Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The Дескриптор USB-пристрою is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) з жовтий трикутник із знаком оклику. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Спосіб 1: базове усунення несправностей

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & Порти Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for належна вентиляція of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Якщо проблема викликана джерелом живлення, тоді намагатися повторне підключення USB-пристрою після від’єднання ноутбука від джерела живлення.

2. Підключіть інший пристрій USB with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Підключіть USB-пристрій до a інший порт щоб виключити проблеми з портами USB.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Вимкніть USB-пристрій.

2. перезапуск ваш ПК з Windows.

3.  Знову підключити the USB device and check if it worked or not.

Спосіб 2. Запустіть засіб усунення несправностей Windows

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. прес Windows + R ключі одночасно для запуску прогін діалогове вікно.

2 Тип msdt.exe -ID і натисніть на OK, як показано.

3. Here click on the Advanced варіант, як зазначено нижче.

4. Поставте позначку Застосовуйте ремонт автоматично і натисніть на МАЙБУТНІ.

5. Once the process is completed, перезавантажте свій ПК and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. З Панель завдань, клацніть правою кнопкою миші на USB Device icon.

2. Виберіть Open Devices and Printers варіант, як показано.

3. Клацніть правою кнопкою миші USB-пристрій (напр Крузер Блейд) та виберіть Усунення неполадок, як зазначено нижче.

4. Засіб усунення несправностей Windows will automatically detect problems and fix these as well.

Примітка: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Також читайте: Виправити USB-пристрій, який не розпізнається Windows 10

Спосіб 3: Оновіть драйвери USB

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1 Тип диспетчер пристроїв в Панель пошуку Windows і вдарив Введіть ключ для запуску.

2. До Контролери універсальної послідовної шини section and expand it with a double-click.

3. Тепер клацніть правою кнопкою миші USB водій (напр Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) і виберіть Оновити драйвер.

4. Далі натисніть Автоматичний пошук драйверів. 

5A. Your driver will оновлення itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Натисніть на близько to exit the window and Restart комп'ютер.

7. Повторювати the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1 Перейдіть до Device Manager > Universal Serial Bus controllers як пояснюється в Метод 3.

2. Клацніть правою кнопкою миші USB драйвер (напр Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) та виберіть властивості, як показано нижче.

3 В USB Device Properties вікно, перейти на Водій Вкладка і виберіть Відкотити драйвер.

примітки: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. вибрати Чому ти відкочуєшся? from the given list and click on Так підтвердити.

5. After the process is finished, click on OK щоб застосувати цю зміну.

6. Finally, confirm the prompt and перезапуск вашу систему, щоб зробити відкат ефективним.

Також читайте: Виправлення проблеми з драйвером контролера універсальної послідовної шини (USB).

Спосіб 5: Переінсталюйте драйвери USB

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1 Йти до Диспетчер пристроїв> Контролери універсальної послідовної шини, using the steps mentioned in Метод 3.

2. Клацніть правою кнопкою миші Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) і виберіть Видалити пристрій, як показано.

3 Тепер натисніть на видалення і перезавантажте комп'ютер.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. перейдіть до Диспетчер пристроїв як показано в Метод 3.

2. Here, double-click on Пристрої введення розширити його.

3. Клацніть правою кнопкою миші на Пристрій введення USB і виберіть Властивості.

4. Here, switch to the управління енергоспоживанням tab and uncheck the box titled Дозвольте комп’ютеру вимкнути цей пристрій, щоб заощадити енергію.

5. Нарешті натисніть на OK та перезапуск ваша система.

Також читайте: Виправте, що USB постійно відключається та повторно підключається

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1 Тип Контроль Панель в Панель пошуку Windows і натисніть кнопку відкритий.

2. вибрати Перегляд > Великі значки, А потім натисніть Електроживлення, як показано.

3. Тут натисніть Зміна параметрів плану in your currently selected plan section.

4 В Редагувати налаштування плану вікно, виберіть Змінити додаткові параметри живлення варіант.

5. Тепер двічі клацніть настройки USB розширити його.

6. Ще раз двічі клацніть Налаштування вибіркового призупинення USB розширити його.

7. Тут натисніть Від батарей і змініть налаштування на інвалід from the drop-down list, as illustrated.

8 Тепер натисніть на Включений в мережу і змініть налаштування на інвалід тут також.

9. Нарешті натисніть на Застосовувати > Добре to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Method 8: Turn Off Fast Startup

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. До Панель управління> Параметри живлення як показано в Метод 7.

2. Тут натисніть Вибирайте те, що кнопка живлення робити option in the left bar.

3. Тепер виберіть Змінити налаштування, які в даний час недоступні варіант.

4. Next, uncheck the box Увімкніть швидкого запуску (рекомендовано) і натисніть на зберегти зміни як показано нижче.

5 Нарешті, перезапуск ваш ПК з Windows.

Також читайте: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Спосіб 9: оновіть Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1 Тип Перевірити наявність оновлень в Панель пошуку Windows і натисніть кнопку відкритий.

2. Тепер натисніть на Перевірити наявність оновлень кнопки.

3A. Follow the інструкції на екрані щоб завантажити та встановити останнє доступне оновлення.

3B. Якщо ваша система вже оновлена, це відобразиться Ви в курсі подій повідомлення.

4. перезапуск your system and check if the issue is resolved now.

Спосіб 10. Оновіть BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP ноутбуки.

Рекомендується:

We hope that you could learn як fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.