Fix Microsoft Teams Video Call Not Working
If your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issue faced by most users who handle meetings and conferences. Despite the fact that Microsoft Teams is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.
How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working
Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.
- Corrupt/incompatible camera drivers.
- Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
- Camera permission is not granted on your computer.
- A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
- Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
- VPN/Proxy interference.
- מערכת הפעלה מיושנת.
Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.
We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.
פתרון בעיות בסיסי
Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.
1. Replug Webcam
- If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to לנתק the web camera from the USB port, אתחול מחדש your computer, and חבר מחדש it again after some time.
- If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.
2. Remove Other Hardware Devices
- Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
- If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
- Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.
3. סגור יישומי רקע
שיטה 1: הפעל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים
Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.
1. ללחוץ מקשי Windows + R יחד כדי להשיק את הפעלה תיבת דיאלוג.
2. סוּג msdt.exe -id DeviceDiagnostic ופגע זן.
3. לאחר מכן לחץ על הַבָּא.
4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select ישם את התיקון and follow the on-screen instructions. Then, הפעלה מחדש במכשיר שלך.
4B. If there is no issue with the drivers, click סגור את פותר הבעיות במסך הבא.
Method 2: Choose the Right Camera in Teams
Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.
1. הכה את מקש Windows. סוּג Microsoft Teams ולהשיק אותו.
2. לחץ על סמל שלוש נקודות ליד שלך תמונת פרופיל ב-Teams.
3. עבור אל ה- התקנים tab in the left pane and scroll down the right screen.
4. כעת, ב- מצלמה menu, expand the drop-down menu.
5. לאחר מכן, בחר את חדר you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.
גם לקרוא: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar
שיטה 3: נקה את המטמון של Microsoft Teams
Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.
1. יציאה נבחרת והשקה מנהל המשימות על ידי לחיצה מקשי Ctrl + Shift + Esc בּוֹ זְמַנִית.
2. בתוך ה תהליכים הכרטיסייה, בחר Microsoft Teams programs that are running in the background and select סיים משימה.
3. לאחר מכן, הקש על מקש Windows וסוג %appdata%MicrosoftTeams בסרגל החיפוש.
4. לחץ על להרחיב כפי שמוצג.
5. כעת בחר all the files and folders within the folder and select the מחק אוֹפְּצִיָה.
6. לאתחל מחשב Windows 10 שלך.
Method 4: Disable Other Additional Devices
If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.
1. סוּג מנהל התקנים ב Windows 10 search menu ולפתוח אותו.
2. כעת, לחץ פעמיים מצלמות להרחיב אותו.
3. לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the השבת את המכשיר אפשרות כפי שמוצג.
הערה: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.
4. אשר את ההנחיה על ידי לחיצה על יש.
5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.
הערה: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.
גם לקרוא: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk
Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers
If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.
1. לחץ על Windows מַפְתֵחַ. סוּג Google Chrome ולהשיק אותו.
2. לחץ על סמל שלוש נקודות ובחר את הגדרות אוֹפְּצִיָה.
3. כעת בחר אבטחה ופרטיות in the left pane and choose הגדרות אתר from the main page.
4. Scroll down the main screen and select the מצלמה אופציה תחת הרשאות תפריט כפי שמוצג.
5. כאן, בחר את אתרים יכולים לבקש להשתמש במצלמה שלך option and make sure נבחרת is not added in Not allowed to use your camera רשימה.
6. Relaunch your דפדפן and check if you have fixed the Teams video not working issue.
שיטה 6: עדכן את Windows
If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.
1. לחץ על מקשי Windows + I יחד כדי לפתוח הגדרות במחשב שלך.
2. כעת בחר עדכון ואבטחה.
3. בחר בדקו אם יש עדכונים מהפאנל הימני.
4A. If your system is outdated, click התקן כעת to download and install the latest version.
4ב. אם המערכת שלך כבר מעודכנת, היא תופיע אתה מעודכן הוֹדָעָה.
גם לקרוא: היכן מאוחסנות הקלטות Microsoft Teams?
Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)
If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.
Option I: Whitelist Teams in Firewall
1. הכה את מקש Windows וסוג חומת אש של Windows Defender. Open the best results.
2. In the pop-up window, click on אפשר יישום או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender.
3. לאחר מכן, לחץ שינוי הגדרות. Finally, check for Microsoft Teams to allow through the Firewall.
הערה: אתה יכול להשתמש אפשר אפליקציה אחרת... to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.
4. לבסוף, לחץ OK כדי לשמור את השינויים.
Option II: Disable Firewall Temporarily
הערה: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.
1. לחץ על Windows מַפְתֵחַ. סוּג לוח בקרה ולפתוח אותו.
2. מַעֲרֶכֶת הצג לפי as קטגוריה ובחר מערכת ואבטחה.
3. כעת לחץ על Windows Defender Firewall, כפי שמוצג כאן.
4. בחר הפעל או כבה את חומת האש של Windows Defender אפשרות מהתפריט השמאלי.
5. Now, check the boxes next to the כבה את חומת האש של Windows Defender (לא מומלץ) option wherever available on this screen.
6. קליק OK ו לאתחל המחשב האישי שלך.
שיטה 8: השבת את ה-VPN
Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.
1. הכה את מקש Windows וסוג הגדרות VPN בסרגל החיפוש.
2. בתוך ה הגדרות window, disconnect the active VPN שירות.
3. כבה את אפשרויות VPN תחת אפשרויות מתקדמות.
גם לקרוא: תקן את Microsoft Teams ממשיך לאתחל
Method 9: Reinstall Camera Drivers
The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.
1. הפעל את מנהל התקנים using the steps mentioned above and expand the מצלמות על ידי לחיצה כפולה עליו.
2. כעת, לחץ לחיצה ימנית על נהג ובחר התקן הסרת התקנה.
3. קליק Uninstall בהנחיה.
4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).
5. ו הורדה מנהלי ההתקן המתאימים לגרסת Windows במחשב האישי שלך.
6. Once downloaded, double-click on the קובץ שהורד ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להתקין אותו.
Method 10: Use Browser Version of Teams
If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.
- If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in השיטה 5.
- If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.
גם לקרוא: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available
שיטה 11: פנה לתמיכה הטכנית של Microsoft Teams
Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.
1. עבור ל דף התמיכה של מיקרוסופט.
2א. אתה יכול להשתמש ב קבל אפליקציית עזרה במערכת Windows 10 שלך כדי לשלוח את השאילתה שלך. לשם כך, לחץ על פתח את אפליקציית קבל עזרה כפתור ואשר את ההנחיה על ידי לחיצה על פתח את קבל עזרה לַחְצָן.
2B. כמו כן, אתה יכול להשתמש ב גרסת הדפדפן להגיש את הבעיה שלך. כדי לעשות זאת, לחץ על קבל תמיכה קישור.
3. כעת, הקלד בעיה שלך ב ספר לנו על הבעיה שלך כדי שנוכל לספק לך את העזרה והתמיכה הנכונות שדה ופגע זן.
4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.
מומלץ:
אנו מקווים שהמדריך הזה היה מועיל ותוכל לתקן Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.