Одним из многих способов, с помощью которых ИТ-специалисты решают технические проблемы своих клиентов, является использование функции «Удаленный рабочий стол», встроенной в Windows 10. Как следует из названия, эта функция позволяет пользователям удаленно подключаться и управлять компьютером через Интернет. Например, пользователи могут получить доступ к своему рабочему компьютеру из домашней системы и наоборот. Помимо встроенной функции удаленного рабочего стола, существует множество приложений сторонних разработчиков, таких как Teamviewer и Anydesk, доступных как для Windows, так и для пользователей Mac. Как и все, что связано с Windows, функция удаленного рабочего стола не совсем безупречна и может вызвать головную боль, если вы проводите удаленную диагностику своего компьютера.
Поскольку функция зависит от Интернета, обычно нестабильное или медленное подключение к Интернету может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом. У некоторых пользователей удаленные подключения и удаленная помощь могут быть вообще отключены. Помехи со стороны существующих учетных данных удаленного рабочего стола, брандмауэра Windows, антивирусной программы и сетевых настроек также могут нарушить удаленное соединение. Тем не менее, в этой статье мы перечислили несколько решений, которые вы можете попробовать решить проблемы с функцией удаленного рабочего стола.
Исправить удаленный рабочий стол, не подключается в Windows 10
Во-первых, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально. Попробуйте запустить тест скорости (Speedtest by Ookla), чтобы убедиться в том же. Если у вас очень медленное соединение, обязательно возникнут некоторые проблемы. Свяжитесь со своим интернет-провайдером и прочтите нашу статью о 10 способов ускорить ваш Интернет.
Двигаясь дальше, если виновато не подключение к Интернету, давайте убедимся, что удаленные подключения разрешены и брандмауэр/антивирусная программа не блокирует соединение. Если проблемы по-прежнему сохраняются, возможно, вам придется изменить редактор реестра или переключиться на стороннее приложение.
8 способов исправить удаленный рабочий стол, который не подключается в Windows 10
Способ 1: разрешить удаленные подключения к вашему компьютеру
По умолчанию удаленные подключения отключены, поэтому, если вы пытаетесь настроить соединение впервые, вам необходимо включить эту функцию вручную. Разрешить удаленные подключения так же просто, как переключить один переключатель в настройках.
1. Открыть настройки Windowsс, нажав Windows Key + I одновременно. Нажмите на Система.
2. Перейдите к Удаленный рабочий стол вкладка (предпоследняя) на левой панели и включить переключатель удаленного рабочего стола.
3. Если вы получите всплывающее окно с запросом подтверждения вашего действия, просто нажмите подтвердить.
Читайте также: Исправить ошибку «Попытка подключения L2TP» в Windows 10
Способ 2: изменить настройки брандмауэра
Удаленный рабочий стол, будучи чрезвычайно удобной функцией, также может служить дверью для хакеров и предоставлять им неограниченный доступ к вашему персональному компьютеру. Чтобы контролировать безопасность вашего компьютера, подключение к удаленному рабочему столу через брандмауэр Windows запрещено. Вам нужно будет вручную разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр защитника.
1. Тип Панель управления либо в Запустить окно команд или строку начала поиска и нажмите вводить открыть приложение.
2. Теперь нажмите Брандмауэр Защитника Windows.
3. В следующем окне нажмите на кнопку Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows гиперссылка.
4. Нажать на Изменить параметры .
5. Прокрутите вниз список «Разрешить приложения и функции» и установите флажок рядом с «Удаленный рабочий стол».
6. Нажмите на OK сохранить изменения и выйти.
Наряду с брандмауэром Defender антивирусная программа, установленная на вашем компьютере, может блокировать установку удаленного подключения. Временно отключите антивирус или удалите его и проверьте, можете ли вы создать соединение.
Читайте также: Удаленный доступ к вашему компьютеру с помощью Chrome Remote Desktop
Способ 3: включить удаленный помощник
Подобно удаленному рабочему столу, в Windows есть еще одна функция, называемая удаленным помощником. Оба они могут звучать одинаково, но имеют некоторые ключевые различия. Например, подключение к удаленному рабочему столу предоставляет удаленному пользователю полный контроль над системой, тогда как удаленный помощник позволяет пользователям предоставлять только частичный контроль. Кроме того, чтобы установить удаленное соединение, необходимо знать точные учетные данные, а для оказания удаленной помощи требуется приглашение. Кроме того, при удаленном подключении экран главного компьютера остается пустым, а содержимое отображается только в удаленно подключенной системе. При подключении удаленной помощи один и тот же рабочий стол отображается на обоих подключенных компьютерах.
Если у вас возникли проблемы с настройкой удаленного подключения, попробуйте включить удаленную помощь, а затем отправить приглашение другому пользователю.
1. Дважды щелкните значок Для Windows File Explorer значок ярлыка на рабочем столе для запуска приложения и щелкните правой кнопкой мыши on Этот компьютер.
2. Нажмите на Объекты в появившемся контекстном меню.
3. Открыто Удаленные настройки.
4. Установите флажок рядом с «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру».
5. Удаленный помощник также необходимо вручную разрешить через брандмауэр. Итак, выполните шаги с 1 по 4 предыдущего метода и установите флажок рядом с пунктом «Удаленная помощь».
Чтобы отправить приглашение на помощь:
1. Откройте Панель управления и нажмите на УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК пункт.
2. На левой панели нажмите Получить помощь от друга.
3. Нажмите на Пригласите кого-нибудь помочь вам. в следующем окне.
4. Выберите любой из трех способов, чтобы пригласить друга. Для целей данного руководства мы продолжим использовать первый вариант, т.е. Сохраните это приглашение как файл. Вы также можете отправить приглашение по почте.
5. Сохраните файл приглашения в выбранном вами месте.
6. После сохранения файла откроется другое окно с паролем к файлу. Аккуратно скопируйте пароль и отправьте его своему другу. Не закрывайте окно Удаленного помощника до тех пор, пока не будет установлено соединение, в противном случае вам нужно будет создать и отправить новое приглашение.
Читайте также: Исправить удаленный рабочий стол, не удается подключиться к удаленному компьютеру
Способ 4: отключить пользовательское масштабирование
Важным параметром, который часто упускают из виду при настройке удаленного подключения, является пользовательское масштабирование. Для тех, кто не знает, Windows позволяет пользователям устанавливать собственный размер для своего текста, приложений и т. д. с помощью функции пользовательского масштабирования. Однако если функция (пользовательский масштаб) несовместима с другим устройством, возникнут проблемы с удаленным управлением компьютером.
1. запуск Параметры Windows еще раз и нажмите на Система.
2. На странице настроек дисплея нажмите Отключить пользовательское масштабирование и выйти.
3. Снова войдите в свою учетную запись и проверьте, можете ли вы подключиться сейчас.
Читайте также: Как включить удаленный рабочий стол в Windows 10
Способ 5: изменить редактор реестра
Некоторым пользователям удалось решить проблему отсутствия подключения к удаленному рабочему столу, изменив папку клиента сервера терминалов в редакторе реестра. Будьте предельно осторожны, выполняя следующие шаги и внося изменения в реестр, поскольку любая случайная ошибка может вызвать дополнительные проблемы.
1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы запустить окно команды «Выполнить», введите Regeditи нажмите клавишу ввода, чтобы откройте редактор реестра.
2. Используя меню навигации на левой панели, перейдите в следующее место:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftКлиент сервера терминалов
3. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте правой панели и выберите Новые последующей DWORD (32-битное) Значение.
4. Переименуйте значение в РДГКлиентТранспорт.
5. Дважды щелкните только что созданное значение DWORD. открыть его свойства и установите значение данных как 1.
Способ 6: удалить существующие учетные данные удаленного рабочего стола
Если вы ранее подключались к компьютеру, но теперь столкнулись с проблемами при повторном подключении, попробуйте удалить сохраненные учетные данные и начать все заново. Вполне возможно, что какие-то детали были изменены и поэтому компьютеры не могут соединиться.
1. Выполните поиск Удаленный рабочий стол используйте панель поиска Cortana и нажмите Enter, когда появятся результаты.
2. Нажать на Показать параметры стрелка, чтобы открыть все вкладки.
3. Перейдите к Фильтр и нажмите 'Настройки…' кнопку Подключиться из любого места.
4. Удалите существующие учетные данные для компьютера, к которому у вас возникли проблемы с подключением.
Вы также можете вручную ввести IP-адрес удаленного компьютера и отредактировать или удалить учетные данные на самой вкладке «Общие».
Читайте также: Как настроить подключение к удаленному рабочему столу в Windows 10
Способ 7: изменить настройки сети
В целях нашей цифровой безопасности подключения к удаленному рабочему столу разрешены только в частных сетях. Поэтому, если вы подключены к общедоступной сети, переключитесь на более безопасную частную или вручную установите соединение как частное.
1. Открыто Параметры Windows еще раз и нажмите на Сеть и Интернет.
2. На странице Статус нажмите кнопку Объекты кнопку под вашей текущей сетью.
3. Установите профиль сети как Частный.
Способ 8: добавьте IP-адрес в файл хоста
Еще одно ручное решение проблемы отсутствия подключения к удаленному рабочему столу — добавление IP-адреса удаленного компьютера в файл хоста. Знать IP-адрес компьютера, откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Свойства». текущей подключенной сети, прокрутите страницу вниз до конца и проверьте значение IPv4.
1. Ищи Командная строка в строке «Начать поиск» и выберите Запуск от имени администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter.
компакт-диск C:/Windows/System32/Drivers/и т. д.
3. Далее выполняем блокнот хосты чтобы открыть файл хоста в приложении «Блокнот».
4. Добавьте IP-адрес удаленного компьютера и нажмите Ctrl + S, чтобы сохранить изменения.
Если проблемы с функцией удаленного рабочего стола начались только после установки последнего обновления Windows, удалите обновление или подождите, пока появится другое с исправленной ошибкой. Между тем, вы можете использовать одну из нескольких сторонних программ удаленного рабочего стола, доступных для Windows. Как упоминалось ранее, TeamViewer и AnyDesk являются фаворитами публики, бесплатны и очень просты в использовании. Удаленный ПК, ЗоХо Ассисти LogMeIn несколько отличных платных альтернатив.
Рекомендуется:
Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить удаленный рабочий стол, который не подключается в Windows 10. Тем не менее, если у вас есть какие-либо сомнения, не стесняйтесь спрашивать в разделе комментариев ниже.