WhatsApp is more fun and creative which is helpful to connect to friends, family members, office colleagues, and a lot more people anywhere, anytime. But, similar to other online apps, WhatsApp is not perfect at times. Some users complain that the app can’t work at times and closes automatically with a crash.
Don’t panic! This is a simple problem that everyone can tackle on their own. When you face WhatsApp keeps crashing issue, you must know what is causing the problem, this enables you to fix the issue by following the appropriate troubleshooting methods. This guide will help you fix WhatsApp crashing Android issues with effective and simple hacks. So, continue reading!
How to Fix WhatsApp Keeps Crashing on Android
Here are some reasons that contribute to the discussed issue.
- La conexión de red no es estable.
- WhatsApp server is down.
- You have not enabled background data, hence the app crashes when you turn on battery saver mode.
- Proper permissions are not granted on WhatsApp.
- Corrupt WhatsApp cache and data.
- There is not enough space on your Android.
- Malware, bugs, or virus attack.
- Outdated app and Android OS.
- Software bugs.
When you face the problem, you might not directly reinstall the app. Here are some amazing simple hacks that will help you fix WhatsApp keeps crashing Android issue at ease.
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Nota: Dado que los teléfonos inteligentes no tienen las mismas opciones de configuración y varían de un fabricante a otro, asegúrese de tener la configuración correcta antes de cambiar alguna. Dichos pasos se realizaron en el Redman teléfono.
Método 1: reiniciar WhatsApp
Restarting WhatsApp is the simplest method to fix the frequent crashing problem. The steps are very easy and you can implement them by just closing and reopening the app. You can also close the app by using the multitasking menu.
1. Exit from the Whatsapp aplicación.
2. Luego, ve a Pantalla de inicio y abra las aplicaciones abiertas recientemente.
3. Ahora, toca el Icono X correspondiente a WhatsApp.
4. Reabrir Whatsapp y verifique si enfrenta el problema nuevamente.
Método 2: reiniciar Android
If you still face WhatsApp keeps crashing Android issue even after restarting the app, then you must check when you restarted your phone last time. If your phone has been restarted for a very long time, you have to consider restarting your Android. Follow the below-mentioned steps to restart your Android.
1. presione el El botón de encendido en su dispositivo.
2. Toque en el reiniciar Opción o Apague .
Nota: Si toca el Apague opción, tienes que mantener tu Motor nuevamente para reiniciar su teléfono.
3. Una vez que tu Android se reinicie, verifica si pudiste acceder a WhatsApp sin ningún problema.
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Method 3: Ensure Network Stability
If you have adequate Wi-Fi or a 4G signal, you will not face any network connectivity issues. Network connectivity issues may result in a slow run of the app or a delay in messaging services. Yet, sometimes it may crash the application. To resolve the problem, you have to check whether you have turned on the data connection on your device as instructed below.
1. Toque en el Ajustes icono en la pantalla de inicio.
2. Ahora, toca el Tarjetas SIM y redes móviles opción como se muestra.
3. Luego, active el Datos móviles .
4. Si desea utilizar una red de roaming cuando se encuentra fuera de su ubicación geográfica, toque Configuración avanzada como se representa.
Nota: El servicio de roaming de datos internacional puede costarle más.
5. Ahora, toque Roaming Internacional y seleccionar Siempre como se muestra.
6. Ahora, toque Roaming de datos.
7. A continuación, toque "Permitir" si se le solicita.
Now, check if you were able to fix WhatsApp crashing issue.
Método 4: verificar el estado del servidor de WhatsApp
Sometimes, WhatsApp keeps crashing issue that is not related to your device at all. Yes, you read that right. Some server-side errors do happen rarely, triggering the issue. So, check if WhatsApp servers are down by followingbelow-mentionedioned steps.
1. Navega al sitio oficial de Downdetector.
2. Debes recibir Los informes de los usuarios indican que no hay problemas actuales en Whatsapp mensaje.
2A. If you receive the same message, then there are no server-side errors. Follow the methods discussed in this article to fix WhatsApp crashing issue.
2B. Si supervisa algún mensaje inusual, deberá esperar hasta que se resuelva.
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Método 5: habilitar datos en segundo plano
Despite turning on mobile data, you must turn on background data usage to ensure your phone makes use of internet connection even in data saver mode. Follow as demonstrated.
1. Vaya a la Ajustes aplicación.
2. Luego, toque Apps.
3. Luego, toque Administrar aplicaciones seguido por Whatsapp como se muestra.
4. Luego, toque Uso de datos restringido.
5. Ahora, seleccione ambos Wi-Fi y Datos móviles (SIM 1) y Datos móviles (SIM 2) si es aplicable.
6. Finalmente, toque OK.
Método 6: forzar el cierre de WhatsApp
The Force close of WhatsApp is different from restarting it. When you force close your app, all the processes and data will be forcibly shut down leading to data loss. Yet, all the background tasks will be closed fixing WhatsApp keeps crashing Android.
1. Lanza el Ajustes aplicación.
2. Ahora, toque Apps.
3. Luego, toque Administrar aplicaciones y siguiente Whatsapp.
4. Luego, toque Parada forzosa.
5. Finalmente, si se le solicita, toque OK como se muestra.
Now, relaunch WhatsApp and check if you can fix WhatsApp crashing issue or not.
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Método 7: permitir todos los permisos
Few features of WhatsApp will resist opening when you do not grant adequate permissions. Make sure you have to enable all the permissions for the app as instructed below.
1. Toca el Ajustes aplicación.
2. A continuación, toque Apps y luego toque Administrar aplicaciones.
3. Ahora, toque Whatsapp como se muestra.
4. A continuación, toque Permisos de aplicación.
5. Luego, verifique si ha otorgado permiso para WhatsApp en el PERMITIDO .
6. Si encuentra algunos permisos pendientes en LISTA NO PERMITIDOSy luego toca esa opción.
Nota: Aquí el SMS permission se toma como ejemplo.
7 Luego, toque PERMITIR .
Check if you can fix WhatsApp crashing issue.
Method 8: Enable WhatsApp Sync
Some users have confirmed that enabling the WhatsApp sync option helped them to fix WhatsApp keeps crashing issue. Here are a few instructions to enable WhatsApp sync on your Android device.
1. Toque en el Ajustes Icono para abrir la aplicación.
2. Ahora, toque Sincronización de cuentas.
3. Ahora, activa el Datos de sincronización automática opción y toque el Sincronizar opción al lado de Whatsapp como se muestra.
Now, your WhatsApp data will be synced. Check if you can fix WhatsApp crashing Android issue now.
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Método 9: eliminar el caché de WhatsApp
Every application on your device will make use of the cache system to enhance the performance by consuming very low resources. But, this cache will not help you when they bulge over days. Sometimes they may be corrupt causing you the trouble. Hence, you have to clear the app cache as instructed below to fix the same.
1. Navegue a la pantalla de inicio y toque el Ajustes del icono.
2. Luego, toque Apps.
3. Ahora, toque Administrar aplicaciones > Whatsapp.
4. A continuación, toque Almacenamiento.
5 Luego, toque Fecha Clear y, a continuación, Borrar caché como se muestra.
6. Por favor toque Borrar todos los datos cuando quieras borrar todos los datos de WhatsApp.
Finally, check if you can fix WhatsApp crashing Android issue.
Method 10: Clear Android Storage
Consider a situation, where you have 100+ unread messages on WhatsApp. In this case, your app runs slower than usual. In addition, when you have minimum RAM and ROM storage with almost used space, not only WhatsApp crashes. Even all applications do. So, explore your internal space/ SD card space and clear the unnecessary files occupying the space. This helps you clear WhatsApp keeps crashing Android issue.
1. Abierto Administrador de archivos en su dispositivo Android.
2. Ahora, toca el icono de tres líneas en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Ahora, toque Limpieza profunda como se muestra.
4. Ahora, toque Limpio ahora correspondiente a la categoría a través de la cual desea liberar espacio.
5. Ahora, seleccione todos los archivos innecesarios y toque Eliminar archivos seleccionados como se representa.
6. Ahora, confirme el mensaje tocando OK and reboot your phone. Then, check if you were able to use WhatsApp without any crashing issues.
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Método 11: borrar los medios de WhatsApp
If clearing phone storage does not help you, you can try clearing WhatsApp media from every chat if they occupy too much internal space on your device. Follow the below-mentioned steps to clear WhatsApp media.
1. Navegar a Whatsapp.
2. Here, tap the icono de tres puntos at the top corner. Next, choose Ajustes.
3. A continuación, toque Almacenamiento y datos.
4. Ahora, toque Administrar almacenamiento.
5. Seleccione cualquier chat que tenga un alto uso de datos.
6. Aquí, revisa el Seleccionar todo encajonar.
7. Una vez que haya elegido los archivos que desea eliminar, toque el Icono de basura.
8. Repita estos pasos para eliminar medios de todos los chats si parecen innecesarios.
Método 12: ejecutar análisis de malware
If there are any malicious files or bugs in your device you will face WhatsApp keeps crashing issue. Ensure you have recently installed any APK files or downloaded any new apps. If yes, uninstall the apps and check if you have fixed the issue. You can also try installing an antivirus app and run a malware scan to ensure your device is safe or not. Read our guide 10 Best Free Antivirus Software for Android to get an idea about which app to choose and how to use it. Here are a few instructions to run malware scans on Android using a third-party application.
1. Abre el Play Store en tu móvil Android.
2. Ahora, busca cualquier software antivirus como se representa.
3. Luego, toca el Instalar del botón.
4. Espere a que se complete la instalación y toque Abierto para iniciar la aplicación.
Nota: Los pasos para escanear su dispositivo Android pueden variar según el software que utilice. Aquí, Avast Antivirus - Escanear y eliminar virus, limpiador se toma como ejemplo. Siga los pasos según su software.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla dentro de la aplicación y elija Protección avanzada (necesita suscripción) o Protección básica (gratis).
6 Luego, toque INICIAR ESCANEO.
7. En el siguiente mensaje, permita o no permita que se le solicite permiso para escanear sus archivos dentro del dispositivo.
Nota: En esta aplicación, si ha negado este acceso, solo se escanearán sus aplicaciones y configuraciones y no sus archivos corruptos.
8. Espere hasta que la aplicación escanee su dispositivo por completo y, una vez hecho esto, resuelva los riesgos encontrados siguiendo las instrucciones en pantalla.
9. This will remove the corrupt files or threats from your Android device and so the WhatsApp crashing issue will be resolved now.
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Método 13: actualizar WhatsApp
System updates and app updates play a major role in fixing bugs and maintaining user experience. When you cannot use WhatsApp normally, check if any updates are pending in action. Updates help you introduce a lot of new features in addition you can fix WhatsApp crashing issue too. Follow the below-mentioned steps to update WhatsApp.
1. Navegue a su pantalla de Inicio y toque Play Store.
2. Ahora, busca Whatsapp en el campo de búsqueda
3A. Si ve una actualización disponible, toque el Actualizar opción como se muestra.
3B. Si ve que la aplicación ya está actualizada, pase a los siguientes métodos de solución de problemas.
4. Wait until your app gets updated and check if you have fixed WhatsApp crashing Android issue.
Método 14: actualizar el sistema operativo Android
Apart from updating your WhatsApp, you must check whether you are using Android in its updated version. If you are using an older version of your mobile, you have to check if there is an update available and follow the on-screen instructions to update the same. Follow and implement the steps in our guide to upgrade your Android OS as instructed in our guide 3 Ways to Check for Updates on your Android Phone to fix WhatsApp keeps crashing Android issue.
After updating Android OS, check if you can fix WhatsApp crashing problem.
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Método 15: reinstalar WhatsApp
If none of the methods have helped you fix WhatsApp crashing issue, then this means, there is something wrong with the app. One solution you can try is to reinstall the app. If your app is corrupt, uninstalling and reinstalling it will be very helpful. This process will clear all the WhatsApp media. To back up and restore your WhatsApp data, follow our guide on How to Transfer old WhatsApp chats to your new Phone. If you have backed up your data, follow the below-mentioned steps to reinstall WhatsApp.
1. Ir Play Store como lo hiciste antes y busca Whatsapp.
2. Ahora, toque Desinstalar como se muestra.
3. Espere hasta que la aplicación se desinstale por completo de su Android. Luego, busque nuevamente Whatsapp y toque Instalar.
4. Una vez que su aplicación haya sido instalada en su dispositivo, toque Abierto como se representa.
5. Finalmente, restaurar sus datos if you want to do so and check if you can fix the WhatsApp crashing issue.
Método 16: Restablecimiento de fábrica del dispositivo Android
If none of the methods has helped you fix the WhatsApp keeps crashing Android issue, then you have to try a factory reset of Android. But, always make a note that you have to reset your mobile until it is extremely necessary since it deletes all of your data.
Nota: Antes de restablecer los valores de fábrica de tu Android, debes hacer una copia de seguridad de todos tus datos. Si no sabe cómo hacer una copia de seguridad de su Android, siga nuestra guía para hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono Android.
Para restablecer los valores de fábrica de su móvil, lea e implemente los pasos de nuestra guía Cómo restablecer por completo cualquier dispositivo Android.
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Método 17: contactar al soporte de WhatsApp
Does WhatsApp keep crashing even after reinstalling? If so, then you have to contact the WhatsApp support team to resolve the issue. You are advised to contact official Soporte WhatsApp. Este equipo de soporte lo ayuda a resolver problemas asociados no solo con WhatsApp personal sino también con cuentas comerciales de WhatsApp.
Puede abandonar su consulta proporcionando algunos detalles obligatorios como Teléfono, Correo electrónico, and search for your particular problem. As a next step, WhatsApp suggests you a list of its articles according to the problem you have submitted.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya aprendido cómo solucionarlo. WhatsApp keeps crashing problema en Android. No dude en comunicarse con nosotros con sus consultas y sugerencias a través de la sección de comentarios a continuación. Háganos saber qué tema desea que exploremos a continuación.