Одной из наиболее известных и часто используемых систем обмена сообщениями является WhatsApp Messenger, иногда известный как WhatsApp. Оно начиналось как приложение для обмена текстовыми сообщениями, а теперь расширилось и включает такие функции, как телефонные звонки, видеозвонки, стикеры, WhatsApp Web, сквозное шифрование и многое другое.
Популярность видеозвонков вызвала ажиотаж среди пользователей WhatsApp. Хотя многие люди экспериментируют с новыми альтернативами видеовызовов, некоторые пользователи сообщают, что видеозвонки WhatsApp не работают на их iPhone или устройствах Android. В этой статье мы рассмотрим проблему неработающих видеозвонков WhatsApp. Итак, продолжайте читать, чтобы исправить проблему с неработающими видеовызовами WhatsApp на iPhone и Android.
Как исправить видеозвонок WhatsApp, который не работает на iPhone и Android
Компания, принадлежащая Facebook, недавно удвоила лимит участников групповых видео/голосовых разговоров с четырех до восьми. В результате этого люди стали бы чаще общаться в видеочатах WhatsApp со своими друзьями, семьей и другими людьми. Ниже приведены способы устранения сбоев WhatsApp или неработающих видеовызовов на iPhone и Android.
Способ 1: обновить WhatsApp
Ассоциация iOS и Android приложения для WhatsApp часто обновляются. Проблемы с видеозвонками на вашем телефоне могут быть вызваны устаревшей версией WhatsApp. Пользователям бета-канала WhatsApp на Android и iOS следует обновиться до самых последних версий, в которых исправлены ошибки и улучшена скорость.
См. также:
Как изменить звук уведомлений Snapchat на Android
14 способов исправить AOL Mail, не работающую на Android и iOS
Исправить Sling TV Down на Android
Исправьте Google Voice, мы не смогли завершить ваш звонок
Исправьте рассинхронизацию звука и изображения Netflix на Android
Вариант I: на iPhone
1. Нажмите и удерживайте Appstore значок в течение длительного времени.
2. Идти к Updates и выберите его.
3. Чтобы обновить WhatsApp до последней версии, коснитесь значка модернизация рядом с ним.
4. Если его нет, попробуйте прокрутить вниз страница чтобы освежить его.
3. Если выбора по-прежнему нет, попробуйте закрыть все открытые приложения, включая «Настройки» и WhatsApp, и перезапустить процесс.
Вариант II: на Android
1. Откройте Google Play Маркет Приложение.
2. Тип WhatsApp в панель поиска.
3. Нажмите Обновление ПО рядом с WhatsApp Messenger.
4. Если его нет, попробуйте прокрутить страницу вниз до обновление его.
5. Если проблема не устранена, попробуйте закрыть все открытые приложения, включая настройки, WhatsAppи Google Play Маркет, а затем снова открыть их.
Способ 2: используйте надежное сетевое соединение
Для правильной работы видеозвонков требуется надежное сетевое соединение. Они также используют больше пропускной способности, чем голосовые вызовы в WhatsApp. В результате убедитесь, что ваш телефон подключен к более надежной сети и что индикатор мощности сотовой сети вашего телефона показывает соответствующие полосы. Убедитесь, что ваш телефон может подключаться к диапазону Wi-Fi 5 ГГц, если у вас двухдиапазонная сеть. Если да, подключите телефон к частоте 5 ГГц вашей сети Wi-Fi.
Читайте также: Как использовать два WhatsApp на одном телефоне Android
Способ 3: разрешите необходимые разрешения для WhatsApp
Как указывалось ранее, для совершения видеозвонков WhatsApp требуются разрешения на микрофон и камеру. Вы могли отключить эти разрешения при первоначальной установке программы. Возможно, именно поэтому звук и видео работают некорректно. Проверьте настройки вашего телефона и предоставьте приложению необходимые права.
Вариант I: на iPhone
1. К Настройки .
2. Выбрать WhatsApp из меню.
3. Убедитесь, что переключатели рядом с контакты, микрофони камера все настроены на зеленый цвет.
4. Если рядом с ним нет зеленого цвета, разрешения еще не предоставлены. Если вы хотите, чтобы видеозвонки работали, убедитесь, что вы предоставили эти разрешения.
Вариант II: на Android
1. К Настройки .
2. Нажать на Приложения и разрешения.
4. Нажать на WhatsApp.
5. Нажать на Разрешения.
5. Нажмите «Права приложения», чтобы предоставить разрешения для камера, контактыи микрофон.
Читайте также: Как экспортировать чат WhatsApp в формате PDF
Способ 4. Проверка ограничений контента и конфиденциальности
По умолчанию ограничения контента и конфиденциальности отключены. Если вы не активировали «Экранное время» на своем iPhone, вы можете пропустить это решение. Если у вас включено «Экранное время» и включены «Ограничения контента и конфиденциальности», убедитесь, что приложение WhatsApp имеет доступ к вашему микрофону. Удалите WhatsApp из этих режимов, чтобы обеспечить качественный звонок. В лучшем случае полностью отключите эти настройки, что приведет к улучшению интернет-сети и, как следствие, к правильному звонку.
Вариант I: на iPhone
1. Идти к Настройки.
2. Нажать на Экранное время.
3. Нажать на Пределы приложений.
4. Нажмите «Включить». WhatsApp.
5. Убедитесь, что нет ограничения приложений настроен для WhatsApp.
6. Лучше всего полностью выключить экран до завершения разговора.
Вариант II: на Android
1. К Настройки .
2. Идти к Цифровое благополучие и родительский контроль.
3. выберите Фокус Режим.
4. Отмените выбор WhatsApp поскольку его разрешения ограничены.
Способ 5: разрешить WhatsApp использовать мобильные данные
В iOS вы можете ограничить использование мобильных данных для отдельных приложений в меню настроек. Может быть сложно инициировать или принимать видеовызовы, если эта опция включена для приложения WhatsApp. Переключитесь на сотовую или мобильную передачу данных, если у вас возникли проблемы с подключением к любой из доступных сетей Wi-Fi.
Вариант I: на iPhone
1. Выбрать Настройки.
2. Затем выберите Сотовый.
3. Включите WhatsApp прокрутив вниз и включив его.
Это сделано для того, чтобы WhatsApp мог использовать мобильные соединения для передачи данных.
Вариант 2. В WhatsApp.
1. Открыто WhatsApp и войти.
2. Нажать на 3 точки и выберите Настройки.
3. выбрать Хранение и данные.
4. Отключите опцию использовать меньше данных для звонков.
Читайте также: Как использовать WhatsApp без номера телефона
Способ 6: включить использование фоновых данных
Если вы включите эту опцию, вы сможете принимать видеозвонки WhatsApp, даже если в данный момент вы не используете приложение.
Вариант I: на iPhone
1. Зайдите на свой iPhone Настройки приложение
2. Выбрать WhatsApp из меню.
3. Затем, чтобы разрешить WhatsApp чтобы использовать данные в фоновом режиме, включите Фон App Обновить.
Вариант II: на Android
1. Нажмите и удерживайте кнопку WhatsApp значок приложения. Откроется меню «Информация о приложении». Нажать на I .
2. Включить Фоновые данные опцию.
Способ 7: отключить экономию данных или режим низкого трафика
Регулярной работе WhatsApp может быть затруднен режим сохранения данных на iPhone или Android. Если на вашем телефоне активирован режим низкого трафика, WhatsApp может не получить информацию, например о входящих видеовызовах, или успешно совершить видеовызов.
Вариант I: на iPhone
1. Чтобы отключить режим низкого трафика iPhone, перейдите в Настройки.
2. Нажать на Сотовый.
3. Идти к Параметры сотовой передачи данных.
4. выключить Режим низких данных.
5. Активировать Роуминг данных из того же окна, если вы хотите использовать видеозвонки WhatsApp через мобильные данные во время путешествия в другую страну.
Вариант II: на Android
1. Чтобы отключить экономию данных, перейдите в Настройки.
2. Нажать на Сеть и Интернет.
3. Выключи Data Saver на телефонах Android.
Читайте также: Как восстановить резервную копию WhatsApp с Google Диска на iPhone
Способ 8: отключить энергосбережение
Режим экономии заряда батареи запрещает запуск программ в фоновом режиме, чтобы сэкономить заряд батареи. Если эта опция включена, перейдите в меню «Настройки» и отключите ее.
Вариант I: на iPhone
1. Пользователи iPhone могут отключить режим энергосбережения, перейдя в Настройки.
2. Нажать на Батарея и выбрав его в меню.
3. Выключи Режим низкого энергопотребления.
Вариант II: на Android
1. Пользователи Android могут отключить эту функцию, перейдя в Настройки.
2. Идти к Батарея.
3. Нажать на Battery Saver.
Метод 9: отключить низкое использование данных WhatsApp
В настройках приложения WhatsApp также есть режим низкого потребления данных. Для беспрепятственного использования видеозвонков в WhatsApp отключите эту опцию.
Вариант I: на iPhone
1. Открыто WhatsApp
2. зайти в приложение Настройки.
3. Нажать на Хранение и данные.
3. Нажать на Используйте меньше данных для звонков выключить его.
Читайте также: Как остановить автоматическую загрузку в WhatsApp на Android и iPhone
Вариант II: на Android
1. Откройте WhatsApp.
2. Нажать на 3 точки и выберите Настройки.
3. выбрать Хранение и данные.
4. Отключите опцию использовать меньше данных для звонков.
Способ 10: очистить файлы кэша
Очистка кеша WhatsApp не повлияет на личную информацию; он просто очистит временные файлы.
1. Нажмите и удерживайте кнопку WhatsApp значок приложения. Откроется меню «Информация о приложении». Нажать на I .
2. Нажать на Хранилище.
3. Нажать на Очистить кэш.
Способ 11: перезагрузите устройство и WhatsApp
Некоторые трудности можно решить, перезагрузив телефон Android или iPhone. Вы можете проверить, работают ли видеозвонки WhatsApp, перезагрузив смартфон Android или iPhone. Сделайте резервную копию существующих данных WhatsApp и переустановите программное обеспечение, если оно не работает.
11.1 Выключите гаджет и оставьте его в покое на пять минут.
11.2 После этого снова включите его и перезапустите WhatsApp.
Если это не помогло, попробуйте переустановить WhatsApp:
Вариант I: на iPhone
1. Нажмите и удерживайте WhatsApp на главном экране.
2. Выбрать Удалить приложение из списка альтернатив.
3. Вы получите подтверждающее сообщение с вопросом, хотите ли вы удалить приложение; выбирать Удалить приложение.
4. По прошествии некоторого времени зайдите в App Store и искать WhatsApp Посланника. Чтобы переустановить его, нажмите кнопку Скачать .
Читайте также: Как изменить стиль шрифта в WhatsApp
Вариант II: на Android
1. Нажмите и удерживайте WhatsApp символ в течение длительного времени.
2. После появления всплывающего сообщения нажмите на значок I .
3. Нажать на Удалить.
4. Подождите несколько минут после удаления WhatsApp, прежде чем перейти к Google Play Маркет.
5. Ищи WhatsApp in Google Play Маркет.
6. Затем нажмите на него и выберите Установите опцию.
Рекомендуется:
Мы надеемся, что эта информация оказалась для вас полезной и вы смогли исправить Видеозвонок в WhatsApp не работает. Пожалуйста, дайте нам знать, какой метод был наиболее полезным для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, используйте форму ниже.