Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The ตัวอธิบายอุปกรณ์ USB is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) กับ สามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• คำขอตัวระบุอุปกรณ์ล้มเหลว
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• ไบออส ไม่ได้รับการอัพเดต: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & พอร์ต Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for การระบายอากาศที่เหมาะสม of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1.หากปัญหามีสาเหตุมาจากแหล่งจ่ายไฟแล้ว ลอง ใส่อุปกรณ์ USB อีกครั้งหลังจากถอดปลั๊กแล็ปท็อป จากแหล่งจ่ายไฟ

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่น with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับ พอร์ตที่แตกต่างกัน เพื่อขจัดปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ USB

2. เริ่มต้นใหม่ พีซี Windows ของคุณ

3.  เชื่อมต่อ the USB device and check if it worked or not.

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1 กด Windows + R กุญแจ พร้อมกันเพื่อเปิดตัว วิ่ง กล่องโต้ตอบ

2 ประเภท msdt.exe -id อุปกรณ์วินิจฉัย และคลิกที่ OK, ตามที่ปรากฏ.

3. Here click on the ระดับสูง ตัวเลือกตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. ทำเครื่องหมายในช่องที่ทำเครื่องหมายไว้ ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิกที่ ถัดไป.

5. Once the process is completed, รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

ฮิต จาก แถบงาน คลิกขวาที่ไฟล์ USB Device icon.

2 เลือก Open Devices and Printers ตัวเลือกดังที่แสดง

3 คลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB (เช่น ครูเซอร์เบลด) และเลือก การแก้ไขปัญหาการตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. ตัวแก้ไขปัญหา Windows will automatically detect problems and fix these as well.

หมายเหตุ If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

ยังอ่าน: Fix USB device not recognized by Windows 10

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ USB

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1 ประเภท การจัดการอุปกรณ์ ใน แถบค้นหาของ Windows และกด ใส่รหัส เพื่อเปิดใช้

2 ไปที่ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus section and expand it with a double-click.

3. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ USB คนขับรถ (เช่น Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) และเลือก อัพเดตไดรเวอร์.

4 จากนั้นคลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ 

5A. Your driver will ปรับปรุง itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6 คลิกที่ ปิดหน้านี้ to exit the window and Rเป็น คอมพิวเตอร์.

7. ทำซ้ำ the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1 นำทางไปยัง Device Manager > Universal Serial Bus controllers ตามที่อธิบายไว้ใน 3 วิธี.

2 คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ USB (เช่น Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) และเลือก อสังหาริมทรัพย์ ดังที่แสดงด้านล่าง

3 ใน USB Device Properties หน้าต่างสลับไปที่ คนขับรถ และเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์

หมายเหตุ: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4 เลือก ทำไมคุณถึงกลิ้งกลับ? from the given list and click on ใช่ เพื่อยืนยัน.

5. After the process is finished, click on OK เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้

6. Finally, confirm the prompt and การเริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณเพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

ยังอ่าน: แก้ไขปัญหาไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus (USB)

วิธีที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1 ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์> คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus, using the steps mentioned in 3 วิธี.

2 คลิกขวาที่ Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์, ตามที่ปรากฏ.

3 ตอนนี้ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1 ไปที่ จัดการอุปกรณ์ ดังแสดงใน 3 วิธี.

2. Here, double-click on อุปกรณ์การติดต่อบุคคล เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ USB อุปกรณ์อินพุท และเลือก คุณสมบัติ

4. ที่นี่ สลับไปที่ การจัดการพลังงาน tab and uncheck the box titled อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

5. สุดท้ายคลิกที่ OK และ การเริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ

ยังอ่าน: Fix USB ช่วยให้ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1 ประเภท Control แผงหน้าปัด ใน แถบค้นหาของ Windows และคลิก จุดเปิด.

2 เลือก ดูตาม > ไอคอนขนาดใหญ่และจากนั้นคลิก ตัวเลือก Power, ตามที่ปรากฏ.

3. ที่นี่ คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน in your currently selected plan section.

4 ใน แก้ไขการตั้งค่าแผน เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง ตัวเลือก

5. ตอนนี้ ดับเบิลคลิก การตั้งค่า USB เพื่อขยาย

6. ดับเบิลคลิกอีกครั้ง การตั้งค่าระงับ USB แบบเลือก เพื่อขยาย

7. ที่นี่ คลิกที่ ในแบตเตอรี่ และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น พิการ from the drop-down list, as illustrated.

8 ตอนนี้ให้คลิกที่ เสียบ และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น พิการ ที่นี่เช่นกัน

9. สุดท้ายคลิกที่ ใช้ > ตกลง to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

วิธีที่ 8: ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1 ไปที่ แผงควบคุม> ตัวเลือกการใช้พลังงาน ตามที่แสดงใน 7 วิธี.

2. ที่นี่ คลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มอำนาจที่จะทำ ตัวเลือกในแถบด้านซ้าย

3. ตอนนี้ เลือก ที่มีการเปลี่ยนการตั้งค่าปัจจุบันสามารถใช้งาน ตัวเลือก

4. Next, uncheck the box เปิดในการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) จากนั้นคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง ที่แสดงด้านล่าง

5. สุดท้าย การเริ่มต้นใหม่ พีซี Windows ของคุณ

ยังอ่าน: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

วิธีที่ 9: อัปเดต Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1 ประเภท ตรวจหาการปรับปรุง ใน แถบค้นหาของ Windows และคลิก จุดเปิด.

2. ตอนนี้คลิกที่ ตรวจหาการปรับปรุง ปุ่ม

3A. Follow the คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่มี

3B. หากระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดงขึ้นมา คุณทันสมัย ข่าวสาร

4. เริ่มต้นใหม่ your system and check if the issue is resolved now.

วิธีที่ 10: อัปเดต BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

เคล็ดลับ Pro: Use the given links to Download Latest BIOS Version for เลอโนโว, Dell & HP แล็ปท็อป

ที่แนะนำ:

เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้ วิธีการ fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.