Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) з жоўты трохкутнік са клічнікам. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Памылка запыту дэскрыптара прылады
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Спосаб 1: Базавае ліквідацыю непаладак

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & парты. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for правільная вентыляцыя of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Калі праблема выклікана блокам харчавання, то старацца паўторнае ўстаўленне прылады USB пасля адключэння ноўтбука ад блока харчавання.

2. Падключыце іншую USB-прыладу with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Падключыце прыладу USB да a іншы порт каб выключыць праблемы з партамі USB.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Адключыце прылада USB.

2. Перазапуск ваш ПК з Windows.

3.  зноўку the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. прэс Windows + R ключы адначасова для запуску прагон дыялогавае акно.

2. тып msdt.exe -ідэнтыфікатар DeviceDiagnostic і націсніце на кнопку OK, як паказана.

3. Here click on the прасунуты варыянт, як паказана ніжэй.

4. Усталюйце сцяжок Ужывайце рамонт аўтаматычна і націсніце на кнопку наступны.

5. Once the process is completed, перазагрузіце кампутар and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. Ад Панэль задач, пстрыкніце правай кнопкай мышы на USB Device icon.

2. Выберыце Open Devices and Printers варыянт, як паказана.

3. Пстрыкніце правай кнопкай мышы USB прылада (Напрыклад, Клінок Крузера) і абярыце Ліквідацыю, як паказана ніжэй.

4. Сродак ліквідацыі непаладак Windows will automatically detect problems and fix these as well.

нататка: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Чытайце таксама: Fix USB device not recognized by Windows 10

Спосаб 3: Абнаўленне драйвераў USB

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. тып дыспетчар прылад ў Панэль пошуку windows і націсніце Увядзіце ключ каб запусціць яго.

2. Перайсці да Кантралёры універсальнай паслядоўнай Bus section and expand it with a double-click.

3. Цяпер пстрыкніце правай кнопкай мышы на USB кіроўца (Напрыклад, Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) і абярыце абнавіць драйвер.

4. Далей націсніце на Аўтаматычны пошук драйвераў. 

5A. Your driver will абнаўленне itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Націсніце на блізка to exit the window and Rбыць камп'ютар.

7. Паўтараць the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. перайдзіце да Device Manager > Universal Serial Bus controllers як растлумачыў ст Метад 3.

2. Пстрыкніце правай кнопкай мышы Драйвер USB (Напрыклад, Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) і абярыце Ўласцівасці, як паказана ніжэй.

3. у USB Device Properties акно, пераключыцеся на Кіроўца Ўкладка і абярыце Адкат драйвера.

Нататка: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. выбраць Why are you rolling back? from the given list and click on ды пацвердзіць.

5. After the process is finished, click on OK каб прымяніць гэта змяненне.

6. Finally, confirm the prompt and перазапуск вашай сістэмы, каб зрабіць адкат эфектыўным.

Чытайце таксама: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Спосаб 5: Пераўсталёўка драйвераў USB

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. перайсці Дыспетчар прылад> Кантралёры універсальнай паслядоўнай Bus, using the steps mentioned in Метад 3.

2. Пстрыкніце правай кнопкай мышы Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) і абярыце выдаленне прылады, як паказана.

3. Цяпер, націсніце на Выдаленне і перазагрузіце кампутар.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. перайдзіце да Дыспетчар прылад як паказана на Метад 3.

2. Here, double-click on Прылады чалавечага інтэрфейсу каб разгарнуць яго.

3. Пстрыкніце правай кнопкай мышы на Прылада ўводу USB і абярыце Ўласцівасці.

4. Here, switch to the кіраванне энергаспажываннем tab and uncheck the box titled Дазвольце камп'ютару выключыць гэту прыладу для эканоміі энергіі.

5. Нарэшце, націсніце на OK і перазапуск ваша сістэма.

Чытайце таксама: Выпраўце, што USB пастаянна адключаецца і зноў падключаецца

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. тып кантроль панэль ў Панэль пошуку windows і націсніце адкрыты.

2. выбраць Прагляд па> Вялікія значкі, А затым націсніце электрасілкаванне, як паказана.

3. Тут націсніце Змена параметраў плана in your currently selected plan section.

4. у Рэдагаваць налады плана акно, абярыце Змяніць дадатковыя параметры харчавання варыянт.

5. Цяпер двойчы пстрыкніце Налады USB каб разгарнуць яго.

6. Яшчэ раз двойчы пстрыкніце Налада выбарачнага прыпынення USB каб разгарнуць яго.

7. Тут націсніце на батарэі і зменіце наладу на Інвалід from the drop-down list, as illustrated.

8. Цяпер, націсніце на зменная і зменіце наладу на Інвалід тут таксама.

9. Нарэшце, націсніце на Ужываць > Добра to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Спосаб 8: адключыце хуткі запуск

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Перайсці да Панэль кіравання> Параметры харчавання як паказана ў Метад 7.

2. Тут націсніце Выберыце тое, што робяць кнопкі харчавання option in the left bar.

3. Цяпер абярыце Змена параметраў, якія ў цяперашні час недаступныя варыянт.

4. Next, uncheck the box Уключыце хуткі запуск (рэкамендуецца) а затым націсніце на Захаваць змены як паказана ніжэй.

5. Нарэшце, перазапуск ваш ПК з Windows.

Чытайце таксама: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Спосаб 9: Абнаўленне Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. тып Праверыць наяўнасць абнаўленняў ў Панэль пошуку windows і націсніце адкрыты.

2. Цяпер націсніце на Праверыць наяўнасць абнаўленняў кнопкі.

3А. Сачыце за інструкцыі на экране каб загрузіць і ўсталяваць апошняе даступнае абнаўленне.

3Б. Калі ваша сістэма ўжо абноўлена, гэта адлюструецца Вы ў курсе паведамленне.

4. Перазапуск your system and check if the issue is resolved now.

Спосаб 10: абнавіце BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP ноўтбукі.

Рэкамендуецца:

We hope that you could learn як fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.