8 formas de arreglar las videollamadas de Instagram que no funcionan

¿Estás intentando hacer una videollamada a tus amigos en Instagram, pero la llamada falla? Bueno, este es un problema común al que te puedes enfrentar de vez en cuando. Instagram es una de las plataformas de redes sociales más grandes que te permite enviar mensajes, realizar videollamadas y mucho más.

Como cualquier otra plataforma de redes sociales, Instagram agregó la función de videollamadas no hace mucho y permite a los usuarios chatear por video con sus amigos y familiares en todo el mundo. Sin embargo, esta función de videollamadas de Instagram sigue fallando o fallando para algunos usuarios. A veces, el chat de vídeo falla debido a un error del servidor, pero otras veces es por otros motivos. En esta guía, enumeraremos los métodos que puede utilizar para Arreglar la videollamada de Instagram que no funciona.

8 formas de arreglar las videollamadas de Instagram que no funcionan

Razones por las que las videollamadas de Instagram no funcionan

Debes conocer las razones por las que no puedes realizar videollamadas en Instagram. Algunas de las razones comunes por las que falla el chat de vídeo de Instagram son las siguientes:

• Es posible que no tengas una conexión a Internet estable en tu dispositivo. Dado que necesita una conexión a Internet para realizar videollamadas en Instagram, el chat de video puede fallar o bloquearse si tiene una conexión Wi-Fi deficiente.
• Probablemente podría ser un error del servidor por parte de Instagram.
• Es posible que no se sigan en Instagram. Para que funcione la función de videollamada de Instagram, usted y el otro usuario deben seguirse.
• Es posible que no hayas otorgado los permisos necesarios a Instagram para acceder a la cámara y al micrófono de tu dispositivo.
• Es posible que accidentalmente habilites la opción "silenciar video chat" en Instagram.

Consulte los siguientes métodos que puede utilizar para solucionar el chat de vídeo de Instagram que no funciona en su dispositivo.

Método 1: revisa tu Internet

Lo primero que debes comprobar es tu conexión a Internet. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable en su dispositivo. Puedes reiniciar tu Wi-Fi enrutador y vuelva a conectarse a su conexión a Internet.

Para verificar su velocidad de Internet, puede realizar una verificación de velocidad utilizando cualquier aplicación o sitio web de terceros.

Método 2: seguir y conectarse con los usuarios

Si está intentando realizar una videollamada en Instagram, pero el chat de video sigue fallando, existe la posibilidad de que usted y el otro usuario no se sigan en Instagram.

Para que funcione la función de video chat de Instagram, tienen que seguirse en la plataforma. En palabras simples, debes seguir a la persona a la que intentas realizar una videollamada y, de manera similar, la otra persona debe seguirte a ti. Por lo tanto, a arreglar el chat de video de Instagram falló, Sigue y conéctate con otros usuarios antes de realizar una videollamada.

Método 3: buscar nuevas actualizaciones de Instagram

Si está utilizando la versión antigua de Instagram, es posible que tengas problemas al utilizar la función de videollamadas u otras funciones de la plataforma. Entonces, para solucionar que la videollamada de Instagram no funcione, puede actualizar Instagram a la última versión.

En Android

1. Dirígete a Google Play Store y haz clic en icono de hamburguesa o las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla. Sin embargo, si ha actualizado a la nueva versión, haga clic en su Icono de perfil en la parte superior derecha.

2. Hacer clic en Mis aplicaciones y juegos.

3. Toca el Pestaña de actualizaciones y comprueba si hay actualizaciones disponibles para Instagram.

En iOS

1. Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo.

2. Vaya a la pestaña de actualizaciones en la parte inferior de la pantalla.

3. Localice y verifique si hay actualizaciones disponibles para Instagram.

Lea también 9 formas de arreglar los mensajes directos de Instagram que no funcionan

Método 4: habilitar las notificaciones push en Instagram

Si las notificaciones push para video chat en Instagram están desactivadas, no recibirá ninguna notificación para los video chat entrantes. Por lo tanto, puede habilitar las notificaciones automáticas para el chat de vídeo en Instagram.

1. Abre Instagram y haz clic en tu Icono de perfil desde la parte inferior derecha de la pantalla.

2. Haga clic en el tres líneas horizontales o el ícono de la hamburguesa en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Ir Ajustes.

4. Hacer clic en Notificaciones.

5. Vaya a la Sección de mensajes.

6. Finalmente, en Video Chats, seleccione 'De todos.'

Método 5: activar el video chat

Puede silenciar accidentalmente el chat de video de cualquier usuario o chat grupal, y es posible que no reciba notificaciones de videollamadas de ese usuario o chat grupal. Entonces, para arreglar que el chat de video de Instagram no funcione, puedes seguir estos pasos:

1. Abre tu Instagram y ve a tu sección DM.

2. Ahora, abre el chat con la persona a la que deseas realizar la videollamada. y haga clic en el Icono de información junto al nombre del usuario en la parte superior.

3. Finalmente, apagar la palanca al lado de Silenciar notificaciones de llamadas para reactivar el chat de vídeo.

Método 6: otorgar permiso para acceder a la cámara y al micrófono

Para realizar videollamadas en Instagram, debes otorgar permiso a la aplicación para acceder a tu cámara y micrófono.

En Android

Puedes otorgar permiso fácilmente a Instagram para acceder a tu cámara y micrófono siguiendo estos pasos:

1. Dirígete a la Ajustes de su dispositivo y luego toque Apps.

2. Hacer clic en Permisos entonces de nuevo, haga clic en Permisos.

3. En permisos de la aplicación, haga clic en el cámara y activa la palanca al lado de Instagram.

4. Vuelva a los permisos de la aplicación y abra el micrófono. Activa la palanca junto a Instagram.

En iOS

1. Abre tu Configuración y ve a Sección de Privacidad.

2. Haga clic en el Cámara.

3. Para dar acceso a instagram a tu cámara, activa el interruptor junto a Instagram.

4. Del mismo modo, haga clic en 'Micrófono' en la sección de privacidad y asegúrese de activar la alternar junto a Instagram.

Lea también Arreglar la imposibilidad de acceder a la cámara en Instagram en Android

Método 7: reinstalar Instagram

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes desinstalar y luego reinstalar Instagram en tu dispositivo. Este método pudo solucionar que las videollamadas de Instagram no funcionaran para muchos usuarios.

En Android

1. Desde la sección del cajón de aplicaciones, mantenga presionada una aplicación de Instagram y haga clic en Desinstalar.
2. Ahora, abre Google Play Store y busca Instagram en la barra de búsqueda.
3. Finalmente, haga clic en instalar para descargar la aplicación en su dispositivo.

En iOS

1. Mantén presionada la aplicación de Instagram desde tu pantalla de inicio hasta que veas el ícono X sobre la aplicación.
2. Haga clic en el ícono X para eliminar la aplicación.
3. Finalmente, abre tu tienda de aplicaciones y vuelve a instalar Instagram en tu dispositivo.

Método 8: póngase en contacto con el Centro de ayuda

El último método al que puedes recurrir es contactar con el centro de ayuda de Instagram. Si aún no puedes realizar videollamadas en Instagram, probablemente se deba a algún error o error por parte de Instagram.

1. Abierto Instagram y clic de su Icono de perfil desde el fondo.

2. Haga clic en el tres líneas horizontales desde la esquina superior derecha de la pantalla y vaya a Ajustes.

3. Hacer clic en Ayuda.

4. Ahora, seleccione Informar de un problema.

5. Nuevamente, haga clic en Informar un problema.

6. Finalmente, comience a explicar el problema en el cuadro de texto que aparece en su pantalla. Toque en Enviar Después de explicar brevemente el tema.

Preguntas Frecuentes

P1. ¿Por qué no funciona mi videollamada de Instagram?

Puede haber varias razones por las que tu videollamada de Instagram no funciona. Algunas de las razones principales pueden deberse a una conexión a Internet inestable o puede que estés utilizando la versión desactualizada de la aplicación de Instagram. Sin embargo, también podría ser un error del servidor por parte de Instagram y no un problema de tu teléfono. Es posible que accidentalmente deshabilites las notificaciones automáticas en Instagram y es por eso que es posible que no recibas ninguna notificación de chat de video en tu dispositivo.

P2. ¿La videollamada de Instagram tiene límite de tiempo?

No hay límite de tiempo cuando se trata de chats de vídeo en la aplicación de Instagram. Puedes hablar todo el tiempo que quieras sin limitaciones de tiempo desde Instagram.

Recomendado:

Esperamos que esta guía haya sido útil y que puedas solucionar el problema de que la videollamada de Instagram no funciona. Si todavía tiene alguna pregunta sobre este artículo, no dude en hacerla en la sección de comentarios.