Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB-Gerätebeschreibung is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unbekanntes USB-Gerät (Gerätebeschreiberanforderung fehlgeschlagen) mit gelbes Dreieck mit einem Ausrufezeichen. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Gerätedeskriptoranforderung fehlgeschlagen
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS wird nicht aktualisiert: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Methode 1: Grundlegende Fehlerbehebung

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & Häfen Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for richtige Belüftung of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Wenn das Problem durch die Stromversorgung verursacht wird, dann versuchen Wiedereinstecken des USB-Geräts nach dem Trennen des Laptops vom Netzteil.

2. Schließen Sie ein anderes USB-Gerät an with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Stecken Sie das USB-Gerät in einen anderer Port um Probleme mit den USB-Anschlüssen auszuschließen.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect das USB-Gerät.

2. Wiederaufnahme Ihrem Windows-PC.

3.  Schließen the USB device and check if it worked or not.

Methode 2: Führen Sie die Windows-Problembehandlung aus

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Drücken Sie Windows + R Tasten gleichzeitig, um die zu starten Führen Sie Dialogbox.

2. Art msdt.exe -id DeviceDiagnostic und klicken Sie auf OK, wie gezeigt.

3. Klicken Sie hier auf Fortgeschrittener Option, wie unten hervorgehoben.

4. Aktivieren Sie das markierte Kontrollkästchen Reparaturen automatisch durchführen und klicken Sie auf Weiter.

5. Once the process is completed, Starten Sie Ihren PC neu and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. Von der Taskleiste, Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB Device icon.

2. Wählen Sie die Öffnen Sie Geräte und Drucker Option, wie gezeigt.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB Device (z.B Cruzer-Klinge) und wählen Sie Problembehandlung, wie unten hervorgehoben.

4. Windows-Problembehandlung will automatically detect problems and fix these as well.

Hinweis: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Lesen Sie auch: Behebung eines USB-Geräts, das von Windows 10 nicht erkannt wird

Methode 3: USB-Treiber aktualisieren

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Art Geräte-Manager der Windows-Suchleiste und schlagen Enter-Taste um es zu starten.

2. Gehen Sie zum Universal Serial Bus Controller section and expand it with a double-click.

3. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf USB Fahrer (z.B Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) und wählen Sie Treiber aktualisieren.

4. Als nächstes klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen. 

5A. Your driver will Aktualisierung itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Klicke auf Menu to exit the window and RSein der Computer.

7. Wiederholen the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigieren Sie zu Device Manager > Universal Serial Bus controllers wie erklärt in Methode 3.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB-Treiber (z.B Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) und wählen Sie Ferienhäuser, wie unten dargestellt.

3. In dem USB Device Properties Fenster, wechseln Sie zu LED Treiber Registerkarte, und wählen Sie Rollback-Treiber.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4 Wählen Warum rollst du zurück? from the given list and click on Ja zu bestätigen.

5. After the process is finished, click on OK um diese Änderung anzuwenden.

6. Finally, confirm the prompt and Wiederaufnahme Ihr System, um das Rollback wirksam zu machen.

Lesen Sie auch: Beheben Sie das Problem mit dem USB-Controller-Treiber (Universal Serial Bus).

Methode 5: USB-Treiber neu installieren

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1 Gehe zu Geräte-Manager> Universal Serial Bus Controller, using the steps mentioned in Methode 3.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) und wählen Sie Gerät deinstallieren, wie gezeigt.

3. Klicken Sie nun auf Deinstallieren und starte deinen PC neu.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1 Navigieren Sie zum Geräte-Manager wie gezeigt in Methode 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices um es zu erweitern.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB Eingabegerät und wählen Sie Eigenschaften.

4. Wechseln Sie hier zu Power Management tab and uncheck the box titled Erlauben Sie dem Computer, dieses Gerät auszuschalten, um Strom zu sparen.

5. Zum Schluss klicken Sie auf OK und Wiederaufnahme dein System.

Lesen Sie auch: Behebung, dass USB ständig getrennt und wieder verbunden wird

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Art Control Tafel der Windows-Suchleiste und klicken auf Offen.

2 Wählen Ansicht nach > Große Symbole, Und klicken Sie auf Energieoptionen, wie gezeigt.

3. Klicken Sie hier auf Change plan settings in your currently selected plan section.

4. In dem Planeinstellungen bearbeiten Fenster, wählen Sie Erweiterte Energieeinstellungen ändern .

5. Doppelklicken Sie nun USB-Einstellungen um es zu erweitern.

6. Doppelklicken Sie noch einmal Selektive USB-Suspend-Einstellung um es zu erweitern.

7. Klicken Sie hier auf Auf Akku und ändern Sie die Einstellung auf Deaktiviert from the drop-down list, as illustrated.

8. Klicken Sie nun auf Plugged in und ändern Sie die Einstellung auf Deaktiviert hier auch.

9. Zum Schluss klicken Sie auf Jetzt bewerben > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Methode 8: Deaktivieren Sie den Schnellstart

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Gehen Sie zum Systemsteuerung> Energieoptionen wie abgebildet in Methode 7.

2. Klicken Sie hier auf Wählen Sie, was die Netzschalter tun Option in der linken Leiste.

3. Wählen Sie nun die aus Einstellungen ändern, die derzeit nicht verfügbar sind .

4. Next, uncheck the box Schalten Sie schnelle Inbetriebnahme (empfohlen) und dann auf klicken Änderungen speichern wie unten gezeigt.

5. Endlich, Wiederaufnahme Ihrem Windows-PC.

Lesen Sie auch: Beheben Sie den Fehlercode 43, der das USB-Gerät nicht erkennt

Methode 9: Windows aktualisieren

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Art Check for updates der Windows-Suchleiste und klicken auf Offen.

2. Klicken Sie nun auf Nach Aktualisierungen suchen .

3A. Folge dem Anweisungen auf dem Bildschirm um das neueste verfügbare Update herunterzuladen und zu installieren.

3B. Wenn Ihr System bereits auf dem neuesten Stand ist, wird dies angezeigt Du bist auf dem Laufenden Nachricht.

4. Wiederaufnahme your system and check if the issue is resolved now.

Methode 10: BIOS aktualisieren

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP Laptops

Empfohlen:

We hope that you could learn wie man fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.