Napraw niedziałającą rozmowę wideo w Microsoft Teams
If your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issue faced by most users who handle meetings and conferences. Despite the fact that Zespoły Microsoft is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.
How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working
Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.
- Corrupt/incompatible camera drivers.
- Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
- Camera permission is not granted on your computer.
- A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
- Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
- VPN/Proxy interference.
- Nieaktualny system operacyjny.
Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.
We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.
Podstawowe rozwiązywanie problemów
Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.
1. Replug Webcam
- If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to wyjąć wtyczkę the web camera from the USB port, restart your computer, and ponownie podłączyć it again after some time.
- If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.
2. Remove Other Hardware Devices
- Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
- If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
- Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.
3. Zamknij aplikacje działające w tle
Metoda 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.
1. naciśnij Klawisze Windows + R. razem, aby uruchomić run okno dialogowe.
2. Rodzaj msdt.exe -id diagnostyka urządzenia i uderz Wchodzę.
3. Następnie kliknij Następna.
4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select Zastosuj tę poprawkę and follow the on-screen instructions. Then, restart Twoje urządzenie.
4B. If there is no issue with the drivers, click Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów na następującym ekranie.
Method 2: Choose the Right Camera in Teams
Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.
1. Hit Klawisz Windows. Rodzaj Zespoły Microsoft i uruchom go.
2. Kliknij na ikona z trzema kropkami obok twojego Zdjęcie profilu w drużynach.
3. Przełącz na urządzenia tab in the left pane and scroll down the right screen.
4. Teraz w Aparat fotograficzny menu, expand the drop-down menu.
5. Następnie wybierz aparat fotograficzny you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.
Przeczytaj także: Jak zmienić awatar profilu Microsoft Teams
Metoda 3: Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams
Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.
1. Wyjście Zespoły i uruchom Task Manager naciskając Ctrl + Shift + klawisze Esc jednocześnie.
2. w Procesy zakładka, wybierz Zespoły Microsoft programs that are running in the background and select Zakończ zadanie.
3. Następnie naciśnij Klawisz Windows i typ % appdata% MicrosoftTeams na pasku wyszukiwania.
4. Kliknij na Otwarte jak pokazano.
5. Teraz wybierz all the files and folders within the folder and select the Usuń opcja.
6. Reboot swój komputer z systemem Windows 10.
Method 4: Disable Other Additional Devices
If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.
1. Rodzaj Device Manager Menu wyszukiwania systemu Windows 10 i otwórz to.
2. Teraz kliknij dwukrotnie Aparaty aby go rozwinąć.
3. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Wyłącz urządzenie opcję, jak pokazano.
Uwaga: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.
4. Potwierdź monit, klikając Tak.
5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.
Uwaga: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.
Przeczytaj także: Jak włączyć lub wyłączyć usługę Push to Talk firmy Microsoft
Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers
If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.
1. wciśnij Windows klucz. Rodzaj Google Chrome i uruchom go.
2. Kliknij na ikona z trzema kropkami I wybierz opcję Ustawienia opcja.
3. Teraz wybierz Bezpieczeństwo i prywatność in the left pane and choose Ustawienia witryny ze strony głównej.
4. Scroll down the main screen and select the Aparat fotograficzny opcja pod Uprawnienia menu jak pokazano.
5. Tutaj wybierz Witryny mogą prosić o korzystanie z aparatu option and make sure Zespoły is not added in Not allowed to use your camera lista.
6. Relaunch your przeglądarka and check if you have fixed the Teams video not working issue.
Metoda 6: Zaktualizuj system Windows
If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.
1. wciśnij Klawisze Windows + I razem, aby otworzyć Ustawienia w Twoim komputerze.
2. Teraz wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. wybierać Sprawdź aktualizacje z prawego panelu.
4A. If your system is outdated, click zainstalować teraz aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję.
4B. Jeśli Twój system jest już aktualny, wyświetli się Jesteś na bieżąco wiadomość.
Przeczytaj także: Gdzie są przechowywane nagrania Microsoft Teams?
Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)
If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.
Option I: Whitelist Teams in Firewall
1. Hit Klawisz Windows i typ Zapora systemu Windows Defender. Open the best results.
2. W wyskakującym oknie kliknij Zezwól aplikacji lub funkcji za pomocą Zapory systemu Windows Defender.
3. Następnie kliknij Zmień ustawienia. Finally, check for Zespoły Microsoft to allow through the Firewall.
Uwaga: Możesz użyć Zezwól innej aplikacji… to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.
4. Na koniec kliknij OK zapisać zmiany.
Option II: Disable Firewall Temporarily
Uwaga: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.
1. wciśnij Windows klucz. Rodzaj Panel sterowania i otwórz to.
2. Zestaw Zobacz według as Kategoria nastepnie: System i zabezpieczenia.
3. Teraz kliknij Windows Defender Firewall, jak pokazano tutaj.
4. Wybierz Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows Defender opcja z lewego menu.
5. Now, check the boxes next to the Wyłącz zaporę systemu Windows Defender (niezalecane) option wherever available on this screen.
6. kliknij OK i Reboot twój komputer.
Metoda 8: Wyłącz VPN
Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.
1. Hit Klawisz Windows i typ Ustawienia VPN na pasku wyszukiwania.
2. w Ustawienia window, disconnect the active VPN service.
3. Wyłącz Opcje VPN dla Opcje zaawansowane.
Przeczytaj także: Napraw to, że Microsoft Teams ciągle uruchamia się ponownie
Metoda 9: Zainstaluj ponownie sterowniki aparatu
The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.
1. Uruchom program Device Manager using the steps mentioned above and expand the Aparaty klikając go dwukrotnie.
2. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy kierowca nastepnie: Odinstaluj urządzenie.
3. kliknij Odinstaluj w monicie.
4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).
5. Znajdź i Do pobrania sterowniki odpowiadające wersji systemu Windows na Twoim komputerze.
6. Po pobraniu kliknij dwukrotnie plik pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować.
Method 10: Use Browser Version of Teams
If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.
- If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in Metoda 5.
- If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.
Przeczytaj także: Jak ustawić status Microsoft Teams jako zawsze dostępny
Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support
Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.
1. Idź do Strona pomocy Microsoft.
2A. Możesz skorzystać z Pobierz aplikację Pomoc w systemie Windows 10, aby przesłać zapytanie. W tym celu kliknij przycisk Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc button and confirm the prompt by clicking on the Otwórz Uzyskaj pomoc przycisk.
2B. Można także skorzystać z wersja przeglądarki aby zgłosić swój problem. W tym celu kliknij przycisk Uzyskać wsparcie łącze.
3. Teraz wpisz Twój problem Tell us your problem so we can get you the right help and support pole i uderzenie Wchodzę.
4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.
Polecamy:
Mamy nadzieję, że ten przewodnik był pomocny i można go naprawić Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.