Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Neznámé zařízení USB (požadavek na popisovač zařízení selhal) s žlutý trojúhelník s vykřičníkem. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Požadavek deskriptoru zařízení se nezdařil
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS není aktualizován: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Metoda 1: Základní řešení problémů

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & Portů. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for správné větrání of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Pokud je problém způsoben napájecím zdrojem, pak vyzkoušet opětovné vložení zařízení USB po odpojení notebooku z napájecího zdroje.

2. Připojte další USB zařízení with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Zapojte USB zařízení do a jiný port abyste vyloučili problémy s porty USB.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Odpojit zařízení USB.

2. Restart váš počítač se systémem Windows.

3.  Znovu připojte the USB device and check if it worked or not.

Metoda 2: Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. lis Windows + R klíče současně spustit Běh dialogové okno.

2. Typ msdt.exe -id DeviceDiagnostic a klepněte na tlačítko OK, jak je znázorněno.

3. Here click on the pokročilý možnost, jak je zvýrazněno níže.

4. Zaškrtněte označené políčko Provádět opravy automaticky a klepněte na tlačítko další.

5. Once the process is completed, restartujte počítač and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. Z Hlavní panel, klikněte pravým tlačítkem na USB Device icon.

2. Vybrat Otevřete Zařízení a tiskárny možnost, jak je znázorněno.

3. Klikněte pravým tlačítkem na USB Device (např Čepel Cruzer) a vyberte Poradce při potížích, jak je zvýrazněno níže.

4. Poradce při potížích se systémem Windows will automatically detect problems and fix these as well.

Poznámka: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Také čtení: Fix USB device not recognized by Windows 10

Metoda 3: Aktualizujte ovladače USB

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Typ Správce zařízení v Vyhledávací panel systému Windows a hit Enter spustit.

2. Přejít na Řadiče sběrnice sériové sběrnice section and expand it with a double-click.

3. Nyní klikněte pravým tlačítkem na USB řidič (např Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) a vyberte Aktualizovat ovladač.

4. Dále klikněte na tlačítko Automaticky vyhledávat ovladače. 

5A. Your driver will aktualizovat itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Klikněte na zavřít to exit the window and Rbýt počítač.

7. Opakovat the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigovat do Správce zařízení > Řadiče Universal Serial Bus jak je vysvětleno v Metoda 3.

2. Klikněte pravým tlačítkem na USB ovladač (např Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) a vyberte Nemovitosti, jak je znázorněno níže.

3. V USB Device Properties okno, přepněte na Řidič Kartu a vyberte Vrátit zpět ovladač.

Poznámka: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. vybrat Why are you rolling back? from the given list and click on Ano potvrdit.

5. After the process is finished, click on OK k aplikaci této změny.

6. Finally, confirm the prompt and znovu váš systém, aby bylo vrácení efektivní.

Také čtení: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Jít do Správce zařízení> Řadiče sběrnice sériové sběrnice, using the steps mentioned in Metoda 3.

2. Klikněte pravým tlačítkem na Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) a zvolte Odinstalujte zařízení, jak je znázorněno.

3. Nyní klikněte na Odinstalovat a restartujte počítač.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Přejděte na Device Manager jak je uvedeno v Metoda 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices rozbalit.

3. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu USB Vstupní zařízení a zvolte Vlastnosti.

4. Here, switch to the Power Management tab and uncheck the box titled Umožněte počítači vypnout toto zařízení, abyste šetřili energii.

5. Nakonec klikněte na OK a znovu systému.

Také čtení: Oprava USB se neustále odpojuje a znovu připojuje

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Typ ovládání Panel v Vyhledávací panel systému Windows a klepněte na tlačítko Otevřená.

2. vybrat Zobrazit podle > Velké ikony, A pak klepněte na tlačítko Možnosti napájení, jak je znázorněno.

3. Zde klikněte na Změnit nastavení schématu in your currently selected plan section.

4. V Upravit nastavení schématu okno, vyberte Změnit pokročilé nastavení napájení volba.

5. Nyní dvakrát klikněte nastavení USB rozbalit.

6. Ještě jednou dvakrát klikněte Nastavení selektivního pozastavení USB rozbalit.

7. Zde klikněte na Na baterii a změňte nastavení na invalidní from the drop-down list, as illustrated.

8. Nyní klikněte na Napájen ze sítě a změňte nastavení na invalidní i tady.

9. Nakonec klikněte na Podat žádost > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Metoda 8: Vypněte rychlé spuštění

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Přejít na Ovládací panely> Možnosti napájení jak je znázorněno v Metoda 7.

2. Zde klikněte na Vyberte si, co Tlačítky dělat option in the left bar.

3. Nyní vyberte Změna nastavení, které jsou v současné době k dispozici volba.

4. Next, uncheck the box Zapněte rychlé spuštění (doporučeno) a pak klikněte na tlačítko Uložit změny jak je uvedeno níže.

5. Nakonec znovu váš počítač se systémem Windows.

Také čtení: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Metoda 9: Aktualizujte systém Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Typ Zkontrolovat aktualizace v Vyhledávací panel systému Windows a klepněte na tlačítko Otevřená.

2. Nyní klikněte na Zkontrolovat aktualizace .

3A. Follow the pokyny na obrazovce stáhnout a nainstalovat nejnovější dostupnou aktualizaci.

3B. Pokud je váš systém již aktuální, zobrazí se Jste aktuální zpráva.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Metoda 10: Aktualizace systému BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP notebooky.

Doporučená:

We hope that you could learn jak fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.