Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) ერთად ყვითელი სამკუთხედი ძახილის ნიშნით. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS არ არის განახლებული: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

მეთოდი 1: ძირითადი პრობლემების მოგვარება

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & პორტები. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for სათანადო ვენტილაცია of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. თუ საკითხი გამოწვეულია ელექტრომომარაგებით, მაშინ ცდილობენ USB მოწყობილობის ხელახლა ჩასმა ლეპტოპის გამორთვის შემდეგ ელექტრომომარაგებიდან.

2. შეაერთეთ სხვა USB მოწყობილობა with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. შეაერთეთ USB მოწყობილობა a სხვადასხვა პორტი USB პორტებთან დაკავშირებული პრობლემების გამოსარიცხად.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect USB მოწყობილობა.

2. რესტარტი your Windows PC.

3.  დაკავშირება the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. დაჭერა Windows + რ გასაღებები ერთდროულად გაშვება გასაშვებად დიალოგური ფანჯარა.

2. ტიპი msdt.exe –id DeviceDiagnostic და დააჭირეთ OK, როგორც ნაჩვენებია.

3. Here click on the მოწინავე ვარიანტი, როგორც ხაზგასმულია ქვემოთ.

4. მონიშნეთ მონიშნული ველი შეკეთება ავტომატურად გამოიყენეთ და დააჭირეთ შემდეგი.

5. Once the process is completed, გადატვირთეთ კომპიუტერი and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. დან დავალება, მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ ღილაკს USB Device icon.

2. აირჩიეთ Open Devices and Printers ვარიანტი, როგორც ნაჩვენებია.

3. დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს USB მოწყობილობა (მაგალითად Cruzer Blade) და შეარჩიე პრობლემების, როგორც ხაზგასმულია ქვემოთ.

4. Windows-ის პრობლემების მოგვარების საშუალება will automatically detect problems and fix these as well.

შენიშვნა: If the troubleshooter states that it საკითხის იდენტიფიცირება ვერ შეძლო, then try the other methods discussed in this article.

ასევე წაიკითხე: Fix USB device not recognized by Windows 10

მეთოდი 3: განაახლეთ USB დრაივერები

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. ტიპი მოწყობილობის მენეჯერი იმ Windows საძიებო ზოლი და მოხვდა შეიყვანეთ გასაღები დაიწყოს იგი.

2. წასვლა უნივერსალური სერიული ავტობუსის კონტროლერები section and expand it with a double-click.

3. ახლა დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით USB მძღოლი (მაგალითად Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) და აირჩიეთ განახლების მძღოლი.

4. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს ავტომატურად მოძებნეთ მძღოლები. 

5A. Your driver will განახლება itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. დაწკაპეთ დახურვა to exit the window and Restart კომპიუტერი

7. გაიმეორეთ the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. ნავიგაცია Device Manager > Universal Serial Bus controllers როგორც ახსნილია მეთოდი 3.

2. დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს USB დრაივერი (მაგალითად Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) და შეარჩიე განცხადებები, როგორც ნაჩვენებია ქვემოთ.

3. In USB Device Properties ფანჯარა, გადახვიდეთ მძღოლი tab და აირჩიეთ დააბრუნეთ მძღოლი.

შენიშვნა: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. აირჩიეთ რატომ ბრუნდები უკან? from the given list and click on დიახ დაადასტუროს

5. After the process is finished, click on OK ამ ცვლილების გამოსაყენებლად.

6. Finally, confirm the prompt and გადატვირთვა თქვენი სისტემა, რათა უკან დაბრუნება ეფექტური იყოს.

ასევე წაიკითხე: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

მეთოდი 5: ხელახლა დააინსტალირეთ USB დრაივერები

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. წადი მოწყობილობის მენეჯერი> უნივერსალური სერიული ავტობუსის კონტროლერები, using the steps mentioned in მეთოდი 3.

2. დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) და აირჩიეთ მოწყობილობის წაშლა, როგორც ნაჩვენებია.

3. ახლა, დააჭირეთ ღილაკს Uninstall და განაახლეთ კომპიუტერი.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. ნავიგაცია Device Manager როგორც ნაჩვენებია მეთოდი 3.

2. Here, double-click on ადამიანის ინტერფეისის მოწყობილობები მისი გაფართოება.

3. მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ ღილაკს USB შეყვანის მოწყობილობა და აირჩიეთ თვისებები.

4. აქ გადართეთ ენერგიის მართვა tab and uncheck the box titled მიეცით საშუალება კომპიუტერს გამორთოს ეს მოწყობილობა ენერგიის დაზოგვის მიზნით.

5. ბოლოს დააწკაპუნეთ OK მდე გადატვირთვა თქვენი სისტემა.

ასევე წაიკითხე: დააფიქსირეთ USB Keeps გათიშვა და ხელახლა დაკავშირება

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. ტიპი კონტროლის პანელი იმ Windows საძიებო ზოლი და დაწკაპეთ ღიაა.

2. აირჩიეთ ნახვა > დიდი ხატების მიხედვითდა შემდეგ დააჭირეთ დენის პარამეტრები, როგორც ნაჩვენებია.

3. აქ დააწკაპუნეთ გეგმის პარამეტრების შეცვლა in your currently selected plan section.

4. In გეგმის პარამეტრების რედაქტირება ფანჯარა, აირჩიეთ მაღალ დენის პარამეტრების შეცვლა ვარიანტი.

5. ახლა ორჯერ დააწკაპუნეთ USB პარამეტრები მისი გაფართოება.

6. კიდევ ერთხელ დააწკაპუნეთ ორჯერ USB შერჩევითი შეჩერების პარამეტრი მისი გაფართოება.

7. აქ დააწკაპუნეთ Ბატარეაზე და შეცვალეთ პარამეტრი შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე from the drop-down list, as illustrated.

8. ახლა, დააჭირეთ ღილაკს Შეერთებული და შეცვალეთ პარამეტრი შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე აქაც.

9. ბოლოს დააწკაპუნეთ მიმართვა > კარგი to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

მეთოდი 8: გამორთეთ სწრაფი გაშვება

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. წასვლა მართვის პანელი > დენის ოფციები როგორც ილუსტრირებულია მეთოდი 7.

2. აქ დააწკაპუნეთ ამოირჩიეთ დენის ღილაკები option in the left bar.

3. ახლა აირჩიეთ პარამეტრების შეცვლა, რომლებიც ამჟამად მიუწვდომელია ვარიანტი.

4. Next, uncheck the box სწრაფი გაშვების ჩართვა (რეკომენდირებულია) და შემდეგ დააჭირეთ ცვლილებების შენახვა ნაჩვენებია ქვემოთ.

5. ბოლოს და ბოლოს, გადატვირთვა your Windows PC.

ასევე წაიკითხე: შეცვალეთ USB მოწყობილობა, რომელიც არ არის აღიარებული შეცდომის კოდი 43

მეთოდი 9: Windows-ის განახლება

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. ტიპი შეამოწმოთ განახლებები იმ Windows საძიებო ზოლი და დაწკაპეთ ღიაა.

2. ახლა დააწკაპუნეთ შეამოწმოთ განახლებები ღილაკს.

3A. Follow the ეკრანზე მითითებები რომ ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ ხელმისაწვდომი უახლესი განახლება.

3B. თუ თქვენი სისტემა უკვე განახლებულია, მაშინ ის გამოჩნდება განახლებული ხარ გაგზავნა.

4. რესტარტი your system and check if the issue is resolved now.

მეთოდი 10: განაახლეთ BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP ლაპტოპები.

რეკომენდებული:

We hope that you could learn როგორ უნდა fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.