หลายครั้งเมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจพบว่าผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ Skype หรือ Spotify ที่ถูกต้อง โปรแกรมบางโปรแกรม เช่น Skype และ Spotify อาจไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ เช่น การอนุญาตโฟลเดอร์ที่ไม่เหมาะสมและกระบวนการในเบื้องหลัง ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ เพื่อหาวิธีแก้ไขผู้ใช้ที่ระบุไม่มีข้อผิดพลาด Spotify ของโปรไฟล์ที่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาด “ผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้อง” มักเกิดขึ้นใน Windows 10 หรือ 11 และป้องกันไม่ให้คุณเปิดแอปพลิเคชันบางตัว โดยเฉพาะแอป Microsoft Store ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่คุณสามารถลองแก้ไขได้:
1. ออกจากระบบและลงชื่อกลับเข้าสู่ Microsoft Store:
การรีสตาร์ท Microsoft Store อย่างง่ายในบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ มีวิธีดังนี้:
- เปิดแอป Microsoft Store บนพีซีของคุณ
- คลิกที่รูปโปรไฟล์หรือไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบน
- เลือก "ออกจากระบบ" จากเมนู
- ปิดแอป Microsoft Store โดยสมบูรณ์
- เปิดแอป Microsoft Store อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลรับรองบัญชี Microsoft ของคุณ
- ลองเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
2. อัปเดต Windows:
Windows เวอร์ชันเก่าบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับแอปพลิเคชัน ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดต Windows:
- เปิดแอปการตั้งค่าบนพีซีของคุณ (กดปุ่ม Windows + I)
- คลิกที่ "Windows Update" ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่ "ตรวจสอบการอัปเดต" และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
- เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
ดูเพิ่มเติมที่:
6 วิธีในการแก้ไขปัญหา HP Software Framework ไม่ได้ติดตั้งปัญหา
วิธีเปลี่ยนความละเอียดของวิดีโอบน Sky Stream
วิธีถ่ายภาพดาวด้วย Samsung Galaxy S23 Ultra
3. ติดตั้งแอปที่มีปัญหาอีกครั้ง:
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ การติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ มีวิธีดังนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่าบนพีซีของคุณ
- คลิกที่ "แอพและคุณสมบัติ" ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหาแอปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในรายการ
- คลิกที่มันและเลือก "ถอนการติดตั้ง"
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่ Microsoft Store และค้นหาแอปอีกครั้ง
- ติดตั้งแอปอีกครั้งแล้วลองเปิดใช้งาน
4. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน:
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือแอปพลิเคชันอื่นอาจรบกวนแอป Microsoft Store นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- ลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ เปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งหลังจากการทดสอบ เนื่องจากมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของระบบ
- หากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยได้ คุณอาจต้องเพิ่มแอป Microsoft Store ลงในรายการยกเว้น โปรดดูเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณสำหรับคำแนะนำเฉพาะ
- พิจารณาว่าคุณเพิ่งติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ที่อาจขัดแย้งกับแอปที่มีปัญหาหรือไม่ ลองถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
5. ซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย (ขั้นสูง):
ในบางกรณี โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ นี่เป็นขั้นตอนขั้นสูง ดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง:
ก่อนดำเนินการต่อ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างจุดคืนค่าระบบ ในกรณีที่คุณต้องการคืนค่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างจุดคืนค่าได้โดยการค้นหาออนไลน์สำหรับ “สร้างจุดคืนค่าระบบ windows 10/11”
- ค้นหา “พร้อมรับคำสั่ง” บนพีซีของคุณ
- คลิกขวาที่ "พรอมต์คำสั่ง" และเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"
- ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และ กดปุ่มตกลง:
net user [username] /active:yes
(แทนที่[username]
ด้วยชื่อผู้ใช้จริงของคุณบนพีซี) - คำสั่งนี้เปิดใช้งานโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณอาจต้องปรึกษาฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาสามารถให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะเจาะจงมากขึ้นตามการกำหนดค่าระบบและรายละเอียดข้อผิดพลาดของคุณ
วิธีแก้ไขผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้อง
อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้กับ Spotify และ Skype; สาเหตุทั่วไปบางประการมีการกล่าวถึงไว้ที่นี่
- ปัญหาการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้
- สิทธิ์ที่ไม่เหมาะสมในโปรไฟล์ผู้ใช้อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน
- กระบวนการเบื้องหลังที่รบกวน Spotify และ Skype อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน
- ปัญหาเกี่ยวกับแอประหว่างการเริ่มต้นอาจทำให้เกิดปัญหานี้กับแอปพลิเคชัน Spotify และ Skype
- การอัปเดต Windows ที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน
- ตำแหน่ง Windows App Store ที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้ด้วย
- การตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมใน Microsoft Store อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน
- ปัญหาอื่นๆ มากมายเกี่ยวกับแอป Spotify และ Skype ก็สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน
ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาผู้ใช้ที่ไม่มีปัญหาโปรไฟล์ที่ถูกต้อง
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
1 กด คีย์วินโดวส์ บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเปิด เมนู Start.
2. ที่นี่ ค้นหาและคลิกที่ ไอคอนพลังงาน.
3 ตอนนี้ให้คลิกที่ เริ่มต้นใหม่.
วิธีที่ 2: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
บางครั้ง หากผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้อง ปัญหา Spotify อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการอนุญาตที่จำกัดในโปรไฟล์ผู้ใช้ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่บนระบบของคุณ
1 กด ปุ่ม Windows + I ร่วมกันเปิด การตั้งค่า.
2 ตอนนี้ให้คลิกที่ บัญชี.
3. ที่นี่ นำทางไปยัง ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ แท็บจากแผงด้านซ้าย
4 ภายใต้ ผู้ใช้รายอื่น ตัวเลือก ค้นหาและคลิก เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้.
5. ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้ค้นหาและคลิก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้.
6 ตอนนี้ให้คลิกที่ เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft.
7 ป้อน ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน.
ยังอ่าน: วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft
วิธีที่ 3: สิ้นสุดงานสำหรับแอปด้วย Task Manager
บางครั้ง เมื่อกระบวนการพื้นหลังรบกวนแอปพลิเคชัน Spotify และ Skype คุณอาจพบสิ่งนี้ขณะพยายามเปิดแอปพลิเคชัน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองสิ้นสุดงานสำหรับ Spotify และ Skype ในตัวจัดการงานได้ คุณสามารถดูคำแนะนำวิธีสิ้นสุดงานใน Windows 10 เพื่อทำตามขั้นตอนเพื่อสิ้นสุดงานสำหรับแอปในระบบของคุณ
วิธีที่ 4: ปิดใช้งานแอปเริ่มต้น
บางครั้งแอพที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานระหว่างการเริ่มต้นระบบอาจทำงานผิดปกติและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้กับระบบของคุณ คุณสามารถลองหาวิธีแก้ไขผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้องปัญหา Skype และ Spotify โดยการปิดการใช้งานการอนุญาตการเริ่มต้นสำหรับแอปพลิเคชันเหล่านี้จากตัวจัดการงาน
1 กด Ctrl + Shift + Esc คีย์ ร่วมกันเปิด ที่ Task Manager.
2 ไปที่ การเริ่มต้น แถบ
3. ค้นหาและเลือกทั้งหมด เปิดใช้งาน แอพต่างๆ แล้วคลิก ปิดการใช้งาน ปุ่มจากด้านล่างขวาของหน้าจอ
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขผู้ใช้ที่ระบุไม่มีปัญหา Spotify โปรไฟล์ที่ถูกต้อง ให้ลองใช้วิธีถัดไป
ยังอ่าน: การตั้งค่าอีควอไลเซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Spotify
วิธีที่ 5: ติดตั้ง Windows Update
บางครั้งปัญหานี้อาจมีสาเหตุมาจากการอัปเดต Windows 10 ที่เสียหายหรือล้าสมัย เมื่อคุณติดตั้งแอปที่อาจเข้ากันไม่ได้กับการอัปเดต Windows ปัจจุบันของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นคุณสามารถลองตรวจสอบแล้วติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดูวิธีดาวน์โหลดและติดตั้งคู่มือการอัปเดตล่าสุดของ Windows 10 เพื่อติดตั้งการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างปลอดภัย
วิธีที่ 6: เปลี่ยนตำแหน่งแอป Microsoft Store
โดยทั่วไป ผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของตน สาเหตุเบื้องหลังปัญหานี้อาจเป็นเพราะสิทธิ์ที่ไม่เหมาะสมในโฟลเดอร์ในการเรียกใช้แอปพลิเคชัน คุณสามารถลองแก้ไขผู้ใช้ที่ระบุไม่มีปัญหาโปรไฟล์ที่ถูกต้องโดยการย้ายแอปจากโฟลเดอร์ Microsoft Store ไปยังตำแหน่งอื่นบนฮาร์ดไดรฟ์
1 กด ปุ่ม Windows + E พร้อมกันเพื่อเปิด File Explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ที่นี่ นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ เส้นทาง.
C:โปรแกรมไฟล์WindowsApps
3. ใน file explorer ให้นำทางไปยัง รายละเอียด แถบ
4. ค้นหาและทำเครื่องหมายในช่อง แสดงรายการที่ซ่อนอยู่.
5. ตอนนี้ ค้นหา WindowsApps โฟลเดอร์
6. คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วคลิก อสังหาริมทรัพย์ .
7. ที่นี่ นำทางไปยัง Security แถบ
8. ตอนนี้ คลิก ระดับสูง ตัวเลือก
9 ใน เจ้าของ คลิกที่ เปลี่ยนแปลง.
10. กรอกชื่อผู้ใช้ของคุณแล้วคลิก ตรวจสอบชื่อ; หากพบให้คลิก OK.
11 คลิก ใช้ แล้วก็ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
12. ตอนนี้ เปิดอีกครั้ง File Explorer และนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ เส้นทาง.
C:โปรแกรมไฟล์WindowsApps
13. ที่นี่ ค้นหาและคลิกขวาที่ ร้านค้าของ windows โฟลเดอร์
14. ตอนนี้เลือก ตัดและวางโฟลเดอร์ลงในตำแหน่งที่คุณเลือก (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง :C ขับรถ)
15. ค้นหาไฟล์ ไฟล์.exe และเปิดโปรแกรม
ยังอ่าน: แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x8A150006 ใน Windows 10
วิธีที่ 7: รีเซ็ต Microsoft Store
ตามที่อธิบายไว้แล้ว ปัญหามักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับ Microsoft Store หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหา เป็นความคิดที่ดีที่จะรีเซ็ต Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
1 กด กุญแจหน้าต่าง เพื่อเปิด เมนูเริ่ม.
2. ในแถบค้นหา ให้พิมพ์ WSReset.exe และกดปุ่ม เข้าสู่ กุญแจ
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล แต่ยังไม่ทราบวิธีแก้ไขผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด Skype และ Spotify ให้ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 8: ลบแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
บางครั้งแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นต่างๆ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ดังนั้นคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยลบแอปพลิเคชันเหล่านี้ออกจากอุปกรณ์ของคุณ
1 กด ปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2 ประเภท appwiz.cpl และกดปุ่ม ใส่รหัส.
3. ค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาและ ถอนการติดตั้ง มัน
ยังอ่าน: แก้ไขการตั้งค่าผู้ใช้เป็นไดรเวอร์ล้มเหลวใน Windows 10
วิธีที่ 9: ติดตั้งโปรแกรมใหม่
หากไม่มีวิธีการก่อนหน้าใดที่ทำงานและคุณไม่สามารถแก้ไขผู้ใช้ที่ระบุไม่มีปัญหาโปรไฟล์ที่ถูกต้อง คุณสามารถลองติดตั้งแอป Spotify หรือ Skype ใหม่ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณประสบปัญหาดังกล่าวจากที่ใดในคอมพิวเตอร์ของคุณ
1 กด ปุ่ม Windows + I ร่วมกันเปิด การตั้งค่า.
2. ที่นี่ คลิกที่ แอป.
3. ตอนนี้ ค้นหาและเลือก Spotify
4 คลิก ถอนการติดตั้ง.
5 คลิก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ
6. จากนั้น เปิด เก็บไมโครซอฟท์ จาก เมนูเริ่ม.
7. ค้นหา Spotify app
8. เลือกแอปพลิเคชันจากผลการค้นหาแล้วคลิก รับ เพื่อติดตั้งแอพ
หากคุณกำลังเผชิญกับผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้องบน Skype คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นได้ Skype app
คำถามที่พบบ่อย
ไตรมาสที่ 1 เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปิด Spotify บนคอมพิวเตอร์ของฉันได้
Ans อาจมีปัญหาหลายอย่างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือผู้ใช้ไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้อง
ไตรมาสที่ 2 ผู้ใช้ไม่มีข้อผิดพลาดโปรไฟล์ที่ถูกต้องคืออะไร?
Ans นี่เป็นข้อผิดพลาดกับแอปพลิเคชัน Microsoft Store ที่สามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์
ไตรมาสที่ 3 ฉันจะแก้ไขผู้ใช้ที่ไม่มีปัญหาโปรไฟล์ที่ถูกต้องได้อย่างไร
Ans คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการสิ้นสุดกระบวนการเบื้องหลังสำหรับ Spotify หรือติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
ที่แนะนำ:
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณและคุณก็สามารถเข้าใจได้ วิธีแก้ไขผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้อง ปัญหา. แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือข้อสงสัยสำหรับเรา โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น