¿Su PC con Windows se apaga o reinicia sin previo aviso? Hay varias causas potenciales detrás de esto. Por ejemplo, podría ser un conflicto de software/hardware, un sobrecalentamiento o un error del disco duro. Esta guía de solución de problemas describirá múltiples soluciones para corregir apagados y reinicios automáticos en Windows 10/11.
Si su computadora se apaga constantemente, debe inicia tu computadora en modo seguro or use las opciones de recuperación del sistema en WinRE para trabajar en las correcciones a continuación.
1. Verifique el Programador de tareas
Si su computadora se apaga automáticamente pero solo a una hora específica del día, probablemente se deba a una tarea programada que usted o un programa de terceros crearon. Verificar:
- Abra la menú de inicio, tipo Tarea Programadory presione Participar.
- Revise la lista de tareas programadas de su computadora en Tarea Programador (Biblioteca).
- Haga clic derecho en cualquier tarea que obligue a su PC a apagarse o reiniciarse y seleccione Deshabilitar.
2. Deshabilitar el inicio rápido
De inicio rápido es una función de administración de energía de Windows que hiberna el kernel (el núcleo del sistema operativo) para acelerar su PC durante un arranque en frío. Sin embargo, puede desestabilizar el sistema.
Para deshabilitar el inicio rápido:
- Abra la Panel de control de Windows y seleccionar Hardware y sonido > Opciones de energía > Elige lo que botones de encendido do.
- Seleccione Cambiar ajustes que actualmente no están disponibles.
- Desmarca la casilla junto a Activar el inicio rápido (recomendado).
- Seleccione Guardar los cambios.
- Abra la menú de inicio y seleccionar Motor > cerrar.
- Reinicie su computadora.
3. Actualice Windows a su última versión
Versiones específicas de Windows contienen errores y problemas graves que causan problemas importantes con configuraciones particulares de hardware y software. Instale las últimas actualizaciones del sistema operativo para solucionarlos.
- Abra la menú de inicio y seleccionar Ajustes.
- Seleccione Windows Update.
- Seleccione Buscar actualizaciones. Si hay una nueva actualización, seleccione Descargar e instalar.
4. Actualice los controladores de su computadora
Obsoleto controladores de dispositivos de hardware son un problema común detrás de una computadora que se apaga o reinicia aleatoriamente. Usar una utilidad de actualización de controladores como Driver Booster para actualizar los controladores de su computadora.
Además, utilice Windows Update para instalar controladores y actualizaciones de hardware verificados por Microsoft. Para hacer eso:
- Abra la menú de inicio y seleccionar Ajustes.
- Seleccione actualizacion de Windowse.
- Ve a Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales e instale todas las actualizaciones de controladores pendientes.
5. Hacer retroceder los controladores
En raras ocasiones, las nuevas actualizaciones de controladores pueden presentar problemas y dañar el sistema. Microsoft lo sabe, por eso tiene la opción de revertirlos.
Por ejemplo, si el problema ocurrió después de actualizar el controlador de su tarjeta gráfica:
- Haga clic derecho en menú de inicio y seleccionar Administrador de dispositivos.
- Expandir la categoría de conductor—Adaptadores de pantalla.
- Haga clic derecho en el controlador de la tarjeta gráfica y seleccione Propiedades.
- Cambie a la Destornillador .
- Seleccione Revertir al controlador anterior.
6. Ejecute las herramientas SFC y DISM
Windows viene con dos herramientas de línea de comandos:Comprobador de archivos del sistema y DISM—Eso puede escanear y reparar la corrupción de archivos del sistema.
Abra una consola de símbolo del sistema elevada: escriba cmd en el menú Inicio y seleccione Abrir como administrador—y ejecute los siguientes comandos uno tras otro:
sfc / scannow
DISM.exe /En línea /Limpiar-Imagen /Restorehealth
Los análisis SFC y DISM tardan mucho en completarse. Si el indicador de porcentaje de progreso se atasca, no hagas nada; debería reanudarse eventualmente.
7. Ejecute CHKDSK
A continuación, ejecuta el Utilidad CHKDSK (Comprobar disco) para corregir errores de HDD/SSD en la partición del sistema. Nuevamente, abra una consola de símbolo del sistema elevada y ejecute el siguiente comando:
chkdsk c: / r
CHKDSK solo se ejecuta al iniciar la computadora, así que presione Y para programar el análisis la próxima vez que reinicie su computadora.
8. Solucionar problemas de errores BSOD
Si su computadora falla y se reinicia en una pantalla azul de la muerte (BSOD), continuará repitiéndose hasta que la diagnostique y solucione el problema con las soluciones adecuadas.
Comience anotando el código de detención relacionado con el error BSOD, por ejemplo, Gestión de la memoria, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Buffer, etc. Luego, consulte nuestra guía completa de solución de problemas BSOD para saber qué debe hacer a continuación.
9. Compruebe si hay software malicioso
El software malicioso y los programas potencialmente no deseados (o PUP) pueden causar estragos en el sistema operativo y provocar apagados y reinicios inesperados.
Si el problema persiste, debe escanea tu computadora en busca de malware potencial. No es probable que Windows Defender sirva de nada después de una infección grave, por lo que su mejor opción es confiar en una utilidad de eliminación de virus de terceros.
Por ejemplo, las versiones gratuitas de Bitdefender Antivirus y Malwarebytes son extremadamente eficaces para detectar malware. Descargue cualquiera de ellos, ejecute un análisis rápido y luego realice un análisis completo.
10. Proporcione una ventilación adecuada
Una ventilación inadecuada provoca un sobrecalentamiento, lo que obliga a la computadora a apagarse para enfriarse. Por ejemplo, si usa una computadora portátil, evite usarla sobre superficies blandas (cojines, colchas, etc.) que podrían tapar sus orificios de ventilación. Además, revise y limpie la carcasa de la CPU o la computadora portátil para asegurarse de que nada bloquee el flujo de aire.
11. Realice una restauración del sistema
Si los apagados y reinicios persisten, haga retroceder Windows a un momento en el que no se apagaba ni reiniciaba automáticamente. Asumiendo que Restaurar sistema está activo en su computadora, debe:
- Prensa Windows + R para abrir Ejecutar. Luego, escribe rstrui en el Abierto campo y seleccione OK.
- Elija un punto de restauración y seleccione Escaneo de programas afectados para identificar los cambios que se pueden esperar si decide seguir adelante.
- Seleccione Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para revertir su computadora al punto de restauración.
12. Ejecute una prueba de memoria
Los módulos RAM (memoria de acceso aleatorio) defectuosos son otra razón para apagados y reinicios aleatorios. Windows viene con una herramienta de diagnóstico de memoria de Windows incorporada que puede ejecutar para buscar mala memoria.
- Tipo de Propiedad Windows Memory Diagnostic en el menú Inicio y seleccione Abierto.
- Seleccione Reinicie ahora y verifique si hay problemas (recomendado).
- Espere hasta que Windows Memory Diagnostic reinicie su computadora y la pruebe para detectar problemas de memoria.
Para obtener instrucciones completas paso a paso y métodos alternativos, consulte nuestra guía para Probando una PC con Windows para detectar mala memoria.
13. Restablecer/actualizar el BIOS o UEFI
El firmware de la placa base desactualizado o configurado incorrectamente (el BIOS o UEFI) crea problemas de estabilidad. Compruebe si el BIOS necesita una actualización or revertirlo a su configuración predeterminada.
14. Restablecer los valores de fábrica o reinstalar Windows
Si ninguna de las correcciones anteriores ayuda, debe restablecer Windows a su configuración predeterminada. Haga una copia de seguridad de su computadora, y entonces:
- Abra la aplicación Configuración y seleccione System > Recuperación.
- Seleccione reajustar el PC.
- Seleccione Guarda mis archivos (si desea mantener intactos los archivos personales) o Quitar todo.
Si eso falla, debes eliminar y reinstalar Windows desde cero.
15. Obtenga ayuda profesional
Si el problema persiste y su computadora continúa apagándose y reiniciándose automáticamente, es posible que se trate de un componente de hardware defectuoso o una unidad de fuente de alimentación defectuosa. Visite su taller de reparación de PC local y deje que un técnico lo revise.