Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) с жълт триъгълник с удивителен знак. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Неуспешна заявка за дескриптор на устройство
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Метод 1: Основно отстраняване на неизправности

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & пристанища. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for подходяща вентилация of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Ако проблемът е причинен от захранването, тогава опитвам повторно поставяне на USB устройството след изключване на лаптопа от захранването.

2. Свържете друго USB устройство with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Включете USB устройството в a различен порт за да изключите проблеми с USB портовете.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Прекъсване USB устройството.

2. Restart вашия компютър с Windows.

3.  Повторно the USB device and check if it worked or not.

Метод 2: Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на Windows

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Натиснете Windows + R ключове едновременно за стартиране на бягане диалогов прозорец.

2. Тип msdt.exe -id DeviceDiagnostic и кликнете върху OK, както е показано.

3. Here click on the Подробно опция, както е подчертано по-долу.

4. Поставете отметка в квадратчето Прилагайте ремонт автоматично и кликнете върху Напред.

5. Once the process is completed, рестартирайте компютъра си and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. От Лента на задачите, щракнете с десния бутон върху USB Device icon.

2. Изберете Open Devices and Printers опция, както е показано.

3. Щракнете с десния бутон върху USB Device (например Cruzer Blade) и изберете Отстраняване на неизправности, както е подчертано по-долу.

4. Инструмент за отстраняване на неизправности в Windows will automatically detect problems and fix these as well.

Забележка: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Също прочетено: Fix USB device not recognized by Windows 10

Метод 3: Актуализирайте USB драйвери

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Тип Device Manager в Лента за търсене на Windows и хит Въведете ключ да го стартира.

2. Отиди в Управляващи устройства за универсална серийна шина section and expand it with a double-click.

3. Сега щракнете с десния бутон върху USB шофьор (например Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) и изберете Обновяване на драйвера.

4. След това кликнете върху Автоматично търсене на драйвери. 

5A. Your driver will актуализация itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Кликнете върху Близо to exit the window and Rбъда компютърът.

7. Повтарям the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Придвижете се до Device Manager > Universal Serial Bus controllers както е обяснено в Метод 3.

2. Щракнете с десния бутон върху USB драйвер (например Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) и изберете Имоти, както е показано по-долу.

3. В USB Device Properties прозорец, преминете към драйвер И изберете Връщане на драйвера.

Забележка: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. изберете Защо се връщаш назад? from the given list and click on Да за да потвърдите.

5. After the process is finished, click on OK за да приложите тази промяна.

6. Finally, confirm the prompt and рестартиране вашата система, за да направите връщането назад ефективно.

Също прочетено: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Метод 5: Преинсталирайте USB драйвери

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Отидете Диспечер на устройства> Управляващи устройства за универсална серийна шина, using the steps mentioned in Метод 3.

2. Щракнете с десния бутон върху Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) и изберете Деинсталирайте устройството, както е показано.

3. Сега кликнете върху Uninstall и рестартирайте компютъра си.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Придвижете се до Device Manager както е показано в Метод 3.

2. Here, double-click on Устройства за човешки интерфейс да го разшири.

3. Щракнете с десния бутон върху USB Input Device и изберете Properties.

4. Тук превключете на Управление на захранването tab and uncheck the box titled Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия.

5. Накрая кликнете върху OK намлява рестартиране вашата система.

Също прочетено: Коригирайте USB непрекъснато прекъсване на връзката и повторно свързване

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Тип контрол  LED Панел в Лента за търсене на Windows и кликнете отворено.

2. изберете Преглед по > Големи икони, А след това върху Опции за енергия, както е показано.

3. Тук щракнете върху Промяна на настройките за плана in your currently selected plan section.

4. В Редактиране на настройките на плана прозорец, изберете Промяна на допълнителни настройки на захранването опция.

5. Сега щракнете двукратно USB настройки да го разшири.

6. Още веднъж щракнете двукратно Настройка за селективно спиране на USB да го разшири.

7. Тук щракнете върху на батерията и променете настройката на Забранен from the drop-down list, as illustrated.

8. Сега кликнете върху Включен и променете настройката на Забранен и тук.

9. Накрая кликнете върху Добавете Обява > Добре to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Метод 8: Изключете бързото стартиране

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Отиди в Контролен панел > Опции за захранване както е показано в Метод 7.

2. Тук щракнете върху Изберете какво електрически бутони направя option in the left bar.

3. Сега изберете Промяна на настройки, които се работи в момента опция.

4. Next, uncheck the box Включете бързо стартиране (препоръчително) и след това кликнете върху Запазване на промените както е показано по-долу.

5. И накрая, рестартиране вашия компютър с Windows.

Също прочетено: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Метод 9: Актуализирайте Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Тип Проверка за актуализации в Лента за търсене на Windows и кликнете отворено.

2. Сега щракнете върху Проверка за актуализации бутон.

3А. Следвай инструкции на екрана за да изтеглите и инсталирате най-новата налична актуализация.

3B. Ако вашата система вече е актуална, тогава ще се покаже Вие сте в крак с времето съобщение.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Метод 10: Актуализиране на BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Съвет: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Долчинка & HP лаптопи.

Препоръчва се:

Надяваме се, че можете да научите как да fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.