscht Cookies Seite in Ihrem Webbrowser.
2. All the cookies will be cleared from the site and now you have to Anmelden again with your login credentials.
3. Finally, check if you have fixed Netflix error UI3010 on your PC.
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Methode 7: Browser-Cache löschen
To improve your browsing data, browsers store cache memory. So, next time you visit the same website again, you need to wait for a long time for responses. But, when these browser caches are corrupt, you may face so many errors and problems. In that case, clear the browser cache by following the steps as instructed. Since Google Chrome, Microsoft Edge, and Firefox are mostly preferred by users, we have compiled steps for all of them. Follow the steps according to your browser.
Option I: On Google Chrome
1. Schlagen Sie die Windows-Taste, Typ Chrome, Und klicken Sie auf Offen.
2. Klicken Sie dann auf Dreipunkt-Symbol > Weitere Tools > Browserdaten löschen… wie unten dargestellt.
3. Überprüfen Sie die folgenden Optionen.
- Cookies und andere Site-Daten
- Zwischengespeicherte Bilder und Dateien
4. Wählen Sie nun das aus Alle Zeit Option für Zeitspanne.
5. Zum Schluss klicken Sie auf Genaues Datum.
Option II: On Microsoft Edge
1. Starte den Microsoft Edge Browser und klicken Sie auf die three-dotted icon.
Hinweis: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing Edge://settings/clearBrowserData in der Suchleiste.
2 Navigieren Sie zum Datenschutz, Suche und Dienstleistungen .
3. Scroll down the right screen and click on Wählen Sie aus, was gelöscht werden soll.
4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Frei Jetzt.
5. Finally, all your browsing data will be cleared now.
Option III: On Mozilla Firefox
1. Öffnen Sie die Mozilla Firefox Browser.
2. Klicken Sie auf MENÜ Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3 Wählen Einstellungen Option aus dem Dropdown-Menü.
4 Navigieren Sie zum Datenschutz & Sicherheit Abschnitt und klicken Sie auf Daten löschen der Cookies und Site-Daten Menü.
5 . Uncheck the Cookies und Site-Daten box and check Zwischengespeicherter Webinhalt Box.
6. Klicken Sie abschließend auf Auswahl aufheben button to clear the Firefox cached cookies.
Method 8: Disable Browser Extensions (If Applicable)
Browser extensions help you enjoy a lot of additional features on your computer with the help of associated add-ons. Yet, when these extensions are outdated or incompatible with the browser application you use, you may face a lot of errors like Netflix error F7121 1331 P7 or UI3010. To resolve this, follow the below-mentioned steps to disable extensions in your respective browsers.
Option I: Disable Chrome Extensions
1. Starten Chrome und Typ chrome: // Erweiterungen in URL-Leiste. Schlagen Enter-Taste um die Liste aller installierten Erweiterungen zu erhalten.
2. Schalter Off Umschalten für die Erweiterung (z.B Grammatik für Chrome) um es zu deaktivieren.
3. Aktualisieren Sie Ihren Browser und prüfen Sie, ob der Fehler erneut angezeigt wird oder nicht.
4. Wiederholen Sie den obigen Vorgang Schritte um die Erweiterungen einzeln zu deaktivieren, um zu überprüfen, ob der Fehler behoben ist oder nicht.
Option II: Disable Edge Extensions
1. Starten Edge-Browser und klicken Sie auf Dreipunkt-Symbol.
Hinweis: To skip the long steps to reach the extensions page, type Kante: // Erweiterungen / in der Suchleiste und drücken Sie Enter.
2. Klicke auf Erweiterungsoptionen.
3. Select any extension and click on Erweiterungen verwalten.
4. Ausschalten the extension and check if you face the error again.
5. Ebenso, deaktivieren all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.
6. Select the respective extension and click on the Dreipunkt-Symbol. Wählen Sie die Aus Microsoft Edge entfernen .
7. Bestätigen Sie die Abfrage mit einem Klick auf Entfernen.
Lesen Sie auch: Beheben Sie den Fehler STATUS BREAKPOINT in Microsoft Edge
Option III: Disable Firefox Extensions
1. Starten Firefox und klicken Sie auf MENÜ klicken.
2. Wählen Sie die Add-Ons und Themen .
3. Klicke auf Erweiterungsoptionen machen ausschalten the extensions.
4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.
5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the Dreipunkt-Symbol corresponding to it and select the Entfernen .
Method 9: Turn Off Do Not Track in Browsers
Browsers and sites track your activity and browsing data to advertise similar contents on the web page you visit on the internet. This happens when you have enabled Nicht verfolgen settings in your browser. Few users have reported that disabling this setting has helped them to resolve Netflix error code NSES-404 or UI3010.
Option I: On Google Chrome
1. Öffnen Chrome und klicken Sie auf Dreipunkt-Symbol.
2. Klicke auf Einstellungen .
3. Klicke auf Sicherheit und Privatsphäre.
4. Wählen Sie die Cookies und andere Site-Daten.
5. In dem Allgemeine Einstellungen window, toggle off the setting Löschen Sie Cookies und Websitedaten, wenn Sie alle Fenster schließen.
Option II: On Microsoft Edge
1. Navigieren Sie zu Einstellungen in Edge by clicking on the Dreipunkt-Symbol.
2 Navigieren Sie zum Datenschutz, Suche und Dienstleistungen.
3. Scroll down the right screen and in the Datenschutz menu, toggle off Senden Sie „Do Not Track“-Anfragen.
Option III: On Mozilla Firefox
1. Starten Firefox und klicken Sie auf MENÜ wie gezeigt.
2. In the drop-down menu, select the Einstellungen .
3. Klicken Sie auf Datenschutz & Sicherheit tab, and scroll down to click on the Immer Radio knopf.
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Method 10: Reinstall Browser
If you have not attained any fix for Netflix error code UI3010 after removing the browser cache and incompatible extensions, then try reinstalling the browser as the final try. The steps to reinstall any browser is common and thus for illustration, we have used Google Chrome as an example. Follow the steps according to your browser.
Hinweis: Hier Google Chrome wird als Beispiel genommen.
1. Schlagen Sie die Windows-Taste, Typ Apps und Funktionen, Und klicken Sie auf Offen.
2. Suchen nach Chrome in Durchsuchen Sie diese Liste Feld.
3. Dann wählen Sie Chrome und klicken Sie auf Deinstallieren Die Schaltfläche wird hervorgehoben angezeigt.
4. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren zu bestätigen.
5. Drücken Sie nun die Taste Windows-Taste, Typ % localappdata%, Und klicken Sie auf Offen um zu gehen AppData Lokal -Ordner.
6. Öffnen Sie die Google Ordner, indem Sie darauf doppelklicken.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Chrome Ordner und wählen Sie die Löschen Option wie unten dargestellt.
8. Drücken Sie erneut die Taste Windows-Taste, Typ % Appdata%, Und klicken Sie auf Offen um zu gehen App-Daten-Roaming -Ordner.
9. Gehen Sie erneut zu Google Ordner und löschen Chrome Ordner wie in gezeigt Schritte 6 – 7.
10. Endlich, Wiederaufnahme dein PC.
11. Als nächstes laden Sie die neueste Version of Google Chrome wie gezeigt.
12. Führen Sie die Setup-Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm installiere Chrome.
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Method 11: Reset Network
The network reset method should be considered as the last option to resolve Netflix error code UI3010. Any custom DNS changes in the network will trigger connectivity issues in browsers. This removes all the network adapters installed in your PC along with their settings. All the stored settings are stored to default settings.
Hinweis: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Einstellungen> System> Info. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.
1. drücken und halten Windows + I-Tasten zusammen zu öffnen Windows-Einstellungen.
2. Klicke auf Netzwerk & Internet.
3. Klicken Sie auf Status Tab und klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen.
4. Bestätigen Sie die Abfrage mit einem Klick auf Jetzt zurücksetzen.
Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.
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Wir hoffen, dass dieser Leitfaden hilfreich war und Sie das Problem beheben konnten Netflix error UI3010. Let us know which method worked for you the best. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via the comments section below.