9 способов исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10

Если вы пытаетесь исправить неработающее приложение Netflix в Windows 10, не волнуйтесь, поскольку тысячи других людей столкнулись с аналогичной ситуацией, когда их приложение Netflix не работает, и у них не остается другого выбора, кроме как выбрать другие методы. просмотра видео или фильмов Netflix на своем компьютере. Но не волнуйтесь, сегодня в этом руководстве мы обсудим различные способы, с помощью которых вы можете легко решить эту проблему. Но прежде чем двигаться дальше, давайте немного больше поймем о Netflix и основной проблеме.

Netflix: Netflix — американский поставщик медиа-услуг, основанный в 1997 году Ридом Гастингсом и Марком Рэндольфом. Основной бизнес-моделью компании является потоковый сервис на основе подписки, который позволяет клиентам транслировать множество фильмов, сериалов, документальных фильмов, в том числе произведенных собственными силами. Весь контент Netflix не содержит рекламы, и единственное, что вам нужно для использования Netflix, — это хорошее подключение к Интернету, если вы являетесь платным участником.

Netflix — один из самых популярных и лучших сервисов потокового видео, но нет ничего идеального, поэтому при потоковой передаче Netflix на вашем ПК возникают различные проблемы. Существуют различные причины, по которым приложение Netflix для Windows 10 не работает, дает сбой, не открывается или не может воспроизвести видео и т. д. Кроме того, клиенты жаловались на черный экран на своем телевизоре при запуске Netflix, и из-за этого они не могу ничего транслировать.

Если вы входите в число таких пользователей, которые столкнулись с какой-либо из вышеупомянутых проблем, не волнуйтесь, поскольку мы устраним проблему, связанную с некорректной работой приложения Netflix на ПК с Windows 10.

Почему приложение Netflix не работает в Windows 10?

Существуют различные причины, по которым Netflix не работает, но некоторые из них перечислены ниже:

• Windows 10 не актуальна
• Проблема с датой и временем
• Приложение Netflix может быть повреждено или устарело.
• Графические драйверы устарели
• Проблемы с DNS
• Netflix может быть недоступен

Но прежде чем пробовать какие-либо дополнительные методы устранения неполадок, всегда рекомендуется убедиться в следующем:

• Перезагрузите компьютер
• Всегда пытайтесь перезапустить приложение Netflix, если у вас возникнут какие-либо проблемы.
• Проверьте подключение к Интернету, так как для потоковой передачи Netflix вам необходимо хорошее подключение к Интернету.
• Настройки даты и времени вашего ПК должны быть правильными. Если они не верны, следуйте этому руководству.

Если после выполнения вышеизложенного ваше приложение Netflix по-прежнему не работает должным образом, попробуйте следующие методы.

Как исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10

Ниже приведены различные методы, с помощью которых вы можете решить проблему, когда приложение Netflix не работает в Windows10:

Метод 1: проверьте наличие обновлений

Возможно, приложение Netflix не работает. Проблемы возникают из-за того, что в вашей Windows отсутствуют некоторые важные обновления или приложение Netflix не обновлено. Обновив Windows и приложение Netflix, ваша проблема может быть решена.

Чтобы обновить Windows, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки», затем нажмите « Обновление и безопасность.

2. В меню слева нажмите Центр обновления Windows.

3. Теперь нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы проверить наличие доступных обновлений.

4. Если какие-либо обновления ожидаются, нажмите Загрузите и установите обновления.

5.После загрузки обновлений установите их, и ваша Windows станет актуальной.

Чтобы обновить приложение Netflix, выполните следующие действия:

1.Откройте Microsoft Store найдя его с помощью панели поиска.

2. Нажмите Enter в верхней части результата поиска, и откроется Microsoft Store.

3.Щелкните три точки значок доступен в правом верхнем углу.

4.Теперь нажмите на Загрузки и обновления.

5.Далее нажмите на Получить обновления .

6.Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены и установлены.

После обновления приложения Windows и Netflix проверьте, Приложение Netflix теперь работает правильно или нет.

Способ 2: сброс приложения Netflix в Windows 10 

Если вернуть для приложения Netflix настройки по умолчанию, приложение Netflix может начать работать правильно. Чтобы сбросить настройки приложения Netflix для Windows, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть. Настройки затем нажмите Программы. 

2.В меню слева выберите Приложения и возможности тогда найдите приложение Netflix в окне поиска.

3.Нажмите приложение Netflix, затем нажмите значок Дополнительные параметры ссылку.

4. В разделе «Дополнительные параметры» прокрутите вниз и найдите параметр «Сброс».

5.Теперь нажмите на Кнопка сброса под опцией «Сброс».

6.После сброса настроек приложения Netflix ваша проблема может быть решена.

Метод 3. Обновите графические драйверы.

Если вы столкнулись с проблемой, когда приложение Netflix не работает, то наиболее вероятной причиной этой ошибки является повреждение или устаревший драйвер видеокарты. Когда вы обновляете Windows или устанавливаете стороннее приложение, это может привести к повреждению видеодрайверов вашей системы. Если вы столкнулись с такими проблемами, вы можете легко обновить драйверы видеокарты и решить проблему с приложением Netflix.

После обновления графического драйвера перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10.

Переустановите драйвер видеокарты

1. Нажмите клавиши Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

2. Разверните «Адаптеры дисплея», затем щелкните правой кнопкой мыши графическую карту NVIDIA и выберите Удаление.

2. Если будет предложено подтверждение, выберите Да.

3. Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Панель Управления.

4. На панели управления нажмите Удалить программу.

5. Далее, удалите все, что связано с Nvidia.

6.Перезагрузите систему, чтобы сохранить изменения и еще раз скачайте установку из сайт производителя.

5.Как только вы убедитесь, что все удалили, попробуйте установить драйвера еще раз.

Способ 4. Удаление файла mspr.hds

Файл mspr.hds используется Microsoft PlayReady, программой управления цифровыми правами (DRM), используемой большинством потоковых онлайн-сервисов, включая Netflix. Само имя файла mspr.hds подразумевает файл Microsoft PlayReady HDS. Этот файл хранится в следующих каталогах:

Для Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady.
Для MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Удалив файл mspr.hds, вы заставите Windows создать новый, без ошибок. Чтобы удалить файл mspr.hds, выполните следующие действия:

1. нажмите Windows Key + E чтобы открыть проводник Windows.

2.Теперь дважды щелкните значок C: управлять (Диск Windows), чтобы открыть.

3.В окне поиска в правом верхнем углу выберите найдите файл mspr.hds.

Примечание: Или вы можете напрямую перейти к C:ProgramDataMicrosoftPlayReady.

4.Type mspr.hds в поле поиска и нажмите Enter. Подождите, пока поиск полностью завершится.

5.После завершения поиска выберите все файлы в разделе mspr.hds.

6.Нажмите кнопка удаления на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши по любому файлу И выберите удалять в контекстном меню.

7.После удаления всех файлов, связанных с mspr.hds, перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера снова попробуйте запустить приложение Netflix, и оно может работать без проблем.

Способ 5: очистка DNS и сброс TCP/IP  

Иногда приложение Netflix не подключается к Интернету, поскольку оно пытается определить IP-адрес сервера для введенного URL-адреса, который, возможно, больше недействителен, и поэтому оно не может найти соответствующий действительный IP-адрес сервера. Итак, очистив DNS и сбросив TCP/IP, ваша проблема может быть решена. Чтобы очистить DNS, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Командная строка (администратор)«. Или вы можете использовать это руководство, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.

2. Введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter после ввода каждой команды:

ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set эвристика отключена netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global

3.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и все готово.

После выполнения вышеуказанных шагов адрес TCP/IP будет сброшен. Теперь попробуйте запустить приложение Netflix, и проблема может быть решена.

Способ 6: изменить адрес DNS-сервера 

1. Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки», затем нажмите кнопку Сеть и Интернет.

2. Обязательно нажмите «Статус», затем прокрутите страницу вниз и нажмите Ссылка на Центр управления сетями и общим доступом.

3.Нажмите на свое сетевое подключение (Wi-Fi) и нажмите значок Объекты .

4.Select Версия протокола Интернета 4 (TCP/IPv4) и снова нажмите на Объекты .

5.Отметьте галочкой «Используйте следующие адреса DNS-серверов» и введите в соответствующие поля следующее:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8 Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

6.Сохраните настройки и перезагрузитесь.

Способ 7. Установите последнюю версию Silverlight

Для потоковой передачи видео в Windows 10 приложение Netflix использует Silverlight. Обычно Microsoft Silverlight автоматически обновляется до последней версии во время обновления Windows. Но вы также можете обновить его вручную, загрузив с сайта Веб-сайта Microsoft а затем установите его. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли ваша проблема или нет.

Способ 8: переустановите приложение Netflix  

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, то удалите приложение Netflix и переустановите его снова. Возможно, этот метод поможет решить вашу проблему.

Чтобы удалить приложение Netflix, выполните следующие действия:

1.Type контроль в строке поиска Windows, затем щелкните верхний результат, чтобы открыть панель управления.

2.Щелкните Удаление программ ссылка в разделе «Программы».

3. Прокрутите вниз и найдите в списке приложение Netflix.

4. сейчас щелкните правой кнопкой мыши приложение Netflix и Удаление.

5. Нажмите «Да» при запросе подтверждения.

6. Перезагрузите компьютер. Приложение Netflix будет полностью удалено с вашего устройства.

7. Чтобы снова установить Netflix, загрузите его из магазина Microsoft и установить его.

8. После повторной установки приложения Netflix проблема может быть решена.

Способ 9: проверьте статус Netflix

Наконец, проверьте, не отключился ли Netflix Здесь собирается. Если у вас есть код ошибки, вы также можете поищи это здесь.

Рекомендуется:

Надеемся, что, используя один из вышеперечисленных методов, вы сможете Исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10 и вы снова сможете наслаждаться видео Netflix без каких-либо перерывов.