Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) а бар леп белгісі бар сары үшбұрыш. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Құрылғы дескрипторына сұраныс орындалмады
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

1-әдіс: Негізгі ақаулықтарды жою

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & порттар. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for дұрыс желдету of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Егер мәселе қуат көзінен туындаса, онда тырысу ноутбукты ажыратқаннан кейін USB құрылғысын қайта салу қуат көзінен.

2. Басқа USB құрылғысын қосыңыз with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. USB құрылғысын а розеткасына қосыңыз әртүрлі порт USB порттарымен байланысты мәселелерді болдырмау үшін.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Ажырату USB құрылғысы.

2. Қайтадан қосу Windows компьютеріңіз.

3.  Қайта қосыңыз the USB device and check if it worked or not.

2-әдіс: Windows ақауларын жою құралын іске қосыңыз

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Басыңыз Windows + R пернелері бір уақытта іске қосу үшін жүгіру тілқатысу терезесі.

2. Түрі msdt.exe -id DeviceDiagnostic батырмасын басыңыз және OK, көрсетілгендей.

3. Here click on the озат опция, төменде көрсетілгендей.

4. Белгіленген ұяшықты белгілеңіз Жөндеуді автоматты түрде қолдану батырмасын басыңыз және Келесі.

5. Once the process is completed, компьютеріңізді қайта іске қосыңыз and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. Қайдан Тапсырмалар тақтасы, тінтуірдің оң жағын басыңыз USB Device icon.

2. Таңдаңыз Құрылғылар мен принтерлерді ашыңыз көрсетілгендей опция.

3. Тінтуірдің оң жағын басыңыз USB құрылғысы (мысалы Cruzer Blade) тармағын таңдаңыз Ақауларды жою, төменде көрсетілгендей.

4. Windows ақауларын жою құралы will automatically detect problems and fix these as well.

Ескерту: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Сондай-ақ оқыңыз: Windows 10 танымайтын USB құрылғысын түзетіңіз

3-әдіс: USB драйверлерін жаңарту

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Түрі құрылғы менеджері ішінде Windows іздеу жолағы және хит Кілт сөзді енгізіңіз оны іске қосу үшін.

2. Жіберіңіз Әмбебап сериялық шиналар контроллері section and expand it with a double-click.

3. Енді тінтуірдің оң жақ түймешігін басыңыз USB флеш жүргізуші (мысалы Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Драйверді жаңартыңыз.

4. Бұдан әрі нұқыңыз Драйверлерді автоматты түрде іздеңіз. 

5A. Your driver will жаңарту itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Басыңыз жақын to exit the window and Rболуы компьютер.

7. қайталау the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Шарлау тармағына өтіңіз Device Manager > Universal Serial Bus controllers ішінде түсіндірілгендей 3 әдісі.

2. Тінтуірдің оң жағын басыңыз USB драйвері (мысалы Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) тармағын таңдаңыз Сипаттар, төменде көрсетілгендей.

3. Ішінде USB Device Properties терезесіне ауысып, жүргізуші қойындысын таңдаңыз Артқа айналдыру драйвері.

Ескерту: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Таңдаңыз Why are you rolling back? from the given list and click on иә қабылдау.

5. After the process is finished, click on OK осы өзгерісті қолдану үшін.

6. Finally, confirm the prompt and қайтадан қосу кері қайтаруды тиімді ету үшін жүйеңізді таңдаңыз.

Сондай-ақ оқыңыз: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

5-әдіс: USB драйверлерін қайта орнатыңыз

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Бару Device Manager> Әмбебап сериялық шиналар контроллері, using the steps mentioned in 3 әдісі.

2. Тінтуірдің оң жағын басыңыз Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) тармағын таңдаңыз және Құрылғыны жою, көрсетілгендей.

3. Енді, басыңыз Uninstall компьютеріңізді қайта іске қосыңыз.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Кілтсөзге өтіңіз Құрылғы менеджері көрсетілгендей 3 әдісі.

2. Here, double-click on Адам интерфейсі құрылғылары оны кеңейту.

3. тінтуірдің оң жағын басыңыз USB кіріс құрылғысы тармағын таңдаңыз және Сипаттар.

4. Here, switch to the Қуатты басқару tab and uncheck the box titled Қуатты үнемдеу үшін компьютерге осы құрылғыны өшіруге рұқсат беріңіз.

5. Соңында түймесін басыңыз OK және қайтадан қосу сіздің жүйеңіз.

Сондай-ақ оқыңыз: Түзету USB ажыратуды және қайта қосуды жалғастырады

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Түрі бақылау панелі ішінде Windows іздеу жолағы және нұқыңыз ашық.

2. Таңдаңыз Көру > Үлкен белгішелер, сосын нұқыңыз Қуат параметрлері, көрсетілгендей.

3. Мұнда түймесін басыңыз Жоспар параметрлерін өзгерту in your currently selected plan section.

4. Ішінде Жоспар параметрлерін өңдеу терезесін таңдаңыз Кеңейтілген қуат параметрлерін өзгерту опция.

5. Енді екі рет басыңыз USB параметрлері оны кеңейту.

6. Тағы да екі рет басыңыз USB таңдауды тоқтата тұру параметрі оны кеңейту.

7. Мұнда түймесін басыңыз Батареяда және параметрді өзгертіңіз мүгедек from the drop-down list, as illustrated.

8. Енді, басыңыз Қосылған және параметрді өзгертіңіз мүгедек мұнда да.

9. Соңында түймесін басыңыз Қолдану > Жарайды to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

8-әдіс: Жылдам іске қосуды өшіріңіз

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Жіберіңіз Control Panel > Power Options суретте көрсетілгендей 7 әдісі.

2. Мұнда түймесін басыңыз Қуат түймешіктері не істейтінін таңдаңыз option in the left bar.

3. Енді опциясын таңдаңыз Қазіргі уақытта қол жетімді емес параметрлерді өзгерту опция.

4. Next, uncheck the box Жылдам іске қосуды қосу (ұсынылады) содан кейін нұқыңыз Өзгерістерді сақтау төменде көрсетілгендей.

5. Соңында, қайтадан қосу Windows компьютеріңіз.

Сондай-ақ оқыңыз: USB құрылғысының танылмаған қате кодын түзетіңіз 43

9-әдіс: Windows жүйесін жаңарту

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Түрі Жаңартуларды тексеру ішінде Windows іздеу жолағы және нұқыңыз ашық.

2. Енді түймесін басыңыз Жаңартуларды тексеру түймесін басыңыз.

3A. орындаңыз экрандағы нұсқаулар қол жетімді соңғы жаңартуды жүктеп алу және орнату үшін.

3B. Егер сіздің жүйеңіз қазірдің өзінде жаңартылған болса, ол көрсетіледі Сіз жаңарғансыз хабар.

4. Қайтадан қосу your system and check if the issue is resolved now.

10-әдіс: BIOS жаңарту

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Кеңес: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP ноутбук.

Ұсынылған:

We hope that you could learn қалай fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.