Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The واصف جهاز USB is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز) مع مثلث أصفر مع علامة تعجب. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• فشل طلب واصف الجهاز
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS لم يتم تحديث: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

الطريقة الأولى: استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & الموانئ. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for تهوية مناسبة of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. إذا كان سبب المشكلة هو مصدر الطاقة، إذن محاولة إعادة إدخال جهاز USB بعد فصل الكمبيوتر المحمول من مصدر الطاقة.

2. قم بتوصيل جهاز USB آخر with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. قم بتوصيل جهاز USB بمنفذ a ميناء مختلف لاستبعاد المشاكل مع منافذ USB.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. قطع جهاز USB.

2. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows.

3.  إعادة الاتصال the USB device and check if it worked or not.

الطريقة الثالثة: تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. صحافة Windows + R مفاتيح في وقت واحد لإطلاق يجري صندوق المحادثة.

2. اكتب msdt.exe-معرف DeviceDiagnostic وانقر على OK، كما هو مبين.

3. Here click on the متقدم الخيار، كما هو موضح أدناه.

4. حدد المربع المحدد تطبيق الإصلاحات تلقائيًا وانقر على التالى.

5. Once the process is completed, إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. من شريط المهام ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف USB Device icon.

2. حدد Open Devices and Printers الخيار، كما هو مبين.

3. انقر بزر الماوس الأيمن USB جهاز (على سبيل المثال شفرة كروزر) واختر استكشاف، على النحو المبين أدناه.

4. مستكشف أخطاء Windows will automatically detect problems and fix these as well.

ملحوظة: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

اقرأ أيضا: Fix USB device not recognized by Windows 10

الطريقة الثالثة: تحديث برامج تشغيل USB

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. اكتب إدارة الأجهزة في ال شريط بحث Windows وضرب مفتاح الادخال لإطلاقه.

2. انتقل إلى وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية section and expand it with a double-click.

3. الآن، انقر بزر الماوس الأيمن على ذراع USB‏ سائق (على سبيل المثال Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) وحدد تحديث السائق.

4. المقبل ، انقر فوق البحث تلقائيا عن برامج التشغيل. 

5A. Your driver will تحديث itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. انقر على اغلاق to exit the window and Rيكون الكمبيوتر.

7. كرر the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. انتقل إلى Device Manager > Universal Serial Bus controllers كما هو موضح في طريقة 3.

2. انقر بزر الماوس الأيمن مشغل يو اس بي (على سبيل المثال Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) واختر عقارات، كما هو موضح أدناه.

3. في ال USB Device Properties نافذة ، التبديل إلى سائق وحدد علامة التبويب استرجاع السائق.

ملاحظات: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. حدد Why are you rolling back? from the given list and click on نعم للتأكيد.

5. After the process is finished, click on OK لتطبيق هذا التغيير.

6. Finally, confirm the prompt and إعادة تشغيل نظامك لجعل التراجع فعالاً.

اقرأ أيضا: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

الطريقة الأولى: إعادة تثبيت برامج تشغيل USB

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. اذهب إلى إدارة الأجهزة> وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية, using the steps mentioned in طريقة 3.

2. انقر بزر الماوس الأيمن Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) وحدد إلغاء تثبيت الجهاز، كما هو مبين.

3. الآن ، انقر فوق إلغاء وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. انتقل إلى مدير الجهاز كما هو موضح في طريقة 3.

2. هنا، انقر نقرًا مزدوجًا فوق واجهة الأجهزة الإنسان لتوسيعه.

3. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز إدخال USB وحدد خصائص.

4. Here, switch to the إدارة الطاقة tab and uncheck the box titled اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.

5. أخيرًا ، انقر فوق OK و إعادة تشغيل النظام الخاص بك.

اقرأ أيضا: إصلاح USB يستمر في قطع الاتصال وإعادة الاتصال

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. اكتب مراقبة لوحة في ال شريط بحث Windows ثم انقر ساعات العمل.

2. حدد عرض حسب > أيقونات كبيرة، ثم انقر فوق خيارات الطاقة، كما هو مبين.

3. انقر هنا تغيير إعدادات الخطة in your currently selected plan section.

4. في ال تحرير إعدادات الخطة نافذة، حدد تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة الخيار.

5. الآن، انقر نقرًا مزدوجًا ضبط USB لتوسيعه.

6. مرة أخرى، انقر نقرًا مزدوجًا إعداد تعليق انتقائي USB لتوسيعه.

7. انقر هنا على البطارية وتغيير الإعداد إلى معاق from the drop-down list, as illustrated.

8. الآن ، انقر فوق في صوم وتغيير الإعداد إلى معاق هنا أيضا.

9. أخيرًا ، انقر فوق التقديم > موافق to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

الطريقة الثانية: إيقاف تشغيل التشغيل السريع

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. انتقل إلى لوحة التحكم > خيارات الطاقة كما هو موضح في طريقة 7.

2. انقر هنا اختيار ما يفعله أزرار الطاقة الخيار في الشريط الأيسر.

3. الآن ، حدد ملف تغيير الإعدادات التي لا تتوفر حاليا الخيار.

4. Next, uncheck the box بدوره على بدء التشغيل السريع (مستحسن) ثم انقر فوق حفظ التغييرات كما هو مبين أدناه.

5. أخيرا، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows.

اقرأ أيضا: إصلاح جهاز USB لم يتم التعرف على رمز الخطأ 43

الطريقة الأولى: تحديث Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. اكتب التحقق من وجود تحديثات في ال شريط بحث Windows ثم انقر ساعات العمل.

2. الآن ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .

3A. Follow the التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت آخر تحديث متاح.

3 ب. إذا كان نظامك محدثًا بالفعل، فسوف يظهر أنت على اطلاع رسالة.

4. إعادة تشغيل your system and check if the issue is resolved now.

الطريقة الثالثة: تحديث BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

برو تلميح: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, ديل & HP أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

أوصى:

نأمل أن تتمكن من التعلم كيف fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.