How To Fix Windows Hello Fingerprint Not Working In Windows 10
Windows Hello is a more secure way of logging into your Windows 10 device without struggling to remember your password. The futuristic login technology uses بایومیٹرک تصدیق that’s faster, more secure and easier to access your computer using fingerprint or facial recognition, with enterprise-grade security to boot.
These biometric markers allow you to sign into online devices, apps or networks, plus you can pair a Bluetooth device like your smartphone to your computer and use the Dynamic Lock feature in Windows Hello to lock your computer automatically.
As great as this service sounds, you may sometimes find that the Windows Hello fingerprint is not working because of hardware issues, system corruption, software conflicts, incorrect settings, or faulty, obsolete and incompatible drivers.
If your computer’s fingerprint sign-in with Windows Hello isn’t working, maybe after an update or other changes on your computer, try some of the workarounds in this guide to help you restore the function.
ونڈوز ہیلو فنگر پرنٹ ونڈوز 10 میں کام نہ کرنے کے لیے اصلاحات
- اپ ڈیٹس کو دستی طور پر انسٹال کریں۔
- ہارڈ ویئر اور ڈیوائسز ٹربل شوٹر چلائیں۔
- فنگر پرنٹ اور چہرے کی شناخت کے اختیارات کو دوبارہ ترتیب دیں۔
- گروپ پالیسی ایڈیٹر میں بایومیٹرکس کو فعال کریں۔
- ونڈوز ہیلو گروپ پالیسی کی ترتیبات میں ترمیم کریں۔
- سسٹم ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
- ونڈوز ری سیٹ انجام دیں۔
- فاسٹ اسٹارٹ اپ بند کریں.
- Check for & uninstall updates that caused the problem.
- Reset fingerprint login.
- Reinstall fingerprint software.
- Repair System Files.
- Restart Credentials Manager Service.
How To Fix Windows Hello Not Working In Windows 10
Many reported cases of fingerprint malfunction in Windows Hello are experienced after installing Windows updates, like the 1809 version that caused many issues like system crashes, data loss, failure to boot up, and application crashing among other problems.
Before you use any of the fixes below, check for the following:
- Your device is running Windows 10 and not another version of the operating system; otherwise you can’t use Windows Hello. Consider upgrading to Windows 10 in this case.
- Check that your device has a fingerprint sensor or reader. Some machines may have but they’re probably too old and there’s no available Windows 10 driver for it so the service won’t work.
- Check that your device is compatible with Windows Hello service.
- Check that your internet connection is strong and your device is connected, otherwise Windows Hello won’t work.
- Check for any dust or dirt on the fingerprint scanner as this would affect the reading. If it has any scratches on the sensor, get the machine repaired.
- Use the same finger and position you used when registering your fingerprint with Windows Hello to sign in.
Install Updates Manually
With the Windows Hello fingerprint sign-in not working, you’ll need to revert to using your password or PIN to login and check for Windows Updates manually.
- Once signed in, go to ترتیبات> اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی> ونڈوز اپ ڈیٹ۔
- Install all pending and detected updates, and restart your computer. Try signing in with fingerprint authentication again.
Run Hardware & Devices Troubleshooter
This will scan and detect any possible hardware and devices issue in the system.
- کلک کریں شروع کریں> ترتیبات> اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی> ٹربل شوٹ۔.
Reset Fingerprint & Facial Recognition Options
- کلک کریں شروع کریں> ترتیبات> اکاؤنٹس.
- پر کلک کریں سائن ان کے اختیارات.
- مل چہرے کی شناخت or فنگر پرنٹ options, and click on the فنگر پرنٹ آپشن.
- منتخب کریں ہٹا دیں, and do the same for چہرے کی شناخت.
- اگلا، کلک کریں شروع کریں and follow the instructions to reset the Facial Recognition and Fingerprint sign-in options, and then restart your computer.
Enable Biometrics In Group Policy Editor
- قسم Gpedit تلاش کے خانے میں اور کلک کریں گروپ پالیسی میں ترمیم کریں.
- کلک کریں کمپیوٹر کی تشکیل> انتظامی ٹیمپلیٹس.
- ڈبل کلک کریں ونڈوز اجزاء.
- ڈبل کلک کریں بایومیٹرکس in the right pane and check whether all its settings are configured.
- If they show ترتیب نہیں ہے, this is probably why the Windows Hello fingerprint sign-in isn’t working.
- Right-click each Biometric setting, select فعال کردہ اور پھر کلک کریں لگائیں> ٹھیک ہے.
- ڈبل کلک کریں Allow user to login using biometrics اور منتخب کریں فعال کردہ.
- کلک کریں لگائیں> ٹھیک ہے.
Modify Windows Hello Group Policy Settings
A Windows Update may have made some changes to some important Group Policy settings, so you may want to check Windows Hello settings in the Group Policy Editor. The first four steps are the same as the example above.
- دایاں کلک کریں شروع کریں> چلائیں. قسم Gpedit اور پریس درج.
- کلک کریں کمپیوٹر کی تشکیل> انتظامی ٹیمپلیٹس.
- اگلا، ڈبل کلک کریں ونڈوز اجزاء.
- ڈبل کلک کریں بایومیٹرکس.
- ڈبل کلک کریں چہرے کی خصوصیات.
- دایاں کلک کریں Configure enhanced anti-spoofing اور منتخب کریں ترمیم کریں.
- غیر فعال کریں Configure enhanced anti-spoofing and restart your computer to see if it resolves the Windows Hello fingerprint sign-in problem.
Update System Drivers
Some drivers, in this case the fingerprint reader driver, may have been corrupted at some point, either during an update or other process, causing the fingerprint sign-in to malfunction.
- To resolve that, you can update the drivers by right-clicking اسٹارٹ> ڈیوائس مینیجر.
- Find the relevant drivers under بائیو میٹرک آلات, right-click your device and select Remove driver software.
- Do this for all drivers related to Windows Hello and restart your device.
- دائیں کلک کریں اور منتخب کریں ہارڈ ویئر کی تبدیلیوں کے لئے اسکین and the system will detect and install the drivers again.
- You can also roll back the corrupted or outdated driver to its previous version by double clicking بائیو میٹرک ڈیوائسز اور منتخب کریں رول بیک ڈرائیور in the properties section.
- کلک کریں OK ایک بار جب یہ ہو گیا ہے۔
Perform a Windows Reset
When you reset your Windows device, it repairs damages to all the system files so that Windows Hello can work normally again. It also resets your device settings to the default Windows settings.
- To refresh the device, go to Settings > Update & Security > Recovery > Reset this PC اور پر کلک کریں شروع کریں.
نوٹ: This action will permanently erase your computer data so ensure you backup or copy your data to external or cloud storage before doing anything.
Turn Off Fast Startup
- کلک کریں Start > Settings > System > Power & Sleep
- کلک کریں اضافی بجلی کی ترتیبات۔.
- اگلا، کلک کریں Choose what Power button does.
- کلک کریں Change Settings that are unavailable اور انچیک کریں فاسٹ آغاز box if it’s selected, and click تبدیلیاں محفوظ کرو.
Check For & Uninstall Updates That Caused The Problem
If the fingerprint sign-in issues first started after installing Windows Updates, check for the installed updates and uninstall them.
- کلک کریں ترتیبات> اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی> ونڈوز اپ ڈیٹس.
- کو دیکھیے اپ ڈیٹ کی تاریخ دیکھیں۔.
- کلک کریں اپ ڈیٹس کو انسٹال کریں لنک.
- A new screen will open showing the انسٹال شدہ اپڈیٹس. Right-click each and select انسٹال کریں.
- Restart your computer and check if Windows Hello fingerprint sign-in works again.
Reset Fingerprint Login
If the issue persists, you can reset your fingerprint login and see if that helps.
- سرچ باکس میں ، ٹائپ کریں سائن ان اور کھولنے کے لئے انٹر دبائیں اکاؤنٹس مینو.
- کو دیکھیے سائن ان کے اختیارات اور پر کلک کریں قائم کے تحت ونڈوز ہیلو فنگر پرنٹ سیکشن پر ایک اقتصادی کینڈر سکین کر لیں۔
- کلک کریں شروع کریں and follow the instructions to set up your fingerprint sign-in again.
Reinstall Fingerprint Software
- کلک کریں شروع کریں > ترتیبات > ایپسہے. میں اطلاقات اور خصوصیات.
- Find your fingerprint reader and click on it. Click انسٹال کریں اور عمل کی تصدیق کریں۔
- دایاں کلک کریں اسٹارٹ> ڈیوائس مینیجر اور توسیع بائیو میٹرک آلات زمرہ.
- Find your fingerprint reader, right-click, then select ڈیوائس کو ان انسٹال کریں، اور عمل کی تصدیق کریں۔
- Restart your computer to apply the changes and check if fingerprint works again.
- You can prevent your computer from disabling the fingerprint reader by going to Device Manager > Universal Serial Bus Controllers category and find the USB روٹ ہب.
- ڈبل کلک کریں USB روٹ ہب اسے کھولنے کے لئے پراپرٹیز.
- نشان زد کریں کمپیوٹر کو اس آلہ کو طاقت بچانے کے لئے بند کرنے کی اجازت دیں option box under the پاور مینجمنٹ tab. Repeat for all USB Root Hub entries.
سسٹم فائلوں کی مرمت کریں۔
File corruption is one of the causes of the fingerprint reader malfunctioning when you’re trying to sign in using the Windows Hello service. you can use the built-in System File Checker to rectify things.
- قسم صدر اور انتظام ڈائریکٹر تلاش کے خانے میں اور منتخب کریں Command Prompt>Run as administrator.
- In the Command Prompt dialog box, type ایس ایف سی / اسکانانو and press enter to run the command.
The system files will be scanned, after which you can restart your computer and see if the fingerprint issue is resolved.
Restart Credentials Manager Service
- دایاں کلک کریں شروع کریں> چلائیں اور ٹائپ کریں Services.msc. Press Enter to open the Services window and search for the کریڈینشل مینیجر سروس.
- ڈبل کلک کریں معتبر مینیجر Service to open the پراپرٹیز window and go to سروس کی حیثیت.
- کلک کریں بند کرو، اور پھر کلک کریں آغاز button again to restart the service.
- کلک کریں لگائیں> ٹھیک ہے and check if the fingerprint works again.
If nothing else works, you can switch to a different fingerprint reader.
