Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

If your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issue faced by most users who handle meetings and conferences. Despite the fact that Οι ομάδες της Microsoft is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.

How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.

• Corrupt/incompatible camera drivers.
• Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
• Camera permission is not granted on your computer.
• A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
• Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
• VPN/Proxy interference.
• Ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα.

Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.

We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.

Βασικές Αντιμετώπιση προβλημάτων

Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.

1. Replug Webcam

• If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to Αποσυνδέστε the web camera from the USB port, επανεκκίνηση your computer, and επανασυνδέστε it again after some time.
• If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.

2. Remove Other Hardware Devices

• Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
• If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
• Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.

3. Κλείστε τις εφαρμογές φόντου

Μέθοδος 1: Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.

1. Τύπος Πλήκτρα Windows + R μαζί για την εκτόξευση του τρέξιμο κουτί διαλόγου.

2. Τύπος msdt.exe -id DeviceDiagnostic και χτύπησε εισάγετε.

3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο.

4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select Εφαρμόστε αυτήν την ενημέρωση κώδικα and follow the on-screen instructions. Then, επανεκκίνηση η συσκευή σου.

4B. If there is no issue with the drivers, click Κλείστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων στην παρακάτω οθόνη.

Method 2: Choose the Right Camera in Teams

Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.

1. Πατήστε το κουμπί Πλήκτρο Windows. Τύπος Οι ομάδες της Microsoft και ξεκινήστε το.

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τρεις τελείες δίπλα στο δικό σας Λογότυπο σε Ομάδες.

3. Μεταβείτε στο Συσκευές tab in the left pane and scroll down the right screen.

4. Τώρα, στο Φωτογραφική μηχανή menu, expand the drop-down menu.

5. Στη συνέχεια, επιλέξτε το φωτογραφική μηχανή you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.

Διαβάστε επίσης: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar

Method 3: Clear Microsoft Teams Cache

Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.

1. Εξοδος ομάδες και να ξεκινήσει Task Manager πατώντας Πλήκτρα Ctrl + Shift + Esc ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ.

2. Στο διεργασίες καρτέλα, επιλέξτε το Οι ομάδες της Microsoft programs that are running in the background and select τέλος εργασίας.

3. Στη συνέχεια, χτυπήστε το Πλήκτρο Windows και τον τύπο % appdata% MicrosoftTeams στη γραμμή αναζήτησης.

4. Κάντε κλικ στο Ανοικτό όπως φαίνεται.

5. Τώρα, επιλέξτε all the files and folders within the folder and select the Διαγραφή επιλογή.

6. Επανεκκίνηση Windows 10 υπολογιστή σας.

Method 4: Disable Other Additional Devices

If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.

1. Τύπος Διαχείριση Συσκευών στο Μενού αναζήτησης των Windows 10 και ανοίξτε το.

2. Τώρα, κάντε διπλό κλικ κάμερες για να το επεκτείνει.

3. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Απενεργοποιήστε τη συσκευή επιλογή όπως φαίνεται.

Σημείωση: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.

4. Επιβεβαιώστε την προτροπή κάνοντας κλικ στο Ναι.

5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.

Σημείωση: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Διαβάστε επίσης: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers

If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.

1. Πάτα το Windows κλειδί. Τύπος Google Chrome και ξεκινήστε το.

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τρεις τελείες Και επιλέξτε το ρυθμίσεις επιλογή.

3. Τώρα, επιλέξτε Ασφάλεια και απόρρητο in the left pane and choose Ρυθμίσεις τοποθεσίας από την κεντρική σελίδα.

4. Scroll down the main screen and select the Φωτογραφική μηχανή επιλογή βάσει του Δικαιώματα μενού όπως φαίνεται.

5. Εδώ, επιλέξτε το Οι ιστότοποι μπορούν να ζητήσουν τη χρήση της κάμεράς σας option and make sure ομάδες is not added in Not allowed to use your camera λίστα.

6. Relaunch your πρόγραμμα περιήγησης and check if you have fixed the Teams video not working issue.

Μέθοδος 6: Ενημερώστε τα Windows

If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.

1. Πάτα το Κλειδιά Windows + I μαζί για να ανοίξει ρυθμίσεις Στον υπολογιστή σας.

2. Τώρα, επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια.

3. επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις από τον δεξιό πίνακα.

4A. If your system is outdated, click Εγκατάσταση τώρα για λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης.

4Β. Εάν το σύστημά σας είναι ήδη ενημερωμένο, τότε θα εμφανιστεί Είσαι ενημερωμένος μήνυμα.

Διαβάστε επίσης: Where are Microsoft Teams Recordings Stored?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Πατήστε το κουμπί Πλήκτρο Windows και τον τύπο Τείχος προστασίας του Windows Defender. Open the best results.

2. In the pop-up window, click on Επιτρέψτε μια εφαρμογή ή μια δυνατότητα μέσω του τείχους προστασίας του Windows Defender.

3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αλλαξε ρυθμίσεις. Finally, check for Οι ομάδες της Microsoft to allow through the Firewall.

Σημείωση: Μπορείς να χρησιμοποιήσεις Να επιτρέπεται μια άλλη εφαρμογή… to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.

4. Τέλος, κάντε κλικ στο OK Για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Σημείωση: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.

1. Πάτα το Windows κλειδί. Τύπος Πίνακας ελέγχου και ανοίξτε το.

2. Σειρά Προβολή κατά as κατηγορία και επιλέξτε Σύστημα και Ασφάλεια.

3. Τώρα, κάντε κλικ στο Windows Defender Firewall, όπως φαίνεται εδώ.

4. Επιλέξτε το Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του Windows Defender από το αριστερό μενού.

5. Now, check the boxes next to the Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του Windows Defender (δεν συνιστάται) option wherever available on this screen.

6. κλικ OK και Επανεκκίνηση υπολογιστή σας.

Μέθοδος 8: Απενεργοποίηση VPN

Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.

1. Πατήστε το κουμπί Πλήκτρο Windows και τον τύπο Ρυθμίσεις VPN στη γραμμή αναζήτησης.

2. Στο ρυθμίσεις παράθυρο, αποσυνδέστε το ενεργό VPN υπηρεσία.

3. Απενεργοποιήστε το Επιλογές VPN υπό Επιλογές για προχωρημένους.

Διαβάστε επίσης: Διορθώστε το Microsoft Teams Keeps Restarting

Method 9: Reinstall Camera Drivers

The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.

1. Ξεκινήστε το Διαχείριση Συσκευών using the steps mentioned above and expand the κάμερες κάνοντας διπλό κλικ πάνω του.

2. Τώρα, κάντε δεξί κλικ στο οδηγός και επιλέξτε Καταργήστε την εγκατάσταση της συσκευής.

3. κλικ απεγκατάσταση στην προτροπή.

4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).

5. Εύρεση και Λήψη τα προγράμματα οδήγησης που αντιστοιχούν στην έκδοση των Windows στον υπολογιστή σας.

6. Μετά τη λήψη, κάντε διπλό κλικ στο κατεβασμένο αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε.

Method 10: Use Browser Version of Teams

If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.

• If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in Μέθοδος 5.
• If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.

Διαβάστε επίσης: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available

Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support

Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.

1. Πηγαίνετε να το Σελίδα υποστήριξης της Microsoft.

2A. You can use the Λήψη εφαρμογής Βοήθειας in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the Ανοίξτε Λήψη βοήθειας κουμπί.

2B. Also, you could use the έκδοση του προγράμματος περιήγησης to submit your problem. To do so, click on the Λάβετε υποστήριξη σύνδεσμο.

3. Τώρα, πληκτρολογήστε το ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΟΥ στο Tell us your problem so we can get you the right help and support πεδίο και χτύπησε εισάγετε.

4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.

Συνιστάται:

Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός ήταν χρήσιμος και θα μπορούσατε να τον διορθώσετε Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.