Cuando se inicia sesión en su cuenta de Amazon desde un dispositivo diferente o se realizan pedidos desde una dirección IP diferente, es muy probable que se bloquee. Pero antes de esto, recibirá un correo electrónico o un mensaje, ya que hemos detectado actividad inusual en su cuenta y la hemos bloqueado temporalmente. Entonces, para desbloquear la cuenta de Amazon, debe seguir algunos pasos de este artículo. Si eres de los que tiene dudas sobre cómo restablecer una cuenta de Amazon bloqueada, este artículo es para ti. ¡Lee hasta el final para saber más!
Hay algunas formas de desbloquear su cuenta de Amazon si ha sido bloqueada por razones de seguridad:
1. Revise su correo electrónico o mensajes de texto:
- Es posible que Amazon le haya enviado una notificación por correo electrónico o mensaje de texto explicando por qué se bloqueó su cuenta y qué pasos debe seguir para desbloquearla.
- Revise también su carpeta de spam en caso de que la notificación llegue allí.
2. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon:
- Este es el enfoque más recomendado, ya que el servicio de atención al cliente de Amazon puede guiarlo a través de los pasos específicos para desbloquear su cuenta según el motivo del bloqueo.
- A continuación le indicamos cómo contactarlos:
- Chat en Vivo: Ir al sitio web de Amazon (https://www.amazon.com/) e inicia sesión en tu cuenta (si es posible con otra cuenta o una temporal). Navegue hasta "Ayuda" o "Servicio al cliente" y busque la opción para iniciar un chat con un representante de servicio al cliente.
- Teléfono: Llame al servicio de atención al cliente de Amazon al 1-206-266-2992 (EE. UU.) o al +1-888-280-4331 (internacional).
- Email: Si bien no es la opción más rápida, también puedes intentar contactarlos por correo electrónico a https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508510.
3. Verifique la información de su cuenta:
- Si Amazon requiere verificación, prepárese para proporcionar información como:
- Dirección de facturación
- Detalles del método de pago (últimos cuatro dígitos de la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria)
- Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta
- Detalles del historial de pedidos (pedidos recientes o información del producto)
4. Evite intentos innecesarios:
- Intentar iniciar sesión repetidamente con credenciales incorrectas puede bloquear aún más su cuenta. Cíñete a un intento y luego utiliza los métodos anteriores para contactar al soporte.
Cosas a tener en cuenta:
- Amazon prioriza la seguridad, por lo que desbloquear su cuenta puede llevar algún tiempo, especialmente si se requiere verificación.
- Sea paciente y coopere con el servicio de atención al cliente para acelerar el proceso.
- Evite el uso de sitios web de terceros o métodos no autorizados para desbloquear su cuenta, ya que esto podría ponerla en mayor riesgo.
Si sigue estos pasos y coopera con el servicio de atención al cliente, debería poder desbloquear su cuenta de Amazon y recuperar el acceso.
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Cómo desbloquear una cuenta de Amazon
Amazon es un gran lugar para comprar para tus amigos y seres queridos. Cualquiera que sea la ocasión, Amazon tiene lo perfecto para todos los presupuestos. ¿Pero qué pasa si no puedes acceder a tu cuenta? Puede ser extremadamente frustrante, especialmente si se avecina algo importante en breve. Afortunadamente, puedes leer este artículo para descubrir cómo desbloquear una cuenta de Amazon como un profesional y restablecer una cuenta de Amazon bloqueada.
¿Qué significa Hemos detectado actividad inusual en su cuenta y la hemos bloqueado temporalmente en Amazon?
Si es un usuario habitual de Amazon, es posible que haya detectado que hemos detectado actividad inusual en su cuenta y la hemos bloqueado temporalmente en su pantalla. Pero, ¿qué significa?
Esta afirmación significa que Amazon intenta prevenir cualquier posible fraude. En otras palabras, la aplicación lo utiliza como medida de seguridad cuando detecta actividades sospechosas. Además, la aplicación sólo lo muestra cuando está a punto de bloquearse o ya lo ha hecho. bloqueó la cuenta y la hizo no disponible para el usuario.
¿Por qué tengo problemas para acceder a mi cuenta de Amazon?
Puede haber varias razones que le hagan casi imposible acceder a su cuenta de Amazon. Los más comunes son:
- Estás usando un dirección de correo electrónico o contraseña incorrecta.
- Tiene usó múltiples direcciones IP desde diferentes lugares.
- Amazon ha detectado sospechosos tarjeta de regalo actividad.
- Tu tarjeta de crédito la verificación ha fallado en Amazon.
- Frecuencia y número de pedidos inusuales. también puede causar este problema.
- Información falsa se utilizó al registrarse en la aplicación.
Sigue leyendo para aprender cómo desbloquear una cuenta de Amazon.
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¿Por qué está bloqueada mi cuenta de Amazon?
Como se mencionó anteriormente, su cuenta de Amazon se bloquea cuando detecta cualquier actividad sospechosa. Si un pedido en su cuenta se realiza desde una dirección IP diferente, obtendrá un mensaje de advertencia, Y su la cuenta se bloqueará automáticamente. Además, si inicia sesión en su cuenta desde diferentes dispositivos al mismo tiempo, es posible que se bloquee.
¿Qué sucede cuando se bloquea una cuenta de Amazon por actividad sospechosa?
Si su cuenta de Amazon ha sido bloqueada debido a actividad sospechosa, se le no puedo acceder a su cuenta. En consecuencia, puedes:
- Ya no ver descripciones de productos
- No se puede agregar algo a la lista de deseos
- No podré realizar una compra.
Todo esto se mantendrá hasta que su cuenta ya no esté prohibida.
¿Cuánto tiempo lleva desbloquear la cuenta de Amazon?
Tomará un máximo de 3-4 días para desbloquear la cuenta de Amazon. Cuando se complete el proceso de verificación, su cuenta se abre automáticamente y recibirás un correo electrónico. A veces, la cuenta de Amazon se desbloquea en 1 o 2 días si tienes suerte.
¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Amazon? ¿Cómo desbloquear una cuenta de Amazon?
Veamos ahora cómo desbloquear su cuenta de Amazon. Para ello, puede comunicarse fácilmente con el Centro de ayuda de Amazon simplemente siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.
1. Abre el Amazon aplicación en tu teléfono.
2. Toca el Pestaña de icono de hamburguesa desde el panel inferior.
3. A continuación, deslice el dedo hacia abajo y toque el Servicio al Cliente .
4. Ahora, toque Habla con nosotros!.
5. Transmitir el solicitud de desbloqueo de cuenta al equipo de soporte de Amazon.
6. Proporcionar todos los detalles requeridos para ayudar al equipo de soporte en el proceso de desbloqueo.
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¿Qué debo hacer cuando mi cuenta de Amazon está bloqueada?
Si su cuenta de Amazon está bloqueada, no se preocupe, ya que hay varias cosas que puede hacer para desbloquearla, incluido comunicarse con el equipo de soporte de Amazon y realizar la solicitud de desbloqueo de la cuenta. Lea y siga las pasos mencionados anteriormente para ponerse en contacto con el equipo de soporte de Amazon.
¿Cómo restablezco mi cuenta de Amazon bloqueada? ¿Cómo restablecer una cuenta de Amazon bloqueada?
Otro método para restablecer una cuenta de Amazon bloqueada es llamando al centro de ayuda de Amazon. Si eres de la Estados Unidos, debes llamar a:
- + 1 (206) -266-2992
- +1 (888) 230-4331
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Entonces, esperamos que hayas entendido cómo desbloquear cuenta de amazon con los pasos detallados para su ayuda. Puedes dejarnos saber cualquier duda o sugerencia sobre cualquier otro tema sobre el que quieras que hagamos un artículo. Déjelos en la sección de comentarios a continuación para que los sepamos.