Tetor 23, 2021

Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) me një trekëndëshi i verdhë me një pikëçuditje. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

Rregullimi i kërkesës për përshkruesin e pajisjes dështoi (Pajisja USB e panjohur)

Rregullimi i kërkesës për përshkruesin e pajisjes dështoi

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

  • Device Descriptor Request Failed
  • Port Reset Failed
  • Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

  • Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
  • Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
  • Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
  • Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
  • BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Metoda 1: Zgjidhja themelore e problemeve

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & portet. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for ventilimi i duhur of your desktop/laptop, as shown.

ventillated laptop computer setup. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Nëse problemi shkaktohet nga furnizimi me energji elektrike, atëherë përpjekje rifutja e pajisjes USB pas shkëputjes së laptopit nga furnizimi me energji elektrike.

2. Lidhni një pajisje tjetër USB with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Lidheni pajisjen USB në një port të ndryshëm për të përjashtuar problemet me portat USB.

usb device ports laptop

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. shqit pajisjen USB.

2. Rifillo, fillo përsëri kompjuterin tuaj Windows.

click on Restart. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

3.  reconnect the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. shtyp Dritaret + R çelësat njëkohësisht për të nisur run kuti dialogu.

2. lloj msdt.exe -id Pajisja Diagnostike dhe klikoni mbi OK, siç tregohet.

type in command msdt.exe id DeviceDiagnostic in Run command box and select OK

3. Here click on the Avancuar opsion, siç theksohet më poshtë.

klikoni në opsionin e avancuar në Zgjidhjen e problemeve të pajisjeve dhe pajisjeve

4. Kontrolloni kutinë e shënuar Zbatoni automatikisht riparimet dhe klikoni mbi Tjetër.

check apply repairs automatically option in hardware and devices troubleshooter and click on Next

5. Once the process is completed, rinisni PC-në tuaj and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. Nga taskbar, kliko me të djathtën në USB Device icon.

2. Zgjidhni Open Devices and Printers opsion, siç tregohet.

right click on USB icon at taskbar and select open devices and printers option

3. Kliko me të djathtën në Pajisja USB (p.sh. Blade Cruzer) dhe zgjidhni troubleshoot, siç theksohet më poshtë.

right click on usb device and select troubleshoot option in devices and printers Window. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

4. Zgjidhja e problemeve të Windows will automatically detect problems and fix these as well.

zgjidhësi i problemeve të Windows që zbulon problemet

Shënim: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Gjithashtu lexoni: Fix USB device not recognized by Windows 10

Metoda 3: Përditësoni drejtuesit USB

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. lloj menaxher i pajisjes në Shiriti i kërkimit të Windows dhe goditi Vendosni çelësin për ta nisur atë.

Shkruani Device Manager në menunë e kërkimit të Windows 10.

2. Shko tek Kontrollorët Universal Serial Bus section and expand it with a double-click.

Double click on Universal Serial Bus Controllers in the Device Manager window

3. Tani, kliko me të djathtën USB shofer (p.sh. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Përditësoni shoferin.

right click on usb driver and select update driver. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

4. Tjetra, klikoni në Kërkoni automatikisht për drejtuesit. 

click on select Search automatically for drivers.

5A. Your driver will Përditësimi itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

If you driver is already up-to-date, then you will see the following screen. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

6. Kliko në afër to exit the window and Rfillimi Kompjuteri.

7. Përsëritje the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Shkoni te Device Manager > Universal Serial Bus controllers siç shpjegohet në Metoda 3.

2. Kliko me të djathtën në Shofer USB (p.sh. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) dhe zgjidhni Pronat, siç përshkruhet më poshtë.

right click on usb driver and select properties

3. Në USB Device Properties dritare, kaloni në Shofer tab dhe përzgjidhni Shofer riktheje.

shënim: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

roll back driver. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

4. zgjedh Why are you rolling back? from the given list and click on Po për të konfirmuar.

select reason to roll back drivers and click Yes

5. After the process is finished, click on OK për të zbatuar këtë ndryshim.

6. Finally, confirm the prompt and restart sistemin tuaj për ta bërë rikthimin efektiv.

Gjithashtu lexoni: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Metoda 5: Riinstaloni drejtuesit USB

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Shko te Menaxheri i pajisjes> Kontrollorët Universal Serial Bus, using the steps mentioned in Metoda 3.

2. Kliko me të djathtën në Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) dhe përzgjidhni Çinstaloni pajisjen, siç tregohet.

right click on usb driver and select Uninstall device. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

3. Tani, kliko në Uninstall dhe rinisni kompjuterin tuaj.

click on uninstall button to confirm uninstalling the driver

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

download intel USB driver. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Shkoni te Device Manager siç tregohet në Metoda 3.

2. Here, double-click on Pajisjet ndërlidhëse njerëzore për ta zgjeruar atë.

double click on the Human Interface Devices.

3. Kliko me të djathtën në Pajisja hyrëse USB dhe përzgjidhni Prona.

Right click on USB input device and select the Properties. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

4. Here, switch to the Menaxhimi i energjisë tab and uncheck the box titled Lejo që kompjuteri ta fikë këtë pajisje për të kursyer energji.

switch to the Power Management tab and uncheck the box Allow the computer to turn off this device to save power

5. Së fundi, klikoni mbi OK restart sistemin tuaj

Gjithashtu lexoni: Rregullo USB që vazhdon të shkëputet dhe të rilidhet

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. lloj Kontrolli Panel në Shiriti i kërkimit të Windows dhe klikoni hapur.

Shkruani Control Panel në shiritin e kërkimit dhe klikoni Open.

2. zgjedh Shiko sipas > Ikonat e mëdha, dhe pastaj kliko Opsionet e energjisë, siç tregohet.

go to the Power Options and click on it

3. Këtu, klikoni mbi Ndrysho cilësimet e planit in your currently selected plan section.

zgjidhni Ndrysho cilësimet e planit.

4. Në Redakto cilësimet e planit dritare, zgjidhni Ndrysho cilësimet e avancuara të energjisë opsion.

In the Edit Plan Settings window, click on Change advanced power settings

5. Tani, klikoni dy herë Cilësimet e USB për ta zgjeruar atë.

klikoni dy herë në opsionin e cilësimeve të usb në dritaren "Ndrysho cilësimet e avancuara të energjisë".

6. Edhe një herë, klikoni dy herë Cilësimi i pezullimit selektiv USB për ta zgjeruar atë.

double click on usb selective supend settings in usb settings in Change advanced power settings window

7. Këtu, klikoni mbi Në bateri dhe ndryshoni cilësimin në I paaftë from the drop-down list, as illustrated.

zgjidhni në cilësimet e baterisë për të çaktivizuar në cilësimet selektive të pezullimit të USB në cilësimet e usb në dritaren "Ndrysho cilësimet e avancuara të energjisë"

8. Tani, kliko në Lidhur dhe ndryshoni cilësimin në I paaftë edhe këtu.

click Apply then, OK to save changes after disabling usb selective supend settings in usb settings in Change advanced power settings window

9. Së fundi, klikoni mbi Aplikoni > Mirë to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Metoda 8: Çaktivizoni fillimin e shpejtë

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Shko tek Control Panel > Power Options siç ilustrohet në Metoda 7.

2. Këtu, klikoni mbi Zgjidhni atë që bëjnë butonat e energjisë option in the left bar.

In the Power Options window, select the Choose what the power button does option, as highlighted below. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

3. Tani, zgjidhni Ndryshoni cilësimet që aktualisht nuk janë të disponueshme opsion.

Klikoni mbi Ndrysho cilësimet që aktualisht nuk janë të disponueshme

4. Next, uncheck the box Aktivizo nisjen e shpejtë (rekomandohet) dhe pastaj klikoni mbi Ruaj ndryshimet siç tregohet më poshtë.

uncheck the box Turn on fast startup and then click on Save changes as shown below. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

5. Më në fund, restart kompjuterin tuaj Windows.

Gjithashtu lexoni: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Metoda 9: Përditësoni Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. lloj Kontrolloni për përditësime në Shiriti i kërkimit të Windows dhe klikoni hapur.

Shkruani Kontrolloni për përditësime në shiritin e kërkimit dhe klikoni Hap. Rregullimi i kërkesës për përshkruesin e panjohur të pajisjes USB dështoi në Windows 10

2. Tani, klikoni mbi Kontrolloni për përditësime button.

select Check for Updates from the right panel.

3A. Ndiq udhëzime në ekran për të shkarkuar dhe instaluar përditësimin më të fundit të disponueshëm.

Follow the on screen instructions to download and install the latest update available. Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed in Windows 10

3B. Nëse sistemi juaj është tashmë i përditësuar, atëherë do të shfaqet Ju jeni të përditësuar mesazh.

Windows update ju jeni të përditësuar mesazh

4. Rifillo, fillo përsëri your system and check if the issue is resolved now.

Metoda 10: Përditësoni BIOS-in

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Këshillë: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Luginë & HP laptopë.

Recommended:

We hope that you could learn si për të fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.