മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകളുടെ വീഡിയോ കോൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെന്ന് പരിഹരിക്കുക
If your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issue faced by most users who handle meetings and conferences. Despite the fact that മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾ is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.
How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working
Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.
- Corrupt/incompatible camera drivers.
- Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
- Camera permission is not granted on your computer.
- A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
- Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
- VPN/Proxy interference.
- കാലഹരണപ്പെട്ട ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം.
Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.
We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.
അടിസ്ഥാന പ്രശ്‌നപരിഹാരം
Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.
1. Replug Webcam
- If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to അൺപ്ലഗ് ചെയ്യുക the web camera from the USB port, റീബൂട്ട് ചെയ്യുക your computer, and വീണ്ടും പ്ലഗ് ചെയ്യുക it again after some time.
- If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.
2. Remove Other Hardware Devices
- Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
- If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
- Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.
3. പശ്ചാത്തല ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ അടയ്ക്കുക
രീതി 1: ഹാർഡ്‌വെയറും ഉപകരണങ്ങളുടെ ട്രബിൾഷൂട്ടറും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക
Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.
1. അമർത്തുക വിൻഡോസ് + ആർ കീകൾ സമാരംഭിക്കാൻ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക ഡയലോഗ് ബോക്സ്.
2. ടൈപ്പ് ചെയ്യുക msdt.exe -id DeviceDiagnostic ഹിറ്റ് നൽകുക.
3. തുടർന്ന്, ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക അടുത്തത്.
4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select ഈ പരിഹാരം പ്രയോഗിക്കുക and follow the on-screen instructions. Then, പുനരാരംഭിക്കുക നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം.
4B. If there is no issue with the drivers, click ട്രബിൾഷൂട്ടർ അടയ്ക്കുക ഇനിപ്പറയുന്ന സ്ക്രീനിൽ.
Method 2: Choose the Right Camera in Teams
Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.
1. ഹിറ്റ് വിൻഡോസ് കീ. തരം മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾ അത് വിക്ഷേപിക്കുകയും ചെയ്യുക.
2. അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക മൂന്ന് ഡോട്ടുള്ള ഐക്കൺ നിങ്ങളുടെ അടുത്തായി പ്രൊഫൈൽ ചിത്രം ടീമുകളിൽ.
3. ലേക്ക് മാറുക ഡിവൈസുകൾ tab in the left pane and scroll down the right screen.
4. ഇപ്പോൾ, ൽ കാമറ menu, expand the drop-down menu.
5. തുടർന്ന്, തിരഞ്ഞെടുക്കുക കാമറ you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.
വായിക്കുക: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar
Method 3: Clear Microsoft Teams Cache
Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.
1. പുറത്തുകടക്കുക ടീമുകൾ വിക്ഷേപണവും ടാസ്ക് മാനേജർ അമർത്തിക്കൊണ്ട് Ctrl + Shift + Esc കീകൾ ഒരേ സമയം.
2. ൽ പ്രോസസുകൾ ടാബ്, തിരഞ്ഞെടുക്കുക മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾ programs that are running in the background and select ടാസ്ക്ക് അവസാനിപ്പിക്കുക.
3. പിന്നെ, അടിക്കുക വിൻഡോസ് കീ ടൈപ്പ് ചെയ്യുക % appdata% MicrosoftTeams തിരയൽ ബാറിൽ.
4. ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക തുറക്കുക കാണിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ.
5. ഇപ്പോൾ, തിരഞ്ഞെടുക്കുക all the files and folders within the folder and select the ഇല്ലാതാക്കുക ഓപ്ഷൻ.
6. റീബൂട്ടിനു് your Windows 10 PC.
Method 4: Disable Other Additional Devices
If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.
1. ടൈപ്പ് ചെയ്യുക ഉപകരണ മാനേജർ ലെ Windows 10 തിരയൽ മെനു അത് തുറക്കുക.
2. ഇപ്പോൾ, ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക ക്യാമറകൾ അത് വിപുലീകരിക്കാൻ.
3. തുടർന്ന്, റൈറ്റ് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the ഉപകരണം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുക കാണിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ ഓപ്ഷൻ.
കുറിപ്പ്: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.
4. ക്ലിക്ക് ചെയ്തുകൊണ്ട് നിർദ്ദേശം സ്ഥിരീകരിക്കുക അതെ.
5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.
കുറിപ്പ്: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.
വായിക്കുക: മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാം അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാം പുഷ് ടു ടോക്ക്
Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers
If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.
1. അമർത്തുക വിൻഡോസ് താക്കോൽ. ടൈപ്പ് ചെയ്യുക google Chrome ന് അത് വിക്ഷേപിക്കുകയും ചെയ്യുക.
2. അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക മൂന്ന് ഡോട്ടുള്ള ഐക്കൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുക ക്രമീകരണങ്ങൾ ഓപ്ഷൻ.
3. ഇപ്പോൾ, തിരഞ്ഞെടുക്കുക സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതയും in the left pane and choose സൈറ്റ് ക്രമീകരണങ്ങൾ from the main page.
4. Scroll down the main screen and select the കാമറ എന്നതിന് കീഴിലുള്ള ഓപ്ഷൻ അനുമതികൾ കാണിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ മെനു.
5. ഇവിടെ, തിരഞ്ഞെടുക്കുക നിങ്ങളുടെ ക്യാമറ ഉപയോഗിക്കാൻ സൈറ്റുകൾക്ക് ആവശ്യപ്പെടാം option and make sure ടീമുകൾ is not added in Not allowed to use your camera പട്ടിക.
6. Relaunch your ബ്രൌസർ and check if you have fixed the Teams video not working issue.
രീതി 6: വിൻഡോസ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക
If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.
1. അമർത്തുക വിൻഡോസ് + ഐ കീകൾ തുറക്കാൻ ഒരുമിച്ച് ക്രമീകരണങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ.
2. ഇപ്പോൾ, തിരഞ്ഞെടുക്കുക അപ്ഡേറ്റും സുരക്ഷയും.
3. തിരഞ്ഞെടുക്കുക അപ്ഡേറ്റുകൾക്കായി പരിശോധിക്കുക വലത് പാനലിൽ നിന്ന്.
4A. If your system is outdated, click ഇപ്പോൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ.
4B. നിങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം ഇതിനകം അപ്-ടു-ഡേറ്റ് ആണെങ്കിൽ, അത് കാണിക്കും നിങ്ങൾ കാലികമാണ് സന്ദേശം.
വായിക്കുക: Where are Microsoft Teams Recordings Stored?
Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)
If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.
Option I: Whitelist Teams in Firewall
1. ഹിറ്റ് വിൻഡോസ് കീ ടൈപ്പ് ചെയ്യുക വിൻഡോസ് ഡിഫൻഡർ ഫയർവാൾ. Open the best results.
2. In the pop-up window, click on വിൻഡോസ് ഡിഫെൻഡർ ഫയർവാൾ വഴി ഒരു അപ്ലിക്കേഷനോ സവിശേഷതയോ അനുവദിക്കുക.
3. തുടർന്ന്, ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റുക. Finally, check for മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾ to allow through the Firewall.
കുറിപ്പ്: നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം മറ്റൊരു ആപ്പ് അനുവദിക്കുക... to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.
4. ഒടുവിൽ, ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക OK മാറ്റങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ.
Option II: Disable Firewall Temporarily
കുറിപ്പ്: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.
1. അമർത്തുക വിൻഡോസ് താക്കോൽ. ടൈപ്പ് ചെയ്യുക നിയന്ത്രണ പാനൽ അത് തുറക്കുക.
2. സജ്ജമാക്കുക കാണുക as വർഗ്ഗം തെരഞ്ഞെടുക്കുക സിസ്റ്റവും സുരക്ഷയും.
3. ഇപ്പോൾ, ക്ലിക്കുചെയ്യുക Windows Defender Firewall, ഇവിടെ കാണിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ.
4. അതു തിരഞ്ഞെടുക്കുക Windows ഡിഫൻഡർ ഫയർവാൾ ഓണാക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഓഫാക്കുക ഇടത് മെനുവിൽ നിന്നുള്ള ഓപ്ഷൻ.
5. Now, check the boxes next to the വിൻഡോസ് ഡിഫെൻഡർ ഫയർവാൾ ഓഫാക്കുക (ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല) option wherever available on this screen.
ക്സനുമ്ക്സ. ക്ലിക്കിൽ OK ഒപ്പം റീബൂട്ടിനു് നിങ്ങളുടെ പിസി.
രീതി 8: VPN പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുക
Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.
1. ഹിറ്റ് വിൻഡോസ് കീ ടൈപ്പ് ചെയ്യുക VPN ക്രമീകരണങ്ങൾ തിരയൽ ബാറിൽ.
2. ൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ window, disconnect the active വിപിഎൻ സർവ്വീസ്.
3. ടോഗിൾ ഓഫ് ദി VPN ഓപ്ഷനുകൾ കീഴെ വിപുലമായ ഓപ്ഷനുകൾ.
വായിക്കുക: മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾ പുനരാരംഭിക്കുന്നത് പരിഹരിക്കുക
Method 9: Reinstall Camera Drivers
The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.
1. സമാരംഭിക്കുക ഉപകരണ മാനേജർ using the steps mentioned above and expand the ക്യാമറകൾ അതിൽ ഇരട്ട-ക്ലിക്കുചെയ്യുന്നതിലൂടെ.
2. ഇപ്പോൾ, റൈറ്റ് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക ഡ്രൈവർ തെരഞ്ഞെടുക്കുക ഉപകരണം അൺഇൻസ്റ്റാളുചെയ്യുക.
ക്സനുമ്ക്സ. ക്ലിക്കിൽ അൺഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക പ്രോംപ്റ്റിൽ.
4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. ലെനോവോ).
5. കണ്ടെത്തുക ഒപ്പം ഇറക്കുമതി നിങ്ങളുടെ പിസിയിലെ വിൻഡോസ് പതിപ്പിന് അനുയോജ്യമായ ഡ്രൈവറുകൾ.
6. ഡൌൺലോഡ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, അതിൽ ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത ഫയൽ അത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ഓൺ-സ്ക്രീൻ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.
Method 10: Use Browser Version of Teams
If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.
- If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in രീതി 5.
- If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.
വായിക്കുക: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available
Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support
Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.
1. ഇവിടെ പോകുക Microsoft പിന്തുണ പേജ്.
2A. You can use the സഹായ ആപ്പ് നേടുക in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the സഹായം നേടുക തുറക്കുക ബട്ടൺ.
2B. Also, you could use the ബ്ര browser സർ പതിപ്പ് to submit your problem. To do so, click on the പിന്തുണ നേടുക ലിങ്ക്.
3. ഇപ്പോൾ, ടൈപ്പ് ചെയ്യുക your problem ലെ Tell us your problem so we can get you the right help and support ഫീൽഡും ഹിറ്റും നൽകുക.
4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.
ശുപാർശ ചെയ്ത:
ഈ ഗൈഡ് സഹായകരമാണെന്നും നിങ്ങൾക്ക് പരിഹരിക്കാനാകുമെന്നും ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.
