Windows 10'da Çalışmayan Windows Hello Parmak İzi Nasıl Onarılır

Windows Hello daha güvenli bir yöntemdir Parolanızı hatırlamakta zorlanmadan Windows 10 cihazınızda oturum açma. Fütüristik giriş teknolojisi şunları kullanır: biyometrik kimlik doğrulama bu daha hızlı, daha güvenli ve parmak izi ya da yüz tanımayı kullanarak bilgisayarınıza erişmenizi kolaylaştırıyor ve kurumsal düzeyde önyükleme güvenliği sağlıyor.

Bu biyometrik işaretleyiciler şunları yapmanızı sağlar: çevrimiçi cihazlarda, uygulamalarda veya ağlarda oturum açınAyrıca akıllı telefonunuz gibi bir Bluetooth cihazını bilgisayarınızla eşleştirebilir ve Windows Hello'daki Dinamik Kilit özelliği Bilgisayarınızı otomatik olarak kilitlemek için.

Bu hizmet ne kadar harika görünse de bazen donanım sorunları, sistem bozulması, yazılım çakışmaları, yanlış ayarlar veya hatalı, eski ve uyumsuz sürücüler nedeniyle Windows Hello parmak izinin çalışmadığını fark edebilirsiniz.

Bilgisayarınızın Windows Hello ile parmak iziyle oturum açma özelliği çalışmıyorsa (belki de bilgisayarınızdaki bir güncellemeden veya başka değişikliklerden sonra), işlevi geri yüklemenize yardımcı olması için bu kılavuzdaki geçici çözümlerden bazılarını deneyin.

Windows Hello Parmak İzinin Windows 10'da Çalışmamasına İlişkin Düzeltmeler

1. Güncelleştirmeleri manuel olarak yükleyin.
2. Donanım ve Cihazlar sorun gidericisini çalıştırın.
3. Parmak izi ve yüz tanıma seçeneklerini sıfırlayın.
4. Grup İlkesi Düzenleyicisi'nde Biyometriyi etkinleştirin.
5. Windows Merhaba Grup İlkesi ayarlarını değiştirin.
6. Sistem Sürücülerini Güncelleyin.
7. Windows Sıfırlama gerçekleştirin.
8. Hızlı Başlatma'yı kapatın.
9. Soruna neden olan güncellemeleri kontrol edin ve kaldırın.
10. Parmak izi girişini sıfırlayın.
11. Parmak izi yazılımını yeniden yükleyin.
12. Sistem Dosyalarını Onarın.
13. Kimlik Bilgileri Yöneticisi Hizmetini yeniden başlatın.

Windows Hello'nun Windows 10'da Çalışmaması Nasıl Onarılır

Windows Hello'da bildirilen birçok parmak izi arızası vakası, diğer sorunların yanı sıra sistem çökmeleri, veri kaybı, önyükleme hatası ve uygulamanın çökmesi gibi birçok soruna neden olan 1809 sürümü gibi Windows güncellemelerini yükledikten sonra yaşanmaktadır.

Aşağıdaki düzeltmelerden herhangi birini kullanmadan önce aşağıdakileri kontrol edin:

• Cihazınız Windows 10'u çalıştırıyor ve işletim sisteminin başka bir sürümünü çalıştırmıyor; aksi halde Windows Hello'yu kullanamazsınız. Bu durumda Windows 10'a yükseltmeyi düşünün.
• Cihazınızın parmak izi sensörü veya okuyucusu olup olmadığını kontrol edin. Bazı makinelerde olabilir ancak muhtemelen çok eskidirler ve bunun için kullanılabilir bir Windows 10 sürücüsü olmadığından hizmet çalışmayacaktır.
• Cihazınızın Windows Hello hizmetiyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
• İnternet bağlantınızın güçlü olduğundan ve cihazınızın bağlı olduğundan emin olun, aksi takdirde Windows Hello çalışmayacaktır.
• Okumayı etkileyeceği için parmak izi tarayıcısında toz veya kir olup olmadığını kontrol edin. Sensörde herhangi bir çizik varsa makineyi tamir ettirin.
• Oturum açmak için parmak izinizi Windows Hello'ya kaydederken kullandığınız parmağın ve konumun aynısını kullanın.

Güncellemeleri Manuel Olarak Yükleyin

Windows Hello parmak iziyle oturum açma özelliği çalışmadığında, oturum açmak ve Windows Güncellemelerini manuel olarak kontrol etmek için parolanızı veya PIN'inizi kullanmaya geri dönmeniz gerekecektir.

• Oturum açtıktan sonra şuraya gidin: Ayarlar> Güncelleme ve Güvenlik> Windows Güncelleme

• Bekleyen ve algılanan tüm güncellemeleri yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Parmak izi kimlik doğrulamasıyla tekrar oturum açmayı deneyin.

Donanım ve Cihaz Sorun Gidericisini Çalıştırın

Bu, sistemdeki olası donanım ve cihaz sorunlarını tarayacak ve tespit edecektir.

• Tıkla Başlat > Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Sorun Giderme.

Parmak İzi ve Yüz Tanıma Seçeneklerini Sıfırla

• Tıkla Başlat> Ayarlar> Hesaplar.

• Tıklayın Oturum açma seçenekleri.

• bulmak Yüz tanıma or Parmak izi seçeneklerine tıklayın ve Parmak izi seçeneği.
• seç Kaldırve aynısını şunun için yapın: Yüz tanıma.

• Ardından, tıklayın Şimdi Başlayın Yüz Tanıma ve Parmak İzi ile oturum açma seçeneklerini sıfırlamak için talimatları izleyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Grup İlkesi Düzenleyicisinde Biyometriyi Etkinleştir

• Tip gpedit arama kutusunda ve tıklayın Edit Grup İlkesi.
• Tıkla Bilgisayar Yapılandırması> Yönetim Şablonları.

• Çift tıklayın Windows Bileşenleri.

• Çift tıklayın Biyometri sağ bölmede ve tüm ayarlarının yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol edin. 

• Eğer gösterirlerse Yapılandırılmış değilWindows Hello parmak iziyle oturum açmanın çalışmamasının nedeni muhtemelen budur.

• Her Biyometrik ayara sağ tıklayın, Etkin ve ardından Uygula> Tamam.

• Çift tıklayın Kullanıcının biyometri kullanarak giriş yapmasına izin ver seçin Etkin. 
• Tıkla Uygula> Tamam.

Windows Hello Grup İlkesi Ayarlarını Değiştirme

Bir Windows Güncellemesi bazı önemli Grup İlkesi ayarlarında bazı değişiklikler yapmış olabilir; bu nedenle Grup İlkesi Düzenleyicisi'ndeki Windows Merhaba ayarlarını kontrol etmek isteyebilirsiniz. İlk dört adım yukarıdaki örnekle aynıdır.

• Sağ tıklatın Başlat> Çalıştır. tip gpedit ve basın Keşfet. 
• Tıkla Bilgisayar Yapılandırması> Yönetim Şablonları.
• Ardından, çift tıklayın Windows Bileşenleri.
• Çift tıklayın Biyometri.
• Çift tıklayın Yüz karakteristikleri.

• Sağ tıklatın Gelişmiş sahteciliğe karşı korumayı yapılandırın seçin Düzenle.

• devre dışı bırakmak Gelişmiş sahteciliğe karşı korumayı yapılandırın Windows Hello parmak iziyle oturum açma sorununu çözüp çözmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Sistem Sürücülerini Güncelle

Bazı sürücüler, bu durumda parmak izi okuyucu sürücüsü, bir güncelleme veya başka bir işlem sırasında bir noktada bozulmuş ve parmak iziyle oturum açmanın hatalı çalışmasına neden olmuş olabilir.

• Bu sorunu çözmek için sağ tıklayarak sürücüleri güncelleyebilirsiniz. Başlat> Aygıt Yöneticisi.

• Aşağıda ilgili sürücüleri bulun Biyometrik cihazlar, cihazınıza sağ tıklayın ve Sürücü yazılımını kaldır. 
• Windows Hello ile ilgili tüm sürücüler için bunu yapın ve cihazınızı yeniden başlatın. 

• Sağ tıklayın ve seçin Donanım değişikliklerini tara ve sistem sürücüleri tekrar algılayıp yükleyecektir.
• Ayrıca bozuk veya güncel olmayan sürücüyü çift tıklatarak önceki sürümüne geri alabilirsiniz. Biyometrik cihazlar seçin Sürücü Geri Özellikler bölümünde. 
• Tıkla OK bir kez yapılır.

Windows Sıfırlama gerçekleştirin

Windows cihazınızı sıfırladığınızda, Windows Hello'nun yeniden normal şekilde çalışabilmesi için tüm sistem dosyalarındaki hasarlar onarılır. Ayrıca cihaz ayarlarınızı varsayılan Windows ayarlarına sıfırlar.

• Cihazı yenilemek için şuraya gidin: Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Kurtarma > Bu Bilgisayarı Sıfırla ve tıklayın Şimdi Başlayın.

Not: Bu işlem bilgisayar verilerinizi kalıcı olarak silecektir; dolayısıyla herhangi bir şey yapmadan önce verilerinizi harici veya bulut depolama alanına yedeklediğinizden veya kopyaladığınızdan emin olun.

Hızlı Başlatmayı Kapat

• Tıkla Başlat > Ayarlar > Sistem > Güç ve Uyku

• Tıkla Ek Güç Ayarları.

• Ardından, tıklayın Güç düğmesi ne seçin.

• Tıkla Kullanılamayan Ayarları Değiştirme ve işaretini kaldırın Hızlı Başlangıç seçiliyse kutuyu işaretleyin ve tıklayın Değişiklikleri Kaydet.

Soruna Neden Olan Güncellemeleri Kontrol Edin ve Kaldırın

Parmak iziyle oturum açma sorunları ilk olarak Windows Güncelleştirmeleri yüklendikten sonra başladıysa yüklü güncelleştirmeleri kontrol edin ve bunları kaldırın.

• Tıkla Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güncellemeleri.

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Görünüm Güncelleme Tarihi.

• Tıkla Güncellemeleri kaldır bağlantı.

• gösteren yeni bir ekran açılacaktır. yüklü Güncellemeler. Her birine sağ tıklayın ve seçin kaldırma. 
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Hello parmak iziyle oturum açmanın yeniden çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Parmak İzi Girişini Sıfırla

Sorun devam ederse parmak iziyle giriş bilgilerinizi sıfırlayabilir ve bunun işe yarayıp yaramayacağını görebilirsiniz.

• Arama kutusuna oturum açın ve açmak için Enter tuşuna basın. Hesaplar menüsü. 
• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Oturum açma seçenekleri ve tıklayın Kurmak altında Windows Merhaba Parmak İzi Bölüm.

• Tıkla Şimdi Başlayın ve parmak izi oturum açma işleminizi yeniden ayarlamak için talimatları izleyin.

Parmak İzi Yazılımını Yeniden Yükleyin

• Tıkla Başlat > Ayarlar > Uygulamalar. içinde Uygulamalar ve Özellikler. 

• Parmak izi okuyucunuzu bulun ve üzerine tıklayın. Tıklamak kaldırma ve eylemi onaylayın.
• Sağ tıklatın Başlat> Aygıt Yöneticisi ve genişletin Biyometrik cihazlar kategori.

• Parmak izi okuyucunuzu bulun, sağ tıklayın ve ardından öğesini seçin. Cihazı kaldır, ve eylemi onaylayın.

• Değişiklikleri uygulamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve parmak izinin tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Bilgisayarınızın parmak izi okuyucuyu devre dışı bırakmasını şu adrese giderek engelleyebilirsiniz: Aygıt Yöneticisi > Evrensel Seri Veri Yolu Denetleyicileri kategoriyi bulun ve USB Kök Hub.

• Çift tıklayın USB Kök Hub açmak için Emlaklar. 
• Işaretini kaldırın Bilgisayarın gücü korumak için bu cihazı kapatmasına izin ver altındaki seçenek kutusu Güç yönetimi sekmesi. Tüm USB Kök Hub girişleri için tekrarlayın.

Sistem Dosyalarını Onar

Dosya bozulması, Windows Hello hizmetini kullanarak oturum açmaya çalıştığınızda parmak izi okuyucunun arızalanmasının nedenlerinden biridir. sorunları düzeltmek için yerleşik Sistem Dosyası Denetleyicisini kullanabilirsiniz.

• Tip CMD arama kutusunda ve seçin Komut İstemi>Yönetici olarak çalıştır. 
• Komut İstemi iletişim kutusuna şunu yazın: sfc / scannow ve komutu çalıştırmak için enter tuşuna basın.

Sistem dosyaları taranacaktır; ardından bilgisayarınızı yeniden başlatabilir ve parmak izi sorununun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz.

Kimlik Bilgileri Yöneticisi Hizmetini Yeniden Başlatın

• Sağ tıklatın Başlat> Çalıştır ve tip services.msc. Hizmetler penceresini açmak ve aramak için Enter tuşuna basın. Kimlik Bilgileri Yöneticisi Hizmeti.

• Çift tıklayın Kimlik Yöneticisi Açmak için servis Emlaklar pencere ve git Servis durumu.

• Tıkla durseçeneğini ve ardından Başlama Hizmeti yeniden başlatmak için düğmeye tekrar basın. 
• Tıkla Uygula>Tamam ve parmak izinin tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Başka hiçbir şey işe yaramazsa farklı bir parmak izi okuyucuya geçebilirsiniz.