O driver Microsoft IPP (Internet Printing Protocol) é um driver que permite a comunicação entre um computador e a impressora. Quando você envia solicitações de impressão ao computador, o computador usa esse driver para atribuir o trabalho à impressora. Este driver é muito importante porque todas as impressoras precisam e usam este driver para funcionar corretamente. Após a atualização para o Windows 11, muitos usuários relatam que o driver IPP da Microsoft permite apenas opções de escala de cinza e monocromática. Isso permitiu que a impressora imprimisse apenas em papéis cinza ou incolores, mesmo que a impressora fosse capaz de produzir papel colorido. Esse problema se deve principalmente ao driver, mas também há momentos em que outros fatores afetam esse problema. Então, vamos ver alguns métodos para corrigir o driver de classe IPP da Microsoft, que não oferece cores, apenas problemas de escala de cinza e também a impressão frente e verso do driver de classe IPP da Microsoft.
Como consertar o driver de classe IPP da Microsoft que não oferece cor, apenas escala de cinza
Abaixo estão listados os motivos do erro:
- A porta de impressora errada está habilitada
- Drivers de impressora desatualizados
- Impressora com defeito
- A impressora padrão está habilitada
Método 1: execute o solucionador de problemas da impressora
Uma das primeiras etapas que você precisa executar ao solucionar problemas do driver de classe ipp da Microsoft que não oferece cores, apenas escala de cinza, é usar um solucionador de problemas. Existe um solucionador de problemas integrado do Windows que consiste na solução de problemas da impressora. Você pode executar este solucionador de problemas para que o Windows possa detectar quaisquer problemas, se houver.
1. Acesse o Configurações menu pressionando simultaneamente Teclas Windows + I.
2. Clique em Atualização e Segurança.
3. No painel esquerdo, clique em Resolução de problemas, então clique em Solucionadores de problemas adicionais.
4. Clique no ícone Printer opção e clique em Executar a resolução de problemas.
5. A Solucionador de problemas da impressora irá procurar por quaisquer problemas presentes no Windows.
6. Se uma correção estiver disponível, clique na opção Aplique essa correção para tentar resolver o problema.
Método 2: modificar as configurações da impressora
Ao imprimir, se você marcar o botão de opção chamado imprimir em escala de cinza, você obterá apenas impressões em cinza. Você precisa selecionar imprimir em cores para resolver o problema, siga os passos abaixo para saber como fazer.
1. Abra a Configurações do Windows.
2. Clique em Dispositivos.
3. Clique na sua impressora sob o Impressoras e scanners seção e clique em Preferências de impressão.
4. Vamos para Funcionalidades guia e selecione o Imprimir em cores botão de opção que está presente em Opções de cores.
Leia também: Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10
Método 3: desativar impressora padrão
Às vezes, o Windows pode enfrentar erros como o Microsoft IPP Class Driver, que só oferece problemas de escala de cinza se o Windows se permitir escolher a impressora para a página que você imprime. Você pode desabilitar esta função nas configurações, siga os passos abaixo para implementá-la.
1. Inicie o Configurações do Windows.
2. Clique em Dispositivos/Instrumentos.
3. Vamos para Impressoras e scanners presente no painel esquerdo.
4. Desative a impressora padrão do Windows desmarcando a opção chamada Deixe o Windows gerenciar minha impressora padrão.
Método 4: use o gravador de documentos Microsoft XPS
O gravador Microsoft XPS é um driver que permite aos usuários criar um documento no formato XML. Se você encontrar o Microsoft IPP Class Driver que oferece apenas erros em escala de cinza, tente imprimir seus documentos por meio do Microsoft XPS document Writer. Siga as etapas abaixo para fazer isso:
1. Clique com o botão direito no arquivo que deseja imprimir e clique no botão Impressão opção.
2. Quando você tiver a opção de Impressão, clique no menu suspenso para Microsoft XPS Document Writer.
3. Por fim, clique no Impressão botão para imprimir o documento.
Leia também: Corrigir erros de impressão no Windows 10
Método 5: atualizar drivers de impressora
Na maioria das vezes, uma instalação defeituosa ou um driver corrompido pode causar esses problemas. Você pode atualizar o software do driver da impressora para ver se isso corrige o problema no seu Windows PC.
1. Abrir Gerenciador de dispositivos digitando na barra de pesquisa do Windows. Clique em Abra.
2. Clique duas vezes em Filas de impressão.
3. Agora, uma lista de drivers será listada, procure o driver da impressora. Você pode encontrar o driver combinando o nome do driver com o da impressora.
4. Clique com o botão direito nele e clique em Atualizar driver para realizar a atualização.
5. Selecione a opção que indica Procurar meu computador para software de driver.
6. Agora, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
7. Desmarque a caixa de seleção chamada Mostrar hardware compatível para revelar todos os drivers.
8. Procure e selecione o Driver de classe IPP da Microsoft.
9. Clique em Próximo para instalar o driver correspondente.
Se a atualização do driver da impressora falhar, você pode tentar a verificação automática de atualizações. Siga os passos abaixo:
1. Clique com o botão direito no driver da impressora e clique em Atualizar driver.
2. Finalmente, clique em Pesquisar motoristas automaticamente. O Windows procurará um driver adequado e solicitará que você baixe e instale-o, se for encontrado.
Método 6: Habilitar driver de impressora e porta adequados
Você precisa inserir a porta correta e o driver da impressora usando a impressora para evitar que o driver de classe IPP da Microsoft não ofereça erro de escala de cinza, apenas cor.
1. Vamos para Configurações do Windows.
2. Então vá para Dispositivos/Instrumentos.
3. Clique em Impressoras e scanners para ver as impressoras instaladas.
4. Agora procure sua impressora e clique nela, clique em Gerencie.
5. Clique em Preferências da impressora.
6. As propriedades serão abertas, navegue até o Avançado aba.
7. No menu suspenso Driver, selecione o driver corretamente.
8. Vá para a Portas guia e marque o nome correto da impressora.
9. Finalmente, clique em Aplicar para salvar todas as alterações feitas e sair.
10. Desligue a impressora e o computador, reinicie-os e verifique se o problema foi resolvido.
Leia também: Corrigir problemas de instalação da impressora no Windows 10
Método 7: reinstalar a impressora
Se todos os métodos mencionados acima não funcionarem, você pode tentar reinstalar a impressora para ver se isso resolve o problema.
1. Navegue até o seu Dispositivos/Instrumentos criação.
2. Clique em Impressoras e scanners presente no painel esquerdo.
3. Por fim, procure sua impressora e clique no botão Eliminar botão.
4. Após reiniciar o Windows, vá para Impressoras e scanners menu novamente e clique em Adicione uma impressora ou scanner. Agora, sua impressora será detectada e instalada automaticamente.
Isso corrigirá o driver de classe IPP da Microsoft que oferece apenas problemas de escala de cinza.
Perguntas mais frequentes (FAQs)
Q1. Como posso instalar o driver de classe IPP da Microsoft?
Resp. O driver Microsoft IPP pode ser baixado do site oficial da Microsoft.
Q2. Como posso alterar a escala de cinza da minha impressora?
Resp. Para alterar a escala de cinza na impressora. Abra as propriedades da impressora e clique na guia gerenciamento de cores. Aqui você pode escolher o perfil de cores da sua impressora.
Q3. Por que o computador está imprimindo imagens em preto e branco?
Resp. O problema mais comum que causa esse problema é a instalação interrompida dos drivers. Outro motivo é que a tinta presente no computador pode ser problemática.
Q4. O que significa driver indisponível?
Resp. Driver indisponível significa que o driver da impressora pode estar desatualizado ou não ser compatível.
Recomendado:
Esperamos que o artigo acima sobre como consertar isso quando O driver de classe IPP da Microsoft não oferece cor, apenas escala de cinza foi útil para você e você conseguiu corrigi-lo. Deixe um comentário sobre qual método funcionou melhor para você. Se você tiver algum problema/dúvida, deixe-o na seção de comentários abaixo, obrigado.