แก้ไขการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดอยู่

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของ MacBook คือการอัพเดท macOS เป็นประจำซึ่งทำให้ระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น การอัปเดตเหล่านี้ปรับปรุงแพทช์รักษาความปลอดภัยและนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูง ทำให้ผู้ใช้ติดต่อกับเทคโนโลยีที่ใหม่กว่า อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการอัปเดต macOS ล่าสุด เช่น Mac ค้างอยู่ที่แถบโหลด หรือ Mac ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple อย่างไรก็ตามบทความนี้จะอธิบายวิธีการต่างๆ แก้ไขปัญหาการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดอยู่

วิธีแก้ไขการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดอยู่กับการติดตั้ง 

MacBook ของคุณจะไม่อัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดเมื่อกระบวนการอัปเดตถูกขัดจังหวะ จากนั้นคุณอาจพบว่า Mac ของคุณติดอยู่ที่แถบโหลดหรือ Mac ติดอยู่ที่โลโก้ Apple สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการสำหรับการหยุดชะงักนี้มีดังนี้:

• ปัญหาแบตเตอรี่: หาก MacBook ของคุณไม่ได้ชาร์จอย่างถูกต้อง ตัวติดตั้งอาจไม่ดาวน์โหลดเนื่องจากแล็ปท็อปของคุณอาจปิดกลางคัน
• ขาดพื้นที่เก็บข้อมูล: อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ติดขัดในการติดตั้งก็คือ อาจมีพื้นที่ในระบบของคุณน้อยกว่าที่จำเป็นสำหรับการอัปเดต
• ปัญหาอินเทอร์เน็ต: ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดอัปเดตใหม่เสมอในตอนกลางคืน เมื่อมีการรับส่งข้อมูลบนเครือข่าย Wi-Fi น้อยลง ในเวลานี้ เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ยังไม่หนาแน่น และคุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างรวดเร็ว
• Kernel Panic: นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากซึ่งคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดอยู่ในการบูตและหยุดทำงาน หากแล็ปท็อปบูตไม่ถูกต้อง ระบบปฏิบัติการจะอัปเดตไม่สำเร็จ มันจะเกิดขึ้นหากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัยและ/หรือขัดแย้งกับปลั๊กอินของคุณ ส่งผลให้ Mac ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple และ Mac ค้างอยู่ที่ข้อผิดพลาดของแถบโหลด

ตอนนี้คุณรู้สาเหตุบางประการที่ทำให้ Mac ของคุณไม่อัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว เรามาดูวิธีอัปเดต macOS กัน

จะอัพเดต macOS ได้อย่างไร?

คุณสามารถ ตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ บนอุปกรณ์ Mac ของคุณดังต่อไปนี้:

ฮิต คลิกที่ การตั้งค่าระบบ ใน เมนูแอปเปิ้ล.

2. ที่นี่ คลิกที่ การปรับปรุงซอฟต์แวร์ตามที่แสดง

3 เลือก อัปเดตทันที, ตามที่ปรากฏ.

หมายเหตุ หากอุปกรณ์ Mac ของคุณมีอายุมากกว่าห้าปีขึ้นไป วิธีที่ดีที่สุดคือปล่อยให้ใช้ระบบปฏิบัติการปัจจุบัน และไม่ทำให้ระบบเป็นภาระมากเกินไปด้วยการอัพเดทใหม่

จะตรวจสอบความเข้ากันได้ของ macOS ได้อย่างไร

ค่อนข้างชัดเจนจากส่วนหัวว่าการอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งควรเข้ากันได้กับรุ่นอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดได้จาก แอพสโตร์:

1 เปิดตัว App Store บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ค้นหา การอัปเดตที่เกี่ยวข้องเช่น Big Sur หรือ Sierra

3. เลื่อนลงและคลิกที่ ความเข้ากันได้ เพื่อตรวจสอบมัน

4เอ หากคุณได้รับข้อความนี้: ใช้งานได้บน Mac ของคุณการอัปเดตดังกล่าวเข้ากันได้กับอุปกรณ์ Mac ของคุณ คลิกที่ รับ เพื่อเริ่มการติดตั้ง

4B. หากการอัปเดตที่ต้องการเข้ากันไม่ได้ การพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตนั้นไม่มีประโยชน์เพราะอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณขัดข้องได้ หรือ Mac ของคุณติดอยู่ที่แถบโหลดหรือปัญหา Mac ที่ติดอยู่ที่โลโก้ Apple อาจปรากฏขึ้น

วิธีที่ 1: ลองติดตั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

นี่อาจดูเหมือนเป็นแนวคิดที่คลุมเครือ แต่การให้เวลากับระบบในการแก้ไขปัญหาอาจช่วยแก้ปัญหาการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดขัดได้ เมื่อคุณใช้คอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน แอปพลิเคชันพื้นหลังจะทำให้แบตเตอรี่หมดเปลืองและใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายต่อไป เมื่อปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้ macOS ของคุณอาจอัปเดตได้ตามปกติ นอกจากนี้หากมีปัญหาจาก เซิร์ฟเวอร์แอปเปิ้ล จบก็จะได้รับการแก้ไขเช่นกัน ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณ รอ 24 ถึง 48 ชั่วโมง ก่อนที่จะพยายามติดตั้ง macOS ล่าสุดอีกครั้ง

วิธีที่ 2: ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล

การติดตั้งการอัปเดตใหม่มักจะต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าระบบของคุณมีพื้นที่ที่จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Mac ของคุณ:

ฮิต คลิกที่ เมนู Apple บนหน้าจอหลักของคุณ

2 คลิก เกี่ยวกับ Mac นี้, ตามที่ปรากฏ.

3 นำทางไปยัง พื้นที่จัดเก็บดังที่แสดงด้านล่าง

4. หาก Mac ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับการอัปเดตระบบปฏิบัติการ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเช่นนั้น ฟรี ช่องว่าง โดยการลบเนื้อหาที่ไม่ต้องการและไม่จำเป็นออกไป

วิธีที่ 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณต้องสามารถเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเสถียรพร้อมความเร็วที่ดีสำหรับการอัปเดต macOS การสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างกระบวนการอัปเดตอาจนำไปสู่ความตื่นตระหนกเคอร์เนล คุณสามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านทาง หน้าเว็บทดสอบความเร็ว- หากการทดสอบแสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณช้า รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

ยังอ่าน: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า? 10 วิธีเพิ่มความเร็วเน็ต!

วิธีที่ 4: รีสตาร์ท Mac

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ปัญหาการติดตั้งคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ: บางครั้งการอัปเดต macOS ล่าสุดต้องใช้เวลามาก ดังนั้นอาจดูเหมือนติดขัด แต่ในความเป็นจริง คอมพิวเตอร์กำลังติดตั้งการอัปเดตใหม่ อุปสรรคใดๆ ในกระบวนการติดตั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเคอร์เนลตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ดังนั้นจึงควรปล่อยให้คอมพิวเตอร์อัปเดตตลอดทั้งคืนก่อนที่จะรีบูตเครื่อง

ตอนนี้ หากคุณเห็นว่าหน้าต่างการอัปเดตของคุณค้าง เช่น Mac ติดอยู่ที่โลโก้ Apple หรือ Mac ค้างอยู่บนแถบโหลด ให้ลองดังนี้:

1 กด ปุ่มเพาเวอร์ และค้างไว้ 10 วินาที

2. จากนั้นรอให้คอมพิวเตอร์ทำการ การเริ่มต้นใหม่.

3. เริ่มต้น ปรับปรุง อีกครั้งหนึ่ง

วิธีที่ 5: ถอดอุปกรณ์ภายนอก

การเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ภายนอก เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ USB ฯลฯ อาจทำให้เกิดปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac เพราะฉะนั้น, ยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ภายนอกที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ก่อนที่จะพยายามอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีที่ 6: ใส่วันที่และเวลาเพื่อตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

ขณะพยายามอัปเดต macOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่ระบุ ไม่พบการอัปเดต- อาจเนื่องมาจากการตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

ฮิต คลิกที่ ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ 

ในปี 2 เมนูแอปเปิ้ล จะปรากฏขึ้น

3 เลือก การตั้งค่าระบบ > วันที่และเวลา. 

4. เลือกช่องที่ชื่อว่า ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

ยังอ่าน: 6 วิธีในการแก้ไขการเริ่มต้นช้าของ MacBook

วิธีที่ 7: บูต Mac ในเซฟโหมด

โชคดีที่ Safe Mode สามารถใช้ได้ทั้งใน Windows และ macOS นี่คือโหมดการวินิจฉัยที่แอปพลิเคชันและข้อมูลเบื้องหลังทั้งหมดถูกบล็อก และใครๆ ก็สามารถทราบได้ว่าเหตุใดฟังก์ชันบางอย่างจึงทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบสถานะของการอัปเดตในโหมดนี้ได้ ขั้นตอนในการเปิดเซฟโหมดบน macOS มีดังนี้:

1. หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น เปิด, คลิกที่ ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแล้วเลือก เริ่มต้นใหม่ 

2. ขณะที่รีสตาร์ท ให้กดปุ่ม ปุ่ม Shift. 

3 เมื่อครั้ง ไอคอน Apple ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ปล่อยปุ่ม Shift 

4. ตอนนี้ ยืนยันว่าคุณได้เข้าสู่ระบบแล้วหรือไม่ เซฟโหมด โดยคลิกที่ ไอคอน Apple.

5 เลือก รายงานระบบ in เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ หน้าต่าง

6 คลิกที่ ซอฟต์แวร์, ตามที่ปรากฏ.

7. ที่นี่คุณจะเห็น ปลอดภัย ภายใต้ โหมดการเริ่มระบบ.

หมายเหตุ ถ้าคุณ ไม่เห็น ปลอดภัย ภายใต้ Boot Mode จากนั้นทำตามขั้นตอนตั้งแต่เริ่มต้นอีกครั้ง

เมื่อ Mac ของคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถลองติดตั้งการอัปเดตได้อีกครั้ง

วิธีที่ 8: บูต Mac ในโหมดการกู้คืน

หากไม่มีวิธีการข้างต้นที่เหมาะกับคุณ ให้ลองติดตั้งการอัปเดตใหม่ในโหมดการกู้คืน การอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณในโหมดการกู้คืนมีสองสิ่ง:

• ทำให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ใดของคุณสูญหายระหว่างการดาวน์โหลดที่วุ่นวาย 
• ช่วยในการช่วยเหลือโปรแกรมติดตั้งที่คุณใช้สำหรับการอัปเดต

การใช้โหมดการกู้คืนก็เป็นทางเลือกที่ดีมากเนื่องจากช่วยให้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อเปิดแล็ปท็อปของคุณในโหมดการกู้คืน:

ฮิต คลิกที่ ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ 

2 เลือก เริ่มต้นใหม่ จากเมนูนี้ดังภาพ

3. ในขณะที่ MacBook ของคุณรีสตาร์ท ให้กดปุ่ม ปุ่ม Command + R บนแป้นพิมพ์ 

4. รอประมาณ 20 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็น โลโก้ Apple บนหน้าจอของคุณ

5. พิมพ์ของคุณ ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน ถ้าและเมื่อได้รับแจ้ง

6 ตอนนี้ ยูทิลิตี้ macOS หน้าต่างจะปรากฏขึ้น ที่นี่เลือก ติดตั้ง macOS ใหม่ตามที่แสดง

อ่านได้ด้วย: วิธีใช้โฟลเดอร์ Utilities บน Mac

วิธีที่ 9: รีเซ็ต PRAM

การรีเซ็ตการตั้งค่า PRAM เป็นทางเลือกที่ดีในการแก้ไขปัญหาใดๆ บนระบบปฏิบัติการ Mac

1. สวิตซ์ ปิด แมคบุค 

2. ให้หมุนระบบทันที ON.

3 กด คำสั่ง + ตัวเลือก + P + R บนแป้นพิมพ์ 

4. ปล่อยปุ่มหลังจากที่คุณเห็น ไอคอน Apple ปรากฏขึ้นอีกครั้งเป็นครั้งที่สอง

หมายเหตุ คุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไป สามครั้ง ในระหว่างกระบวนการ หลังจากนี้ MacBook ควร รีบูต ปกติ 

5 เปิด การตั้งค่าระบบ ใน เมนู Apple.

6. รีเซ็ต การตั้งค่าต่างๆ เช่น วันที่และเวลา ความละเอียดในการแสดงผล ฯลฯ

ตอนนี้คุณสามารถลองอัปเดต macOS ล่าสุดของคุณอีกครั้ง เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ปัญหาการติดตั้งควรได้รับการแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 10: คืนค่า Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

การคืนค่า MacBook กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือค่าเริ่มต้นจะติดตั้งระบบปฏิบัติการ Mac ใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงยังสามารถลบข้อบกพร่องหรือไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจพุ่งเข้าสู่ระบบของคุณในภายหลังได้

หมายเหตุ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะรีเซ็ต MacBook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อคืนค่า Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:

1. รีสตาร์ท Mac ของคุณใน โหมดการกู้คืน ตามที่อธิบายไว้ใน วิธี 8

2 เปิด Disk Utility จาก Mac ปุ่ม อเนกประสงค์ โฟลเดอร์.

3 เลือก ดิสก์เริ่มต้น, ตัวอย่างเช่น: Macintosh HD-Data

4. ตอนนี้คลิก ลบ จากแถบเมนูด้านบน

เลือก MacOS ขยาย (Journaled) จากนั้นคลิก ลบ.

6. ถัดไป เปิด เมนูยูทิลิตี้ดิสก์ โดยการเลือก รายละเอียด ที่มุมซ้ายบน

7 เลือก เลิก ยูทิลิตี้ดิสก์

8. สุดท้ายคลิกที่ ติดตั้ง MacOS อีกครั้ง ใน macOS โฟลเดอร์ยูทิลิตี้.

วิธีที่ 11: ไปที่ Apple Store

หากไม่มีวิธีใดที่กล่าวมาข้างต้นได้ผลสำหรับคุณ โปรดติดต่อ ร้าน Apple ใกล้คุณ. คุณยังสามารถแจ้งปัญหาของคุณได้ที่ เว็บไซต์ของ Apple ผ่านการแชท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเก็บใบเสร็จรับเงินการซื้อและบัตรรับประกันไว้ใกล้ตัว คุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของ Apple ได้อย่างง่ายดาย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไตรมาสที่ 1 เหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปเดต Mac ของฉันได้

Mac ของคุณอาจไม่อัปเดตเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้: การเชื่อมต่อ Wi-Fi ช้า พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์เหลือน้อย ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย และปัญหาแบตเตอรี่

ไตรมาสที่ 2 ฉันจะอัพเกรด Mac ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดได้อย่างไร

หากต้องการอัปเกรด Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

• แตะที่ ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแล้วเลือก การตั้งค่าระบบ. 
• เลือก การปรับปรุงซอฟต์แวร์ จากเมนูนี้
• ตอนนี้คุณจะสามารถดูว่ามีการอัปเดตใด ๆ หรือไม่ ในกรณีที่เป็นเช่นนั้นให้คลิกที่ อัปเดตเลย

ที่แนะนำ:

เราหวังว่าวิธีการทั้งหมดนี้สามารถช่วยคุณได้ แก้ไขปัญหาการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดอยู่ ในกรณีที่คุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะใส่ลงในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด