Исправить неизвестное USB-устройство в Windows 10 (не удалось выполнить запрос дескриптора устройства)

Вы можете обнаружить, что при подключении внешнего USB-накопителя он не работает на вашем компьютере. Вместо этого вы получаете сообщение об ошибке: Последнее USB-устройство, которое вы подключали к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.. Это может быть связано с тем, что устройство несовместимо с вашей системой. Дескриптор USB-устройства отвечает за хранение информации, относящейся к различным подключенным к нему USB-устройствам, чтобы операционная система Windows могла распознавать эти USB-устройства в будущем. Если USB не распознается, значит, дескриптор USB-устройства не работает должным образом в Windows 10. Нераспознанное устройство в диспетчере устройств будет помечено как Неизвестное USB-устройство (Сбой запроса дескриптора USB-устройства) с желтый треугольник с восклицательным знаком. Проблема с неизвестным USB-устройством может возникнуть по разным причинам. Сегодня мы поможем вам исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство: сбой запроса дескриптора устройства» на ПК с Windows 10.

Как исправить неизвестное USB-устройство (ошибка запроса дескриптора устройства) в Windows 10

Вы можете столкнуться со следующими распространенными ошибками из-за проблемы с неизвестным USB-устройством:

• Сбой запроса дескриптора устройства
• Сброс порта не выполнен
• Установить адрес не удалось

Причин этой проблемы может быть несколько, например:

• Устаревшие драйверы USB: Если текущие драйверы на вашем ПК с Windows несовместимы или устарели с системными файлами, вы можете столкнуться с этой ошибкой.
• Включенные настройки приостановки USB: Если вы включили настройки приостановки USB на своем устройстве, то все USB-устройства будут отключены от компьютера, если они не используются активно.
• Устаревшая ОС Windows: В некоторых случаях может случиться так, что операционная система Windows, установленная на вашем устройстве, устарела и, следовательно, конфликтует с драйверами устройств.
• Неисправные USB-порты: Грязное окружение также может способствовать снижению производительности вашего USB-накопителя, поскольку скопление пыли не только блокирует вентиляцию компьютера, но и приводит к неисправности USB-портов.
• BIOS не обновляется: Это тоже может вызвать такие проблемы.

Список способов исправления ошибки «Неизвестное USB-устройство: ошибка запроса дескриптора устройства» на компьютерах с Windows 10 составлен и упорядочен по удобству пользователя. Итак, продолжайте читать!

Способ 1: базовое устранение неполадок

Метод 1А: Поддерживайте чистоту и вентиляцию помещения

Грязное окружение и пыльные USB-порты могут вызвать ошибку «Неизвестное USB-устройство» на вашем настольном компьютере/ноутбуке с Windows 10. Следовательно, вам следует реализовать следующие шаги:

1. Очистите вентиляционные отверстия ноутбука & порты. Используйте очиститель сжатого воздуха, стараясь ничего не повредить.

2. Кроме того, обеспечьте достаточно места для надлежащая вентиляция вашего настольного компьютера/ноутбука, как показано на рисунке.

Способ 1B: решение проблем с оборудованием

Иногда сбой в USB-порте или источнике питания может вызвать ошибку неизвестного USB-устройства Windows 10. Следовательно, вам следует выполнить следующие проверки:

1. Если проблема вызвана источником питания, то стараться повторная вставка USB-устройства после отключения ноутбука от источника питания.

2. Подключите другое USB-устройство с тем же портом USB и проверьте, нет ли проблем с портом.

3. Подключите USB-устройство к другой порт чтобы исключить проблемы с портами USB.

Метод 1C: перезагрузите компьютер с Windows

В большинстве случаев простой перезапуск может решить проблему неизвестного USB-устройства (ошибка запроса дескриптора устройства).

1. Отключить USB-устройство.

2. Restart ваш компьютер с Windows.

3.  Заново USB-устройство и проверьте, работает оно или нет.

Способ 2: Запустите средство устранения неполадок Windows

Вам следует попробовать запустить встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы исправить проблему «Неизвестное USB-устройство (ошибка запроса дескриптора устройства)» в Windows 10. Это можно сделать двумя способами, описанными ниже.

Вариант 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

1. Нажмите Windows + R ключи одновременно запустить Run диалоговое окно.

2. Тип msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите на OK, как показано.

3. Здесь нажмите на Фильтр вариант, как показано ниже.

4. Установите флажок, отмеченный Автоматически применять исправления и нажмите на Следующая.

5. После завершения процесса перезагрузите ваш компьютер и проверьте, распознается ли USB сейчас.

Вариант 2. Устранение неполадок с неисправным USB-устройством

1. С Панель задач, щелкните правой кнопкой мыши на Значок USB-устройства.

2. Выберите Открытые устройства и принтеры вариант, как показано.

3. Щелкните правой кнопкой мыши на USB-устройство (например Крузер Блейд) и выберите Устранение неполадок, как показано ниже.

4. Устранение неполадок Windows автоматически обнаружит проблемы и исправит их.

Примечание: Если средство устранения неполадок сообщает, что это не смог определить проблему, затем попробуйте другие методы, описанные в этой статье.

Читайте также: Исправить USB-устройство, не распознаваемое Windows 10

Способ 3: обновить драйверы USB

Чтобы устранить проблему «Неизвестное USB-устройство (ошибка запроса дескриптора устройства)» в Windows 10, рекомендуется обновить драйверы USB следующим образом:

1. Тип диспетчер устройств в Панель поиска Windows и нажмите Введите ключ чтобы запустить его.

2. К Контроллеры USB раздел и разверните его двойным щелчком мыши.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши USB водитель (например Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0 — 1.0 (Microsoft)) и выберите Обновить драйвер.

4. Далее нажмите на Автоматический поиск драйверов. 

5А. Ваш водитель будет обновление себя до последней версии.

5Б. Если ваш драйвер уже обновлен, вы получите сообщение: Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены.

6. Нажмите на Закрыть выйти из окна и Rначинать компьютер.

7. Повторить то же самое для всех драйверов USB.

Способ 4: откат драйверов USB

Если USB-устройство работало правильно, но после обновления начало работать со сбоями, то может помочь откат драйверов USB. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Перейдите к Диспетчер устройств > Контроллеры универсальной последовательной шины как объяснено в Метод 3.

2. Щелкните правой кнопкой мыши на Водитель USB (например Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0 — 1.0 (Microsoft)) и выберите Объекты, как показано ниже.

3. в Свойства USB-устройства окно, переключитесь на Драйвер И выберите Откат драйвера.

Внимание: Если в вашей системе опция «Откатить драйвер» неактивна, это означает, что в вашей системе не установлены обновления для драйвера. В этом случае попробуйте альтернативные методы, описанные в этой статье.

4. Выбрать Почему ты откатываешься назад? из данного списка и нажмите Да , чтобы подтвердить действие.

5. После завершения процесса нажмите OK чтобы применить это изменение.

6. Наконец, подтвердите запрос и перезапуск вашей системы, чтобы сделать откат эффективным.

Читайте также: Устранить проблему с драйвером контроллера универсальной последовательной шины (USB)

Способ 5: переустановить драйверы USB

Если описанные выше способы обновления или отката драйверов не работают, вы можете попробовать переустановить драйвер USB. Вот как исправить проблему с неизвестным USB-устройством (ошибка запроса дескриптора устройства):

1. Идти к Диспетчер устройств> Контроллеры USB, используя шаги, упомянутые в Метод 3.

2. Щелкните правой кнопкой мыши на Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0 — 1.0 (Microsoft) и Удалить устройство, как показано.

3. Теперь нажмите Удалить и перезагрузите компьютер.

4. Теперь загрузите последнюю версию драйвера USB с сайта сайт производителя, например Intel.

5. После загрузки установите последнюю версию драйвера USB. Затем подключите USB-устройство и проверьте, устранена ли указанная ошибка.

Способ 6: запретить ПК выключать USB-устройство

Функция энергосбережения USB позволяет драйверу концентратора приостанавливать работу любого отдельного порта USB, не влияя на работу других портов, в целях экономии энергии. Эта функция, какой бы полезной она ни была, все равно может вызывать проблему с неизвестным USB-устройством, когда ваш компьютер с Windows 10 находится в режиме ожидания. Следовательно, отключите функцию автоматической приостановки USB, выполнив следующие действия:

1. Перейдите к Диспетчер устройств как показано в Метод 3.

2. Здесь дважды щелкните Устройства ввода для его расширения.

3. Щелкните правой кнопкой мыши на USB-устройство ввода и Свойства.

4. Здесь переключитесь на Управление электропитанием вкладку и снимите флажок под названием Разрешите компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.

5. Наконец, нажмите на OK и перезапуск вашей системы.

Читайте также: Исправить USB продолжает отключаться и повторно подключаться

Способ 7: отключить функцию выборочной приостановки USB

Функция выборочной приостановки также помогает экономить электроэнергию при отключении USB-накопителей и других периферийных устройств. Вы можете легко отключить функцию выборочной приостановки USB с помощью параметров электропитания, как описано ниже:

1. Тип Control  Панель в Панель поиска Windows и нажмите Откройте.

2. Выбрать Просмотр > Крупные значки, А затем нажмите Электропитание, как показано.

3. Нажмите здесь Настройка схемы электропитания в выбранном вами разделе плана.

4. в Изменить параметры плана окно, выберите Изменить дополнительные параметры питания опцию.

5. Теперь дважды щелкните Параметры USB для его расширения.

6. Еще раз дважды щелкните Параметр временного отключения USB-порта для его расширения.

7. Нажмите здесь От батареи и измените настройку на Отключена из раскрывающегося списка, как показано на рисунке.

8. Теперь нажмите От сети и измените настройку на Отключена и здесь.

9. Наконец, нажмите на Применить > ОК чтобы сохранить эти изменения. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема сейчас.

Способ 8: отключить быстрый запуск

Рекомендуется отключить опцию быстрого запуска, чтобы исправить проблему «Неизвестное USB-устройство (ошибка запроса дескриптора устройства)» в Windows 10. Просто выполните следующие действия:

1. К Панель управления> Параметры электропитания как показано в Метод 7.

2. Нажмите здесь Действия кнопок питания вариант в левой панели.

3. Теперь выберите Изменение параметров, которые сейчас недоступны опцию.

4. Далее снимите галочку Включить быстрый запуск (рекомендуется) а затем нажмите Сохранить изменения как показано ниже.

5. В заключение, перезапуск ваш компьютер с Windows.

Читайте также: Исправить USB-устройство не распознано с кодом ошибки 43

Способ 9: обновить Windows

Всегда убедитесь, что вы используете свою систему в ее обновленной версии. В противном случае это вызовет указанную проблему.

1. Тип Проверить наличие обновлений в Панель поиска Windows и нажмите Откройте.

2. Теперь нажмите на Проверка наличия обновлений .

3А. Следовать инструкции на экране чтобы загрузить и установить последнее доступное обновление.

3Б. Если ваша система уже обновлена, она отобразит Вы в курсе сообщение.

4. Restart вашу систему и проверьте, решена ли проблема сейчас.

Способ 10: обновить BIOS

Если описанный выше метод не помог решить проблему с неизвестным USB-устройством на вашем настольном компьютере/ноутбуке с Windows 10, вы можете попробовать обновить BIOS системы. Прочтите наше подробное руководство, чтобы понять, что такое BIOS, как проверить текущую версию BIOS и как обновить BIOS системы здесь.

Pro Tip: Используйте данные ссылки, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для Lenovo, Dell & HP ноутбуки.

Рекомендуется:

Мы надеемся, что вы сможете научиться как исправить проблему с неизвестным USB-устройством (ошибка запроса дескриптора устройства) в Windows 10 проблема. Дайте нам знать, какой метод помог вам лучше всего. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.