Исправить загрузчик установки Microsoft, который перестал работать

В версиях Microsoft Office 2013, 2016 и 2019 программное обеспечение загрузчика используется для инициализации приложения, написанного с использованием библиотеки составных приложений. Это уменьшает количество зависимостей в процессе установки. Если вы столкнулись с ошибкой «Загрузчик установки Microsoft перестал работать», в этой статье вы узнаете о многих процедурах устранения неполадок, которые другие пользователи предприняли для решения этой проблемы. Но прежде чем приступить к этому, давайте сначала посмотрим на причины этой проблемы.

Как исправить загрузчик установки Microsoft, который перестал работать в Windows 10

Мы исследовали эту проблему, просмотрев ряд жалоб пользователей, а также процессы восстановления, используемые наиболее затронутыми клиентами для решения проблемы, когда загрузчик установки Microsoft перестал работать.Windows 10. Согласно нашим исследованиям, существует множество факторов, вызывающих эту проблему:

• Установка не может обмениваться данными с серверами MS из-за стороннего антивируса.: Было показано, что некоторые антивирусные пакеты (McAfee, Avast и некоторые другие) оказывают чрезмерную защиту, когда дело доходит до разрешения установке Office получить некоторые необходимые компоненты из Интернета. В этом случае вы сможете решить проблему, отключив постоянную защиту или полностью удалив пакет безопасности.
• Поврежденные ключи реестра или установочные файлы:Другая возможность этой проблемы заключается в том, что определенные ключи реестра или важные файлы, необходимые для установки Microsoft Office, были повреждены. В этом случае следует рассмотреть возможность использования инструмента Microsoft, который может обрабатывать подобные случаи.
• Несовместимости, вызванные программными продуктами IObit:Многие клиенты полагают, что эта проблема возникла из-за несовместимости некоторых программных продуктов IObit. Единственный способ выяснить, кто несет ответственность за проблему, — это удалять каждый продукт IObit один за другим, пока проблема не исчезнет.
• Планировщик задач отключен в редакторе реестра:Microsoft Office требует планировщика задач для программирования множества задач. Если планировщик задач на вашем компьютере отключен, вы будете получать это сообщение каждый раз, когда служба Office попытается его использовать. В этом случае вы можете решить проблему, используя редактор реестра и повторно включив планировщик задач.
• Процесс обновления тормозится из-за AppCompatFlags:Как выяснилось, один ключ реестра (AppCompatFlags) имеет высокую вероятность сломаться и сделать весь пакет Office бесполезным. В этом случае вы можете решить проблему, удалив Office и используя редактор реестра, чтобы удалить проблемный ключ.
• Старая версия Office в Windows 10:Эта проблема может возникнуть, если вы попытаетесь установить более старую версию. В этом случае этой проблемы можно избежать, запустив основную программу установки (OfficeSetup.exe) в режиме совместимости.

Способ 1. Удаление стороннего антивируса и программного обеспечения IObit.

Если у вас установлено стороннее антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение lObit, первое и самое простое решение проблемы, связанной с прекращением работы загрузчика установки Microsoft, — это его удаление. Как выяснилось, некоторые антивирусные программы с чрезмерной защитой не позволяют обновить пакет Microsoft Office, в результате чего загрузчик установки Microsoft перестает работать. Если этот сценарий применим к вам, вы можете решить проблему, просто отключив защиту в реальном времени вашего пакета безопасности.

Примечание:Действия для достижения этой цели могут различаться в зависимости от того, какой антивирусный пакет вы используете. Лишь немногие пользователи заявили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили сторонний антивирус.

1. Нажмите кнопкуКлавиши Windows + Rодновременно, чтобы открытьБегатьдиалоговое окно.

2. Типappwiz.cplи нажмите наОК открытьПрограммы и компонентыполезность.

3. Найдитесторонний антивирус и / или IOбит,щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберитеУдалитькак показано ниже.

4. Следите заинструкции на экранеудалить программное обеспечение с вашего компьютера

5. Перезагрузите компьютери запустите программное обеспечение, которое запустило загрузчик установки Microsoft, перестал работать ошибка

Также прочитайте:Исправить Microsoft Office, который не открывается в Windows 10

Способ 2: повторно включить планировщик задач

Несколько пользователей, у которых возникли проблемы с ошибкой, связанной с прекращением работы загрузчика установки Microsoft, сообщили, что проблема была устранена после повторного включения планировщика задач. Вот пошаговое руководство, как это сделать:

1. ЗапускБегатьдиалоговое окно и введитеregeditи нажмитеВведите ключоткрытьРедактор реестра

2. Чтобы предоставить права администратора, нажмитеДапо запросуКонтроль учетных записей пользователей незамедлительный.

3. РазвернитеHKEY_LOCAL_MACHINEключ, используя левую панельРедактор реестра

4. После этого развернитеСИСТЕМА ключ

5. Перейти кТекущийКонтрольСет

6. Нажмите наУслуги

7. Нажмите наГрафик

8. Дважды щелкнитеНачало в правом окнеГрафикключ, как показано.

9. Измените началоЗначение данных к 2 и База в Шестнадцатеричный

10. После нажатияХорошочтобы сохранить изменения, закройтеРедактор реестра и перезапуск ваш компьютер.

Также прочитайте:Как сбросить пароль учетной записи Microsoft

Способ 3. Удаление MS Office и удаление ключа AppCompatFlags

Несколько обеспокоенных пользователей заявили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили Office и удалили ключ с именем AppCompatFlags с помощью редактора реестра. Несколько пользователей заявили, что после выполнения этой операции и переустановки пакета Microsoft Office они смогли открыть любую программу Microsoft Office без проблем с прекращением работы загрузчика установки Microsoft.

Шаг I. Удаление пакета MS Office

1. НажмитеКлюч Windows, типПанель управленияи нажмите наОткрыто.

2. УстановитьПросмотр > Крупные значкии нажмите наПрограммы и компонентыпараметр.

3. Щелкните правой кнопкой мышиMicrosoft OfficeЛюкс и выберитеУдалитьвариант.

Шаг 2. Удалите ключ AppCompatFlags.

1. ЗапускРедактор реестра из Бегатьдиалоговое окно.

2. Перейдите к следующемудорожка:

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlags

3. УдалитьAppCompatFlagsщелкнув его правой кнопкой мыши и выбравУдалять.

4. Перезапустите свой ПК и откройте программу, вызвавшую проблему, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Способ 4. Откройте файл Setup.exe в режиме совместимости.

Некоторые пользователи сообщают, что им удалось обойти ошибку «Загрузчик установки Microsoft перестал работать» при попытке установить более раннюю версию Office (Office 2010, Office 2013), запустив программу установки (OfficeSetup.exe) в режиме совместимости. Вот как это сделать:

1. ЗапускПроводникнажавКлавиши Windows + E.

2. Перейти кЭтот компьютер > Windows (C:) > Программные файлы

3. Щелкните правой кнопкой мышиOfficeSetup.exeв папке установки и выберитеУстранение неполадок совместимостииз вариантов.

4. ВСредство устранения неполадок совместимости программокно, нажмитеПопробуйте рекомендуемые настройки

5. Протестируйте программное обеспечение, нажав кнопкуПротестируйте программуи проверьте, открывается ли установка без уведомления об ошибке

6. Если все в порядке, нажмитеСледующий, тогда Да, сохраните эти настройки для этой программы

7. Вернитесь кустановщики завершите установку

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1. Что такое программа-загрузчик установки Microsoft и что она делает?

ОтветMicrosoft Setup Bootstrapper — это компонент, используемый для запуска составного приложения на основе библиотеки приложений в Microsoft Office 2013, 2016 и 2019. Цель этой передовой технологии — максимально упростить установку.

В2. Что такое программа-загрузчик ошибка и чем она вызвана?

ОтветЕсли вы видите подобную ошибку при запуске лаунчера, скорее всего, виновато ваше антивирусное программное обеспечение. Это просто означает, что ваше антивирусное программное обеспечение определило файл bootstrapper.exe как возможное заражение и поместило его в карантин.

Вопрос 3. Что такое bootstrap.exe?

ОтветBootstrap.exe — совершенно легальная программа. Intel Services Manager — это название процесса. Он был создан корпорацией Intel и принадлежит программному обеспечению LiveUpdate. C:/Program Files является частым местом его расположения. Для распространения вирусов программисты вредоносных программ создают несколько вредоносных приложений и называют их Bootstrap.exe.

Рекомендуемые:

Мы надеемся, что эта информация оказалась для вас полезной и вы смогли решитьЗагрузчик установки Microsoft перестал работатьпроблема. Пожалуйста, сообщите нам, какой метод сработал для вас лучше всего. Пожалуйста, оставляйте любые вопросы или комментарии в поле ниже