Uno de los sistemas de mensajería más conocidos y utilizados es WhatsApp Messenger, a veces conocido como WhatsApp. Comenzó como una aplicación de mensajería de texto y ahora se ha expandido para incluir funciones como llamadas telefónicas, videollamadas, stickers, WhatsApp Web, cifrado de extremo a extremo y más.
La popularidad de las videollamadas ha causado revuelo entre los usuarios de WhatsApp. Si bien muchas personas experimentan con nuevas alternativas de videollamadas, algunos usuarios informan que las videollamadas de WhatsApp no funcionan en sus iPhones o dispositivos Android. En este artículo, abordaremos el problema de las videollamadas de WhatsApp que no funcionan en esta publicación. Entonces, continúa leyendo para solucionar el problema de que las videollamadas de WhatsApp no funcionan en iPhone y Android.
Cómo arreglar la videollamada de WhatsApp que no funciona en iPhone y Android
La compañía propiedad de Facebook duplicó recientemente el límite de participantes para conversaciones grupales de video/voz de cuatro a ocho. Como resultado de esto, la gente habría realizado más videochats de WhatsApp con sus amigos, familiares y otras personas. A continuación se detallan los métodos para solucionar el bloqueo de WhatsApp o las videollamadas que no funcionan en iPhone y Android.
Método 1: actualizar WhatsApp
El iOS y Android Las aplicaciones para WhatsApp se actualizan con frecuencia. Los problemas de videollamadas de tu teléfono pueden deberse a una versión desactualizada de WhatsApp. Los usuarios del canal Beta de WhatsApp en Android e iOS deben actualizar a las versiones más recientes, que incluyen correcciones de errores y mejoras de velocidad.
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Opción I: En iPhone
1. Presione y sostenga el Appstore icono durante mucho tiempo.
2. Ir Actualizaciones y elígelo.
3. Para actualizar WhatsApp a la versión más reciente, toque el Actualizar junto a él.
4. Si no hay ninguno, intente desplazarse hacia abajo página para refrescarlo.
3. Si aún no hay otra opción, intente cerrar todas las aplicaciones abiertas, incluidas Configuración y WhatsApp, y reinicie el proceso.
Opción II: En Android
1. Abre el Google Play Store .
2. Escribe Whatsapp en la barra de búsqueda.
3. Grifo Actualizar junto a WhatsApp Messenger.
4. Si no hay ninguno, intente desplazarse hacia abajo en la página para refrescar él.
5. Si el problema persiste, intente cerrar todas las aplicaciones abiertas, incluidas ajustes, Whatsappy Google Play Storey luego volver a abrirlos.
Método 2: utilice una conexión de red sólida
Para funcionar correctamente, las videollamadas requieren una conexión de red sólida. También utilizan más ancho de banda que las llamadas de voz en WhatsApp. Como resultado, asegúrese de que su teléfono esté vinculado a una mejor red y de que el indicador de intensidad de la red celular de su teléfono muestre las barras adecuadas. Verifique que su teléfono pueda conectarse a la banda Wi-Fi de 5 GHz si tiene una red de doble banda. Si es así, conecte el teléfono al espectro de 5 GHz de su red Wi-Fi.
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Método 3: permitir los permisos necesarios para WhatsApp
Para realizar videollamadas, WhatsApp requiere permisos de micrófono y cámara, como se indicó anteriormente. Podrías haber desactivado esos permisos cuando instalaste originalmente el programa. Es posible que esta sea la razón por la cual el audio y el video no funcionan correctamente. Examine la configuración de su teléfono y otorgue a la aplicación los derechos necesarios.
Opción I: En iPhone
1. Vaya a la Ajustes .
2. Seleccionar Whatsapp en el menú.
3. Asegúrese de que los botones adyacentes a contactos, micrófonoy cámara están todos configurados en verde.
4. Si no hay un verde al lado, los permisos aún no se han otorgado. Si desea que funcionen las videollamadas, asegúrese de proporcionar estos permisos.
Opción II: En Android
1. Vaya a la Ajustes .
2. Toque en Aplicaciones y permisos.
4. Toque en Whatsapp.
5. Toque en permisos.
5. Toque Derechos de la aplicación para otorgar permisos para la cámara, contactosy micrófono.
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Método 4: verificar el contenido y las restricciones de privacidad
De forma predeterminada, las Restricciones de contenido y privacidad están desactivadas. Si no ha activado Screen Time en su iPhone, puede omitir esta solución. Si tienes activado Screen Time y Restricciones de contenido y privacidad activadas, asegúrate de que la aplicación WhatsApp tenga acceso a tu micrófono. Elimina WhatsApp de estos modos para asegurarte de recibir una llamada de alta calidad. El mejor de los casos es desactivar estas configuraciones por completo, lo que resultará en una mejor red de Internet y, como resultado, una llamada adecuada.
Opción I: En iPhone
1. Ir Ajustes.
2. Toque en <div style="font-size:12px; line-height:1em;">El tiempo<br>DE PANTALLA</div>.
3. Toque en Límites de la aplicación.
4. Toca Activar Whatsapp.
5.Asegúrate de que no haya límites de la aplicación configurado para Whatsapp.
6. El mejor de los casos es apagar la pantalla por completo hasta que finalice la llamada.
Opción II: En Android
1. Vaya a la Ajustes .
2. Ir Bienestar digital y controles parentales.
Escoge Focus modo.
4. Deseleccionar Whatsapp ya que sus permisos están siendo restringidos.
Método 5: permitir que WhatsApp utilice datos móviles
En iOS, puedes limitar el uso de datos móviles para aplicaciones individuales desde el menú de configuración. Puede resultar difícil iniciar o recibir videollamadas si esta opción está habilitada para la aplicación WhatsApp. Cambie a datos celulares o móviles si tiene problemas para conectarse a cualquiera de las redes Wi-Fi accesibles.
Opción I: En iPhone
1. Seleccionar Ajustes.
2. Luego seleccione Celular.
3. Activar Whatsapp desplazándose hacia abajo y activándolo.
Esto es para que WhatsApp pueda hacer uso de conexiones de datos móviles.
Opción II: Por WhatsApp
1. Abierto Whatsapp e inicie sesión
2. Toque en Puntos 3 y seleccione el Ajustes.
3. elige Almacenamiento y datos.
4. Desactive la opción para usar menos datos para llamadas.
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Método 6: activar el uso de datos en segundo plano
Cuando habilites esta opción, podrás aceptar videollamadas de WhatsApp incluso si no estás usando la aplicación actualmente.
Opción I: En iPhone
1. Ve a tu iPhone Ajustes aplicación.
2. Seleccionar Whatsapp en el menú.
3. Luego, para permitir Whatsapp Para utilizar datos en segundo plano, habilite Antecedentes actualización de aplicaciones.
Opción II: En Android
1. Mantenga presionado el Whatsapp icono de la aplicación. Aparecerá el menú Información de la aplicación. Toque en I del botón.
2. Habilita el Datos de fondo .
Método 7: deshabilitar el ahorro de datos o el modo de datos bajos
La capacidad de WhatsApp para funcionar con regularidad puede verse obstaculizada por el modo de ahorro de datos en iPhone o Android. Si el modo de datos bajos de su teléfono está activado, es posible que WhatsApp no pueda obtener información como videollamadas entrantes o realizar una videollamada con éxito.
Opción I: En iPhone
1. Para desactivar el modo de datos bajos del iPhone, vaya a Ajustes.
2. Toque en Celular.
3. Ir Opciones de datos celulares.
4. apagar Modo de baja información.
5. Activar Roaming de datos desde la misma ventana si deseas utilizar videollamadas de WhatsApp a través de datos móviles mientras viajas a otro país.
Opción II: En Android
1. para desactivar el ahorro de datos, vaya a Ajustes.
2. Toque en Red e Internet.
3. Apagar Reducir datos en teléfonos Android.
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Método 8: deshabilitar el ahorro de batería
El modo de ahorro de batería prohíbe que los programas se ejecuten en segundo plano para ahorrar batería. Si tienes esa opción habilitada, ve al menú Configuración y desactívala.
Opción I: En iPhone
1. Los usuarios de iPhone pueden desactivar el modo de bajo consumo yendo a Ajustes.
2. Toque en Baterías y seleccionándolo del menú.
3. Apagar Modo de bajo consumo.
Opción II: En Android
1. Los usuarios de Android pueden desactivar la función yendo a Ajustes.
2. Ir Baterías.
3. Toque en Battery Saver.
Método 9: desactive el uso bajo de datos de WhatsApp
Desde los ajustes de la aplicación, WhatsApp también dispone de un modo de Bajo consumo de datos. Para disfrutar de una experiencia perfecta de videollamadas de WhatsApp, desactiva esta opción.
Opción I: En iPhone
1. Abierto Whatsapp
2. ve a la aplicación Ajustes.
3. Toque en Almacenamiento y datos.
3. Toque en Usa menos datos para llamadas para apagarlo
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Opción II: En Android
1. Abra WhatsApp.
2. Toque en Puntos 3 y seleccione el Ajustes.
3. elige Almacenamiento y datos.
4. Desactive la opción para usar menos datos para llamadas.
Método 10: borrar archivos de caché
Borrar el caché de WhatsApp no afectará ninguna información personal; simplemente borrará los archivos temporales.
1. Mantenga presionado el Whatsapp icono de la aplicación. Aparecerá el menú Información de la aplicación. Toque en I del botón.
2. Toque en Almacenamiento.
3. Toque en Borrar caché.
Método 11: reiniciar el dispositivo y WhatsApp
Algunas dificultades se pueden resolver reiniciando el teléfono Android o iPhone. Puede verificar si las videollamadas de WhatsApp funcionan reiniciando su teléfono inteligente Android o iPhone. Haga una copia de seguridad de sus datos existentes de WhatsApp y reinstale el software si no funciona.
11.1 Apague su dispositivo y déjelo reposar durante cinco minutos.
11.2 Después de eso, vuelva a encenderlo y reinicie Whatsapp.
Si no funciona, puedes intentar reinstalar WhatsApp:
Opción I: En iPhone
1. Mantenga presionado Whatsapp en tu pantalla de inicio
2. Seleccionar Eliminar aplicaciones de la lista de alternativas.
3. Recibirás un mensaje de confirmación que te preguntará si deseas eliminar la aplicación; seleccionar Eliminar aplicación.
4. Después de que haya pasado un tiempo, vaya a la App Store y busca WhatsApp Messenger. Para reinstalarlo, haga clic en Descargar del botón.
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Opción II: En Android
1. Presione y sostenga el Whatsapp símbolo durante mucho tiempo.
2. Después de que aparezca un mensaje emergente, toque el I del botón.
3. Toque en Desinstalar.
4. Espere unos momentos después de eliminar WhatsApp antes de ir al Google Play Store.
5. Buscar Whatsapp in Google Play Store.
6. Luego, tócalo y selecciona el Instalar .
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Esperamos que esta información te haya resultado útil y hayas podido solucionarlo. La videollamada de WhatsApp no funciona. Háganos saber qué técnica fue la más beneficiosa para usted. Si tiene alguna pregunta o comentario, utilice el siguiente formulario.