2020 年 10 月 30 日

Windows 10 蓝屏死机故障排除指南

自 Windows 95 推出以来，可怕的 BSOD 或蓝屏死机就一直存在。这是一个可怕的错误屏幕，会弹出很少或根本没有警告，让您知道计算机上的情况已经发生了严重的问题，以至于您已经到达了路的尽头。 

通常，简单的重新启动后问题就会消失，但间歇性或频繁的 BSOD 可能表明任何情况，从软件中的严重错误到实际计算机硬件的问题。不过，BSOD 没什么值得恐慌的。您的计算机不会爆炸，您只需分析 BSOD 错误的内容，然后排除潜在的解决方案即可。

Windows 10 上的 BSOD 到底是什么？

您可能已经发现，微软本身并没有正式将此错误称为“蓝屏死机”。这是用户社区多年来给这个问题起的名字。此错误的正确术语是“停止错误”或“异常错误”。这两种都是致命的系统错误。通常称为系统崩溃。

当计算机上运行的应用程序发生致命错误时，它通常会显示一条错误消息，然后关闭。但是，如果导致如此严重错误的错误或问题发生在操作系统本身怎么办？这是 BSOD，需要重新启动计算机。 

如果没有此类停止错误，您将面临严重故障或数据丢失的风险。因此，BSOD 是保护计算机免受损坏的一种方法。

首先，拍张照片！

由于发生 BSOD 时，您的整个操作系统基本上已停止运行，因此最好使用智能手机快速拍摄屏幕图片。正如您将看到的，在排除 BSOD 故障时，连接互联网的智能手机确实是您最好的朋友，因为在许多情况下，受影响的计算机本身可能无法访问互联网。

微软实际上已经改变了 Windows 10 蓝屏的外观，以承认这一事实。一会儿你就会明白我们的意思，但最好看一下解剖结构 窗户10 首先是整体蓝屏。

常见的 BSOD 错误

有很多潜在的 BSOD 错误。然而，有些比其他更常见。因此，作为普通 Windows 用户，至少应该熟悉一下最常见的停止代码：

  • PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows 无法在不属于页面文件的 RAM 受保护部分中找到关键数据。这可能是 RAM 故障、Windows 文件损坏或恶意应用程序写入了不应写入的内存位置。
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – 这通常是驱动程序问题。回滚最近安装的驱动程序、重新安装当前驱动程序或安装最新驱动程序。
  • NTFS_FILE_SYSTEM 或 FAT_FILE_SYSTEM – 扫描硬盘驱动器是否存在错误、驱动器可能存在的问题或驱动器上关键数据的损坏。
  • OUT_OF_MEMORY – 测试您的 RAM，这可能表明出现故障。或者，这可能是由于内存管理中的故障造成的。 
  • BAD_POOL_CALLER – 某些内容在没有正确权限的情况下访问了内存。很可能是一个糟糕的司机。
  • UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – 您系统上的某个驱动程序有问题。安装最新版本或将系统回滚到以前的驱动程序。
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – 行为不当的软件强制关闭 Windows。卸载最近的软件或将当前软件更新到最新版本。如果此错误显示 .sys 文件是罪魁祸首，您将需要运行系统文件检查器。

这少数常见的 BSOD 错误也可以作为 BSOD 错误的外观以及每个错误所涉及的各种问题和解决方案的一个很好的示例。最后，导致 BSOD 的主要原因只有四个：

  • 硬件不良
  • Windows 安装损坏
  • 坏司机
  • 流氓、有缺陷的软件应用程序

真正的技巧是弄清楚哪个是哪个！

罕见但特定的 BSOD

网络上显然有大量针对常见 BSOD 的修复和建议。然而，有一些相对罕见的问题可能很难修复。好消息是我们已经不厌其烦地为那些更令人震惊的问题编写了指南。

系统内存错误非常常见，主要是因为 RAM 硬件对错误的容忍度很低，而且 Windows 本身对软件以不应该的方式扰乱内存有一种严肃的方法。然而，内存管理蓝屏死机并不经常出现。看看我们的 如何修复 Windows 停止代码内存管理 BSOD 解决此问题的一个相当罕见的版本的指南。

另一个相当罕见的错误是意外的存储异常错误。尽管有此错误的名称，但实际原因通常是硬件故障。您可以通过查看了解有关它的所有信息（以及如何修复它） 如何修复 Windows 10 中的意外存储异常错误.

最后一个罕见但仍然致命的系统服务异常停止代码很棘手，因为它有很多潜在的原因。 如何修复 Windows 10 中的系统服务异常停止代码 将帮助您追查真正的罪魁祸首。

最后一个没有人希望看到的 BSOD 是关键进程死亡错误。这个相当不具体，但如果你检查一下 如何修复停止代码关键进程死亡 BSOD 运气好一点你就会明白的。

BSOD 内存转储

有时，当发生 BSOD 时，您需要请专家帮助才能准确找出问题所在。幸运的是，在大多数情况下，当停止错误发生时，Windows 会创建内存中内容的转储。这些通常保存为“.DMP”文件。默认情况下，您将在 Windows 文件夹中找到它们。 

如果您设法重新启动 Windows 或以其他方式访问系统驱动器，则值得将这些转储文件保存到 USB 闪存驱动器之类的设备中，然后保留它们，以防问题再次发生。 Microsoft、硬件供应商和软件开发人员可以使用这些转储来了解出现问题时发生的情况。

Windows 10 中的基本 BSOD 修复

这是关于我们都希望完全避免的事情的大量信息。特别是因为有时会感觉 BSOD 已成为过去。毕竟现在这种情况很少发生了。尽管如此，如果您正在关注其中一个，那么值得考虑一下基本的常规故障排除过程，以使您的计算机恢复并运行：

  • 使用手机拍摄 BSOD 的照片，以便您需要提交或查找相关信息。
  • 谷歌搜索停止错误代码或 BSOD 中提到的任何特定文件。
  • 如果您的搜索找到了具体的修复程序，请先按照这些修复程序进行操作。
  • 如果错误与计算机的一般区域（例如 RAM）有关，则首先将故障排除集中在该区域。
  • 如果您的计算机最近发生了某些更改，请撤消这些更改。
  • 利用 Windows 恢复选项，例如 系统还原 or 系统重置。在最坏的情况下，您可能必须完全格式化系统驱动器。
  • 从计算机上拔下所有不必要的设备，看看是否解决了问题。
  • 更新与 BSOD 中的错误代码相关的任何硬件设备的软件（例如 GPU）。
  • 如果软件方面似乎没有任何问题并且您正在运行桌面系统，请考虑检查计算机内部的所有部件是否已正确连接和就位。
  • 如果你是 超频 或者 BIOS 设置可能导致不稳定，请将 BIOS 重置为默认设置以进行故障排除。

当其他方法都失败时，不要害怕寻求专业人士的帮助或向技术论坛寻求帮助。花一点钱在技术支持上通常比花费大量的宝贵时间试图找出导致看似随机的 BSOD 的原因要好。