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Comment réparer l'erreur de capsule Nespresso Vertuo non reconnue
Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour corriger l'erreur de capsule Nespresso Vertuo non reconnue :
- Testez la capsule. Assurez-vous que la capsule est insérée correctement, avec le code-barres allant vers le haut. Si la capsule n'est pas insérée correctement, la machine ne pourra pas apprendre le code-barres et ne préparera pas d'espresso.
- Effacez le lecteur de code-barres. Le lecteur de code-barres est positionné sous le porte-capsule. Si le lecteur de code-barres est sale, la machine risque de ne pas être en mesure d'apprendre le code-barres. Pour laver le lecteur de codes-barres, utilisez un matériau lisse et humide pour l'essuyer.
- Exécutez un cycle de rinçage. Un cycle de rinçage aidera à éliminer toutes les particules qui pourraient empêcher la machine d'étudier le code-barres. Pour exécuter un cycle de rinçage, remplissez simplement le réservoir d’eau avec de l’eau récente et appuyez sur le bouton d’infusion.
- Détartrez la machine. Si la machine n'est pas détartrée régulièrement, des dépôts de calcium pourraient s'accumuler qui pourraient nuire à la capacité de la machine à apprendre le code-barres. Pour détartrer la machine, suivez les instructions du guide du consommateur.
- Contactez le service client Nespresso. Lorsque vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que la machine ne reconnaît toujours pas les capsules, vous pouvez contacter le service client Nespresso pour obtenir de l'aide.
Voici quelques suggestions supplémentaires :
- Si vous utilisez une capsule tierce, assurez-vous qu'elle est compatible avec votre machine Nespresso Vertuo.
- Si vous utilisez une capsule périmée, la machine pourrait ne pas être en mesure de lire le code-barres.
- Si la machine se trouve dans une atmosphère froide, elle risque de ne pas être en mesure d'apprendre correctement le code-barres. Efforcez-vous de transférer la machine vers un endroit plus chaud.
Le système Nespresso Vertuo est sans aucun doute l'un des meilleurs systèmes de capsules, notamment parce qu'il ajuste l'infusion en fonction du code-barres présent sur le côté d'une capsule.
Tout cela est très intelligent, mais cela peut entraîner un problème où une machine Nespresso ne peut pas reconnaître une capsule. C'est arrivé à notre machine Nespresso Vertuo Next.
Heureusement, ce n'est souvent pas trop difficile à réparer et souligne l'importance d'un entretien normal, comme le détartrage d'une machine Nespresso.
Ce que vous voudrez :
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Le modèle rapide
- Diagnostiquer le problème
- Effacer le lecteur code-barres et le porte-capsule
- Rincer la machine
- Faire un expresso
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étapes
1Diagnostiquer le problème
La toute première chose à faire est de diagnostiquer le problème. Lorsque vous avez obtenu une machine Nespresso Vertuo Next liée au Wi-Fi, l'application Nespresso vous indiquera quel est le message d'erreur. Si vous disposez d'un autre type d'appareil Vertuo qui n'est pas connecté à Internet (sinon vous n'avez pas connecté votre Vertuo Next à votre Wi-Fi), vous n'aurez qu'une lumière rouge clignotante en haut.
Assurez-vous que votre machine contient de l'eau et que le couvercle est bien verrouillé en place. Lorsque vous avez fait cela et que vous obtenez toujours le feu rouge, il se peut qu'il s'agisse d'un problème avec le système de reconnaissance des capsules.
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2Effacer le lecteur code-barres et le porte-capsule
Pour préparer un expresso, le système Vertuo doit apprendre le code-barres inscrit sous la capsule. Le lecteur de codes-barres est le plastique transparent entourant le porte-capsule. Nous avons constaté que l’utilisation d’un matériau en microfibre humide fonctionnait mieux, nettoyant entièrement le porte-capsule et juste à l’extérieur.
Le porte-capsule est sur un ressort, il peut donc être poussé doucement vers le bas pour le laver. Assurez-vous que toute trace d'espresso a été éliminée.
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3Rincer la machine
Ensuite, vous devez exécuter le programme de rinçage. Pour ce faire, assurez-vous qu'il n'y a pas de dosette à expresso, puis fermez le couvercle de votre machine à expresso. Placez un récipient d'un litre ou plus en dessous (nous avons constaté que le programme de rinçage présente suffisamment d'espaces pour que nous puissions échanger les tasses à la place), puis appuyez trois fois sur le bouton en position haute. Cela transformera l’orange douce debout.
La machine Nespresso rincera ensuite l'eau via le système. Une fois terminé, la lumière deviendra blanche. Nous avons trouvé utile d’appuyer et de maintenir le bouton pour éteindre la machine.
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4Faire un expresso
Maintenant, essayez à nouveau de préparer un expresso. Si vous rencontrez néanmoins un problème, vous souhaiterez peut-être fournir un autre support au porte-capsule et au lecteur de codes-barres. Une brosse à dents peut aider à éliminer les accumulations de café très tenaces, mais nous avons constaté qu'un matériau en microfibre était suffisant.
Dépannage
Une capsule peut-elle causer des problèmes ?
Le système Vertuo fonctionne uniquement avec les capsules Nespresso, utilisez donc uniquement celles-ci. Si votre capsule est cassée, notamment au niveau du code-barres imprimé sur le bord du pod, essayez-en une nouvelle.
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