Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) со жолт триаголник со извичник. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS-от is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Метод 1: Основно решавање проблеми

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & пристаништа. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for соодветна вентилација of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Ако проблемот е предизвикан од напојувањето, тогаш се обиде повторно вметнување на USB-уредот откако ќе го исклучите лаптопот од напојувањето.

2. Поврзете друг USB-уред with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Приклучете го USB-уредот во a различно пристаниште за да ги исклучите проблемите со USB-портите.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Прекини USB-уредот.

2. Рестарт вашиот Windows компјутер.

3.  поврзете го повторно the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Притиснете Windows + Р клучеви истовремено за лансирање на Испратена дијалог-кутија.

2. Тип msdt.exe -id Уред за дијагностицирање и кликнете на OK, како што е прикажано.

3. Here click on the Напредно опција, како што е нагласено подолу.

4. Проверете го означеното поле Нанесете поправки автоматски и кликнете на Следна.

5. Once the process is completed, рестартирајте го вашиот компјутер and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. Од Задача, десен клик на USB Device icon.

2. Изберете Open Devices and Printers опција, како што е прикажано.

3. Кликнете со десното копче на глувчето УСБ-уред (пр Крузер Блејд) и изберете Смена на проблеми, како што е нагласено подолу.

4. Виндоус за смена на проблеми will automatically detect problems and fix these as well.

Забелешка: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Исто така прочитајте: Fix USB device not recognized by Windows 10

Метод 3: Ажурирајте ги USB драјверите

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Тип менаџер на уреди во Лента за пребарување на Windows и хит Внесете клуч да го започне.

2. Оди на Управувачи со универзална сериска шина section and expand it with a double-click.

3. Сега, кликнете со десното копче USB возачот (пр Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Ажурирај го двигателот.

4. Следно, кликнете на Пребарувајте автоматски за возачи. 

5A. Your driver will ажурирање itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Кликнете на Затвори to exit the window and Rзапочнете компјутерот.

7. Повторете the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Отидете до Device Manager > Universal Serial Bus controllers како што е објаснето во Метод 3.

2. Кликнете со десното копче на глувчето УСБ-драјвер (пр Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) и изберете Својства, како што е прикажано подолу.

3. Во USB Device Properties прозорецот, префрлете се на Возачот табот и одберете Возач за враќање назад.

забелешка: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Изберете Why are you rolling back? from the given list and click on Да да се потврди.

5. After the process is finished, click on OK да се примени оваа промена.

6. Finally, confirm the prompt and рестартирајте вашиот систем да го направи враќањето ефективно.

Исто така прочитајте: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Метод 5: Повторно инсталирајте USB драјвери

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Оди до Управувач со уреди> Управувачи со универзална сериска шина, using the steps mentioned in Метод 3.

2. Кликнете со десното копче на глувчето Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) и одберете Деинсталирање на уред, како што е прикажано.

3. Сега, кликнете на Избриши и рестартирајте го компјутерот.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Одете до Менаџер на уреди како што е прикажано на Метод 3.

2. Here, double-click on Уреди за човечки интерфејс да го прошири.

3. Десен-клик на USB Input Device и одберете Својства.

4. Here, switch to the Моќен менаџмент tab and uncheck the box titled Дозволете му на компјутерот да го исклучи овој уред за да заштеди енергија.

5. На крајот, кликнете на OK рестартирајте вашиот систем.

Исто така прочитајте: Поправете го USB-то што постојано се исклучува и повторно се поврзува

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Тип Контрола на Панел во Лента за пребарување на Windows и кликнете на Отворено.

2. Изберете Прикажи по > Големи икони, а потоа кликнете Опции за напојување, како што е прикажано.

3. Овде, кликнете на Промени ги поставувањата на планот in your currently selected plan section.

4. Во Уредете ги поставките за план прозорецот, одберете Променете напредни поставки за енергија опција.

5. Сега, кликнете двапати USB прилагодувања да го прошири.

6. Уште еднаш, кликнете двапати Поставка за селективно суспендирање на USB да го прошири.

7. Овде, кликнете на На батерија и сменете ја поставката во Исклучено from the drop-down list, as illustrated.

8. Сега, кликнете на Вклучено и сменете ја поставката во Исклучено и овде.

9. На крајот, кликнете на Применуваат > Во ред to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Метод 8: Исклучете го брзото стартување

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Оди на Контролен панел > Опции за напојување како што е илустрирано во Метод 7.

2. Овде, кликнете на Изберете што прават копчињата за напојување option in the left bar.

3. Сега, изберете го Променете ги поставките кои во моментов не се достапни опција.

4. Next, uncheck the box Вклучете брзо стартување (препорачано) и потоа кликни на Зачувај промени како што е прикажано подолу.

5. Конечно, рестартирајте вашиот Windows компјутер.

Исто така прочитајте: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Метод 9: Ажурирајте го Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Тип Проверете дали има надградби во Лента за пребарување на Windows и кликнете на Отворено.

2. Сега, кликнете на Провери за ажурирања копче.

3A. Follow the упатства на екранот да го преземете и инсталирате најновото достапно ажурирање.

3Б. Ако вашиот систем е веќе ажуриран, тогаш тој ќе се покаже Ажуриран си порака.

4. Рестарт your system and check if the issue is resolved now.

Метод 10: Ажурирајте го BIOS-от

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Про Совет: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Леново, Dell & HP лаптопи.

Препорачано:

We hope that you could learn како да се fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.