WhatsApp is more fun and creative which is helpful to connect to friends, family members, office colleagues, and a lot more people anywhere, anytime. But, similar to other online apps, WhatsApp is not perfect at times. Some users complain that the app can’t work at times and closes automatically with a crash.
Don’t panic! This is a simple problem that everyone can tackle on their own. When you face WhatsApp keeps crashing issue, you must know what is causing the problem, this enables you to fix the issue by following the appropriate troubleshooting methods. This guide will help you fix WhatsApp crashing Android issues with effective and simple hacks. So, continue reading!
How to Fix WhatsApp Keeps Crashing on Android
Here are some reasons that contribute to the discussed issue.
- Network connection is not stable.
- WhatsApp server is down.
- You have not enabled background data, hence the app crashes when you turn on battery saver mode.
- Proper permissions are not granted on WhatsApp.
- Corrupt WhatsApp cache and data.
- There is not enough space on your Android.
- Malware, bugs, or virus attack.
- Aplicativo e sistema operacional Android desatualizados.
- Software bugs.
When you face the problem, you might not directly reinstall the app. Here are some amazing simple hacks that will help you fix WhatsApp keeps crashing Android issue at ease.
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Observação: Como os smartphones não têm as mesmas opções de configurações e variam de fabricante para fabricante, certifique-se de ter as configurações corretas antes de alterar qualquer uma. As referidas etapas foram executadas no Redman telefone.
Method 1: Restart WhatsApp
Restarting WhatsApp is the simplest method to fix the frequent crashing problem. The steps are very easy and you can implement them by just closing and reopening the app. You can also close the app by using the multitasking menu.
1. Exit from the WhatsApp app.
2. Então vá para tela inicial and open the recently opened applications.
3. Agora, toque no Ícone X corresponding to WhatsApp.
4. Reabrir WhatsApp and check if you face the issue again.
Method 2: Reboot Android
If you still face WhatsApp keeps crashing Android issue even after restarting the app, then you must check when you restarted your phone last time. If your phone has been restarted for a very long time, you have to consider restarting your Android. Follow the below-mentioned steps to restart your Android.
1. aperte o botão de energia no seu dispositivo.
2. Toque em Reinicie opção ou Desligar opção.
Observação: Se você tocar no Desligar option, you have to hold your Potência button again to restart your phone.
3. Once your Android restarts, check if you were able to access WhatsApp without any issues.
Leia também: 3 Ways To Disable Whatsapp Calling
Method 3: Ensure Network Stability
If you have adequate Wi-Fi or a 4G signal, you will not face any network connectivity issues. Network connectivity issues may result in a slow run of the app or a delay in messaging services. Yet, sometimes it may crash the application. To resolve the problem, you have to check whether you have turned on the data connection on your device as instructed below.
1. Toque em Configurações ícone na tela inicial.
2. Agora, toque no Cartões SIM e redes móveis opção como mostrado.
3. Em seguida, ative o Dados móveis opção.
4. Se quiser usar uma rede de roaming quando estiver fora de sua localização geográfica, toque em Configurações avançadas como descrito.
Observação: O serviço de roaming internacional de dados pode ter um custo extra.
5. Agora, toque Roaming internacional e selecione Sempre como mostrado.
6. Agora, toque em Roaming de dados.
7. Em seguida, toque em Ligar se você for solicitado.
Now, check if you were able to fix WhatsApp crashing issue.
Method 4: Verify WhatsApp Server Status
Sometimes, WhatsApp keeps crashing issue that is not related to your device at all. Yes, you read that right. Some server-side errors do happen rarely, triggering the issue. So, check if WhatsApp servers are down by followingbelow-mentionedioned steps.
1. Navigate to the official site of Downdetector.
2. You must receive User reports indicate no current problems at Whatsapp mensagem.
2A. If you receive the same message, then there are no server-side errors. Follow the methods discussed in this article to fix WhatsApp crashing issue.
2B. If you monitor any unusual messages, then you have to wait until it is resolved.
Leia também: Como verificar se alguém está online no Whatsapp sem ficar online
Método 5: ativar dados de segundo plano
Despite turning on mobile data, you must turn on background data usage to ensure your phone makes use of internet connection even in data saver mode. Follow as demonstrated.
1. Vá para a Configurações app.
2. Em seguida, toque em Apps.
3. Em seguida, toque em Gerenciar aplicativos seguido WhatsApp como mostrado.
4. Em seguida, toque em Uso restrito de dados.
5. Agora, selecione ambos Wi-Fi e Dados móveis (SIM 1) e Dados móveis (SIM 2) se aplicável.
6. Por fim, toque em OK.
Method 6: Force Close WhatsApp
The Force close of WhatsApp is different from restarting it. When you force close your app, all the processes and data will be forcibly shut down leading to data loss. Yet, all the background tasks will be closed fixing WhatsApp keeps crashing Android.
1. Inicie o Configurações app.
2. Agora, toque em Apps.
3. Em seguida, toque em Gerenciar aplicativos e próxima WhatsApp.
4. Em seguida, toque em forçar parada.
5. Finally, if you are prompted, tap OK como mostrado.
Now, relaunch WhatsApp and check if you can fix WhatsApp crashing issue or not.
Leia também: Como alterar o estilo da fonte no WhatsApp
Method 7: Allow All Permissions
Few features of WhatsApp will resist opening when you do not grant adequate permissions. Make sure you have to enable all the permissions for the app as instructed below.
1. Toque no Configurações app.
2. Em seguida, toque em Apps e depois toque em Gerenciar aplicativos.
3. Agora, toque em WhatsApp como mostrado.
4. Em seguida, toque em Permissões de aplicativos.
5. Then, check if you have granted permission for WhatsApp under the PERMITIDO menu.
6. If you find some pending permissions under NOT ALLOWED LIST, then tap that option.
Observação: Aqui o SMS permission é tomado como exemplo.
7. Em seguida, toque em PERMITIR opção.
Check if you can fix WhatsApp crashing issue.
Method 8: Enable WhatsApp Sync
Some users have confirmed that enabling the WhatsApp sync option helped them to fix WhatsApp keeps crashing issue. Here are a few instructions to enable WhatsApp sync on your Android device.
1. Toque em Configurações ícone para abrir o aplicativo.
2. Agora, toque em Contas e sincronização.
3. Agora, ative o Dados de sincronização automática opção e toque no sincronização opção ao lado de WhatsApp como mostrado.
Now, your WhatsApp data will be synced. Check if you can fix WhatsApp crashing Android issue now.
Leia também: Como usar o WhatsApp sem número de telefone
Method 9: Delete WhatsApp Cache
Every application on your device will make use of the cache system to enhance the performance by consuming very low resources. But, this cache will not help you when they bulge over days. Sometimes they may be corrupt causing you the trouble. Hence, you have to clear the app cache as instructed below to fix the same.
1. Navegue até a tela inicial e toque no Configurações ícone.
2. Em seguida, toque em Apps.
3. Agora, toque em Gerenciar aplicativos > WhatsApp.
4. Em seguida, toque em Armazenamento.
5. Em seguida, toque em Data clara e, em seguida, Limpar cache como mostrado.
6. Por favor, toque Limpar todos os dados when you want to delete all the WhatsApp data.
Finally, check if you can fix WhatsApp crashing Android issue.
Method 10: Clear Android Storage
Consider a situation, where you have 100+ unread messages on WhatsApp. In this case, your app runs slower than usual. In addition, when you have minimum RAM and ROM storage with almost used space, not only WhatsApp crashes. Even all applications do. So, explore your internal space/ SD card space and clear the unnecessary files occupying the space. This helps you clear WhatsApp keeps crashing Android issue.
1. Abrir Gerenciador de arquivos no seu dispositivo Android.
2. Agora, toque no ícone de três linhas no canto superior esquerdo da tela.
3. Agora, toque Limpeza profunda como mostrado.
4. Agora, toque Limpa agora corresponding to the category through which you want to free some space.
5. Now, select all the unnecessary files and tap Excluir arquivos selecionados como descrito.
6. Now, confirm the prompt by tapping OK and reboot your phone. Then, check if you were able to use WhatsApp without any crashing issues.
Leia também: Como exportar bate-papo do WhatsApp como PDF
Method 11: Clear WhatsApp Media
If clearing phone storage does not help you, you can try clearing WhatsApp media from every chat if they occupy too much internal space on your device. Follow the below-mentioned steps to clear WhatsApp media.
1. Navegar para WhatsApp.
2. Aqui, toque no ícone de três pontos at the top corner. Next, choose Configurações.
3. Em seguida, toque em Armazenamento e dados.
4. Agora, toque em Gerenciar armazenamento.
5. Select any chat that has high data usage.
6. Aqui, verifique o Selecionar todos caixa.
7. Once you have chosen the files to be deleted, tap the Ícone da Lixeira.
8. Repeat these steps to delete media from all the chats if they seem to be unnecessary.
Método 12: execute a verificação de malware
If there are any malicious files or bugs in your device you will face WhatsApp keeps crashing issue. Ensure you have recently installed any APK files or downloaded any new apps. If yes, uninstall the apps and check if you have fixed the issue. You can also try installing an antivirus app and run a malware scan to ensure your device is safe or not. Read our guide 10 Best Free Antivirus Software for Android to get an idea about which app to choose and how to use it. Here are a few instructions to run malware scans on Android using a third-party application.
1. Abra a Play Store no seu celular Android.
2. Agora, pesquise qualquer software antivírus como descrito.
3. Em seguida, toque no Instale botão.
4. Aguarde a conclusão da instalação e toque em Abra para iniciar o aplicativo.
Observação: As etapas para verificar seu dispositivo Android podem variar dependendo do software que você usa. Aqui, Avast Antivirus - Examine e remova vírus, limpador é tomado como exemplo. Siga os passos de acordo com o seu software.
5. Siga as instruções na tela do aplicativo e escolha Proteção avançada (precisa de assinatura) ou Proteção básica (livre).
6. Em seguida, toque em INICIA ESCANEAMENTO.
7. No próximo prompt, permita ou proíba o prompt de permissão para verificar seus arquivos no dispositivo.
Observação: Neste aplicativo, se você negou esse acesso, apenas seus aplicativos e configurações serão verificados e não seus arquivos corrompidos.
8. Aguarde até que o aplicativo verifique completamente o seu dispositivo e, uma vez feito isso, resolva os riscos encontrados seguindo as instruções na tela.
9. This will remove the corrupt files or threats from your Android device and so the WhatsApp crashing issue will be resolved now.
Leia também: Remova vírus Android sem redefinir as configurações de fábrica
Método 13: atualizar o WhatsApp
System updates and app updates play a major role in fixing bugs and maintaining user experience. When you cannot use WhatsApp normally, check if any updates are pending in action. Updates help you introduce a lot of new features in addition you can fix WhatsApp crashing issue too. Follow the below-mentioned steps to update WhatsApp.
1. Navegue até o seu Home Screen e toque Play Store.
2. Agora pesquise WhatsApp no campo de pesquisa.
3A. Se você vir uma atualização disponível, toque no Atualizar opção como mostrado.
3B. Se você perceber que o aplicativo já está atualizado, pule para os próximos métodos de solução de problemas.
4. Wait until your app gets updated and check if you have fixed WhatsApp crashing Android issue.
Método 14: atualizar o sistema operacional Android
Apart from updating your WhatsApp, you must check whether you are using Android in its updated version. If you are using an older version of your mobile, you have to check if there is an update available and follow the on-screen instructions to update the same. Follow and implement the steps in our guide to upgrade your Android OS as instructed in our guide 3 Ways to Check for Updates on your Android Phone to fix WhatsApp keeps crashing Android issue.
After updating Android OS, check if you can fix WhatsApp crashing problem.
Leia também: Como usar dois WhatsApp em um telefone Android
Método 15: reinstalar o WhatsApp
If none of the methods have helped you fix WhatsApp crashing issue, then this means, there is something wrong with the app. One solution you can try is to reinstall the app. If your app is corrupt, uninstalling and reinstalling it will be very helpful. This process will clear all the WhatsApp media. To back up and restore your WhatsApp data, follow our guide on How to Transfer old WhatsApp chats to your new Phone. If you have backed up your data, follow the below-mentioned steps to reinstall WhatsApp.
1. Vamos para Play Store como você fez anteriormente e pesquise WhatsApp.
2. Agora, toque Desinstalar como mostrado.
3. Aguarde até que o aplicativo seja completamente desinstalado do seu Android. Então, procure novamente por WhatsApp e toque Instale.
4. Depois que seu aplicativo for instalado em seu dispositivo, toque em Abra como descrito.
5. Finalmente, restaurar seus dados if you want to do so and check if you can fix the WhatsApp crashing issue.
Método 16: redefinir o dispositivo Android para a configuração original
If none of the methods has helped you fix the WhatsApp keeps crashing Android issue, then you have to try a factory reset of Android. But, always make a note that you have to reset your mobile until it is extremely necessary since it deletes all of your data.
Observação: Antes de redefinir seu Android para a configuração original, você deve fazer backup de todos os seus dados. Se você não sabe como fazer backup do seu Android, siga nosso guia para fazer backup dos dados do seu telefone Android.
Para redefinir seu celular para os padrões de fábrica, leia e implemente as etapas em nosso guia Como fazer uma reinicialização forçada de qualquer dispositivo Android.
Leia também: 26 Best Bulk WhatsApp Marketing Software
Method 17: Contact WhatsApp Support
Does WhatsApp keep crashing even after reinstalling? If so, then you have to contact the WhatsApp support team to resolve the issue. You are advised to contact official Suporte do WhatsApp. This support team helps you resolve issues associated not only with personal WhatsApp but also with Business WhatsApp accounts too.
You can drop your query by giving some mandatory details like Telefone, Email, and search for your particular problem. As a next step, WhatsApp suggests you a list of its articles according to the problem you have submitted.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha aprendido como consertar WhatsApp keeps crashing issue on Android. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via the comments section below. Let us know which topic you want us to explore next.