หนึ่งในระบบส่งข้อความที่เป็นที่รู้จักและใช้กันมากที่สุดคือ WhatsApp Messenger ซึ่งบางครั้งเรียกว่า WhatsApp เริ่มต้นจากการเป็นแอปส่งข้อความและได้ขยายออกไปจนครอบคลุมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโทร การสนทนาทางวิดีโอ สติกเกอร์ WhatsApp Web การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และอื่นๆ
ความนิยมในการสนทนาทางวิดีโอทำให้เกิดความปั่นป่วนในหมู่ผู้ใช้ WhatsApp ในขณะที่หลายๆ คนทดลองใช้ทางเลือกวิดีโอคอลใหม่ๆ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าวิดีโอคอลของ WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone หรืออุปกรณ์ Android ในบทความนี้ เราจะแก้ไขปัญหาแฮงเอาท์วิดีโอ WhatsApp ที่ใช้งานไม่ได้ในโพสต์นี้ ดังนั้นอ่านต่อเพื่อแก้ไขการโทรวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone และ Android
วิธีแก้ไขการโทรวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone และ Android
บริษัทที่เป็นเจ้าของ Facebook เพิ่งเพิ่มขีดจำกัดผู้เข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอ/เสียงแบบกลุ่มจากสี่คนเป็นแปดคนเมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้คนน่าจะใช้วิดีโอแชท WhatsApp กับเพื่อน ครอบครัว และคนอื่นๆ มากขึ้นด้วยเหตุนี้ ด้านล่างนี้เป็นวิธีการแก้ไขข้อขัดข้องของ WhatsApp หรือการสนทนาทางวิดีโอไม่ทำงานบน iPhone และ Android
วิธีที่ 1: อัปเดต WhatsApp
พื้นที่ iOS และ Android แอปพลิเคชันสำหรับ WhatsApp มักได้รับการอัพเดต ปัญหาแฮงเอาท์วิดีโอในโทรศัพท์ของคุณอาจเกิดจาก WhatsApp บิวด์ที่ล้าสมัย ผู้ใช้ช่องทาง WhatsApp เบต้าบน Android และ iOS ควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งมีการแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงความเร็ว
ดูเพิ่มเติมที่:
วิธีเปลี่ยนเสียงแจ้งเตือน Snapchat บน Android
14 วิธีในการแก้ไข AOL Mail ไม่ทำงานบน Android และ iOS
แก้ไข Sling TV Down บน Android
แก้ไข Google Voice เราไม่สามารถโทรออกให้คุณได้
แก้ไขเสียงและรูปภาพของ Netflix ไม่ซิงค์บน Android
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1. กดปุ่ม แอพสโตร์ ไอคอนเป็นเวลานาน
2 ไปที่ การปรับปรุง และเลือกมัน
3. หากต้องการอัปเกรด WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้แตะ อัพเกรด ไอคอนข้างๆ
4. หากไม่มีให้ลองเลื่อนลงไปที่ หน้า เพื่อรีเฟรช
3. หากยังไม่มีทางเลือก ให้ลองปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่าและ WhatsApp แล้วเริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้ง
ตัวเลือกที่ 2: บน Android
1 เปิด ร้านค้า Google Play แอพลิเคชัน
2 ประเภท WhatsApp ในแถบค้นหา
3 แตะเบา ๆ บันทึก ถัดจาก WhatsApp Messenger
4. หากไม่มีให้ลองเลื่อนหน้าลงไป รีเฟรช มัน
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมด รวมทั้ง การตั้งค่า, WhatsAppและ ร้านค้า Google Playแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 2: ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่ง
เพื่อให้ดำเนินการได้อย่างเหมาะสม แฮงเอาท์วิดีโอจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มั่นคง พวกเขายังใช้แบนด์วิธมากกว่าการโทรด้วยเสียงบน WhatsApp ด้วยเหตุนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมโยงกับเครือข่ายที่ดีกว่า และตัวบ่งชี้ความแรงของเครือข่ายมือถือในโทรศัพท์ของคุณแสดงแถบที่เพียงพอ ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับย่านความถี่ Wi-Fi 5GHz หากคุณมีเครือข่ายดูอัลแบนด์ หากเป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคลื่นความถี่ 5GHz ของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
ยังอ่าน: วิธีใช้ WhatsApp สองเครื่องในโทรศัพท์ Android เครื่องเดียว
วิธีที่ 3: อนุญาตสิทธิ์ที่จำเป็นใน WhatsApp
หากต้องการโทรวิดีโอ WhatsApp จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากไมโครโฟนและกล้องตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ คุณอาจปิดการอนุญาตเหล่านั้นเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมครั้งแรก อาจเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุที่ทำให้เสียงและวิดีโอทำงานไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและมอบสิทธิ์ที่จำเป็นแก่แอป
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1 ไปที่ การตั้งค่า เมนู
2 เลือก WhatsApp จากเมนู
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสลับที่อยู่ติดกัน รายชื่อผู้ติดต่อ, ไมโครโฟนและ ห้อง ทั้งหมดถูกตั้งค่าเป็นสีเขียว
4. หากไม่มีสีเขียวอยู่ข้างๆ แสดงว่ายังไม่ได้รับสิทธิ์ หากคุณต้องการให้แฮงเอาท์วิดีโอทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์เหล่านี้แล้ว
ตัวเลือกที่ 2: บน Android
1 ไปที่ การตั้งค่า เมนู
2 แตะที่ แอพและการอนุญาต.
4 แตะที่ WhatsApp.
5 แตะที่ สิทธิ์.
5. แตะที่สิทธิ์ของแอปเพื่อให้สิทธิ์สำหรับ ห้อง, รายชื่อผู้ติดต่อและ ไมโครโฟน.
ยังอ่าน: วิธีส่งออกแชท WhatsApp เป็น PDF
วิธีที่ 4: ตรวจสอบข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
ตามค่าเริ่มต้น การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวจะถูกปิด หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานเวลาหน้าจอบน iPhone คุณสามารถข้ามวิธีแก้ปัญหานี้ได้ หากคุณเปิดเวลาหน้าจอและเปิดการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ WhatsApp สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้ ลบ WhatsApp ออกจากโหมดเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการโทรคุณภาพสูง สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดคือการปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้โดยสิ้นเชิง ส่งผลให้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตดีขึ้น และส่งผลให้มีการโทรที่เหมาะสม
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1 ไปที่ การตั้งค่า.
2 แตะที่ เวลาหน้าจอ.
3 แตะที่ ขีด จำกัด ของแอป.
4. แตะที่ เปิด WhatsApp.
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี ขีด จำกัด ของแอป ตั้งไว้สำหรับ Whatsapp
6. สถานการณ์ที่ดีที่สุดคือปิดหน้าจออย่างสมบูรณ์จนกว่าการโทรจะเสร็จสิ้น
ตัวเลือกที่ 2: บน Android
1 ไปที่ การตั้งค่า เมนู
2 ไปที่ ไลฟ์สไตล์ดิจิทัลและการควบคุมโดยผู้ปกครอง.
เลือก โฟกัส โหมด.
4. ยกเลิกการเลือก WhatsApp เนื่องจากสิทธิ์ถูกจำกัด
วิธีที่ 5: อนุญาตให้ WhatsApp ใช้ข้อมูลมือถือ
บน iOS คุณสามารถจำกัดการใช้ข้อมูลมือถือสำหรับแต่ละแอปได้จากเมนูการตั้งค่า การเริ่มต้นหรือรับสายวิดีโออาจเป็นเรื่องยากหากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้สำหรับแอป WhatsApp สลับไปใช้ข้อมูลมือถือหรือมือถือ หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่สามารถเข้าถึงได้
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1 เลือก การตั้งค่า.
2 จากนั้นเลือก เซลลูลาร์.
3. เปิดสวิตช์ WhatsApp โดยการเลื่อนลงและเปิดใช้งาน
เพื่อให้ WhatsApp สามารถใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือได้
ตัวเลือกที่ 2: บน WhatsApp
1 เปิด WhatsApp และเข้าสู่ระบบ
2 แตะที่ 3 จุด และเลือก การตั้งค่า.
3.เลือก การจัดเก็บและข้อมูล.
4. สลับปิดตัวเลือกเป็น ใช้ข้อมูลน้อยลงในการโทร.
ยังอ่าน: วิธีใช้ WhatsApp โดยไม่มีหมายเลขโทรศัพท์
วิธีที่ 6: เปิดการใช้ข้อมูลพื้นหลัง
เมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ คุณจะสามารถรับสายวิดีโอ WhatsApp ได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้แอปอยู่ก็ตาม
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1. ไปที่ iPhone ของคุณ การตั้งค่า app
2 เลือก WhatsApp จากเมนู
3. จากนั้นจึงจะอนุญาต WhatsApp เพื่อใช้ข้อมูลในเบื้องหลัง ให้เปิดใช้งาน แอปพื้นหลังรีเฟรช.
ตัวเลือกที่ 2: บน Android
1. กดค้างที่ WhatsApp ไอคอนแอป มันจะเปิดเมนูข้อมูลแอพขึ้นมา แตะที่ I ปุ่ม
2 เปิดใช้งาน ข้อมูลพื้นหลัง ตัวเลือก
วิธีที่ 7: ปิดใช้งาน Data Saver หรือ Low Data Mode
ความสามารถในการทำงานเป็นประจำของ WhatsApp อาจถูกขัดขวางโดยโหมดประหยัดข้อมูลบน iPhone หรือ Android หากเปิดใช้งานโหมดข้อมูลเหลือน้อยในโทรศัพท์ของคุณ WhatsApp อาจไม่สามารถรับข้อมูล เช่น แฮงเอาท์วิดีโอที่เข้ามาหรือแฮงเอาท์วิดีโอได้สำเร็จ
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1. หากต้องการปิดโหมดประหยัดข้อมูลของ iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า.
2 แตะที่ เซลลูลาร์.
3 ไปที่ ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์.
4.ปิดเครื่อง โหมดข้อมูลต่ำ.
5. เปิดใช้งาน การโรมมิ่งข้อมูล จากหน้าต่างเดียวกัน หากคุณต้องการใช้แฮงเอาท์วิดีโอ WhatsApp ผ่านข้อมูลเซลลูลาร์ขณะเดินทางในประเทศอื่น
ตัวเลือกที่ 2: บน Android
1. ปิด Data Saver ไปที่ การตั้งค่า.
2 แตะที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
3. ปิด Saver ข้อมูล บนโทรศัพท์ Android
ยังอ่าน: วิธีคืนค่าข้อมูลสำรอง Whatsapp จาก Google Drive ไปยัง iPhone
วิธีที่ 8: ปิดการใช้งาน Battery Saver
โหมดประหยัดแบตเตอรี่จะห้ามไม่ให้โปรแกรมทำงานในพื้นหลังเพื่อประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกนั้น ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วปิด
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1. ผู้ใช้ iPhone สามารถปิดการใช้งานโหมดพลังงานต่ำได้โดยไปที่ การตั้งค่า.
2 แตะที่ แบตเตอรี่ และเลือกจากเมนู
3. ปิด โหมดพลังงานต่ำ.
ตัวเลือกที่ 2: บน Android
1. ผู้ใช้ Android สามารถปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ได้โดยไปที่ การตั้งค่า.
2 ไปที่ แบตเตอรี่.
3 แตะที่ ประหยัดแบตเตอรี่.
วิธีที่ 9: ปิดการใช้ข้อมูล WhatsApp ต่ำ
จากการตั้งค่าของแอป WhatsApp ยังมีโหมดการใช้ข้อมูลต่ำอีกด้วย เพื่อประสบการณ์วิดีโอคอล WhatsApp ที่ราบรื่น ให้ปิดตัวเลือกนี้
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1 เปิด WhatsApp
2. ไปที่แอพ การตั้งค่า.
3 แตะที่ การจัดเก็บและข้อมูล.
3 แตะที่ ใช้เน็ตน้อยลงสำหรับการโทร เพื่อปิด
ยังอ่าน: วิธีหยุดการดาวน์โหลดอัตโนมัติใน WhatsApp บน Android และ iPhone
ตัวเลือกที่ 2: บน Android
1 เปิด WhatsApp
2 แตะที่ 3 จุด และเลือก การตั้งค่า.
3.เลือก การจัดเก็บและข้อมูล.
4. สลับปิดตัวเลือกเป็น ใช้ข้อมูลน้อยลงในการโทร.
วิธีที่ 10: ล้างไฟล์แคช
การล้างแคชของ WhatsApp จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ มันจะล้างไฟล์ชั่วคราวเท่านั้น
1. กดค้างที่ WhatsApp ไอคอนแอป มันจะเปิดเมนูข้อมูลแอพขึ้นมา แตะที่ I ปุ่ม
2 แตะที่ พื้นที่จัดเก็บ.
3 แตะที่ ล้างแคช.
วิธีที่ 11: รีสตาร์ทอุปกรณ์และ WhatsApp
ปัญหาบางอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ Android หรือ iPhone คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าวิดีโอคอล WhatsApp ทำงานหรือไม่โดยรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Android หรือ iPhone ของคุณ สำรองข้อมูล WhatsApp ที่มีอยู่ของคุณ และติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หากไม่ได้ผล
11.1 ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วปล่อยทิ้งไว้ห้านาที
11.2 หลังจากนั้น ให้เปิดใหม่อีกครั้งและเปิด Whatsapp อีกครั้ง
หากไม่ได้ผล คุณอาจลองติดตั้ง WhatsApp ใหม่:
ตัวเลือกที่ 1: บน iPhone
1. กดเปิดค้างไว้ WhatsApp บนหน้าจอหลักของคุณ
2 เลือก ลบแอพ จากรายการทางเลือก
3. คุณจะได้รับข้อความยืนยันถามว่าคุณต้องการลบแอปหรือไม่ เลือก ลบแอป.
4. เมื่อผ่านไประยะหนึ่งแล้วให้ไปที่ App Store และมองหา WhatsApp Messenger ได้- หากต้องการติดตั้งใหม่ ให้คลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่ม
ยังอ่าน: วิธีเปลี่ยนรูปแบบตัวอักษรใน WhatsApp
ตัวเลือกที่ 2: บน Android
1. กดปุ่ม WhatsApp สัญลักษณ์มาเป็นเวลานาน
2. หลังจากข้อความป๊อปอัพปรากฏขึ้น ให้แตะที่ I ปุ่ม
3 แตะที่ ถอนการติดตั้ง.
4. รอสักครู่หลังจากลบ WhatsApp ก่อนไปที่ ร้านค้า Google Play.
5. ค้นหา WhatsApp in ร้านค้า Google Play.
6. จากนั้นแตะที่มันแล้วเลือก การติดตั้ง ตัวเลือก
ที่แนะนำ:
เราหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขได้ แฮงเอาท์วิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงาน- โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเทคนิคใดที่เป็นประโยชน์กับคุณมากที่สุด หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นใด ๆ โปรดใช้แบบฟอร์มด้านล่าง