Messenger là một ứng dụng nhắn tin tức thời được phát triển dưới dạng trò chuyện trên Facebook vào năm 2008. Messenger cung cấp các tính năng trò chuyện văn bản, thoại và gọi video không giới hạn. Ứng dụng này giúp người dùng Facebook giữ liên lạc với nhau thông qua liên lạc bằng văn bản hoặc cuộc gọi. Ngoài việc trao đổi cuộc trò chuyện, bạn cũng có thể gửi ảnh và video qua cuộc trò chuyện trên ứng dụng. Mặc dù hầu hết thời gian, Messenger rất dễ vận hành nhưng đôi khi nó có thể gây ra một chút rắc rối khi tải ảnh trên nền tảng. Tài liệu hôm nay của chúng tôi về lỗi tải phương tiện trong Facebook Messenger sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này. Hình ảnh không tải trên Messenger không phải là điều mới, nó đã xảy ra vì một số lý do mà chúng tôi sẽ trình bày trong tài liệu hôm nay. Ngoài ra, bạn sẽ phải thử nhiều phương pháp để khắc phục lỗi tải hình ảnh trong Messenger. Vì vậy, không cần phải dài dòng nữa, chúng tôi sẽ bắt đầu với hướng dẫn của mình và giúp bạn làm quen với các sự cố tải phương tiện trên Messenger, lý do xảy ra và các giải pháp để giải quyết.
Cách khắc phục lỗi tải phương tiện trong Facebook Messenger
Có nhiều lý do khiến ảnh không tải được trên ứng dụng Messenger của bạn. Dưới đây là danh sách một số nguyên nhân có thể gây ra lỗi trên thiết bị di động của bạn (Android hoặc iPhone).
- Hệ điều hành của thiết bị đã lỗi thời.
- Kết nối internet chậm hoặc mạng internet không ổn định trên điện thoại.
- Đã bật tính năng Data Server trên Messenger.
- Dung lượng lưu trữ thấp trên thiết bị của bạn.
- RAM hoặc ROM thấp.
- Vấn đề về quyền với cài đặt Ứng dụng Facebook.
- Tập tin bộ nhớ cache bị hỏng trên thiết bị của bạn.
- Vấn đề tương thích với các tính năng của hệ điều hành.
Mặc dù có một số lý do có thể ngăn tải hình ảnh hoặc phương tiện trong Messenger nhưng cũng có một số cách khắc phục sự cố dễ dàng để giải quyết vấn đề. Từ việc giải phóng dung lượng trên thiết bị, cập nhật thiết bị lên phiên bản phần mềm mới nhất cho đến kiểm tra các ứng dụng hoặc chương trình không sử dụng, bạn có thể làm được rất nhiều việc. Chúng ta hãy xem các cách khác nhau bên dưới để bạn có thể tải xuống phương tiện mà không gặp sự cố trên Messenger:
Chú thích: Tất cả các bước bên dưới được thực hiện trên điện thoại Android (Vivo 1920).
Cách 1: Làm mới thiết bị
Phương pháp đầu tiên liên quan đến việc làm mới điện thoại di động của bạn bằng cách chuyển chế độ trên máy bay. Chế độ trên máy bay giúp giải quyết các vấn đề kết nối mạng. Bật và tắt chế độ trên máy bay sẽ giúp bạn giải quyết lỗi Messenger không tải được hình ảnh. Vì vậy, hãy chuyển đổi chế độ trên máy bay bằng các bước bên dưới:
1. Chạm vào Cài đặt biểu tượng trên màn hình thiết bị của bạn.
2. Bây giờ, hãy chọn Các mạng và kết nối khác trong phần cài đặt.
KHAI THÁC. Kế tiếp, bật chế độ Máy bay.
4. Sau một thời gian, chuyển đổi off Chế độ máy bay.
Bây giờ, hãy mở lại ứng dụng Messenger và kiểm tra xem bạn đã tải xuống hình ảnh chưa.
Phương pháp 2: Khắc phục sự cố kết nối Internet
Nếu việc làm mới thiết bị không giúp bạn giải quyết được lỗi tải media trên Messenger thì bạn phải kiểm tra kết nối internet của mình. Để vận hành Messenger đúng cách, cần có kết nối internet mạnh và ổn định. Nếu không đáp ứng các yêu cầu, điều đó có thể dẫn đến ứng dụng hoạt động và gây ra lỗi không tải ảnh. Vì vậy, nếu Internet của bạn chậm và lag, bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách tăng tốc độ Internet trên điện thoại Android và làm việc với tốc độ dữ liệu của bạn.
Cũng đọc: Cách rời khỏi cuộc trò chuyện nhóm trong Facebook Messenger
Phương pháp 3: Khởi động lại ứng dụng
Nếu bạn chắc chắn về khả năng kết nối internet của mình, bạn chỉ cần thử khởi động lại Messenger app trên thiết bị của bạn để khắc phục lỗi tải media Messenger. Bạn chỉ cần đóng tất cả các ứng dụng nền và khởi chạy lại Messenger. Bạn cũng có thể thử khởi động lại thiết bị của bạn nếu khởi động lại ứng dụng không hoạt động.
Phương pháp 4: Theo dõi tình trạng ngừng hoạt động của máy chủ
Bạn cũng phải kiểm tra trạng thái máy chủ Facebook Messenger để loại trừ khả năng xảy ra bất kỳ lỗi kỹ thuật nào trong trường hợp bạn không thể tải hình ảnh trong cuộc trò chuyện. Bạn có thể truy cập các trang web như Downdetector và dễ dàng tìm hiểu trạng thái của ứng dụng và chờ đợi nếu tìm thấy bất kỳ lỗi kỹ thuật nào.
Phương pháp 5: Cho phép Messenger sử dụng dữ liệu di động
Điện thoại thông minh của bạn cho phép bạn quản lý quyền dữ liệu cho từng ứng dụng riêng biệt được cài đặt trên thiết bị của bạn. Nếu xảy ra lỗi tải media trong Facebook Messenger, bạn phải cho phép nó sử dụng dữ liệu di động. Để cho phép Messenger sử dụng dữ liệu, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
1. Gõ vào Cài đặt trên màn hình chính của điện thoại di động của bạn.
KHAI THÁC. Hướng đến Ứng dụng và quyền và nhấn vào nó.
3. Bây giờ, hãy mở Quản lý ứng dụng.
4. Xác định vị trí và mở sứ giả từ danh sách.
5. Lựa chọn Sử dụng thông tin trong Thông tin ứng dụng.
6. Trong đó, chuyển đổi trên mạng dữ liệu SIM 1.
Cũng đọc: Cách bỏ chặn chính bạn trên Facebook Messenger
Phương pháp 6: Tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu
Có một tính năng tiết kiệm dữ liệu trong Messenger dành cho điện thoại Android phải được tắt trong trường hợp bạn không thể tải xuống phương tiện trong cuộc trò chuyện trên Messenger. Mặc dù tính năng này là một tính năng hữu ích trong gói dữ liệu không giới hạn nhưng nó cũng có thể ngăn ứng dụng tải xuống phương tiện (ảnh và video). Do đó, bạn phải tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu bằng các bước sau:
1. Trên của bạn Android thiết bị, khởi chạy sứ giả ứng dụng.
2. Bây giờ, hãy nhấn vào Ảnh đại diện ở trên cùng bên trái.
3. Tiếp theo, chọn Ngày Saver.
4. Tắt tắt tùy chọn trong đó.
Phương pháp 7: Cập nhật ứng dụng Messenger
Tiếp theo, để khắc phục lỗi không tải được ảnh trên Messenger, bạn phải đảm bảo rằng ứng dụng Messenger của mình đã được cập nhật. Ứng dụng lỗi thời là một trong những nguyên nhân chính khiến xảy ra lỗi tải xuống phương tiện. Do đó, bạn phải cập nhật Messenger từ Cửa hàng Google Play bằng các phương pháp sau.
1. Mở Cửa hàng play ứng dụng trên của bạn Android điện thoại.
2. Nhấn vào biểu tượng tên ở trên cùng bên phải.
3. Bây giờ, hãy chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị từ trình đơn.
4. Gõ vào Cập nhật có sẵn trong tab Tổng quan.
5. Lựa chọn sứ giả từ danh sách.
6. Cuối cùng, hãy nhấn vào Cập nhật.
Cũng đọc: Phòng Facebook Messenger và giới hạn nhóm
Phương pháp 8: Xóa bộ nhớ đệm của thiết bị
Giống như các ứng dụng và chương trình khác trên thiết bị của bạn, khi bạn sử dụng Facebook Messenger và trao đổi ảnh, video cũng như tin nhắn trên đó, ứng dụng sẽ thu thập dữ liệu tạm thời trên điện thoại di động của bạn. Dữ liệu bộ đệm này có xu hướng tích tụ theo thời gian và có thể dẫn đến lỗi Messenger không tải được hình ảnh. Do đó, bạn phải xóa bộ nhớ đệm của thiết bị để giúp cải thiện hiệu suất của ứng dụng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về nó từ hướng dẫn của chúng tôi về Cách xóa bộ nhớ đệm trên điện thoại Android (Và tại sao nó lại quan trọng).
Phương pháp 9: Sử dụng Messenger Lite
Nếu có vấn đề về bộ nhớ trên thiết bị Android của bạn dẫn đến lỗi tải phương tiện Messenger, bạn phải thử sử dụng phiên bản rút gọn của Messenger, đó là Messenger Lite. Tải xuống nó sẽ giúp bạn vận hành Messenger nhanh chóng và cũng sẽ cho phép bạn có đủ bộ nhớ trên thiết bị của mình. Bạn có thể tải xuống ứng dụng dễ dàng từ Cửa hàng Google Play hoặc Trang của bên thứ ba trên Android của bạn.
Phương pháp 10: Cài đặt lại Messenger
Cách cuối cùng giúp bạn giải quyết lỗi tải media trong Facebook Messenger là cài đặt lại Messenger. Có thể ứng dụng Facebook Messenger mà bạn cài đặt có file cài đặt bị hỏng. Nếu vậy, bạn sẽ không thể tải phương tiện vào đó, do đó, bạn phải cài đặt mới ứng dụng để khắc phục sự cố ảnh không tải trên Messenger.
1. Phóng Cài đặt và gõ vào Ứng dụng và quyền trên Android của bạn.
2. Tiếp theo, chọn Quản lý ứng dụng và điều hướng đến sứ giả trong danh sách.
3. Công khai sứ giả và gõ vào Gỡ bỏ cài đặt.
4. Xác nhận bước này bằng cách nhấn vào OK.
5. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi chạy Cửa hàng play trên điện thoại của bạn.
6. Từ thanh tìm kiếm, tìm và mở sứ giả.
7. Gõ vào đặt để tải lại ứng dụng xuống thiết bị của bạn.
Do đó, đây là những phương pháp khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề ảnh không tải trên Messenger.
Những câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Tại sao xảy ra lỗi tải?
Ans. Một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi tải là kích thước của tập tin. Nhiều dữ liệu hơn từ ảnh hoặc video có nghĩa là sẽ mất nhiều thời gian hơn để tải lên. Do đó, nó có thể gây ra sự cố khi tải, đặc biệt nếu đó là tệp phương tiện lớn.
Q2. Làm cách nào để khắc phục lỗi tải trên điện thoại?
Ans. Để khắc phục lỗi tải trên điện thoại, bạn có thể thử sửa lỗi kết nối internet kém, khởi động lại điện thoại, xóa bộ nhớ đệm điện thoại, or chỉ cần làm mới thiết bị của bạn.
Q3. Tại sao lại có tin nhắn gửi không thành công trên Messenger?
Ans. Nếu bạn nhận được tin nhắn gửi không thành công trên Messenger thì có thể do lỗi trục trặc kỹ thuật hoặc một vấn đề từ phần cuối của người nhận. Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại rồi khởi động lại ứng dụng.
Q4. Tại sao tôi không thể gửi ảnh trên Messenger?
Ans. Việc không gửi được ảnh trên Messenger có thể do Không gian lưu trữ không đủ trên điện thoại của bạn hoặc do một lượng dữ liệu hạn chế điều đó khiến không thể gửi các tệp lớn hơn vài kilobyte.
Q5. Tại sao video trên Messenger không tải được?
Ans. Video không tải trên Messenger có thể xảy ra nếu người mà bạn đang cố gắng liên hệ trên ứng dụng đang sử dụng thiết bị cũ hơn không thể hỗ trợ kích thước video bạn đang cố gửi.
Đề nghị:
Chúng tôi hy vọng rằng tài liệu của chúng tôi về lỗi tải phương tiện trong Facebook Messenger đã thành công trong việc xóa tan mọi nghi ngờ của bạn về nguyên nhân gây ra lỗi và các cách khác nhau để bạn khắc phục lỗi. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất nào khác cho chúng tôi hoặc có thắc mắc muốn thực hiện, hãy để lại chúng bên dưới trong phần bình luận.