Quando sua conta Amazon está conectada a partir de um dispositivo diferente ou os pedidos são feitos a partir de um endereço IP diferente, ela tem uma grande chance de ser bloqueada. Mas antes disso, você receberá um e-mail ou mensagem, pois detectamos atividades incomuns em sua conta e a bloqueamos temporariamente. Portanto, para desbloquear a conta Amazon, você precisa seguir alguns passos deste artigo. Se você é um daqueles que tem dúvidas sobre como restabelecer uma conta bloqueada da Amazon, este artigo é para você. Leia até o final para saber mais!
Existem algumas maneiras de desbloquear sua conta Amazon se ela tiver sido bloqueada por motivos de segurança:
1. Verifique seu e-mail ou mensagens de texto:
- A Amazon pode ter enviado a você uma notificação por e-mail ou mensagem de texto explicando por que sua conta foi bloqueada e quais etapas você precisa seguir para desbloqueá-la.
- Verifique também sua pasta de spam, caso a notificação chegue lá.
2. Entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon:
- Esta é a abordagem mais recomendada, pois o suporte ao cliente da Amazon pode orientá-lo nas etapas específicas para desbloquear sua conta com base no motivo do bloqueio.
- Veja como contatá-los:
- Bate-papo ao vivo: Acesse o site da Amazon (https://www.amazon.com/) e faça login na sua conta (se possível com outra conta ou temporária). Navegue até “Ajuda” ou “Atendimento ao Cliente” e procure a opção de iniciar um bate-papo com um representante de atendimento ao cliente.
- Telefone: Ligue para o suporte ao cliente da Amazon em 1-206-266-2992 (EUA) ou +1-888-280-4331 (Internacional).
- Email: Embora não seja a opção mais rápida, você também pode tentar contatá-los por e-mail em https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508510.
3. Verifique as informações da sua conta:
- Se a Amazon exigir verificação, esteja preparado para fornecer informações como:
- Endereço de cobrança
- Detalhes da forma de pagamento (últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito ou informações da conta bancária)
- Endereço de e-mail associado à conta
- Detalhes do histórico de pedidos (pedidos recentes ou informações do produto)
4. Evite tentativas desnecessárias:
- Tentar fazer login repetidamente com credenciais incorretas pode bloquear ainda mais sua conta. Atenha-se a uma tentativa e use os métodos acima para entrar em contato com o suporte.
Coisas para manter em mente:
- A Amazon prioriza a segurança, portanto, desbloquear sua conta pode levar algum tempo, especialmente se a verificação for necessária.
- Seja paciente e cooperativo com o suporte ao cliente para agilizar o processo.
- Evite usar sites de terceiros ou métodos não autorizados para desbloquear sua conta, pois isso pode colocar sua conta em risco ainda maior.
Seguindo essas etapas e cooperando com o suporte ao cliente, você poderá desbloquear sua conta Amazon e recuperar o acesso.
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Como desbloquear conta Amazon
A Amazon é um ótimo lugar para fazer compras para seus amigos e entes queridos. Seja qual for a ocasião, a Amazon tem o que há de perfeito para todos os orçamentos. Mas e se você não conseguir acessar sua conta? Pode ser extremamente frustrante, especialmente se algo grande acontecer em breve. Felizmente, você pode ler este artigo para descobrir como desbloquear uma conta Amazon como um profissional e restabelecer uma conta Amazon bloqueada.
O que significa que detectamos atividades incomuns em sua conta e a bloqueamos temporariamente na Amazon?
Se você é um usuário regular da Amazon, pode ter percebido que detectamos atividades incomuns em sua conta e a bloqueamos temporariamente em sua tela. Mas o que isso significa?
Esta afirmação significa que Amazon está tentando evitar qualquer possível fraude. Ou seja, o app utiliza isso como medida de segurança ao detectar atividades suspeitas. Além disso, o aplicativo só o exibe quando está prestes a ser bloqueado ou já bloqueou a conta e a tornou indisponível para o usuário.
Por que estou tendo problemas para acessar minha conta Amazon?
Pode haver vários motivos que tornam quase impossível o acesso à sua conta Amazon. Os mais comuns são:
- Você está usando um endereço de e-mail ou senha incorretos.
- Você tem usou vários endereços IP de diferentes locais.
- Amazon detectou suspeito cartão de presente atividade.
- Seu cartão de crédito a verificação falhou na Amazônia.
- Frequência incomum e número de pedidos também pode causar esse problema.
- Informação falsa foi usado durante a inscrição no aplicativo.
Continue lendo para saber como desbloquear a conta Amazon.
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Por que minha conta Amazon está bloqueada?
Conforme mencionado anteriormente, sua conta Amazon é bloqueada quando detecta qualquer atividade suspeita. Se um pedido em sua conta for feito a partir de um endereço IP diferente, você receberá um mensagem de avisoe seu conta será bloqueada automaticamente. Além disso, se sua conta estiver conectada em diferentes dispositivos ao mesmo tempo, sua conta poderá ser bloqueada.
O que acontece quando a conta da Amazon é bloqueada por atividades suspeitas?
Se sua conta Amazon foi bloqueada devido a atividades suspeitas, você será não consigo acessar sua conta. Assim, você pode:
- Não visualizar mais as descrições dos produtos
- Não é possível adicionar algo à lista de desejos
- Não será possível fazer uma compra
Tudo isso será mantido até que sua conta não seja mais banida.
Quanto tempo leva para desbloquear a conta Amazon?
Levará um máximo de dias 3-4 para desbloquear a conta Amazon. Quando o processo de verificação for concluído, sua conta será abrirá automaticamente e você receberá um e-mail. Às vezes, a conta Amazon é desbloqueada em 1 a 2 dias, se você tiver sorte.
Como faço para desbloquear minha conta Amazon? Como desbloquear conta Amazon?
Vamos agora ver como desbloquear sua conta Amazon. Para isso, você pode entrar em contato facilmente com a Central de Ajuda da Amazon simplesmente seguindo as etapas mencionadas abaixo.
1. Abra a Amazon aplicativo no seu telefone.
2. Toque no Aba de ícone de hambúrguer do painel inferior.
3. Em seguida, deslize para baixo e toque no Atendimento ao Cliente opção.
4. Agora, toque em Fale Conosco.
5. Transmita o solicitação de desbloqueio de conta para a equipe de suporte da Amazon.
6. Forneça todos os detalhes requeridos para ajudar a equipe de suporte no processo de desbloqueio.
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O que devo fazer quando minha conta Amazon estiver bloqueada?
Se sua conta Amazon estiver bloqueada, não se preocupe, pois há várias coisas que você pode fazer para desbloqueá-la, incluindo entrar em contato com a equipe de suporte da Amazon e fazer a solicitação de desbloqueio de conta. Leia e siga o passos mencionados acima para entrar em contato com a equipe de suporte da Amazon.
Como faço para restabelecer minha conta Amazon bloqueada? Como restabelecer uma conta Amazon bloqueada?
Outro método para restabelecer uma conta bloqueada da Amazon é ligar para a central de ajuda da Amazon. Se você é do Estados Unidos, você precisa ligar:
- + 1 (206) -266-2992
- 1-888-230-4331
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Então, esperamos que você tenha entendido como desbloquear conta Amazon com as etapas detalhadas para sua ajuda. Você pode nos informar qualquer dúvida ou sugestão sobre qualquer outro assunto sobre o qual deseja que façamos um artigo. Deixe-os na seção de comentários abaixo para que possamos saber.