12 de Setembro de 2017

O Windows não consegue se conectar à impressora [RESOLVIDO]

Fix Windows Cannot Connect to the Printer: If you are connected to a local network which shares a printer, it may be possible you may receive the error message “Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x000000XX” while trying to add the shared printer to your computer using Add Printer feature. This issue occurs because, after the printer is installed, Windows 10 or Windows 7 incorrectly looks for the Mscms.dll file in a subfolder different than the windowssystem32 subfolder.

Fix Windows Cannot Connect to the Printer

Now there is alreadya Microsoft hotfix for this issue but it doesn’t seem to work for many users. So without wasting any time let’s see how to actually Fix Windows Cannot Connect to the Printer on Windows 10 with the below-listed troubleshooting guide.

Observação: Você poderia tentar o Microsoft hotfix first, just in case if this work for you then you will save a lot of time.

O Windows não consegue se conectar à impressora [RESOLVIDO]

Certifique-se de criar um ponto de restauração caso algo dê errado.

Method 1: Copy the mscms.dll

1.Navegue até a seguinte pasta: C: Windowssystem32

2.Find the mscms.dll in the above directory and right-click then select copy.

Right-click on mscms.dll and select Copy

3.Now paste the above file in the following location according to your PC architecture:

C:windowssystem32spooldriversx643 (For 64-bit)
C:windowssystem32spooldriversw32x863 (For 32-bit)

4.Reboot your PC to save changes and again try to connect to the remote printer again.

Isso deve ajudá-lo Fix Windows Cannot Connect to the Printer issue,  se não, continue.

Method 2: Create A New Local Port

1.Pressione a tecla Windows + X e selecione Painel De Controle.

painel de controle

2.Agora clique Hardware e som então clique em Dispositivos e Impressoras.

Clique em Dispositivos e Impressoras em Hardware e Sons

3.Clique Adicionar uma impressora no menu superior.

Adicione uma impressora de dispositivos e impressoras

4.If you don’t see you printer listed click the link which says “The printer that I want isn’t listed."

Clique em A impressora que desejo não está listada na parte inferior

5.From the next screen select “Adicione uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais”E clique em Avançar.

Marque Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais e clique em Avançar

6.Select Crie uma nova porta and then from type of port drop-down select Porto Local e clique em Avançar.

Select Create a new port and then from type of port drop-down select Local Port and then click Next

7.Type the printer’s address in Printers port name field in the following format:

IP address or the Computer NamePrinters Name

Por exemplo 192.168.1.120HP LaserJet Pro M1136

Type the printer’s address in Printers port name field and click OK

8.Now click OK and then click Next.

9.Follow on-screen instructions to finish the process.

Método 3: reinicie o serviço de spooler de impressão

1.Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc e pressione Enter.

janelas de serviços

2.Encontrar Serviço de spooler de impressão na lista e clique duas vezes nele.

3.Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático and the service is running, then click on Stop and then again click on start in order to reinicie o serviço.

Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático para o spooler de impressão

4.Clique em Aplicar seguido de OK.

5.After that, again try to add the printer and see if the you’re able to Fix Windows Cannot Connect to the Printer issue.

Method 4: Delete Incompatible Printer Drivers

1.Pressione a tecla Windows + R e digite Printmanagement.msc e pressione Enter.

2.From the left pane, click All Drivers.

From the left pane, click All Drivers and then right-click on the printer driver and select Delete

3.Now in the right window pane, right-click on the printer driver and click Delete.

4.If you see more than one printer driver names, repeat the above steps.

5.Again try to add the printer and install its drivers. See if you are able to Fix Windows Cannot Connect to the Printer issue, caso contrário, continue com o próximo método.

Método 5: correção de registro

1.First, you need to stop Printer Spooler service (Refer to method 3).

2.Pressione a tecla Windows + R e digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.

Execute o comando regedit

3. Navegue até a seguinte chave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintProvidersClient Side Rendering Print Provider

4.Agora clique com o botão direito em Client Side Rendering Print Provider e selecione Excluir.

Right-click on Client Side Rendering Print Provider and select Delete

5.Now again start Printer Spooler service and reboot your PC to save changes.

Recomendado para você:

É isso que você conseguiu com sucesso Fix Windows Cannot Connect to the Printer issue mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.