- in หน้าต่าง by ผู้ดูแลระบบ
Fix Microsoft Teams Video Call Not Working
If your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issue faced by most users who handle meetings and conferences. Despite the fact that ทีมไมโครซอฟท์ is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.
How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working
Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.
- Corrupt/incompatible camera drivers.
- Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
- Camera permission is not granted on your computer.
- A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
- Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
- VPN/Proxy interference.
- ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย
Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.
We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.
การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.
1. Replug Webcam
- If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to ถอดปลั๊ก the web camera from the USB port, รีบูต your computer, and เสียบใหม่ it again after some time.
- If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.
2. Remove Other Hardware Devices
- Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
- If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
- Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.
3. ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง
วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.
1 กด ปุ่ม Windows + R ร่วมกันเพื่อเปิดตัว วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2 ประเภท msdt.exe -id อุปกรณ์วินิจฉัย และกด เข้าสู่.
3. จากนั้นคลิกที่ ถัดไป.
4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select ใช้การแก้ไขนี้ and follow the on-screen instructions. Then, การเริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
4B. If there is no issue with the drivers, click ปิดตัวแก้ไขปัญหา บนหน้าจอต่อไปนี้
Method 2: Choose the Right Camera in Teams
Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.
1. กดปุ่ม ปุ่ม windows. ชนิด ทีมไมโครซอฟท์ และเปิดมัน
ฮิต คลิกที่ ไอคอนสามจุด ข้างๆคุณ รูปภาพรายละเอียด ในทีม
3. เปลี่ยนเป็นไฟล์ อุปกรณ์ tab in the left pane and scroll down the right screen.
4. ตอนนี้ใน กล้อง menu, expand the drop-down menu.
5. จากนั้นเลือก ห้อง you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.
ยังอ่าน: วิธีเปลี่ยนอวาตาร์โปรไฟล์ Microsoft Teams
วิธีที่ 3: ล้างแคช Microsoft Teams
Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.
1. ออก ทีมงาน และเปิดตัว ที่ Task Manager โดยการกด Ctrl + Shift + Esc คีย์ พร้อมกัน
2 ใน กระบวนการ แท็บเลือก ทีมไมโครซอฟท์ programs that are running in the background and select จบงาน.
3. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่ม windows และประเภท % ข้อมูลแอป% MicrosoftTeams ในแถบค้นหา
4 คลิกที่ จุดเปิด ตามที่ปรากฏ.
5. ตอนนี้เลือก all the files and folders within the folder and select the ลบ ตัวเลือก
6. Reboot พีซี Windows 10 ของคุณ
Method 4: Disable Other Additional Devices
If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.
1 ประเภท จัดการอุปกรณ์ ใน เมนูค้นหา Windows 10 และเปิดมัน
2. ตอนนี้ ดับเบิลคลิก กล้อง เพื่อขยาย
3. จากนั้น คลิกขวาที่ camera device (เอชพี ทรูวิชั่น เอชดี, for example) and select the ปิดใช้งานอุปกรณ์ ตัวเลือกตามที่แสดง
หมายเหตุ Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.
4. ยืนยันข้อความแจ้งโดยคลิกที่ ใช่.
5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.
หมายเหตุ Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.
ยังอ่าน: วิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน Microsoft Teams Push to Talk
Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers
If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.
1 กด Windows สำคัญ. พิมพ์ Google Chrome และเปิดมัน
ฮิต คลิกที่ ไอคอนสามจุด และเลือก การตั้งค่า ตัวเลือก
3. ตอนนี้เลือก การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว in the left pane and choose การตั้งค่าไซต์ from the main page.
4. Scroll down the main screen and select the กล้อง ภายใต้ สิทธิ์ เมนูตามที่แสดง
5. ที่นี่ เลือก เว็บไซต์สามารถขอใช้กล้องของคุณได้ option and make sure ทีมงาน is not added in Not allowed to use your camera รายการ.
6. Relaunch your เบราว์เซอร์ and check if you have fixed the Teams video not working issue.
วิธีที่ 6: อัปเดต Windows
If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.
1 กด ปุ่ม Windows + I ร่วมกันเปิด การตั้งค่า บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ตอนนี้เลือก อัปเดตและความปลอดภัย.
3 เลือก ตรวจหาการปรับปรุง จากแผงด้านขวา
4A. If your system is outdated, click ติดตั้งเดี๋ยวนี้ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
4B. หากระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดงขึ้นมา คุณทันสมัย ข่าวสาร
ยังอ่าน: บันทึก Microsoft Teams เก็บไว้ที่ไหน
Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)
If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.
Option I: Whitelist Teams in Firewall
1. กดปุ่ม ปุ่ม windows และประเภท ไฟร์วอลล์ Windows Defender Open the best results.
2. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกที่ อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Defender Firewall.
3. จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่า- สุดท้ายให้ตรวจสอบ ทีมไมโครซอฟท์ เพื่ออนุญาตผ่านไฟร์วอลล์
หมายเหตุ คุณสามารถใช้ได้ อนุญาตแอปอื่น... to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.
4 ในที่สุดคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
Option II: Disable Firewall Temporarily
หมายเหตุ If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.
1 กด Windows สำคัญ. พิมพ์ แผงควบคุม และเปิดมัน
2 ตั้งค่า ดูตาม as หมวดหมู่ และเลือก ระบบและความปลอดภัย.
3 ตอนนี้ให้คลิกที่ ไฟร์วอลล์ Windows Defender, ดังที่แสดงไว้ที่นี่
4 เลือก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ตัวเลือกจากเมนูด้านซ้าย
5. ตอนนี้ ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ) option wherever available on this screen.
6 คลิก OK และ Reboot พีซีของคุณ.
วิธีที่ 8: ปิดใช้งาน VPN
Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.
1. กดปุ่ม ปุ่ม windows และประเภท การตั้งค่า VPN ในแถบค้นหา
2 ใน การตั้งค่า หน้าต่าง ยกเลิกการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ VPN บริการ
3. ปิดสวิตช์ ตัวเลือก VPN ภายใต้ ตัวเลือกขั้นสูง.
ยังอ่าน: แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้
วิธีที่ 9: ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่
The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.
1 เปิดตัว จัดการอุปกรณ์ using the steps mentioned above and expand the กล้อง โดยดับเบิลคลิกที่มัน
2. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ไฟล์ คนขับรถ และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
3 คลิก ถอนการติดตั้ง ในข้อความแจ้ง
4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. เลอโนโว).
5. หา และ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ที่สอดคล้องกับเวอร์ชัน Windows บนพีซีของคุณ
6. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ ไฟล์ที่ดาวน์โหลด และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
Method 10: Use Browser Version of Teams
If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.
- If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in 5 วิธี.
- If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.
ยังอ่าน: วิธีการตั้งค่าสถานะ Microsoft Teams ให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา
วิธีที่ 11: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft Teams
Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.
1 ไปที่ หน้าสนับสนุนของ Microsoft.
2เอ คุณสามารถใช้ รับแอพช่วยเหลือ ในระบบ Windows 10 ของคุณเพื่อส่งคำถามของคุณ สำหรับสิ่งนี้ให้คลิกที่ เปิดแอปรับความช่วยเหลือ และยืนยันข้อความแจ้งโดยคลิกที่ เปิดขอความช่วยเหลือ ปุ่ม
2B. นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ เบราว์เซอร์รุ่น เพื่อส่งปัญหาของคุณ โดยคลิกที่ ได้รับการสนับสนุน ลิงค์
3. ตอนนี้พิมพ์ ปัญหาของคุณ ใน บอกปัญหาของคุณให้เราทราบ เพื่อให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนที่เหมาะสมแก่คุณได้ สนามและตี เข้าสู่.
4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.
ที่แนะนำ:
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขได้ Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.