How To Fix Windows Hello Fingerprint Not Working In Windows 10

Windows Hello is a more secure way of logging into your Windows 10 device without struggling to remember your password. The futuristic login technology uses biometrikus hitelesítés that’s faster, more secure and easier to access your computer using fingerprint or facial recognition, with enterprise-grade security to boot.

These biometric markers allow you to sign into online devices, apps or networks, plus you can pair a Bluetooth device like your smartphone to your computer and use the Dynamic Lock feature in Windows Hello to lock your computer automatically.

As great as this service sounds, you may sometimes find that the Windows Hello fingerprint is not working because of hardware issues, system corruption, software conflicts, incorrect settings, or faulty, obsolete and incompatible drivers.

If your computer’s fingerprint sign-in with Windows Hello isn’t working, maybe after an update or other changes on your computer, try some of the workarounds in this guide to help you restore the function.

Javítások a Windows Hello ujjlenyomathoz, amely nem működik a Windows 10 rendszerben

1. Telepítse manuálisan a frissítéseket.
2. Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót.
3. Állítsa vissza az ujjlenyomat- és arcfelismerési beállításokat.
4. Biometria engedélyezése a Csoportházirend-szerkesztőben.
5. Módosítsa a Windows Hello csoportházirend beállításait.
6. Frissítse a rendszerillesztőket.
7. Végezzen Windows-visszaállítást.
8. Kapcsolja ki a gyorsindítást.
9. Check for & uninstall updates that caused the problem.
10. Reset fingerprint login.
11. Reinstall fingerprint software.
12. Repair System Files.
13. Restart Credentials Manager Service.

How To Fix Windows Hello Not Working In Windows 10

Many reported cases of fingerprint malfunction in Windows Hello are experienced after installing Windows updates, like the 1809 version that caused many issues like system crashes, data loss, failure to boot up, and application crashing among other problems.

Before you use any of the fixes below, check for the following:

• Your device is running Windows 10 and not another version of the operating system; otherwise you can’t use Windows Hello. Consider upgrading to Windows 10 in this case.
• Check that your device has a fingerprint sensor or reader. Some machines may have but they’re probably too old and there’s no available Windows 10 driver for it so the service won’t work.
• Check that your device is compatible with Windows Hello service.
• Check that your internet connection is strong and your device is connected, otherwise Windows Hello won’t work.
• Check for any dust or dirt on the fingerprint scanner as this would affect the reading. If it has any scratches on the sensor, get the machine repaired.
• Use the same finger and position you used when registering your fingerprint with Windows Hello to sign in.

Install Updates Manually

With the Windows Hello fingerprint sign-in not working, you’ll need to revert to using your password or PIN to login and check for Windows Updates manually.

• Once signed in, go to Beállítások> Frissítés és biztonság> Windows Update

• Install all pending and detected updates, and restart your computer. Try signing in with fingerprint authentication again.

Run Hardware & Devices Troubleshooter

This will scan and detect any possible hardware and devices issue in the system.

• Kattints Start> Beállítások> Frissítés és biztonság> Hibaelhárítás.

Reset Fingerprint & Facial Recognition Options

• Kattints Start> Beállítások> Fiókok.

• Kattints a Bejelentkezési lehetőségek.

• Találjon Arcfelismerés or Ujjlenyomat options, and click on the Ujjlenyomat opciót.
• választ eltávolít, and do the same for Arcfelismerés.

• Ezt követően kattintson Első lépések and follow the instructions to reset the Facial Recognition and Fingerprint sign-in options, and then restart your computer.

Enable Biometrics In Group Policy Editor

• típus gpedit a keresőmezőben, majd kattintson a gombra Csoport szerkesztése Policy.
• Kattints Számítógép konfigurációja> Felügyeleti sablonok.

• Dupla kattintás windows-összetevők.

• Dupla kattintás Biometria in the right pane and check whether all its settings are configured. 

• If they show nem konfigurált, this is probably why the Windows Hello fingerprint sign-in isn’t working.

• Right-click each Biometric setting, select Engedélyezett majd kattintson az OK gombra Alkalmaz> OK.

• Dupla kattintás Allow user to login using biometrics és válassza ki a Engedélyezett. 
• Kattints Alkalmaz> OK.

Modify Windows Hello Group Policy Settings

A Windows Update may have made some changes to some important Group Policy settings, so you may want to check Windows Hello settings in the Group Policy Editor. The first four steps are the same as the example above.

• Kattintson a jobb gombbal Start> Futtatás. típus gpedit és nyomja meg az belép. 
• Kattints Számítógép konfigurációja> Felügyeleti sablonok.
• Ezután kattintson duplán windows-összetevők.
• Dupla kattintás Biometria.
• Dupla kattintás Arcvonások.

• Kattintson a jobb gombbal A továbbfejlesztett hamisítás elleni védelem konfigurálása és válassza ki a szerkesztése.

• Kikapcsolja A továbbfejlesztett hamisítás elleni védelem konfigurálása and restart your computer to see if it resolves the Windows Hello fingerprint sign-in problem.

Rendszer-illesztőprogramok frissítése

Some drivers, in this case the fingerprint reader driver, may have been corrupted at some point, either during an update or other process, causing the fingerprint sign-in to malfunction.

• To resolve that, you can update the drivers by right-clicking Start> Eszközkezelő.

• Find the relevant drivers under Biometrikus eszközök, right-click your device and select Remove driver software. 
• Do this for all drivers related to Windows Hello and restart your device. 

• Kattintson a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Hardveres változások keresése and the system will detect and install the drivers again.
• You can also roll back the corrupted or outdated driver to its previous version by double clicking Biometrikus eszközök és válassza ki a Illesztőprogram-visszaállítási in the properties section. 
• Kattints OK ha elkészült.

Perform a Windows Reset

When you reset your Windows device, it repairs damages to all the system files so that Windows Hello can work normally again. It also resets your device settings to the default Windows settings.

• To refresh the device, go to Settings > Update & Security > Recovery > Reset this PC és kattintson Első lépések.

Jegyzet: This action will permanently erase your computer data so ensure you backup or copy your data to external or cloud storage before doing anything.

Turn Off Fast Startup

• Kattints Start > Settings > System > Power & Sleep

• Kattints További energiabeállítások.

• Ezt követően kattintson Válassza ki, mi a Power gomb nem.

• Kattints Change Settings that are unavailable és törölje a jelölést Gyors indítás box if it’s selected, and click A változtatások mentéséhez.

Check For & Uninstall Updates That Caused The Problem

If the fingerprint sign-in issues first started after installing Windows Updates, check for the installed updates and uninstall them.

• Kattints Settings > Update & Security > Windows Updates.

• Ugrás Frissítési előzmények megjelenítése.

• Kattintson az Frissítések eltávolítása link.

• A new screen will open showing the Telepített frissítések. Right-click each and select Uninstall. 
• Restart your computer and check if Windows Hello fingerprint sign-in works again.

Reset Fingerprint Login

If the issue persists, you can reset your fingerprint login and see if that helps.

• Írja be a keresőmezőbe Bejelentkezés és nyomja meg az Enter billentyűt a Fiókok menüben. 
• Ugrás Bejelentkezési lehetőségek és kattintson Beállítása alatt a Windows Hello ujjlenyomat szakasz.

• Kattints Első lépések and follow the instructions to set up your fingerprint sign-in again.

Reinstall Fingerprint Software

• Kattints Start > Beállítások > Alkalmazások. -ban Alkalmazások és funkciók. 

• Find your fingerprint reader and click on it. Click Uninstall és erősítse meg a műveletet.
• Kattintson a jobb gombbal Start> Eszközkezelő és bővítse a Biometrikus eszközök kategória.

• Find your fingerprint reader, right-click, then select Az eszköz eltávolítása, és erősítse meg a műveletet.

• Restart your computer to apply the changes and check if fingerprint works again.
• You can prevent your computer from disabling the fingerprint reader by going to Device Manager > Universal Serial Bus Controllers category and find the USB Root Hub.

• Dupla kattintás USB Root Hub megnyitni Ingatlanok. 
• Törölje a jelölést Engedélyezze a számítógépet, hogy kikapcsolja a készüléket az energiatakarékosság érdekében option box under the Power Management tab. Repeat for all USB Root Hub entries.

Rendszerfájlok javítása

File corruption is one of the causes of the fingerprint reader malfunctioning when you’re trying to sign in using the Windows Hello service. you can use the built-in System File Checker to rectify things.

• típus CMD a keresőmezőben, és válassza a lehetőséget Command Prompt>Run as administrator. 
• In the Command Prompt dialog box, type sfc / scannow and press enter to run the command.

The system files will be scanned, after which you can restart your computer and see if the fingerprint issue is resolved.

Restart Credentials Manager Service

• Kattintson a jobb gombbal Start> Futtatás és típusa services.msc. Press Enter to open the Services window and search for the Hitelesítés-kezelő szolgáltatás.

• Kattintson duplán a Credential Manager Service to open the Ingatlanok ablakot és menj oda Szolgáltatás állapota.

• Kattints megáll, majd kattintson a Rajt button again to restart the service. 
• Kattints Alkalmaz>OK and check if the fingerprint works again.

If nothing else works, you can switch to a different fingerprint reader.