Les téléviseurs intelligents Samsung sont l'une des meilleures machines pouvant améliorer votre expérience télévisuelle. Grâce à une technologie en constante amélioration, Samsung TV vous offre une expérience visuelle et audio de haute qualité avec ses téléviseurs intelligents sophistiqués. Avec Samsung Smart TV, les utilisateurs peuvent profiter non seulement des émissions de télévision, mais également de leurs services de streaming préférés, tels que Netflix, Hulu et Amazon Prime Video, pour n'en nommer que quelques-uns. Smart TV peut également vous proposer les meilleurs films et émissions à la demande. Malgré toutes les fonctionnalités sophistiquées, votre téléviseur Samsung peut parfois rencontrer divers problèmes. De nombreux utilisateurs se sont peut-être plaints du fait que l'application ne fonctionnait pas sur le téléviseur Samsung. Il s'agissait d'un problème courant avec le téléviseur Samsung. Ce problème peut être causé par divers problèmes, tels qu'une mauvaise connexion Internet ou un cache d'application corrompu. Parfois, les utilisateurs constatent qu'ils ne peuvent pas exécuter leurs applications sur un téléviseur Samsung car elles continuent de planter. Dans ce guide, nous discuterons des méthodes et des raisons pour résoudre les problèmes de plantage de l'application Samsung TV. Donc, si vous ne parvenez pas à connecter votre téléviseur Samsung aux applications, ce guide est parfait pour vous. Continuez à lire pour savoir comment restaurer des applications sur Samsung Smart TV.
Comment réparer les applications qui ne fonctionnent pas sur Samsung TV
Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles les applications ne fonctionnent pas Samsung TV problème. Certaines des raisons possibles de ce problème sont mentionnées ici.
- Une connexion Internet mauvaise ou instable est l’une des raisons les plus courantes de ce problème.
- Les problèmes de serveur avec une application particulière peuvent également provoquer des erreurs de connexion.
- Un mauvais chargement du téléviseur ou des bugs peuvent provoquer des erreurs de connexion avec les applications.
- Le logiciel d'un système obsolète peut également être responsable du problème.
- Un micrologiciel corrompu ou obsolète du téléviseur Samsung peut également provoquer cette erreur.
- Des paramètres Smart Hub incorrects sont également associés à cette erreur.
- Une application obsolète peut également être à l'origine de ce problème.
- Un cache d'application corrompu peut également être associé à cette erreur.
- Une mauvaise installation de l'application est une raison courante de cette erreur.
- Des paramètres DNS incorrects et des limitations géographiques d'une application peuvent également provoquer cette erreur.
Dans le guide suivant, nous aborderons les méthodes permettant de résoudre divers problèmes, tels que la non mise à jour des applications Samsung TV. Lisez également dans ce guide la méthode de réinstallation et comment restaurer les applications sur Samsung Smart TV.
Méthode 1 : dépanner les connexions réseau
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les applications ne fonctionnent pas sur votre téléviseur Samsung est une mauvaise connexion réseau. Si vous rencontrez un problème où votre téléviseur Samsung est connecté à Internet mais que les applications ne fonctionnent pas, la première étape à considérer est de corriger les erreurs de connexion réseau qui peuvent être à l'origine de ce problème.
Étape I : redémarrer le routeur WiFi
La réparation des connexions WiFi est l'une des premières méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes des applications qui ne fonctionnent pas sur les téléviseurs Samsung. Généralement, la plupart des erreurs de connexion aux applications sur votre téléviseur intelligent sont causées par des connexions incorrectes au routeur. Par conséquent, assurez-vous que vous avez correctement connecté votre routeur pour éviter le crash des applications Samsung TV. Consultez notre guide sur la façon de résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi du téléviseur Samsung et mettez-le en œuvre.
Vérifiez si la connexion a été rétablie.
Étape II : Vérifiez la connexion réseau
Si les problèmes de connexion de l'application de streaming sur votre téléviseur Samsung n'étaient pas causés par le routeur WiFi, le problème pourrait provenir de votre fournisseur d'accès Internet. Dans ce cas, vous devriez envisager de vérifier auprès du service Internet que vous utilisez pour vous assurer que vous disposez d’une connexion réseau solide et stable. Il est également important de vous assurer que vous disposez d'un forfait Internet actif sur vos appareils pour utiliser les services Internet et éviter des problèmes tels que la non mise à jour des applications Samsung TV. Cependant, si vous continuez à recevoir une connexion Internet lente et de mauvaise qualité et que vous ne savez pas comment y remédier, vous devriez consulter la connexion Internet lente ? 10 façons d'accélérer votre Internet ! Continuez à lire pour découvrir comment restaurer des applications sur Samsung Smart TV.
Méthode 2 : surveiller la disponibilité du serveur d'applications
L'une des principales raisons pour lesquelles le téléviseur Samsung est connecté à Internet mais que les applications ne fonctionnent pas avec votre téléviseur Samsung est que les serveurs d'applications sont en panne à ce moment-là. Une situation de panne de serveur peut arrêter toutes les fonctions de l'application et vous ne pourrez peut-être pas utiliser ces applications pour diffuser sur un téléviseur Samsung. Dans ce cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre le problème de plantage ou de dysfonctionnement des applications Samsung TV. Puisqu'il s'agit d'un problème technique, vous n'aurez qu'à attendre que les problèmes de serveur soient résolus par les développeurs de l'application. Vous pouvez également vérifier l'état du serveur d'applications spécifiques à partir de divers sites Web de suivi de serveur, comme Downdetector.
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Méthode 3 : effectuer un redémarrage à froid
Effectuer un démarrage à froid sur votre Samsung Smart TV est similaire à effectuer un redémarrage sur votre ordinateur. Une fois que vous effectuez un démarrage à froid de votre téléviseur Samsung, votre téléviseur s'éteint et redémarre avec une toute nouvelle séquence de démarrage. Effectuer un démarrage à froid est l'une des méthodes les plus efficaces pour résoudre les problèmes des applications qui ne fonctionnent pas sur les téléviseurs Samsung.
Par conséquent, vous pouvez effectuer un redémarrage à froid de votre téléviseur Samsung pour corriger le problème des applications qui ne fonctionnent pas sur le téléviseur Samsung. Vous pouvez suivre deux méthodes différentes pour redémarrer votre téléviseur Samsung afin de réparer le téléviseur Samsung connecté à Internet mais les applications ne fonctionnent pas.
Option I : Redémarrer à froid le téléviseur à l'aide de la télécommande
Pour éviter que les applications Samsung TV ne se mettent à jour, vous pouvez essayer de redémarrer le téléviseur intelligent Samsung. Le redémarrage du téléviseur avec la télécommande est la méthode la plus simple pour redémarrer un téléviseur Samsung. Cette méthode peut être effectuée en suivant ces étapes simples. Continuez à lire pour savoir comment restaurer des applications sur un téléviseur intelligent Samsung.
1. Assurez-vous que votre téléviseur est allumé (pas en mode veille).
2. Appuyez longuement sur bouton d'alimentation sur la télécommande et attendez que le courant revienne.
Remarque: Une fois que vous appuyez sur le bouton d'alimentation, le téléviseur Samsung s'éteint. Cependant, vous devez continuer à appuyer sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'alimentation soit rétablie.
3. Maintenant, appuyez sur le Bouton d'accueil sur la télécommande.
4. Enfin, localisez et ouvrez l'application.
Option II : Redémarrer manuellement le téléviseur à froid
Une autre méthode efficace pour effectuer un redémarrage à froid de votre téléviseur Samsung consiste à l'effectuer manuellement. Pour résoudre le problème de plantage des applications Samsung TV avec cette méthode, vous n'aurez pas besoin de la télécommande de votre téléviseur.
1. Débranchez le cordon d'alimentation de votre téléviseur de la prise principale.
2. Attendez quelques minutes.
3. Maintenant, branche ta télé rebranchez-le à la prise électrique, puis allumez-le.
4. Maintenant, appuyez sur le Accueil .
5. Accédez à l'application et sélectionnez-la.
Méthode 4 : effectuer une mise à jour du logiciel
Si les méthodes précédentes ne vous aident pas et que les applications ne fonctionnent toujours pas sur le problème du téléviseur Samsung, vous pouvez essayer de rechercher une mise à jour logicielle pour votre téléviseur Samsung. Une mise à jour vous aidera à corriger les bugs et les problèmes de sécurité sur votre appareil.
1. appuie sur le Bouton d'accueil.
2. Maintenant, accédez à Paramètres.
3. Ici, sélectionnez Assistance, Puis sélectionnez Mise à jour du logiciel.
4. Enfin, sélectionnez Mettre à jour maintenant pour commencer à mettre à jour votre téléviseur Samsung.
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Méthode 5 : mettre à jour le micrologiciel du téléviseur Samsung
Si la mise à jour du logiciel système ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de mettre à jour le micrologiciel du téléviseur Samsung pour résoudre le problème. Les mises à jour du micrologiciel résoudront normalement les problèmes matériels de votre téléviseur.
1. Depuis la télécommande de votre téléviseur, appuyez sur la touche Accueil bouton pour ouvrir le Smart Hub.
2. Ici, sélectionnez Paramètres dans le menu du hub intelligent.
3. Maintenant, localisez et sélectionnez le Mise à jour du logiciel languette.
4. Maintenant, cliquez sur Mettre à jour maintenant option.
5. Attendez la fin du téléchargement.
Installez la mise à jour du micrologiciel en suivant les instructions à l'écran sur votre téléviseur Samsung.
Méthode 6 : réinitialiser Smart Hub
Smart Hub est un système de menu intelligent pour Samsung Smart TV qui offre aux utilisateurs une expérience d'options de menu simple et fluide. Le menu Smart Hub facilite la navigation sur le téléviseur Samsung et la recherche de vos films et émissions de télévision préférés. Cependant, s'il y a des erreurs avec le menu Smart Hub et qu'il ne fonctionne pas correctement, vous pouvez rencontrer divers problèmes avec votre téléviseur Samsung, tels que des applications qui ne fonctionnent pas sur votre téléviseur Samsung. Vous pouvez résoudre ces problèmes en réinitialisant le menu Smart Hub. Le processus de réinitialisation du Smart Hub peut être différent selon le modèle et la date de fabrication de votre téléviseur Samsung. Si votre modèle Samsung Smart TV a été fabriqué en 2018 ou avant, vous pouvez suivre ces étapes simples pour réinitialiser le Smart Hub sur votre téléviseur Samsung.
1. Sur votre téléviseur Samsung, accédez à Paramètres.
2. Maintenant, sélectionnez Assistance.
3. Ici, sélectionnez Autodiagnostic.
4. Enfin, sélectionnez Réinitialiser le hub intelligent.
Remarque: Pendant processus de réinitialisation, Samsung TV peut vous demander le code PIN de votre téléviseur. Le code PIN par défaut d'un téléviseur Samsung est 0000. Cependant, si vous avez modifié le code PIN, saisissez-le pour terminer le processus.
Remarque: Si vous utilisez un téléviseur Samsung fabriqué en 2019 ou après, vous pouvez trouver différentes options de configuration pour réinitialiser le hub intelligent afin de réparer le téléviseur Samsung connecté à Internet mais les applications ne fonctionnent pas. Dans ce cas, sur votre téléviseur Samsung, accédez à Paramètres > Assistance > Entretien de l'appareil > Autodiagnostic, et ici, sélectionnez Réinitialiser le hub intelligent. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec les applications Samsung TV qui ne se mettent pas à jour, vous pouvez essayer la méthode suivante.
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Méthode 7 : mettre à jour l'application
Une version obsolète de l'application sur votre téléviseur Samsung peut également être à l'origine du problème. Par conséquent, la mise à jour de l'application sur votre téléviseur intelligent Samsung peut résoudre les applications qui ne fonctionnent pas sur votre téléviseur Samsung et divers autres problèmes. Le processus de mise à jour d'une application sur votre téléviseur Samsung dépend du modèle de votre téléviseur. Il existe deux façons de mettre à jour une application sur votre téléviseur Samsung pour résoudre les problèmes de plantage des applications Samsung TV.
Option I : mettre à jour une application sur les nouveaux modèles de téléviseurs Samsung
Vous pouvez suivre ces étapes simples pour mettre à jour une application sur vos nouveaux modèles de téléviseurs Samsung. Continuez à lire pour savoir comment restaurer des applications sur un téléviseur intelligent Samsung.
1. Depuis la télécommande de votre téléviseur, appuyez sur la touche Accueil clé.
2. Ici, sélectionnez Applications puis sélectionnez Paramètres.
3. Maintenant, tournez mise à jour automatique allumé depuis le côté supérieur droit de l’écran du téléviseur.
4. Si une mise à jour est en attente, elle sera téléchargée et installée automatiquement.
Option II : mettre à jour une application sur les anciens modèles de téléviseurs Samsung
Vous pouvez suivre ces étapes simples pour mettre à jour une application sur vos anciens modèles de téléviseurs Samsung.
1. Depuis votre télécommande, appuyez sur le bouton Smart Hub .
2. Ici, sélectionnez En vedette et naviguer vers le application problématique.
3. Maintenant, appuyez sur le Entrer .
4. Ici, faites défiler vers le bas et sélectionnez le Mettre à jour les applications option.
5. Maintenant, sélectionnez Sélectionner tout et alors Mises à jour.
Attendez que l'application termine la mise à jour.
Méthode 8 : Effacer le cache de l'application
Parfois, les problèmes d'application peuvent être causés par des données de cache corrompues. Lorsque l'application contient des données de cache corrompues, elle peut rencontrer des problèmes et ne pas fonctionner correctement. Samsung TV vous permet de vider le cache d'une application pour résoudre divers problèmes liés à l'application. Vous pouvez suivre ces étapes simples pour vider le cache des applications sur votre téléviseur Samsung afin de résoudre les applications qui ne fonctionnent pas sur le problème du téléviseur Samsung.
1. appuie sur le Bouton d'accueil sur la télécommande de votre téléviseur Samsung pour ouvrir le Smart Hub options.
2. Ici, sélectionnez Paramètres.
3. Maintenant, accédez et sélectionnez le Applications languette.
4. Maintenant, sélectionnez Applications système.
5. Ici, localisez et sélectionnez le application problématique.
6. Maintenant, sélectionnez le Vider le cache option.
7. Enfin, appuyez sur OK pour confirmer le processus.
Si cette méthode ne résout pas les problèmes des applications Samsung TV, vous pouvez essayer la méthode suivante.
Méthode 9 : réinstaller l'application
Si les méthodes précédentes ne résolvent pas le problème, vous pouvez envisager de réinstaller l'application problématique sur votre téléviseur Samsung. Vous pouvez suivre ces étapes simples pour désinstaller, puis installer une application sur Samsung TV afin de savoir comment restaurer des applications sur Samsung Smart TV.
1. appuie sur le Bouton d'accueil.
2. Ici, sélectionnez Applications à partir du menu à l’écran.
3. Maintenant, sélectionnez Paramètres.
4. Maintenant, naviguez jusqu'au application problématique.
5. Ici, sélectionnez Supprimer.
6. Maintenant, appuyez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle pour confirmer le processus.
7. Maintenant, appuyez sur le Accueil .
8 Sélectionner Applications dans le menu.
9. Ici, sélectionnez le la loupe icône dans l’écran des applications.
10. Tapez le nom de l'application dans la zone de recherche.
11. Sélectionnez l'application dans les résultats, puis appuyez sur le bouton Installer .
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Méthodes supplémentaires
Voici quelques-unes des méthodes supplémentaires permettant de résoudre divers problèmes, tels que le problème de non-mise à jour des applications Samsung TV.
Méthode 1 : modifier les paramètres DNS
Si les paramètres DNS sont incorrects sur votre téléviseur Samsung, vous pouvez rencontrer divers problèmes lorsque vous essayez d'exécuter une application. Vous pouvez suivre ces étapes simples pour réparer le téléviseur Samsung connecté à Internet mais les applications ne fonctionnent pas.
1. Sur votre téléviseur Samsung, accédez à Paramètres menu puis sélectionnez le Réseau option.
2. Maintenant, sélectionnez État du réseau puis sélectionnez Paramètres IP.
3. Ici, ouvrez le Paramètres DNS puis sélectionnez Entrer manuellement.
4. Type 8.8.8.8 dans la boîte.
5. Ensuite, appliquez toutes vos modifications et éteignez votre Samsung Smart TV.
6. Attendez une minute et remettez sous tension.
Si cela ne résout pas le problème de plantage des applications Samsung TV, vous pouvez également essayer la méthode suivante.
Méthode 2 : changer d'emplacement
Parfois, une application peut avoir des restrictions géographiques, ce qui peut restreindre votre accès à certaines applications. Vous pouvez corriger les applications qui ne fonctionnent pas sur les problèmes du téléviseur Samsung en modifiant l'emplacement dans les paramètres.
1. Sur votre téléviseur Samsung, accédez au Smart Hub menu.
2. Depuis votre télécommande, appuyez sur 2, 8, 9, (Le code peut varier selon le modèle de téléviseur ; consultez votre manuel pour connaître le code de votre téléviseur.)
3. Naviguez vers le Emplacement du service Internet et acceptez les termes et conditions.
4. Sélectionnez un autre pays.
5. Enfin, attendez que le Smart Hub se recharge à nouveau et remettez-le à votre emplacement d'origine.
Foire aux questions (FAQ)
T1. Pourquoi les applications ne fonctionnent-elles pas sur mon téléviseur Samsung ?
Ans. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles une application ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung. Certaines des raisons incluent des données de cache corrompues et de mauvaises connexions Internet.
Q2. Comment puis-je résoudre le problème des applications qui ne fonctionnent pas sur mon téléviseur Samsung ?
Ans. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en utilisant diverses méthodes, telles que la mise à jour du logiciel système et la réinitialisation du menu du hub intelligent.
Q3. Puis-je installer des applications sur mon téléviseur Samsung ?
Rép. Oui, vous pouvez installer des applications sur votre téléviseur Samsung pour diffuser et écouter de la musique.
Q4. Puis-je diffuser Netflix sur mon téléviseur Samsung ?
Rép. Oui, Netflix peut être installé sur une Smart TV Samsung pour diffuser vos émissions et films préférés.
Q5. Comment puis-je supprimer des applications de mon téléviseur Samsung ?
Ans. Vous pouvez supprimer les applications installées de votre téléviseur Samsung en accédant aux paramètres.
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