Миллионы корпоративных офисов и частных предприятий используют сканеры Epson для документирования. Эти сканеры Epson доступны как автономные, так и интегрированные модели с принтером. Среди многих сканеров в мире принтеры Epson известны своей надежностью и возможностями сканирования документов. Хотя эти сканеры имеют много преимуществ, немногие пользователи жалуются, что Epson Scan не может взаимодействовать со сканером в Windows 10. Если вы также столкнулись с той же проблемой, мы поможем вам исправить ошибку связи сканера Epson с помощью эффективных приемов устранения неполадок. Итак, продолжайте читать, чтобы решить проблему, с которой сканер Epson не может связаться.
Как исправить, что сканер Epson не может обмениваться данными в Windows 10
В этом разделе мы собрали список причин, почему Epson сканирование не может связаться с проблемой сканера на вашем ПК с Windows 10. Глубоко проанализируйте их, чтобы выбрать правильный метод устранения неполадок.
- Программное обеспечение сканирования не работает с правами администратора. Следовательно, правильное соединение не установлено.
- Сетевой адаптер не взаимодействует эффективно со сканером.
- Несколько других фоновых задач мешают работе сканера.
- На ПК не работают несколько важных фоновых служб.
- На вашем компьютере есть поврежденные или поврежденные файлы.
- Наличие вредоносного ПО или вирусов.
- Вы используете устаревшую версию операционной системы Windows.
- Прокси-соединение препятствует операциям сканирования.
- Драйверы сканера несовместимы.
- Чрезмерная защита антивируса или брандмауэра мешает работе функций.
Вот несколько эффективных методов устранения неполадок, которые помогут вам исправить ошибку связи сканера Epson на вашем ПК с Windows 10.
Метод 1: основные методы устранения неполадок
Ниже приведены несколько основных методов, которым вы можете следовать;
1А. Закрыть фоновые задачи
Несколько пользователей подтвердили, что ошибку связи сканера Epson можно устранить, закрыв все фоновые задачи, запущенные на вашем компьютере. Чтобы реализовать задачу, следуйте нашему руководству «Как завершить задачу в Windows 10» и действуйте согласно инструкциям.
Закрыв все фоновые процессы, проверьте, можете ли вы без проблем использовать сканер Epson.
1Б. Перейдите на короткие USB-кабели
Хотя многие технические специалисты предполагают, что устройства можно подключать с помощью очень длинных USB-кабелей, это может привести к потере сигнала между сканером и сетью. Если вы расположили сканер в другом углу комнаты, попробуйте переместить его и подключить с помощью короткого USB-кабеля. Попробуйте это временно и проверьте, работает это или нет. Если это решит проблему, связанную с тем, что Epson Scan не может связаться со сканером в Windows 10, виноваты длинные USB-кабели.
1С. Отключить прокси-сервер
Иногда при неподходящих сетевых конфигурациях на вашем компьютере с Windows 10 вы можете столкнуться с ошибками связи сканеров Epson. Если вы установили какую-либо службу VPN или используете прокси-серверы на своем компьютере, прочтите наше руководство «Как отключить VPN и прокси-сервер в Windows 10» и выполните действия, описанные в статье.
После отключения VPN-клиента и прокси-серверов проверьте, исправлена ли ошибка связи сканеров Epson. Тем не менее, если вы столкнулись с той же проблемой, попробуйте подключиться к Мобильная точка доступа.
1Д. Временно отключите антивирус (если применимо)
Ваша антивирусная программа может по ошибке блокировать любые обновленные функции приложений Windows, таких как Epson. Несколько пользователей Windows выявили множество проблем совместимости. Их трудно терпеть и исправлять. Рекомендуется временно отключить любое встроенное или стороннее антивирусное программное обеспечение, чтобы устранить ошибку связи сканеров Epson. Прочтите наше руководство «Как временно отключить антивирус в Windows 10» и следуйте инструкциям, чтобы временно отключить антивирусную программу на вашем компьютере.
Читайте также: Как удалить McAfee LiveSafe в Windows 10
1Е. Обновить Windows
Вы также можете устранить ошибки связи сканеров Epson на своем компьютере, обновив операционную систему. Всегда проверяйте, обновили ли вы свою операционную систему Windows и ожидаются ли какие-либо обновления, воспользуйтесь нашим руководством «Как загрузить и установить последнее обновление Windows 10».
После обновления операционной системы Windows проверьте, можете ли вы подключиться к сканеру.
1Ф. Восстановить системные файлы
Если в вашей операционной системе Windows имеются поврежденные системные файлы, ваш компьютер может столкнуться со многими проблемами с подключением к Интернету. Если совсем недавно у вас возникли ошибки связи со сканерами Epson, есть вероятность, что файлы вашего компьютера повреждены или повреждены. ПК с Windows 10 имеет встроенные инструменты восстановления, такие как SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые помогут вам исправить все поврежденные файлы. Прочтите наше руководство «Как восстановить системные файлы в Windows 10» и следуйте инструкциям, чтобы восстановить все поврежденные файлы.
1Г. Запустите сканирование вредоносных программ
Наличие вирусов вызывает конфликты и ошибки, такие как ошибки связи сканеров Epson. Итак, установите на свой компьютер надежное антивирусное программное обеспечение и запустите полную проверку. Если вы не знаете, как запустить сканирование на наличие вредоносных программ, воспользуйтесь нашим руководством «Как запустить сканирование на вирусы на моем компьютере?» поможет вам это сделать.
Кроме того, если вы хотите удалить вредоносное ПО со своего компьютера, ознакомьтесь с нашим руководством «Как удалить вредоносное ПО с вашего компьютера в Windows 10».
Способ 2. Запустите программное обеспечение сканера с правами администратора.
Сначала необходимо попытаться запустить приложение сканирования с правами администратора. Некоторым приложениям и программам, требующим ввода из любого внешнего источника, потребуются права администратора. Следовательно, выполните следующие шаги, чтобы сделать то же самое.
1. Щелкните правой кнопкой мыши на Эпсон Скан кратчайший путь на рабочем столе и выберите Объекты.
2. Затем переключитесь на Совместимость вкладку и установите флажок Запускать эту программу от имени администратора.
3. Наконец, нажмите на Применить> ОК для сохранения изменений.
Читайте также: Как узнать пароль администратора в Windows 10
Метод 3: Запустите средство устранения неполадок сети
Чтобы устранить различные проблемы с подключением к Интернету, вы можете использовать встроенный инструмент, поставляемый на ПК с Windows 10, когда это необходимо. Вы можете анализировать и диагностировать распространенные проблемы, связанные с сетью, с помощью средства устранения неполадок сети Windows. Это систематический процесс, который, если его выполнять шаг за шагом, поможет вам устранить проблему со сканером Epson, который не может сообщить о проблеме. Следуйте нашему руководству по устранению проблем с сетевым подключением в Windows 10, чтобы устранить все проблемы, связанные с сетью, с помощью средства устранения неполадок сетевого адаптера.
Вы можете использовать шаги, упомянутые в руководстве, для диагностики подключений Wi-Fi, Ethernet и всех сетевых адаптеров на вашем компьютере с Windows 10. Наконец, проверьте, исправили ли вы ошибку связи сканеров Epson.
Способ 4: обновить драйверы сканера
Драйверы устройств устанавливают связующее звено между оборудованием вашего компьютера и операционной системой. Кроме того, неисправные или поврежденные драйверы приводят к ошибке связи в сканерах Epson. Многие пользователи сообщают, что обновление драйверов WLAN помогло им решить проблему. Рекомендуется обновить драйверы сканера, чтобы повысить надежность сетевых адаптеров, устранить проблемы совместимости и устранить ошибки связи. Для этого следуйте нашему руководству «Как обновить драйверы устройств в Windows 10». Обязательно расширяйте Устройства изображения как показано ниже.
Читайте также: Исправить установку пользовательских настроек на «Ошибка драйвера» в Windows 10
Способ 5: откат драйверов сканера
При откате драйверов все текущие версии аппаратного устройства будут удалены, а на ваш компьютер будут установлены ранее установленные драйверы. Эта функция будет очень полезна, если какое-либо новое обновление драйвера не работает на вашем компьютере. Выполните действия, описанные в нашем руководстве «Как откатить драйверы в Windows 10», чтобы исправить ошибку связи сканера Epson.
После того, как на вашем компьютере с Windows 10 установлена предыдущая версия драйверов, проверьте, исправили ли вы ошибку связи сканеров Epson.
Способ 6: переустановить драйверы сканера
Несовместимые драйверы необходимо переустановить, чтобы устранить проблему, из-за которой сканер Epson не может установить связь. Рекомендуется переустанавливать драйверы устройств только в том случае, если вы не можете исправить ситуацию путем их обновления. Действия по переустановке драйверов очень просты, и вы можете сделать это с помощью стороннего приложения или вручную. Следуйте нашему руководству «Как удалить и переустановить драйверы в Windows 10», чтобы переустановить драйверы на компьютере с Windows 10. Обязательно расширяйте Устройства изображения как показано ниже.
После переустановки драйверов сканера проверьте, устранена ли ошибка связи сканеров Epson.
Читайте также: Исправить ошибку драйвера Bluetooth в Windows 10
Способ 7: перезапустить службу обнаружения оборудования Shell
Служба обнаружения оборудования Shell определяет, подключено ли к вашей системе какое-либо другое оборудование или нет, и обнаруживает все сканеры, устройства хранения данных и принтеры, подключенные к вашему устройству. Он предоставляет уведомления об аппаратных событиях AutoPlay. Если эта служба остановлена по какой-либо причине, вы столкнетесь с ошибкой «Сканер Epson не может связаться». Выполните следующие шаги, чтобы перезапустить эту службу:
1. Тип Услуги в меню поиска и нажмите Запуск от имени администратора.
2. Теперь прокрутите вниз и дважды щелкните значок Обнаружение оборудования Shell услуги.
3. В новом всплывающем окне выберите Тип запуска в Автоматический.
Примечание: Если же линия индикатора Состояние службы is Остановлена, нажмите на Start кнопка. Если Состояние службы is Бег, нажмите на Stop и запустите его снова.
4. Нажмите на Применить> ОК для сохранения изменений.
5. Отключите сканер и подождите некоторое время. Подключите его обратно.
6. Повторите те же действия для Служба сбора изображений Windows и проверьте, работает это или нет.
Способ 8: исправить беспроводное соединение
В некоторых случаях программе сканирования Epson на вашем компьютере не удается автоматически установить соединение между адресами локальной сети. Это происходит чаще, когда вы используете беспроводную сеть. Хоть адреса и можно найти в приложении, это не всегда работает. Следовательно, вручную добавьте адрес, как указано ниже.
1. Тип Настройки сканирования Epson в меню поиска. Теперь нажмите Откройте.
2. В настройках сканирования выберите Добавить вариант под Адрес сетевого сканера.
Примечание: Убедитесь, что вы выбрали правильный сканер с помощью Выберите сканер выпадающее меню вверху.
3. Теперь экран введите адрес всплывет. Выполните следующие шаги, чтобы найти правильный адрес.
4. Тип CMD в строке поиска и нажмите Откройте.
5. Затем введите IPCONFIG / все команду и нажмите Клавиша ввода.
6. Теперь запишите Шлюз по умолчанию Деталь из окна.
7. Скопируйте это адрес (здесь 192.168.1.1) и введите его в браузере, чтобы получить доступ к маршрутизатору.
8. Запишите список устройств, подключенных к сети. На том же экране вы можете найти IP-адрес вашего сканера. Запишите его значение.
9. Затем перейдите к Добавить окна настроек сканирования и введите IP-адрес вашего сканера в разделе Введите адрес .
10. Нажмите на OK для сохранения изменений.
Примечание: Вы также можете нажать на Пусконаладка чтобы убедиться, что соединение успешно.
Читайте также: Исправьте ваш компьютер: кажется, что он настроен правильно, но DNS не отвечает в Windows 10
Способ 9: отключить общий доступ, защищенный паролем
Параметр общего доступа, защищенного паролем, предназначен для обеспечения безопасности и надежности совместного использования файлов и папок. Если этот параметр включен, пользователи, подключенные к вашей сети, не смогут получить доступ к файлам на вашем компьютере, если пароль конфиденциальности не будет введен вручную. В нескольких отчетах предполагается, что эта функция вызывает ошибку сканирования Epson, которая не может связаться с ней. Следовательно, вам необходимо отключить этот параметр, повторно подключить сканер и проверить, работает это или нет.
Примечание: Всегда необходимо включать настройку, если дела идут не гладко.
1. Тип Панель управления в строке поиска и нажмите Откройте.
2. Затем установите Просмотр as Категории и нажмите на Сеть и Интернет.
3. Теперь нажмите Центр управления сетями и общим доступом как изображено.
4. Теперь нажмите на Изменить дополнительные параметры общего доступа ссылку, как показано.
5. Разверните Все сети раздел и нажмите на Выключите защищенный паролем совместного опцию.
6. Теперь нажмите Сохранить изменения и отключите сканер на минуту. Заново сканер и проверьте, исчезла ли ошибка подключения или нет.
Способ 10: измените порты с LPT1 на USB 001
Раньше для подключения принтеров и сканеров использовалась старая технология терминалов линейной печати. Сейчас большинство принтеров и сканеров перешли на USB. Следовательно, проверьте, используется ли USB на вашем устройстве и работает ли это. Этот метод эффективно устраняет невозможность связи сканера Epson, если вы столкнулись с этой проблемой после обновления до Windows 10.
1. Хит Windows key и введите Панель управления, Затем нажмите на Откройте.
2. Теперь установите Просмотр as Категории и нажмите на Просмотр устройств и принтеров как показано.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер и Объекты.
4. Переключитесь на Порты вкладку и измените порты с LPT1 в USB 001.
5. Сохраните изменения, нажав Применить> ОК. Затем отключите устройство и через некоторое время подключите его снова.
Читайте также: Исправить скачок напряжения на USB-порте в Windows 10
Способ 11: изменить настройки брандмауэра Защитника Windows
Вы также столкнетесь с тем, что сканирование Epson не может взаимодействовать со сканером из-за чрезмерной реакции или чрезмерной защиты антивирусного пакета на вашем компьютере с Windows 10. Это предотвращает соединение между программой запуска и сетью. Итак, чтобы решить эту проблему, вы можете внести Epson в белый список в настройках брандмауэра или временно отключить защиту брандмауэра.
Вариант I: белый список escndv.exe
Позволять C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe в брандмауэре Защитника Windows, следуйте нашему руководству «Разрешить или заблокировать приложения через брандмауэр Windows» и выполните действия в соответствии с инструкциями.
Вариант II: отключить брандмауэр (не рекомендуется)
Если вы не знаете, как отключить брандмауэр Защитника Windows, наше руководство «Как отключить брандмауэр Windows 10» поможет вам это сделать.
Читайте также: Как выполнить обновление определения Защитника Windows
Вариант III: создать новое правило в брандмауэре
1. Хит Windows key и введите Брандмауэр Защитника Windows с повышенной безопасностью, Затем нажмите на Запуск от имени администратора.
2. Нажмите на Входящие правила как показано на левой панели.
3. Нажмите на Новое правило… как показано на правой панели.
4. Обязательно выберите FitPartner™ вариант под Какой тип правила вы хотели бы создать? меню и нажмите на Следующая> как показано.
5. Затем нажмите на Обзор ... кнопка, соответствующая Путь к этой программе: как показано.
6. Перейдите к C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe путь и Дважды щелкните на установка файл. Затем нажмите на Откройте .
7. Нажмите на Следующая> в Мастер создания нового входящего правила окно.
8. Теперь выберите переключатель рядом с Разрешить соединение и нажмите на Следующая> как изображено.
9. Удостовериться Домен, частный и общедоступный поля выбраны и нажмите на Следующая>.
10. Наконец, добавьте имя к новому правилу и нажмите Завершить.
Рекомендуется:
Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы узнали, как исправить Сканер Epson не может обмениваться данными в Windows 10. Расскажите нам, как эта статья помогла вам больше всего. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы/предложения по поводу этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.