Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) cu triunghi galben cu semn de exclamare. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS-ul nu este actualizat: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Metoda 1: Depanare de bază

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & porturi. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for ventilație adecvată of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Dacă problema este cauzată de sursa de alimentare, atunci încerca reintroducerea dispozitivului USB după deconectarea laptopului de la sursa de alimentare.

2. Conectați un alt dispozitiv USB with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Conectați dispozitivul USB la un port diferit pentru a exclude problemele cu porturile USB.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect dispozitivul USB.

2. Repornire computerul dvs. cu Windows.

3.  reconectaţi the USB device and check if it worked or not.

Metoda 2: rulați instrumentul de depanare Windows

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. presa ferestre din + R chei simultan pentru a lansa Alerga căsuță de dialog.

2. Tip msdt.exe -id DeviceDiagnostic și faceți clic pe OK, așa cum se arată.

3. Here click on the Avansat opțiunea, așa cum este evidențiată mai jos.

4. Bifați caseta marcată Aplicați reparațiile în mod automat și faceți clic pe Pagina Următoare →.

5. Once the process is completed, reporniți computerul and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. De la Bara de activități, faceți clic dreapta pe USB Device icon.

2. Selectați Open Devices and Printers opțiunea, așa cum se arată.

3. Faceți clic dreapta pe Dispozitiv USB (de exemplu Cruzer Blade) și selectați Depanarea, după cum este evidențiat mai jos.

4. Windows Troubleshooter will automatically detect problems and fix these as well.

Notă: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Citeste si: Fix USB device not recognized by Windows 10

Metoda 3: Actualizați driverele USB

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Tip manager de dispozitiv în Bara de căutare Windows și lovit Introduce cheia să o lanseze.

2. Du-te la Controlerele serialelor Universal Serial section and expand it with a double-click.

3. Acum, faceți clic dreapta pe USB şofer (de exemplu Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Actualizați driver-ul.

4. Apoi, faceți clic pe Căutați automat drivere. 

5A. Your driver will actualizare itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: Cele mai bune drivere pentru dispozitivul dvs. sunt deja instalate.

6. Faceţi clic pe Închide to exit the window and Restart calculatorul.

7. Repeta the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigheaza catre Device Manager > Universal Serial Bus controllers după cum este explicat în Metoda 3.

2. Faceți clic dreapta pe Driver USB (de exemplu Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) și selectați Proprietăţi, așa cum este prezentat mai jos.

3. În USB Device Properties fereastra, treceți la Şofer Și selectați Roll Back Driver.

notițe: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Selectați Why are you rolling back? from the given list and click on Da a confirma.

5. After the process is finished, click on OK pentru a aplica această modificare.

6. Finally, confirm the prompt and reîncepe sistemul dvs. pentru a face derularea eficientă.

Citeste si: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Mergi la Manager dispozitive> Controlerele serialelor Universal Serial, using the steps mentioned in Metoda 3.

2. Faceți clic dreapta pe Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) și selectați Dezinstalați dispozitivul, așa cum se arată.

3. Acum, faceți clic pe Dezinstalarea și reporniți PC-ul.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Navigați la Manager de dispozitiv așa cum se arată în Metoda 3.

2. Here, double-click on Dispozitive de interfață umană pentru a-l extinde.

3. Faceți clic dreapta pe butonul Dispozitiv de intrare USB și selectați Proprietăți.

4. Here, switch to the Gestionare a energiei tab and uncheck the box titled Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie.

5. În cele din urmă, faceți clic pe OK și reîncepe sistemul dvs..

Citeste si: Fix USB continuă să se deconecteze și să se reconecteze

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Tip Mod de control Panou în Bara de căutare Windows și faceți clic Operatii Deschise.

2. Selectați Vizualizare după > Pictograme mari, apoi faceți clic pe Opțiuni de alimentare, așa cum se arată.

3. Aici, faceți clic pe Schimbați setările planului in your currently selected plan section.

4. În Editați setările planului fereastră, selectați Schimbați setările de alimentare avansate opțiune.

5. Acum, faceți dublu clic Setări USB pentru a-l extinde.

6. Încă o dată, faceți dublu clic Setare USB suspendare selectivă pentru a-l extinde.

7. Aici, faceți clic pe Pe baterie și schimbați setarea la Invalid from the drop-down list, as illustrated.

8. Acum, faceți clic pe Conectat și schimbați setarea la Invalid și aici.

9. În cele din urmă, faceți clic pe Aplică > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Metoda 8: Opriți pornirea rapidă

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Du-te la Panou de control> Opțiuni de alimentare după cum este ilustrat în Metoda 7.

2. Aici, faceți clic pe Alegeți ce fac butoanele de alimentare option in the left bar.

3. Acum, selectați Schimbați setările care în prezent nu sunt disponibile opțiune.

4. Next, uncheck the box Porniți pornirea rapidă (recomandată) apoi faceți clic pe Salvează modificările așa cum se arată mai jos.

5. În cele din urmă, reîncepe computerul dvs. cu Windows.

Citeste si: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Metoda 9: Actualizați Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Tip Verifică pentru actualizări în Bara de căutare Windows și faceți clic Operatii Deschise.

2. Acum, faceți clic pe Verifică pentru actualizări butonul.

3A. Urmează instrucțiuni de pe ecran pentru a descărca și instala cea mai recentă actualizare disponibilă.

3B. Dacă sistemul dvs. este deja actualizat, atunci se va afișa Ești la curent mesaj.

4. Repornire your system and check if the issue is resolved now.

Metoda 10: Actualizați BIOS-ul

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Sfat: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, vâlcea & HP laptop-uri.

Recomandat:

We hope that you could learn Cum să fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.