- in වින්ඩෝස් 10 by පරිපාලක
How To Fix Windows Hello Fingerprint Not Working In Windows 10
Windows Hello is a more secure way of logging into your Windows 10 device without struggling to remember your password. The futuristic login technology uses ජෛවමිතික සත්‍යාපනය that’s faster, more secure and easier to access your computer using fingerprint or facial recognition, with enterprise-grade security to boot.
These biometric markers allow you to sign into online devices, apps or networks, plus you can pair a Bluetooth device like your smartphone to your computer and use the Dynamic Lock feature in Windows Hello to lock your computer automatically.
As great as this service sounds, you may sometimes find that the Windows Hello fingerprint is not working because of hardware issues, system corruption, software conflicts, incorrect settings, or faulty, obsolete and incompatible drivers.
If your computer’s fingerprint sign-in with Windows Hello isn’t working, maybe after an update or other changes on your computer, try some of the workarounds in this guide to help you restore the function.
Fixes For Windows Hello Fingerprint Not Working In Windows 10
- Install updates manually.
- Run Hardware & Devices troubleshooter.
- Reset fingerprint & facial recognition options.
- Enable Biometrics in Group Policy Editor.
- Modify Windows Hello Group Policy settings.
- Update System Drivers.
- Perform a Windows Reset.
- වේගවත් ආරම්භයක් අක්රිය කරන්න.
- Check for & uninstall updates that caused the problem.
- Reset fingerprint login.
- Reinstall fingerprint software.
- Repair System Files.
- Restart Credentials Manager Service.
How To Fix Windows Hello Not Working In Windows 10
Many reported cases of fingerprint malfunction in Windows Hello are experienced after installing Windows updates, like the 1809 version that caused many issues like system crashes, data loss, failure to boot up, and application crashing among other problems.
Before you use any of the fixes below, check for the following:
- Your device is running Windows 10 and not another version of the operating system; otherwise you can’t use Windows Hello. Consider upgrading to Windows 10 in this case.
- Check that your device has a fingerprint sensor or reader. Some machines may have but they’re probably too old and there’s no available Windows 10 driver for it so the service won’t work.
- Check that your device is compatible with Windows Hello service.
- Check that your internet connection is strong and your device is connected, otherwise Windows Hello won’t work.
- Check for any dust or dirt on the fingerprint scanner as this would affect the reading. If it has any scratches on the sensor, get the machine repaired.
- Use the same finger and position you used when registering your fingerprint with Windows Hello to sign in.
Install Updates Manually
With the Windows Hello fingerprint sign-in not working, you’ll need to revert to using your password or PIN to login and check for Windows Updates manually.
- Once signed in, go to සැකසීම්> යාවත්කාලීන කිරීම සහ ආරක්ෂාව> වින්ඩෝස් යාවත්කාලීන කිරීම
- Install all pending and detected updates, and restart your computer. Try signing in with fingerprint authentication again.
Run Hardware & Devices Troubleshooter
This will scan and detect any possible hardware and devices issue in the system.
- ක්ලික් කරන්න ආරම්භය> සැකසීම්> යාවත්කාලීන කිරීම සහ ආරක්ෂාව> දෝශ නිරාකරණය.
Reset Fingerprint & Facial Recognition Options
- ක්ලික් කරන්න ආරම්භය> සැකසීම්> ගිණුම්.
- මත ක්ලික් කරන්න පුරනය වීමේ විකල්ප.
- සොයන්න මුහුණේ පිළිගැනීම or ඇඟිලි සලකුණ options, and click on the ඇඟිලි සලකුණ විකල්පය.
- තෝරන්න ඉවත් කරන්න, and do the same for මුහුණේ පිළිගැනීම.
- ඊළඟට, ක්ලික් කරන්න ආරම්භ කිරීම and follow the instructions to reset the Facial Recognition and Fingerprint sign-in options, and then restart your computer.
Enable Biometrics In Group Policy Editor
- වර්ගය gpedit සෙවුම් කොටුවේ ක්ලික් කර ක්ලික් කරන්න කණ්ඩායම් ප්‍රතිපත්තිය සංස්කරණය කරන්න.
- ක්ලික් කරන්න පරිගණක වින්‍යාසය> පරිපාලන සැකිලි.
- ද්වි-ක්ලික් කරන්න වින්ඩෝස් සංරචක.
- ද්වි-ක්ලික් කරන්න Biometrics in the right pane and check whether all its settings are configured.
- If they show මාන නොකරයි, this is probably why the Windows Hello fingerprint sign-in isn’t working.
- Right-click each Biometric setting, select සක්රීයයි ඉන්පසු ක්ලික් කරන්න අයදුම් කරන්න> හරි.
- ද්වි-ක්ලික් කරන්න Allow user to login using biometrics තෝරන්න සක්රීයයි.
- ක්ලික් කරන්න අයදුම් කරන්න> හරි.
Modify Windows Hello Group Policy Settings
A Windows Update may have made some changes to some important Group Policy settings, so you may want to check Windows Hello settings in the Group Policy Editor. The first four steps are the same as the example above.
- දකුණු-ක්ලික් කරන්න ආරම්භ> ධාවනය. වර්ගය gpedit සහ මාධ්ය ඇතුලත් කරන්න.
- ක්ලික් කරන්න පරිගණක වින්‍යාසය> පරිපාලන සැකිලි.
- ඊළඟට, දෙවරක් ක්ලික් කරන්න වින්ඩෝස් සංරචක.
- ද්වි-ක්ලික් කරන්න Biometrics.
- ද්වි-ක්ලික් කරන්න මුහුණේ ලක්ෂණ.
- දකුණු-ක්ලික් කරන්න වැඩිදියුණු කළ ප්‍රති-ස්‍රෝෆිං වින්‍යාස කරන්න තෝරන්න සංස්කරණය කරන්න.
- අක්රීය කරන්න වැඩිදියුණු කළ ප්‍රති-ස්‍රෝෆිං වින්‍යාස කරන්න and restart your computer to see if it resolves the Windows Hello fingerprint sign-in problem.
Update System Drivers
Some drivers, in this case the fingerprint reader driver, may have been corrupted at some point, either during an update or other process, causing the fingerprint sign-in to malfunction.
- To resolve that, you can update the drivers by right-clicking ආරම්භය> උපාංග කළමනාකරු.
- Find the relevant drivers under ජෛවමිතික උපාංග, right-click your device and select Remove driver software.
- Do this for all drivers related to Windows Hello and restart your device.
- දකුණු-ක්ලික් කර තෝරන්න දෘඩාංග වෙනස්කම් සඳහා ස්කෑන් and the system will detect and install the drivers again.
- You can also roll back the corrupted or outdated driver to its previous version by double clicking ජෛවමිතික උපාංග තෝරන්න නැවත ධාවනය කරන්න in the properties section.
- ක්ලික් කරන්න OK එය අවසන් වූ පසු.
Perform a Windows Reset
When you reset your Windows device, it repairs damages to all the system files so that Windows Hello can work normally again. It also resets your device settings to the default Windows settings.
- To refresh the device, go to Settings > Update & Security > Recovery > Reset this PC ක්ලික් කරන්න ආරම්භ කිරීම.
සටහන: This action will permanently erase your computer data so ensure you backup or copy your data to external or cloud storage before doing anything.
Turn Off Fast Startup
- ක්ලික් කරන්න Start > Settings > System > Power & Sleep
- ක්ලික් කරන්න අතිරේක බල සැකසුම්.
- ඊළඟට, ක්ලික් කරන්න Choose what Power button does.
- ක්ලික් කරන්න Change Settings that are unavailable සහ පරීක්ෂා නොකරන්න වේගවත් ආරම්භයක් box if it’s selected, and click වෙනස්කම් සුරකින්න.
Check For & Uninstall Updates That Caused The Problem
If the fingerprint sign-in issues first started after installing Windows Updates, check for the installed updates and uninstall them.
- ක්ලික් කරන්න සැකසීම් > යාවත්කාලීන සහ ආරක්ෂාව > වින්ඩෝස් යාවත්කාලීන.
- වෙත යන්න යාවත්කාලීන ඉතිහාසය බලන්න.
- ක්ලික් කරන්න යාවත්කාලීන කිරීම් අස්ථාපනය කරන්න සබැඳිය.
- A new screen will open showing the ස්ථාපිත යාවත්කාලීන කිරීම්. Right-click each and select අස්ථාපනය කරන්න.
- Restart your computer and check if Windows Hello fingerprint sign-in works again.
Reset Fingerprint Login
If the issue persists, you can reset your fingerprint login and see if that helps.
- සෙවුම් කොටුවේ, ටයිප් කරන්න පුරන්න විවෘත කිරීමට Enter ඔබන්න ගිණුම් මෙනු.
- වෙත යන්න පුරනය වීමේ විකල්ප ක්ලික් කරන්න පිහිටුවීම යටතේ Windows Hello Fingerprint කොටස.
- ක්ලික් කරන්න ආරම්භ කිරීම and follow the instructions to set up your fingerprint sign-in again.
Reinstall Fingerprint Software
- ක්ලික් කරන්න ආරම්භය > සැකසීම් > යෙදුම්, දී යෙදුම් සහ විශේෂාංග.
- Find your fingerprint reader and click on it. Click අස්ථාපනය කරන්න සහ ක්‍රියාව තහවුරු කරන්න.
- දකුණු-ක්ලික් කරන්න ආරම්භය> උපාංග කළමනාකරු සහ පුළුල් කරන්න ජෛවමිතික උපාංග වර්ගය.
- Find your fingerprint reader, right-click, then select උපාංගය අස්ථාපනය කරන්න, සහ ක්‍රියාව තහවුරු කරන්න.
- Restart your computer to apply the changes and check if fingerprint works again.
- You can prevent your computer from disabling the fingerprint reader by going to Device Manager > Universal Serial Bus Controllers category and find the USB රූට් හබ්.
- ද්වි-ක්ලික් කරන්න USB රූට් හබ් එය විවෘත කිරීමට දේපළ.
- තෝරා නොගන්න බලය ඉතිරි කිරීම සඳහා මෙම උපාංගය ක්‍රියා විරහිත කිරීමට පරිගණකයට ඉඩ දෙන්න option box under the බල කළමනාකරණය tab. Repeat for all USB Root Hub entries.
පද්ධති ගොනු අළුත්වැඩියා කරන්න
File corruption is one of the causes of the fingerprint reader malfunctioning when you’re trying to sign in using the Windows Hello service. you can use the built-in System File Checker to rectify things.
- වර්ගය CMD සෙවුම් කොටුව තුළ තෝරා තෝරන්න Command Prompt>Run as administrator.
- In the Command Prompt dialog box, type sfc / ස්කෑන්ච් and press enter to run the command.
The system files will be scanned, after which you can restart your computer and see if the fingerprint issue is resolved.
Restart Credentials Manager Service
- දකුණු-ක්ලික් කරන්න ආරම්භ> ධාවනය සහ වර්ගය services.msc Press Enter to open the Services window and search for the අක්තපත්ර කළමනාකරු සේවය.
- ද්වි-ක්ලික් කරන්න අක්තපත්ර කළමනාකරු Service to open the දේපළ window and go to සේවා තත්ත්වය.
- ක්ලික් කරන්න නවත්වන්න, සහ ඉන්පසු ක්ලික් කරන්න ආරම්භයක් button again to restart the service.
- ක්ලික් කරන්න අයදුම් කරන්න> හරි and check if the fingerprint works again.
If nothing else works, you can switch to a different fingerprint reader.
