Lorsque votre compte Amazon est connecté à partir d'un autre appareil ou que des commandes sont passées à partir d'une adresse IP différente, il y a de fortes chances qu'il soit verrouillé. Mais avant cela, vous recevrez un e-mail ou un message, car nous avons détecté une activité inhabituelle sur votre compte et l'avons verrouillé temporairement. Ainsi, pour débloquer un compte Amazon, vous devez suivre quelques étapes décrites dans cet article. Si vous faites partie de ceux qui ont des questions sur la façon de rétablir un compte Amazon bloqué, cet article est pour vous. Lisez jusqu'à la fin pour en savoir plus !
Il existe plusieurs façons de déverrouiller votre compte Amazon s'il a été verrouillé pour des raisons de sécurité :
1. Vérifiez vos e-mails ou messages texte :
- Amazon vous a peut-être envoyé une notification par e-mail ou par SMS expliquant pourquoi votre compte a été verrouillé et les étapes à suivre pour le déverrouiller.
- Vérifiez également votre dossier spam au cas où la notification y arriverait.
2. Contactez le service client Amazon :
- Il s'agit de l'approche la plus recommandée, car le support client Amazon peut vous guider à travers les étapes spécifiques pour déverrouiller votre compte en fonction de la raison du verrouillage.
- Voici comment les contacter :
- Discussion en temps réel: Allez sur le site Amazon (https://www.amazon.com/) et connectez-vous à votre compte (si possible avec un autre compte ou un compte temporaire). Accédez à « Aide » ou « Service client » et recherchez l’option permettant de démarrer une discussion avec un représentant du service client.
- Téléphone: Appelez le support client Amazon au 1-206-266-2992 (États-Unis) ou +1-888-280-4331 (international).
- Courriel : Bien que ce ne soit pas l'option la plus rapide, vous pouvez également essayer de les contacter par e-mail à l'adresse https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508510.
3. Vérifiez les informations de votre compte :
- Si Amazon exige une vérification, soyez prêt à fournir des informations telles que :
- Adresse de facturation
- Détails du mode de paiement (quatre derniers chiffres de votre carte de crédit ou informations de votre compte bancaire)
- Adresse email associée au compte
- Détails de l’historique des commandes (commandes récentes ou informations sur le produit)
4. Évitez les tentatives inutiles :
- Essayer à plusieurs reprises de vous connecter avec des informations d'identification incorrectes peut verrouiller davantage votre compte. Tenez-vous-en à une seule tentative, puis utilisez les méthodes ci-dessus pour contacter l'assistance.
Choses à garder à l'esprit:
- Amazon donne la priorité à la sécurité, donc le déverrouillage de votre compte peut prendre un certain temps, surtout si une vérification est requise.
- Soyez patient et coopératif avec le support client pour accélérer le processus.
- Évitez d'utiliser des sites Web tiers ou des méthodes non autorisées pour déverrouiller votre compte, car cela pourrait exposer votre compte à des risques supplémentaires.
En suivant ces étapes et en coopérant avec le support client, vous devriez pouvoir déverrouiller votre compte Amazon et retrouver l'accès.
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Comment débloquer un compte Amazon
Amazon est un endroit idéal pour faire du shopping pour vos amis et vos proches. Quelle que soit l'occasion, Amazon a exactement ce qu'il vous faut, pour tous les budgets. Mais que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ? Cela peut être extrêmement frustrant, surtout si quelque chose d’important s’en vient sous peu. Heureusement, vous pouvez lire cet article pour découvrir comment débloquer un compte Amazon comme un pro et rétablir un compte Amazon bloqué.
Qu'avons-nous détecté d'activité inhabituelle sur votre compte et l'avons-nous verrouillé temporairement sur Amazon Mean ?
Si vous êtes un utilisateur régulier d'Amazon, vous avez peut-être constaté que nous avons détecté une activité inhabituelle sur votre compte et l'avons verrouillé temporairement sur votre écran. Mais qu'est-ce que ça veut dire?
Cette déclaration signifie que Amazon essaie de prévenir toute éventuelle fraude. En d’autres termes, l’application l’utilise comme mesure de sécurité lorsqu’elle détecte des activités suspectes. De plus, l'application ne l'affiche que lorsqu'elle est sur le point de se verrouiller ou qu'elle a déjà été verrouillée. a verrouillé le compte et l'a rendu indisponible pour l'utilisateur.
Pourquoi ai-je du mal à accéder à mon compte Amazon ?
Il peut y avoir diverses raisons qui rendent presque impossible l'accès à votre compte Amazon. Les plus courants sont :
- Vous utilisez un adresse e-mail ou mot de passe incorrect.
- Vous avez utilisé plusieurs adresses IP de différents endroits.
- Amazon a détecté des produits suspects carte cadeau activité.
- Votre carte de crédit la vérification a échoué sur Amazon.
- Fréquence et nombre de commandes inhabituels peut également causer ce problème.
- Fausse information a été utilisé lors de l'inscription sur l'application.
Continuez à lire pour savoir comment débloquer un compte Amazon.
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Pourquoi mon compte Amazon est-il verrouillé ?
Comme mentionné précédemment, votre compte Amazon est verrouillé lorsqu'il détecte toute activité suspecte. Si une commande sur votre compte est passée à partir d'une adresse IP différente, vous recevrez un message d'alerte, et ton le compte sera verrouillé automatiquement. De plus, si votre compte est connecté à partir de différents appareils en même temps, votre compte peut être verrouillé.
Que se passe-t-il lorsqu'un compte Amazon est verrouillé en raison d'une activité suspecte ?
Si votre compte Amazon a été verrouillé en raison d'une activité suspecte, vous serez impossible d'accéder à votre compte. Ainsi, vous pouvez :
- Ne plus afficher les descriptions de produits
- Impossible d'ajouter quelque chose à la liste de souhaits
- Je ne pourrai pas effectuer d'achat
Tout cela sera conservé jusqu'à ce que votre compte ne soit plus banni.
Combien de temps faut-il pour débloquer un compte Amazon ?
Il faudra un maximum de 3-4 jours pour débloquer le compte Amazon. Une fois le processus de vérification terminé, votre compte sera s'ouvrira automatiquement et vous recevrez un email. Parfois, le compte Amazon est débloqué en 1 à 2 jours si vous avez de la chance.
Comment débloquer mon compte Amazon ? Comment débloquer un compte Amazon ?
Voyons maintenant comment débloquer votre compte Amazon. Pour cela, vous pouvez facilement contacter le centre d'aide Amazon en suivant simplement les étapes mentionnées ci-dessous.
1. Ouvrez le Amazon application sur votre téléphone.
2. Appuyez sur le Onglet Icône Hamburger du panneau inférieur.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur le Service à la clientèle option.
4. Maintenant, appuyez sur Discutez avec nous.
5. Transmettez le demande de déverrouillage de compte à l'équipe d'assistance d'Amazon.
6. Fournissez tous les détails requis pour aider l'équipe d'assistance dans le processus de déverrouillage.
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Que dois-je faire lorsque mon compte Amazon est verrouillé ?
Si votre compte Amazon est verrouillé, ne vous inquiétez pas car vous pouvez faire plusieurs choses pour le déverrouiller, notamment contacter l'équipe d'assistance Amazon et soumettre la demande de déverrouillage du compte. Lisez et suivez le étapes mentionnées ci-dessus pour entrer en contact avec l'équipe d'assistance Amazon.
Comment rétablir mon compte Amazon bloqué ? Comment rétablir un compte Amazon bloqué ?
Une autre méthode pour rétablir un compte Amazon bloqué consiste à appeler le centre d'aide Amazon. Si vous êtes du États-Unis, vous devez faire appel à :
- + 1 (206) -266-2992
- 1-888-230-4331
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Nous espérons donc que vous avez compris comment débloquer un compte Amazon avec les étapes détaillées à votre aide. Vous pouvez nous faire part de vos questions ou suggestions sur tout autre sujet sur lequel vous souhaitez que nous rédigions un article. Déposez-les dans la section commentaires ci-dessous pour que nous le sachions.