ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ

If your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issue faced by most users who handle meetings and conferences. Despite the fact that ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.

How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.

• Corrupt/incompatible camera drivers.
• Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
• Camera permission is not granted on your computer.
• A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
• Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
• VPN/Proxy interference.
• ਪੁਰਾਣਾ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ।

Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.

We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.

ਮੁੱ Tਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ

Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.

1. Replug Webcam

• If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to ਅਨਪਲੱਗ ਕਰੋ the web camera from the USB port, ਮੁੜ - ਚਾਲੂ your computer, and ਮੁੜ ਪਲੱਗ it again after some time.
• If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.

2. Remove Other Hardware Devices

• Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
• If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
• Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.

3. ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਬੰਦ ਕਰੋ

ਢੰਗ 1: ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟਰ ਚਲਾਓ

Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.

1 ਪ੍ਰੈਸ ਵਿੰਡੋਜ਼ + ਆਰ ਕੁੰਜੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕੱਠੇ ਚਲਾਓ ਡਾਇਲੌਗ ਬੌਕਸ.

2. ਟਾਈਪ ਕਰੋ msdt.exe -id ਡਿਵਾਈਸ ਡਾਇਗਨੋਸਟਿਕ ਅਤੇ ਹਿੱਟ ਕਰੋ ਦਿਓ.

3. ਫਿਰ, 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਗਲਾ.

4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select ਇਸ ਫਿਕਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ and follow the on-screen instructions. Then, ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ.

4B. If there is no issue with the drivers, click ਟ੍ਰੱਬਲਸ਼ੂਟਰ ਬੰਦ ਕਰੋ ਹੇਠ ਦਿੱਤੀ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ.

Method 2: Choose the Right Camera in Teams

Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.

1. ਨੂੰ ਮਾਰੋ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਕੁੰਜੀ. ਕਿਸਮ ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰੋ।

2 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਤਿੰਨ ਬਿੰਦੀਆਂ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰਤੀਕ ਅੱਗੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਤਸਵੀਰ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ।

3. ਤੇ ਜਾਓ ਜੰਤਰ tab in the left pane and scroll down the right screen.

4. ਹੁਣ, ਵਿੱਚ ਕੈਮਰਾ menu, expand the drop-down menu.

5. ਫਿਰ, ਚੁਣੋ ਕੈਮਰਾ you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar

Method 3: Clear Microsoft Teams Cache

Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.

1. ਬੰਦ ਕਰੋ ਟੀਮ ਅਤੇ ਲਾਂਚ ਕਰੋ ਟਾਸਕ ਮੈਨੇਜਰ ਦਬਾ ਕੇ Ctrl + Shift + Esc ਕੁੰਜੀਆਂ ਇਕੋ ਸਮੇਂ

2. ਵਿੱਚ ਕਾਰਜ ਟੈਬ, ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ programs that are running in the background and select ਐਂਡ ਟਾਸਕ.

3. ਫਿਰ, ਦਬਾਓ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਕੁੰਜੀ ਅਤੇ ਟਾਈਪ ਕਰੋ % ਐਪਡਾਟਾ% ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮ ਖੋਜ ਪੱਟੀ ਵਿੱਚ.

4. 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਓਪਨ ਜਿਵੇਂ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ.

5. ਹੁਣ, ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ all the files and folders within the folder and select the ਹਟਾਓ ਚੋਣ ਨੂੰ.

6. ਮੁੜ - ਚਾਲੂ ਤੁਹਾਡਾ ਵਿੰਡੋਜ਼ 10 ਪੀਸੀ.

Method 4: Disable Other Additional Devices

If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.

1. ਟਾਈਪ ਕਰੋ ਡਿਵਾਇਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਵਿੱਚ ਵਿੰਡੋਜ਼ 10 ਖੋਜ ਮੀਨੂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ.

2. ਹੁਣ, ਡਬਲ-ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਕੈਮਰੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ.

3. ਫਿਰ, ਉੱਤੇ ਸੱਜਾ-ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਅਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ ਵਿਕਲਪ ਜਿਵੇਂ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਨੋਟ: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.

4. 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਜੀ.

5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.

ਨੋਟ: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ ਪੁਸ਼ ਟੂ ਟਾਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਰੱਥ ਜਾਂ ਅਯੋਗ ਕਰਨਾ ਹੈ

Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers

If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.

1. ਦਬਾਓ Windows ਨੂੰ ਕੁੰਜੀ. ਟਾਈਪ ਕਰੋ ਗੂਗਲ ਕਰੋਮ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰੋ।

2 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਤਿੰਨ ਬਿੰਦੀਆਂ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰਤੀਕ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਸੈਟਿੰਗ ਚੋਣ ਨੂੰ.

3. ਹੁਣ, ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ in the left pane and choose ਸਾਈਟ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ from the main page.

4. Scroll down the main screen and select the ਕੈਮਰਾ ਅਧੀਨ ਅਧਿਕਾਰ ਮੇਨੂ ਜਿਵੇਂ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।

5. ਇੱਥੇ, ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਸਾਈਟਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ option and make sure ਟੀਮ is not added in Not allowed to use your camera ਸੂਚੀ ਹੈ.

6. Relaunch your ਬਰਾਊਜ਼ਰ and check if you have fixed the Teams video not working issue.

ਢੰਗ 6: ਵਿੰਡੋਜ਼ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ

If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.

1. ਦਬਾਓ ਵਿੰਡੋਜ਼ + ਆਈ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਇਕੱਠੇ ਸੈਟਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੇ.

2. ਹੁਣ, ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ.

3. ਚੁਣੋ ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਚੈੱਕ ਕਰੋ ਸੱਜੇ ਪੈਨਲ ਤੋਂ.

4A. If your system is outdated, click ਹੁਣ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ ਨਵੀਨਤਮ ਸੰਸਕਰਣ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ।

4ਬੀ. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ ਤੁਸੀਂ ਅੱਪ ਟੂ ਡੇਟ ਹੋ ਸੁਨੇਹਾ

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਜ਼ ਕਿੱਥੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. ਨੂੰ ਮਾਰੋ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਕੁੰਜੀ ਅਤੇ ਟਾਈਪ ਕਰੋ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਡਿਫੈਂਡਰ ਫਾਇਰਵਾਲ। Open the best results.

2. In the pop-up window, click on ਵਿੰਡੋਜ਼ ਡਿਫੈਂਡਰ ਫਾਇਰਵਾਲ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਐਪ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ.

3. ਫਿਰ, ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਬਦਲੋ. Finally, check for ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ to allow through the Firewall.

ਨੋਟ: ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਐਪ ਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ... to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.

4. ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ OK ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ.

Option II: Disable Firewall Temporarily

ਨੋਟ: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.

1. ਦਬਾਓ Windows ਨੂੰ ਕੁੰਜੀ. ਟਾਈਪ ਕਰੋ ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ.

2. ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਕੇ ਦੇਖੋ as ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਅਤੇ ਚੁਣੋ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ.

3. ਹੁਣ, ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ Windows Defender Firewall, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਥੇ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ.

4. ਚੁਣੋ Windows Defender ਫਾਇਰਵਾਲ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ ਖੱਬੇ ਮੇਨੂ ਤੋਂ ਵਿਕਲਪ.

5. Now, check the boxes next to the ਵਿੰਡੋਜ਼ ਡਿਫੈਂਡਰ ਫਾਇਰਵਾਲ ਬੰਦ ਕਰੋ (ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ) option wherever available on this screen.

6. ਕਲਿੱਕ OK ਅਤੇ ਮੁੜ - ਚਾਲੂ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਪਿਟਰ.

ਢੰਗ 8: VPN ਨੂੰ ਅਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ

Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.

1. ਨੂੰ ਮਾਰੋ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਕੁੰਜੀ ਅਤੇ ਟਾਈਪ ਕਰੋ VPN ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਖੋਜ ਪੱਟੀ ਵਿੱਚ.

2. ਵਿੱਚ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੰਡੋ, ਐਕਟਿਵ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ VPN ਸੇਵਾ.

3. ਨੂੰ ਬੰਦ ਟੌਗਲ ਕਰੋ VPN ਵਿਕਲਪ ਅਧੀਨ ਤਕਨੀਕੀ ਚੋਣ.

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ ਰੀਸਟਾਰਟ ਹੋਣ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ

Method 9: Reinstall Camera Drivers

The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.

1. ਚਲਾਓ ਡਿਵਾਇਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ using the steps mentioned above and expand the ਕੈਮਰੇ ਇਸ 'ਤੇ ਡਬਲ-ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ।

2. ਹੁਣ, 'ਤੇ ਸੱਜਾ-ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਡਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਚੁਣੋ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਯੰਤਰ.

3. ਕਲਿੱਕ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਕਰੋ ਪ੍ਰਾਉਟ ਵਿੱਚ.

4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. ਨੂੰ Lenovo).

5. ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਤੁਹਾਡੇ PC 'ਤੇ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਸੰਸਕਰਣ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਡਰਾਈਵਰ।

6. ਇੱਕ ਵਾਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, 'ਤੇ ਡਬਲ-ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੀ ਫਾਈਲ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਨ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।

Method 10: Use Browser Version of Teams

If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.

• If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in ਢੰਗ 5.
• If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਪਲਬਧ ਕਿਵੇਂ ਸੈਟ ਕਰਨਾ ਹੈ

Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support

Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.

1 'ਤੇ ਜਾਓ ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਸਪੋਰਟ ਪੇਜ.

2A. You can use the ਮਦਦ ਐਪ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਖੋਲ੍ਹੋ ਬਟਨ ਨੂੰ.

2B. Also, you could use the ਬਰਾ browserਜ਼ਰ ਨੂੰ ਵਰਜਨ to submit your problem. To do so, click on the ਸਹਿਯੋਗ ਲਵੋ ਲਿੰਕ ਨੂੰ.

3. ਹੁਣ ਟਾਈਪ ਕਰੋ your problem ਵਿੱਚ Tell us your problem so we can get you the right help and support ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਹਿੱਟ ਦਿਓ.

4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.

ਸਿਫਾਰਸ਼ੀ:

ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਗਾਈਡ ਮਦਦਗਾਰ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.