HBO Max เป็นบริการสตรีมมิ่งวิดีโอแบบออนดีมานด์ที่ได้รับความนิยมสำหรับผู้ใช้ชาวอเมริกัน แพลตฟอร์มนี้สตรีม HBO รวมถึงภาพยนตร์ ทีวีและ Max Originals ทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แอปพลิเคชั่นนี้มีเนื้อหาพรีเมียมมากกว่า 10,000 ชั่วโมงให้ผู้ใช้รับชมได้อย่างจุใจ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ HBO Max คือคุณสามารถเข้าถึงได้ฟรีโดยไม่มีโฆษณา หากคุณสมัครสมาชิก Apple, Amazon Appstore, Roku Channel Store, Google Play, Samsung, WarnerMedia, North State, Liberty หรือ Verizon Fios แม้ว่าแอปนี้จะเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสตรีมเนื้อหาใหม่มากที่สุด แต่ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่าพบปัญหาขณะใช้งาน หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือ HBO Max ค้างอยู่บนหน้าจอโหลด หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน คำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข HBO Max ที่ค้างอยู่บนหน้าจอโหลดจะช่วยได้มาก นอกจากการสำรวจวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ แล้ว คุณยังจะได้ทราบสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ด้วย ดังนั้นเพื่อไม่ให้รอช้าไปกว่านี้ เรามาเริ่มต้นด้วยการซ่อมแซม HBO Max ให้คุณกันดีกว่า
วิธีแก้ไข HBO Max Stuck บนหน้าจอโหลด
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปพลิเคชัน HBO Max หยุดทำงานและไม่โหลดบนอุปกรณ์สตรีมของคุณ เหตุผลเหล่านี้ได้แก่:
- เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
- แอพ HBO Max ที่ล้าสมัย
- ความเข้ากันไม่ได้ของอุปกรณ์
- แคชที่เสียหายของแอป HBO Max
- บริการ VPN
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือสตรีมเนื้อหาบน HBO Max ได้ ดังนั้นคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยปฏิบัติตามวิธีการที่ระบุไว้ด้านล่าง:
วิธีที่ 1: รอเวลาทำงานของเซิร์ฟเวอร์ HBO Max
ปัญหาเซิฟเวอร์ เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ HBO Max ค้างอยู่บนหน้าจอโหลดอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นในสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือการตรวจสอบว่ามีปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือว่าเซิร์ฟเวอร์อยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือไม่ หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ คุณสามารถไปที่ ทวิตเตอร์เพจ HBO Max or Downdetector เว็บไซต์ที่ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา หากคุณพบปัญหาด้านเทคนิคหรือเซิร์ฟเวอร์ ให้รอให้ระบบหยุดทำงานก่อนแล้วจึงสตรีม HBO Max
วิธีที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือแอป HBO Max
HBO Max ที่ค้างอยู่บนหน้าจอโหลดสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณกำลังสตรีมแอปพลิเคชันนี้ หรือโดยการรีสตาร์ทแอป HBO Max ทั้งหมด การรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android สามารถแก้ไขข้อบกพร่องภายในหรือปัญหาที่ทำให้แอปไม่ทำงานได้ดีและปล่อยให้บัฟเฟอร์หรือล้าหลัง ในกรณีนี้ คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณได้ และทำได้โดยดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ทหรือรีบูตโทรศัพท์ Android ของคุณ
คุณยังลองเปิดแอป HBO Max อีกครั้งได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1 ไปที่ HBO Max แอพบนอุปกรณ์ Android ของคุณแล้วกดที่ไอคอนค้างไว้
2. ตอนนี้คลิกที่ ข้อมูลแอป ตัวเลือก
3 จากนั้นเลือก บังคับให้หยุด จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณ
4. สุดท้าย เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ แอปพลิเคชั่น HBO Max
ยังอ่าน: แก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku
วิธีที่ 3: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรหรือสัญญาณอ่อน คุณจะพบกับปัญหาขณะเปิดและใช้งานแอป HBO Max ดังนั้น เพื่อแก้ไข HBO Max ที่ค้างอยู่บนหน้าจอโหลด ให้ลองแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าได้หรือไม่ 10 วิธีเพิ่มความเร็วเน็ต! หากคุณกำลังสตรีมแอปพลิเคชันบนพีซี Windows ของคุณ
วิธีที่ 4: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ความเข้ากันไม่ได้ของอุปกรณ์ เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้ HBO ค้างบนหน้าจอโหลดได้ คุณจะประสบปัญหานี้หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรองรับแอป HBO Max ส่งผลให้เกิดปัญหาในการเปิดแอปและการสตรีมเนื้อหาด้วย ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีความสามารถและเข้ากันได้เพื่อเรียกใช้แอป HBO Max
วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน VPN
บริการ VPN ช่วยในการซ่อนที่อยู่ IP จริงของคุณ อย่างไรก็ตาม ขณะใช้แอปพลิเคชัน HBO Max คุณจะต้องเป็นผู้อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือดินแดนในเครือ ในกรณีนี้ ต้องมองเห็นที่อยู่ IP เดิมของคุณ และหากบริการ VPN บล็อกอยู่ คุณจะประสบปัญหาในการโหลด HBO Max ดังนั้น คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN ของคุณหรือปิดการใช้งานได้ตามที่แสดงในขั้นตอนด้านล่าง
หมายเหตุ เนื่องจากโทรศัพท์ Android ไม่มีการตั้งค่าที่เหมือนกันและการตั้งค่าเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละยี่ห้อ ขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างอาจเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจากอุปกรณ์ของคุณ เราได้แสดงขั้นตอนต่อไปนี้ที่ดำเนินการใน Honor Play มาร์ทโฟน
1. เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะ เครือข่ายไร้สาย การตั้งค่า
2. จากนั้นแตะที่ VPN ตัวเลือก
3. ตอนนี้ เลือก VPN ที่เชื่อมต่อแล้วแตะ ยกเลิกการเชื่อมต่อ ตัวเลือกในการปิดการใช้งาน VPN
วิธีที่ 6: ล้างแคชแอป HBO Max
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไข HBO Max ที่ค้างอยู่บนหน้าจอโหลดคือการล้างข้อมูล แคชแอป HBO Max- แคชของแอปอาจสะสมตามเวลาและอาจเสียหายซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้แอปได้ในที่สุด ผู้ใช้ Android สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคช HBO Max:
1 เปิด การตั้งค่า แอพของคุณ Android เครื่อง
2 จากนั้นเลือก แอพและการอนุญาต จากเมนูของ การตั้งค่า.
3. ตอนนี้ ก้าวไปข้างหน้าด้วยการเลือก ผู้จัดการแอป ตัวเลือก
4 จากนั้นเลือก HBO Max จากรายการ
5 เลือก พื้นที่จัดเก็บ จาก ข้อมูลแอป.
6. สุดท้ายแตะที่ ล้างแคช.
ยังอ่าน: แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อพร็อกซีล้มเหลว Chrome Error
วิธีที่ 7: เข้าสู่ระบบใหม่หรือรีเซ็ตบัญชี HBO Max
แนวทางแก้ไขถัดไปที่เป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ HBO ค้างอยู่บนหน้าจอโหลดคือโดย เข้าสู่ระบบใหม่หรือรีเซ็ตบัญชี HBO- เพื่อดำเนินการวิธีนี้ คุณต้องออกจากระบบบัญชีของคุณหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี HBO Max ของคุณอีกครั้ง:
1 เปิด บัญชี HBO Max บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ตอนนี้ เลือก ไอคอนโปรไฟล์ เพื่อขยายเมนู
3. จากนั้นแตะที่ ออกจากระบบ ตัวเลือก
4. จากนั้นรอสักครู่แล้ว เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ แอปเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง
คุณสามารถรีเซ็ตบัญชี HBO Max ของคุณได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
1 เปิด แอป HBO Max บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ตอนนี้ เลือก ลืมรหัสผ่าน ตัวเลือก
3. จากนั้นเลือกวิธีการสำหรับ การกู้คืนบัญชี.
4. เมื่อได้รับ เมลสำหรับการกู้คืนรหัสผ่านใส่ไฟล์ รหัสยืนยัน และตั้งค่าก รหัสผ่านใหม่ สำหรับบัญชีของคุณ
วิธีที่ 8: กำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่
ในกรณีอื่นๆ ซึ่งดูเหมือนไม่มีวิธีการใดที่ใช้ได้ กำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ ของอุปกรณ์ก็มีประโยชน์ได้ หากการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณกำหนดค่าไม่ถูกต้อง จะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าดังกล่าวเพื่อแก้ไข HBO Max ที่ค้างอยู่บนหน้าจอการโหลด หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
1 เปิด การตั้งค่า แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
2 เลือก ระบบการจัดการ จากรายการตัวเลือกใน การตั้งค่า.
3. จากนั้นไปที่ สำรองและรีเซ็ต ตัวเลือกและเปิด
4. สุดท้ายเปิด รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
5. จากนั้นแตะที่ คืนค่าการตั้งค่า.
เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดใช้งาน HBO Max แอพและตรวจสอบว่าปัญหาการโหลดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ยังอ่าน: คุณสามารถรับ HBO Max บน Xbox One ของคุณได้ไหม?
วิธีที่ 9: ติดตั้งแอป HBO Max อีกครั้ง
หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาสุดท้ายในการแก้ไข HBO Max ที่ติดอยู่กับปัญหาหน้าจอการโหลดคือโดย ติดตั้งแอปอีกครั้ง ตัวมันเอง วิธีนี้ช่วยในการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและข้อบกพร่องในการทำงานของแอป
1 ไปที่ แอป HBO Max จากลิ้นชักแอปบนอุปกรณ์ของคุณ
2. ถัดไป กดค้างที่ ไอคอนแอป HBO Max.
3. ตอนนี้เลือก ถอนการติดตั้ง จากรายการตัวเลือกที่มี
4. สุดท้ายแตะที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อดำเนินการต่อ
5. เมื่อเสร็จแล้วให้มุ่งหน้าไปที่ Play สโตร์ แอพลิเคชัน
6 ค้นหา HBO Max ในแถบค้นหา
7 แตะที่ การติดตั้ง ปุ่มข้างโลโก้ HBO Max
วิธีที่ 10: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน HBO Max
สุดท้าย วิธีสุดท้ายในการแก้ไข HBO Max ที่ค้างอยู่บนหน้าจอโหลดคือติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้ ลองติดต่อดู รองรับเอชบีโอแม็กซ์ ทีมงานและรายงานปัญหาให้พวกเขาทราบเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอการโหลด
คำถามที่พบบ่อย
ไตรมาสที่ 1 ทำไมโหลดแอพ HBO Max ถึงยาก?
Ans แอป HBO Max โหลดยากเนื่องจาก แคชของแอป- คุณสามารถลองล้างแคชเพื่อให้แอปทำงานได้อีกครั้ง
ไตรมาสที่ 2 ฉันจะบังคับให้รีสตาร์ทแอป HBO Max ได้อย่างไร
Ans คุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทแอป HBO Max ได้โดย ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วสตรีมแอปนั้น
ไตรมาสที่ 3 เหตุใดแอป HBO Max จึงโหลดยาก
Ans HBO Max อาจโหลดได้ยากเนื่องจาก ข้อมูลแคชเสียหาย เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน หรือหน่วยความจำอุปกรณ์เหลือน้อย.
ไตรมาสที่ 4 การล้างแคช HBO Max หมายความว่าอย่างไร
Ans การล้างแคชของ HBO Max หมายถึงการแก้ไข ปัญหาการเล่น และช่วยให้แอป วิ่งได้ราบรื่นขึ้น.
คำถามที่ 5 การล้างแคชของแอปดีหรือไม่?
ตอบ ใช่การล้างแคชของแอปก็ดีเพราะช่วยเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแอปด้วย
ที่แนะนำ:
เราหวังว่าเอกสารของเราใน HBO Max ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด มีข้อมูลเพียงพอและช่วยเหลือคุณด้วยวิธีการต่าง ๆ ที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาที่ไม่พึงประสงค์นี้ได้ แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความคิดของคุณและฝากคำถามหรือข้อเสนอแนะของคุณไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมี